公共与礼仪考试2.docx
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一、判断题
窗体顶端
1（1分）
他人打电话找你的同事而他正好不在，你既可以告诉对方他不在，也可以告诉对方他的行踪。
·A）正确
·B）错误
参考答案：
错误
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
2（1分）
推销员上门推销见到客户应热情问好，并主动与客户握手。
·A）正确
·B）错误
参考答案：
错误
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
3（1分）
求职者在电话求职时，通话完毕后应主动先挂断电话。
·A）正确
·B）错误
参考答案：
错误
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
4（1分）
涉外会议应按国际惯例安排座位，客人应坐在主人的左边。
·A）正确
·B）错误
参考答案：
错误
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
5（1分）
英国苏格兰生产的威士忌为世界三大名酒之一。
·A）正确
·B）错误
参考答案：
正确
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
6（1分）
西餐时，如果暂时离开，可将餐巾折起，放在椅子上。
·A）正确
·B）错误
参考答案：
正确
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
7（1分）
西餐时，如果汤过热，不要用嘴去吹。
·A）正确
·B）错误
参考答案：
正确
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
8（1分）
举行双边洽谈时，桌子横放的话，面对上门的一方为上，属于客方。
·A）正确
·B）错误
参考答案：
正确
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
9（1分）
会见或会谈活动结束后，主人将客人送至门口即可。
·A）正确
·B）错误
参考答案：
错误
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
10（1分）
发送电子邮件时，不需要注重写作能力。
·A）正确
·B）错误
参考答案：
错误
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
11（1分）
在主宾和主人致辞、祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟。
·A）正确
·B）错误
参考答案：
正确
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
12（1分）
在签字仪式结束后，应先请双方最高领导者及客方先退场，然后东道主再退场。
·A）正确
·B）错误
参考答案：
正确
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
13（1分）
开斋节是伊斯兰教的三大节日之一，斋戒期满的次日，就是开斋节，穆斯林们要举行五天的节日庆贺。
·A）正确
·B）错误
参考答案：
错误
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
14（1分）
当办公室同事不在时，如他桌上手机响起，可以代为接听。
·A）正确
·B）错误
参考答案：
错误
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
15（1分）
推销员不但要了解所在企业情况，所推销的产品，还要懂得营销学、心理学等相关专业知识。
·A）正确
·B）错误
参考答案：
正确
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
16（1分）
求职信一般只要写给单位的个人，不用写给有关部门的工作人员。
·A）正确
·B）错误
参考答案：
错误
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
17（1分）
求职信和简历都非常注重内容的真实性，因此千万不可在其中作假。
·A）正确
·B）错误
参考答案：
正确
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
18（1分）
求职信最好用电脑打印，如果手写，应该使用黑色或蓝黑色的水笔。
·A）正确
·B）错误
参考答案：
正确
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
19（1分）
求职信的右下方应该写明写信人的姓名和成文日期，成文日期写在姓名的上面。
·A）正确
·B）错误
参考答案：
错误
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
20（1分）
求职者在进入面试室时，应向面试人员问好，鞠躬或行点头礼，并应主动伸出手与对方握手。
·A）正确
·B）错误
参考答案：
错误
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解析：
无
窗体底端
二、单项选择题
窗体顶端
21（2分）
下列图案中，为日本人所忌讳，因而不宜用作上曾送对方的礼物图案是（ ）。
·A）
樱花
·B）
狐狸
·C）
猫
·D）
彩虹
参考答案：
B
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
22（2分）
求职者在面试过程中，谈吐要显得文明礼貌，对考官要多用（ ）。
·A）
谦语
·B）
雅语
·C）
敬语
·D）
问候语
参考答案：
C
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
23（2分）
求职者进入面试房间之前，不论门是开是关，都要先轻轻敲门，得到允许后才能进入，一般敲门以（ ）声为宜。
·A）
一声
·B）
三声
·C）
五声
·D）
十声
参考答案：
B
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
24（2分）
举行签字仪式时，签字者按照位置入座，双方助签人分别站在己方签字者的（ ），协助翻揭文本。
·A）
左侧
·B）
右侧
·C）
内侧
·D）
外侧
参考答案：
D
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
25（2分）
举行茶话会的最佳时间是下午（ ）左右。
·A）
两点钟
·B）
三点钟
·C）
四点钟
·D）
五点钟
参考答案：
C
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
26（2分）
以下关于手机礼仪正确的是（ ）。
·A）
在音乐厅听音乐会时，可以小声接听手机
·B）
在医院就诊室里等候医生接诊时，可以使用手机
·C）
在餐厅就餐时，尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊
·D）
在交通不拥挤的情况下驾驶汽车，可以接听电话
参考答案：
C
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
27（2分）
会见或会谈结束后可安排合影，涉外合影时，主人居中，主宾在主人的（ ）。
·A）
左边
·B）
右边
·C）
前边
·D）
后边
参考答案：
B
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
28（2分）
参加丧礼仪式时，上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作（ ）。
·A）
拜
·B）
悼
·C）
吊
·D）
唁
参考答案：
C
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
29（2分）
国宴和正式宴会的主要区别在于（ ）。
·A）
国宴的座次安排按礼宾次序
·B）
国宴挂国旗、奏国歌
·C）
国宴配有背景音乐
·D）
国宴有专人发表祝酒词
参考答案：
B
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
