办公厅工作全年汇报与办公大楼物业管理工作总结汇编.docx
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办公厅工作全年汇报与办公大楼物业管理工作总结汇编
办公厅工作全年汇报与办公大楼物业管理工作总结汇编
办公厅工作全年汇报
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，市政府办公厅在市委、市政府的领导下。
认真贯彻党的十七大、省第次党代会和市第次党代会精神，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府城乡统筹、位一体”科学发展的总体战略和“三新”突破年中心工作，团结奋进、开拓创新，不时提升“三个服务”工作水平，较好地完成了全年各项工作任务。
提高办公厅政务服务工作水平和质量一、围绕中心、服务大局。
开拓进取、扎实工作，紧紧围绕城乡统筹发展、三新”突破年、惠民行动”等市委、市政府战略安排、中心工作和重大决策。
充分发挥办公厅为市政府领导服务的顾问助手作用和全市政务运转的桥梁枢纽作用。
办公厅主动投身到城乡统筹发展工作中，一）积极投身城乡统筹发展工作。
年。
依照市委、市政府统一部署安排，加大统筹力度，掌握协调重点，推动相关部门就发展现代农业、推进新农村建设，加快工业集中发展、打造产业集群，加快全域规划、实现区域协调发展等工作深入研究、稳步推进，进一步促进完善我市城乡一体化的政策体系、规划体系和工作机制。
根据市委、市政府主要领导指示精神，办公厅积极参与了市申报全国统等城乡综合配套改革试验区的联络、协调及调研工作，上半年多次组织人员赴天津滨海新区、重庆等地进行调研，及时完成了调研任务并形成演讲送市委、市政府主要领导；先后十余次专程赴国家发改委、国务院参事室等中央机关和有关部委协调试验区申报事宜；承当了全国政协副主席罗豪才和国家发改委领导率队来蓉专题调研的组织协调工作，编印了84万余字关于我市统筹城乡经济社会发展推进城乡一体化的汇报资料、文件汇编和调研文集，为试验区的胜利申报做了大量前期工作。
确保决策布置得到贯彻落实。
作为市委、市政府重大决策督查的牵头部门，二）全力推进“三新”突破年和“惠民行动”工作。
围绕市委、市政府有关“三新”突破年、城乡一体化、惠民行动”等重大决策布置执行情况、重点工作落实情况、重大产业项目推进情况进行专项督查、重点督查和跟踪督查。
建立健全了相应工作机制，组织协调市政府领导50余人次到区（市）县调研督查重大决策工作的落实情况；从市级机关抽调150余人组成专项督查队伍，每个季度对“三新”突破年等重大决策工作的开展情况深入基层开展专项督查，及时向市委、市政府反馈需协调解决的难点问题，促进了工作的落实；编印了市委市政府重大决策督查专报》13期；积极推进“惠民行动”工作的开展，全年共完成市委、市政府“十大惠民行动”57项，完成了省委、省政府下达的川惠民行动”目标任务，使一些社会民生问题得以解决，人民群众得到更多实惠。
认真做好中芯集团8英寸芯片项目、中成药扩建技改项目、巨石玻璃纤维项目、一汽搬迁改造项目、川石化1000万吨炼油项目、华为软件项目等一系列重大产业化项目的综合协调服务，三）加强重大项目、重要活动的综合协调。
充分发挥协调各方的枢纽和桥梁作用。
促使我市重大项目的顺利推进；积极参与首届中国非物质文化遗产节、第届华文传媒论坛、FIFA中国女足世界杯赛区比赛、第五届中国投资环境论坛、第届中国乡村森林论坛、第五届中国国际软件合作洽谈会等重大活动、大型展会的组织筹划、准备布置等工作，确保了全市重大活动的圆满举办。
为领导决策当好参谋。
厅领导带头深入、等地基层调研，加强信息调研工作。
坚持开展“双深入”调研。
起到良好的示范带动作用。
全厅全年共撰写调研演讲80余篇，局部调研效果直接转化为市委、市政府决策。
市政府研究室致力于“全域”发展的前瞻性研究和现实性调研，全年共完成《区（市）县区域合作发展调查演讲》浅析乡村综合竞争力》等调研报告30余篇，积极办好《发展研究》刊物，强化刊物的针对性、时效性和内部参阅性，取得了明显效果。
