管理与信息化咨询诊断问卷-IT规划分卷.doc
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IT规划调研问卷
管理与信息化诊断调研问卷IT规划调研分卷
创建日期：
2023-05-01
确认日期：
2023-05-01
当前版本：
1.0
第一部分公司战略、组织与流程问卷
访谈人：
职位：
一、公司总体情况
1、公司简介
公司名称：
______________________________________________
公司性质：
______________________________________________
公司行业类型：
__________________________________________
2、公司架构
是否为集团企业（□是，□否）
公司所属子公司（部门）的数目：
____________:
公司信息部门的组织结构及其职能：
__________________________________________________________________________
公司在职员工的总人数：
_____，其中职员_____人，职工_____人。
3、IT管理现状及期望
1、公司对IT管理非常重视，已经或开始请咨询公司进行咨询，咨询公司是________________
咨询的内容包括：
□IT与企业战略结合□IT投资方向□IT管理运做体系
□IT基础建设□其它___________
2、公司对IT资源管理很重视，即将引进咨询公司进行咨询，咨询公司将是_______________
咨询的内容包括：
□IT与企业战略结合□IT投资方向□IT管理运做体系
□IT基础建设□其它___________
3、公司期望提升人力资源管理，但目前尚无引进咨询计划，主要由IT部进行管理提升工作，本年度工作的重点是：
□IT管理关键流程梳理□IT战略规划□IT基础建设□IT人才建设
□IT应用系统框架□其它___________
_______________________________________________________________________
4、IT应用系统现状及期望
1、IT应用系统非常重要，目前已有应用系统，且
1.1应用系统有：
□整体ERP系统□CRM□HR□财务□物流□其它___________
1.2系统应用程度：
□能够发挥一定作用，但主要只是数据的记录，而且功能比较单一；
□目前使用的系统不错，发挥较大作用；
□有系统，但基本没用起来,主要工作还是手工和Excel，打算置换
2、认为IT应用系统非常重要，当前还没有应用系统，或系统非常简单，打算上系统，重点考虑：
□整体ERP□CRM□HR□财务
□物流□其它___________
3、对IT应用系统的期望（可多选）：
□提高效率，并降低工作的重复操作、复杂计算及错误率，提高整体工作绩效；
□实现管理规范化，使业务流程清晰明确，并使管理制度有效执行；
□为高层管理人员提供真实、及时、准确的数据，为公司决策提供专业支持；
□促进IT专业管理，使流程标准、业务规范等专业管理方法得以实现；
□前期有通过咨询公司对企业IT管理进行了管理提升，期望通过系统，使咨询方案得以落地和有效执行；
□系统可以涵盖企业的各个环节，实现企业管理工作的流转自动化、业务流程规范化、管理工作系统化，在公司搭建一个管理的信息化平台。
其他：
_______________________________________________________________________
第二部分现有信息系统运作评估问卷
访谈人：
职位：
一、企业IT部门状况
1.请简述贵公司组织架构（或提供组织结构图附件）。
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
2.IT部门在贵公司的地位如何？
¨很重要
¨一般
¨不重要，只是提供服务
¨没有专业的IT部门
¨其他：
___________________________________________________
3.贵公司是否有长期的IT投资规划？
¨是
¨否
4.IT部门的工作职责您是否清晰？
¨是
¨否
5.IT部门提供的服务是否让您觉得有价值
¨是
¨否
二、应用系统
1.您使用的应用系统有那些：
□整体ERP□CRM□HR□财务
□物流□其它___________
2、您觉得目前使用应用系统是否满足您的工作需要？
¨是
¨否
¨其他（请注明）___________________________________________________
3、您对目前应用系统的服务供应商提供的服务满意吗？
¨是
¨否
4、您是否愿意学习新的应用体统
¨是
¨否
三、其它
1.其它（请注明未调研到的项目）
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
第三部分企业IT部门访谈
访谈人：
职位：
1、信息化建设情况
1.请问贵公司网络及计算机设备的建设与使用情况如何？
1.1计算机购置情况：
台式PC机数量__________台，笔记本电脑___________台，服务器___________台
1.2网络建设情况:
□没有建设企业内部网络□拥有一个及一个以上的局域网，但彼此不相互联通
□建成Intranet□建成Extranet
1.3互联网使用情况
上网方式：
□没有上网□拨号上网
□宽带（ISDN、ADSL等）□专线（DDN等）
□其他
1.4网络及计算机主要用途：
□文字处理□互联网浏览与邮件收发□远程数据交换□应用管理软件系统□网络营销
2.软件应用情况
2.1数据库：
□MS-SQL□Orcale□DB2□Sysbase□其他_____________
2.2操作系统：
□Windows□Unix□其他_____________
2.3管理软件（HR）：
□自行开发□国外软件□国内软件□无
2.4管理软件（供应链）：
□自行开发□国外软件□国内软件□无
2.5管理软件（财务）：
□自行开发□国外软件□国内软件□无
2.6是否有使用金蝶的产品:
□无（如选“无”，则此项以下内容不需要填写）
□有
购买时间（年/月）：
_____________
购买的产品模块：
□KIS□K/3财务□K/3供应链□K/3制造□K/3HR快速包
□K/3HR□EAS集团财务
产品满意度如何：
□满意，□一般，□尚可，□不满意
服务满意度如何：
□满意，□一般，□尚可，□不满意
希望有哪些改善：
_________________________________________________
_________________________________________________________________
3.管理软件应用程度及应用效果
3.1管理软件系统的应用状况
□全面运用□部分系统使用□勉强使用□没有使用□不清楚
3.2管理软件应用效果
□成效显著□效果正常□效果较差□效果很差□不清楚
3.3对公司信息化需求的满足程度
□全面提高了企业的效率与经济效益。
□效益和效率提高的并不是特别明显，某些方面还需要提高和改善。
□效益与效率没有提升，甚至部分下降。
□效益与效益下降。
□不清楚
3.4管理软件系统对业务发展的前瞻性
□信息系统设计有前瞻性，在较长时间内能满足公司的业务需求。
□无前瞻性，但功能上较稳定。
□无前瞻性，功能或性能也发挥不够理想。
□无前瞻性，功能性能很差。
□不清
4、其它______________________________________________________________________
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