30（2分）
在正常情况下，打电话的时间最好不要超过（ ）。
·A）
1分钟
·B）
5分钟
·C）
10分钟
·D）
一刻钟
参考答案：
B
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
31（2分）
在谈判中为了避免冷场应灵活转换话题，注意冷场时间必须尽量缩短，最好不要超过（ ）分钟。
·A）
3
·B）
5
·C）
8
·D）
10
参考答案：
A
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
32（2分）
按照国际礼仪惯例，被认为规格最高的宴会是（ ）。
·A）
早宴
·B）
午宴
·C）
下午茶
·D）
晚宴
参考答案：
D
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
33（2分）
推销员在与顾客见面的第一步，首先被关注的第一印象应是（ ）。
·A）
仪表
·B）
举止
·C）
谈吐
·D）
性格
参考答案：
A
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
34（2分）
求职信是专用书信的一种，其标题通常在（ ）写上“求职信”三个字。
·A）
第一行中间
·B）
第一行靠右顶格
·C）
第一行靠左顶格
·D）
第一行靠左空两格
参考答案：
A
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
35（2分）
求职者在面试时，良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一，坐椅子时最好坐椅面的（ ）。
·A）
三分之一
·B）
二分之一
·C）
三分之二
·D）
全部
参考答案：
C
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
36（2分）
男性好友见面时，先有力地紧紧握手，接着紧紧拥抱，这一日常礼节来自于（ ）。
·A）
俄罗斯
·B）
法国
·C）
英国
·D）
意大利
参考答案：
A
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
37（2分）
给新婚夫妇写信时，一般用祝颂语（ ）。
·A）
福安
·B）
金安
·C）
痊安
·D）
俪安
参考答案：
D
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
38（2分）
美式刀叉用法是（ ）。
·A）
始终左手拿叉，右手拿刀
·B）
始终右手拿叉，左手拿刀
·C）
左叉右刀，将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉。
·D）
左刀右叉，将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉。
参考答案：
C
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
39（2分）
西餐宴请中的“4M原则”指的是（ ）。
·A）
菜单（Menu）、材料（Material）、音乐（Music）和环境（Mood）
·B）
菜单（Menu）、音乐（Music）、方式（Method）和环境（Mood）
·C）
菜单（Menu）、礼节（Manner）、材料（Material）和方式（Method）
·D）
菜单（Menu）、礼节（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood）
参考答案：
D
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
40（2分）
西餐时，一般以三套刀叉居多，用餐时（ ）。
·A）
由外向内依次取用
·B）
由内向外依次取用
·C）
由左向右依次取用
·D）
由右向左依次取用
参考答案：
A
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解析：
无
窗体底端
三、多项选择题
窗体顶端
41（4分）
以下令英国人反感的图案有（ ）。
·A）
黑猫
·B）
大象
·C）
孔雀
·D）
猫头鹰
·E）
人像
参考答案：
A B C D E
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
42（4分）
以下符合签字仪式礼仪的有（ ）。
·A）
在签字桌上，应事先安放好待签文本，以及签字笔、吸墨器等签字时所用的文具
·B）
签字人员在出席签字仪式时，应当穿着具有礼服性质的深色西装套装、中山套装或西装套裙，并且配以白色衬衫与深色皮鞋
·C）
签字者按照主居左，客居右的位置入座
·D）
签字人签署文本时，一般先签署己方保存的合同文本，再接着签署他方保管的合同文本
·E）
交换合同文本后，各方签字人应热烈握手，互致祝贺，并交换各自方才使用过的签字笔
参考答案：
A B C D E
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
43（4分）
作为求职者，发型和服饰不要过分“前卫”，女士忌穿“四露”服饰，“四露”是指（ ）。
·A）
露肩
·B）
露腿
·C）
露胸
·D）
露背
·E）
露腰
参考答案：
A C D E
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
44（4分）
大型会议对与会人员的座次应统一安排，可以采用（ ）方法排列。
·A）
按姓氏拼音顺序
·B）
按汉字笔画多少
·C）
按地理位置
·D）
按行业系统
·E）
与会者先来后到的顺序
参考答案：
A B C D
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
45（4分）
如果你是一位老总秘书，接到找老总的电话，在转给老总之前，应当（ ）。
·A）
问清对方姓名
·B）
问清对方单位
·C）
问明对方来电意图
·D）
告知对方老总行踪
·E）
告知对方老总专线电话
参考答案：
A B C
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
46（4分）
手机铃声的使用应注意（ ）。
·A）
铃声不能太怪异
·B）
铃声内容要健康
·C）
铃声不能传递错误信息
·D）
铃声要和使用者的身份相匹配
·E）
铃声音量不能过大
参考答案：
A B C D E
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
47（4分）
推销员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外，还应练就的技能是（ ）。
·A）
语言表达能力
·B）
社交能力
·C）
写作能力
·D）
应变能力
·E）
处理异议的能力
参考答案：
A B D E
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
48（4分）
电话求职时应遵守的礼仪有（ ）。
·A）
通话时间一般在上午9点到11点半之间比较合适
·B）
要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语
·C）
通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰
·D）
通话时间一般以3~5分钟为好
·E）
选择安静的通话场所
参考答案：
B C D E
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
49（4分）
西餐席位的排列顺序有（ ）。
·A）
右高左低
·B）
以女主人的席位为准
·C）
以男主人的席位为准
·D）
男女交叉
·E）
主宾在女主人右上方，主宾夫人在男主人右上方
参考答案：
A B D E
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
50（4分）
面试时的仪表要求有（ ）。
·A）
整洁
·B）
时髦
·C）
庄重
·D）
正规
·E）
活泼
参考答案：
A C D
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解析：
无
窗体底端
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