突出信息报送工作，主动将“三新”突破年工作、惠民行动”试验区建设列入信息报送重点，通过《政务信息》等刊物全面及时反映工作进展情况，加强对相关信息的，为市领导提供更有价值的参阅信息。
全年共组织收集各类信息36000余条，完成国务院办公厅、省政府办公厅信息上报2600余条，市委、市政府领导在信息刊物上批示60余条。
推动全厅工作改革创新二、求真务实、与时俱进。
认真分析新形势下政府办公厅工作的新情况、新问题，解放思想、开拓创新。
进一步转变工作方式，优化工作流程，提高工作质量和效率，推动办公厅工作不时开创新局面。
继续加快政府职能转变，一）深入推进规范化服务型政府建设。
加大办公厅牵头推进规范化服务型政府建设的工作力度。
以实施并联审批为突破口，加快行政审批制度改革，探索建立“许可预告、服务前移、一窗受理、内部运转、并行审批、限时办结、监控测评”并联审批模式，审批料理时间平均缩短77％，市并联审批工作荣获《中国乡村论坛》颁发的中国乡村管理进步奖”以流程再造实现组织再造，推动市级部门内行政审批事项的集中操持，减少内部环节，促进审批部门内部增速提效；对市、区（市）县两级行政审批事项进行再清理，进一步压缩料理时限，优化办事流程；全面推进政务服务中心建设，提高窗口办事效率和首席代表服务质量。
中心全年受理各类行政审批和服务事项22万余件，办结17万余件，当场办结率80%许诺时限内办结率100%
加强对政策规章等政府信息公开的督促检查，二）积极推动政务公开工作。
空虚完善《市政务公开内容目录》开通启用政务公开依申请公开网上料理系统。
有计划推进实施《中华人民共和国政府信息公开条例》各项准备工作；市推动办事公开工作经验在全国公共企事业单位办事公开电视电话会上交流；组织市政府例行新闻发布会12次，通报重大政务工作32项，并及时发布与人民群众切身利益密切相关的内容；做好《政报》编辑发行工作，全年共出版《政报》12期；做好市政务服务中心大厅法律、法规查询服务区工作，将窗口部门在中心主要料理事项的名称、时限、收费规范等予以公示。
指导区（市）县加快应急预案编制工作，三）大力加强应急管理工作。
审核完成23个专项应急预案。
全市级应急预案体系逐步形成；协调处置重大突发公共事件（Ⅱ级）1起、较大突发公共事件（Ⅲ级）12起；参与省、市联合反恐演练1次，指导市级相关部门和区（市）县组织各类应急预案演练18次；认真做好市政府总值班室和市长公开电话工作，受理群众来电11万余次、电子信函1万余件，市长公开电话办公室荣获“全国青年文明号”称号。
配合做好高新区天府软件园引进各类金融后台服务中心工作，积极深化金融服务工作。
推动金融后台服务中心建设。
打造金融后台服务业集中发展区；加强银政合作，积极与国家开发银行、工行、中行、建行等金融机构签订合作协议，为我市重大项目争取各类贷款，为试验区建设提供强有力的金融支持；指导完成市商业银行不良资产处置、股权结构调整和战略投资者引进；健全我市农村金融体系，配合川银监局积极开展村镇银行试点工作；建立我市金融信息交流工作网络，完善监管部门、金融机构和地方政府的日常工作联络机制。
坚持每季度对各区（市）县政府、市政府各部门报送市政府的公文质量情况进行考评通报，五）切实做好政务运转保证工作。
建立健全公文质量考评制度。
每月对办公厅内部办文情况进行检查通报并严格纳入目标管理，有效提高了政府公文质量，全年共审核印发以市政府或市政府办公厅名义发布的各类指导性文件1200余件；组织协调办好重要政务会议，进一步规范市政府各项会议料理工作，为市政府领导列席全市性会议提供细致周到服务，全年共承办市政府全体会2次、市政府常务会33次、市政府党组会2次，组织安排市政府领导各类专题协调会及市政府召开的各类工作会议3000余次；市政府研究室狠抓文稿质量，全年高质量完成《政府工作演讲》及市政府主要领导在市委全委会、市政府全体会、全市推进试验区建设重大项目工作动员大会上的讲话等重要文稿300余篇。
完善服务规章制度，六）不时改进机关后勤服务工作。
健全内部管理体系。
协同市机关事务局研究制定改进机关食堂服务、营造良好办公环境及进一步做好市政府领导车辆服务工作的具体措施；严把资金使用审批关，加强专项经费使用情况的审计监督，推进节约型机关建设；做好公务接待工作，全年圆满完成各兄弟乡村政府系统办公厅（室）赴蓉考察学习的政务接待工作50余次；热情、贴心为老干部服好务，切实保证老干部的政治、生活待遇；协助做好市行政中心建设和市级机关南迁前各项准备工作，办公厅多次牵头召开协调会，协助解决重点、难点问题，加快中心工程建设、室内装修进度，优化家具配置、软装饰方案，协助制定园区服务管理、运行保证方案，确保南迁准备工作有序开展。
进一步加强领导班子和干部队伍自身建设三、团结协作、廉洁自律。
坚持讲团结、聚合力、带队伍、促发展，高度重视领导班子和干部队伍自身建设。
充分发挥领导干部的表率作用，以自身优良的作风带动全厅形成团结共事、风清气正的良好氛围，增强了队伍的凝聚力和战斗力。
班子主要领导带头发扬民主，一）不时增强班子凝聚力。
厅领导班子严格执行民主集中制各项规定。
维护班子团结，协调发挥“一班人”积极性，依照“集体讨论、民主集中、个别酝酿、会议决定”原则，集体研究决定全厅思想组织建设、党风廉政建设、干部提拔任免等重大事项，党组一班人齐心协力、团结共事。
认真组织召开办公厅领导干部作风整顿建设专题民主生活会，党组成员充分交换思想意见，查找分析存在问题和差距，研究制定整改措施，分解落实整改任务，进一步强化了服务大局意识，凝聚了班子整体合力，增强了班子贯彻落实市委、市政府决策安排的执行力。
上半年集中开展了办公厅处级以上领导干部作风整顿活动，二）切实提高队伍战斗力。
依照中央、省、市关于加强领导干部作风建设的布置要求。
进一步树立了良好的工作作风；加强干部教育培训，着力提高干部的综合素质和实际工作能力，全年共选派干部参与专题班培训、市委党校主体班培训104人次，为干部素质、能力的全面提高发明有利条件；坚持正确的用人导向，严格贯彻落实干部选拔任用、交流和调配有关规定，优化干部配备，加强干部交流，扩大选人视野，完善办公厅后备干部梯队。
全年向市委推荐提拔局级干部4名，提拔处级干部15名，交流处级干部9名，从基层选择16名同志充实到办公厅干部队伍中。
逐项分解各项牵头任务，三）继续强化党风廉政建设。
认真贯彻落实《建立健全教育、制度、监督偏重的惩治和预防腐败体系实施纲要》专题研究厅领导班子党风廉政建设和反腐败工作。
党组成员依照职责分工，抓好协调落实；组织学习中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》对照“八个禁止”开展自查自纠活动，自查自纠面达100%班子成员徇私用权、廉洁从政，带头坚持党员干部队伍的清正廉洁，厅党组的带动下，各管理单位和厅内各处室均能按照要求，认真落实党风廉政建设责任制，一级抓一级、层层抓落实，较好完成了全年党风廉政建设目标任务，全年全厅无任何违反廉政规定情况，未发生任何违法犯罪和以权谋私案件。
办公大楼物业管理工作总结
办公大楼物业管理工作总结
“没有终点，只有起点;携手并肩，迈向明天”一这句话是我们武汉公司新办公大楼物业部的全体成员，对这半年多来开始全新的物业管理工作的感慨。
今年四月，适逢春暖花开的季节，随着中铁七局集团武汉公司及四公司正式迁址，在房地产物业管理中心公司领导的统一安排部署下，公司新办公大楼的物业所也随之成立。
刚刚建成的公司新办公大楼，位于东湖高新技术开发区茅店西路，宽敞明亮的公司大楼一共八层，整体装修简洁现代，且又不失庄重气派。
从里到外，环顾四周以及大楼外围的绿化带，停车场，各种崭新的公共设施配备和办公设备用品等，一应俱全;这样一个优良的、崭新的工作环境，意味着我们的工作任务也将更加细致和繁琐。
在所长白敏的带领下，负责食堂各项管理工作的王卫红，负责大楼电力维护工作的白胜军和负责保安保洁管理工作的我，大家各负其责，认真完成自身岗位工作任务同时。
携手并肩，共同协助维护公司办公大楼的各项物业管理工作。
人人都说：
”民以食为天”。
在企事业单位里，职工食堂的重要性，首当其冲。
可谁都知道，要想搞好职工食堂，真不太容易。
因为职工们对食堂就餐满意率，以及对它的评价好坏，可能最直接反映和影响到物业管理水平的高低，所以，从公司新办公大楼成立之日起，
公司领导，物业所白所长和咱们就为这一”食”字伤透脑筋，费尽心力。
有句俗话说：
”萝卜白菜，各有所爱”!
大家都知道，在员工食堂，每天供应的食物品种数量有限，每位员工的口味喜好不一，能让每位员工都满意肯定那样的概率几乎为零。
记得办公楼员工餐厅刚开始运营的时候，由于物业公司对职工们的就餐习惯，口味要求等不熟悉，所以公司的职工们对员工食堂的就餐满意度很低，臼所长和负责食堂的王文红看在眼里，急在心里。
当一些批评指责物业管理的负面言语不断传到耳朵里，咱们心里真是又难受又委屈。
物业所的上级领导得知这一情况后，及时赶到，一面心平气和地宽慰大家，一面召集大家探讨食堂员工餐出现的问题，改进就餐方案。
慢慢地，我们在协助物业公司经过一段时间的摸索探讨后，逐步调整改进，职工们的就餐满意度也随之提高了很多。
我想，今天的职工食堂能让绝大多数职工满意和肯定，应该得益于咱们物业部抓牢职工食堂的”三保”。
这三保其实是“三个保证”：
一是保证干净卫生。
职工单位用餐涉及面广量大，现在经常在新闻和报刊听到看到职工食堂成为食物中毒多发地之一的消息报道。
这一负面因素也导致很多员工对职工食堂食物菜肴的干净卫生表示怀疑。
鉴于此，我们物业部，不间断组织大家学习，强调职：
上食堂食品安全卫生工作的重要性，加大普及食堂管理人员和从业人员食品安全知识的宣传。
同时，负责食堂管理的王卫红不定期地抽查食用油，米面和储藏的干菜半成品，以及各种调味料等等，发现有不合格的，
一律销毁，杜绝二次现象发生，正是这样的监督作用，督促小禾物业单位的食堂人员认真落实各项食品安全管理措旋，有效地预防和控制了食物中毒事故的发生。
也让员工们真正吃得放心安心开心。
二是保证经济实惠。
一直有人觉得员工食堂饭菜价钱便宜，但质量往往不如人意。
但是，在咱们公司新大楼的员工餐厅，却能保证让职工们享受到最经济实惠的工作餐。
有着丰富经验的管理食堂能手王卫红在这几个月的实践摸索中，在菜品搭配上花心思，下功夫。
经过她和大家一起努力细心调整，不仅提高饭菜质量，注重花样翻新，不断变换口味。
还把价格控制在成本的最底线。
三是保证健康营养。
现在人们生活越来越好了，可是身体的健康状况却越来越差了。
长期缺乏锻炼，各种环境污染等是造成身体疾病的一方面因素，但是，最重要的还是一食物。
俗话说：
”病从口入”。
见过咱们物业部所长白敏的人都知道，她衣着得体，举止优雅，气度不凡，因为她皮肤白皙，身形匀称健康，所以看上去比同龄人更年轻。
而她就一直强调，注重饮食营养，才能展现自身的健康形象。
所以请看我们的食堂，早餐有玉米红薯之类的粗粮;有鸡蛋酸奶等蛋白质;还有各种面点提供热量。
而中午的工作餐，既有量少而精的鸡鸭鱼肉，也有各种食用豆类，菌类，新鲜蔬菜，时令水果和凉拌菜肴等轮番上，可以保证每一天的食谱不重样。
其实，现在六元钱一份的中餐，扪心自问：
我们上哪儿能像在咱们员工食堂这样，不仅吃得饱吃得好，还提供健康营养，保障身体健康?
!
话说到这儿，您若不信，就亲自来咱们公司员工餐餐厅试试吧!
注重食堂的管理固然特别重要，但是，要树立和维护公司办公大楼的这种整体形象，大楼的保安保沽管理工作也同样不能放松。
白所长让我负责的这项管理工作。
看似轻松，可是真管理起它来，不是说说那么简单。
从未接触过物业管理这方面工作的我，一开始，真的有点无所适从，这保安保沽的管理工作?
该从哪里下手呢?
白所长似乎看出了我的疑惑，她笑着说：
”你看我到公司来，负责这里的管理工作，还不是赶鸭子上架，头一回!
不要紧，董芹，咱们到这里来，都是摸着石头过河，大家一起相互学习，工作经验都是慢慢趟出来滴。
有什么事，及时反映，及时处理，只要团结在一起，没有解决不了的问题!
?
”
几个月的时间过去了，我们和小竹物业的员工们一起在公司办公大楼里，探讨学习物业管理工作的方法。
作为物业管理者，我们不仅在观念上重视改变，组织环节上明确安排，对保安保洁的工作安排循序渐进，着重做好如下几个方面：
1.保安人员对公司办公楼主体的责任管理。
保安是整个办公楼的安全守卫者，他们的工作任务是保障整个大楼的物资材料设备及人身生命财产安全。
将严格执行24小时的轮流值班制度落实到人。
不管是在门房处，还是是从楼内到楼外，从天台到地下.，都要确保有的保安人员巡逻值班。
保障楼宇完好率达到98%以上：
杜绝公司外围有打砸抢等挑衅闹事，以及乱张贴、乱搭建、乱拉线、乱摆杂物等不规范行为发生;同时保安人员还要负责保障——车辆疏导停放有序工作时间段楼内泛光照明和公共照明系统无故障在内的各项工作。
2.设备管理人员形象行为规范。
建立设备标识系统，完善机电设备档案所有设备无油污、无锈迹、无带故障运行，各项设备有责任人。
水电工师傅们在每天的工作中，留有详细记录。
对随时发生的水路，电路故障等及时上报，并对其作出相应处理措施。
3.突出重点，美化环境管理。
对保洁工作要求更细致化，统一着装的保洁员是单纯的体力劳动者，她们着实辛苦，工作没有监督、量化，敬业全靠自觉，他们的工作职责包括保证每日楼道、楼梯、扶手、开水房、公共卫生间里洁净卫生;在管理上统一与分类相结合，明确其工作时间和工作任务。
保障每日工时间前清理完毕各楼层领导办公室和会议室;一到八楼逐层擦洗窗户玻璃，清理电梯，拖走道，抹栏杆，倒垃圾，让每位员工感受清新洁净的工作生活环境，4公司大楼外围绿化责任到人。
注意时常保持立体绿化带和楼内盆栽植物的鲜活，给水，使大厦本体绿化与广场绿化融合为一体，形成公司花园式办公环境;其次，综合环境形象，加强对办公楼内职工环保意识的宣传、对爱护环境的自律意识：
再次，督促各楼层的保洁员应对其分管楼层严格把关，节约用水用电、公共区的空调照明使用等等，特别是对楼宇清洁无盲区、死角，公共卫生间清浩达到标准要求，实施垃圾分类处理并加强排污系统的环保措施。
有了这些管理经验方法和保证措施，通过学习和实践，我们的物业管理工作从浅到深，从粗到细，逐渐稳定和成熟了许多，但这只是踏上良好的运行轨迹的开端，忽然想起那旬广告词：
”没有最好，只有更好!
”是啊，我们对物业管理工作的要求不正是这样吗?
不仅如此，
我还要加上一句一：
没有终点，只有起点!
因为明天的路，我们还将继续携手同行!
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