合肥国税局网站制作要求说明及售后要求.docx
《合肥国税局网站制作要求说明及售后要求.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《合肥国税局网站制作要求说明及售后要求.docx（20页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
合肥国税局网站制作要求说明及售后要求
合肥市国税局网站制作要求说明及售后要求
一、建站目的
（一）内网建设以服务国税人员为主，重点突出政务公开、网上办公、内部交流等功能，旨在提升服务机关、服务基层的水平，将内网建设成为一个集学习、交流、创新和办公为一体的工作平台。
（二）外网建设以服务纳税人为主，满足企业和社会公众的办事需求，及时有效地对纳税人进行政策服务与指导。
二、网页设计要求
（一）遵循色彩、结构、风格保持一致性的原则，统一按照1024*768分辨率的规格标准进行页面设计，长度一般不超过2.5屏；合理规划网站页面层级，既要丰富、有序，又要深度适中，要具有首页、各级栏目页、专题页、内容页等多种不同层级形式的页面，同时要尽量保证最多三次点击即可获取所需服务内容。
菜单栏一般选用向下浮动显示子栏目的设计方式。
（二）网站页面布局合理，层次分明，重点突出。
页面布局一般划分为页头、菜单栏、中部、页尾等四部分，不同层级页面的页头、菜单栏、页尾一般保持一致。
首页的中部要按照网站一级栏目设置情况合理划分为对应的信息公开、办税服务、公众参与、税收宣传等若干区域，各区域以“税徽+一级栏目名称”为标识。
栏目页、专题页的中部可根据子栏目设置、导航设计以及附加功能等情况合理划分区域，展示相关内容。
内容页的中部主要展示导航信息、稿件标题、稿件内容，发布时间、作者等内容。
页面字体一般使用标准字体,标题为黑体，内容为宋体。
页面保持整齐不变形,不得出现表格错位、文字错行等情况。
三、网站版面设计要求
（一）网站页头规范。
网站页头位于网站页面的顶部，由网站标识、网站宣传区和导航区等组成。
图案、文字的位置相对固定，左边为图案区，右边为文字区，文字区上方为中文全称，文字区下方为中文全称的英文译名。
具体样式参见图例一“互联网站界面基础设计要素”。
1.网站标识。
网站标识位于网站页头的左上部，主要由名称、图案、颜色等元素组成。
（1）名称。
网站标识名称由中英文两种文字组成。
中文:
合肥市国家税务局，字体为方正大黑简体；英文：
HEFEIMUNICIPALOFFICE,SAT
（2）图案。
以新式税服帽徽和“中国税务”组合图案作为网站标识图案。
（3）颜色。
网站标识底色选用古蓝色为主色调；标识名称文字色选用白色。
2.宣传区。
网站宣传区位于网站页头的右上部。
宣传区由宣传图片、宣传语等元素组成，采用古蓝色为主色调（色号为#1a56a8），以FLASH形式动态展示并体现出本地特色。
宣传语根据今年税收宣传月主题与宣传口号，结合我局工作实际来进行设计。
3.导航区。
网站导航区位于网站页头的右上部。
导航区由搜索导航、版本导航、重要链接等元素组成，采用文字或图片形式静态展示。
以关键字输入框、搜索方式选择、搜索按钮等组合形式展现搜索导航。
以文字或图片形式展现英文版、繁体版等版本导航和上级机关网站、近期动态、主要栏目等重要链接。
（二）网站页尾规范。
网站页尾由底部菜单区、版权申明、主办单位、ICP备案等相关信息组成。
1.底部菜单区。
包括网站地图、网站帮助、关于我们、流量统计、网站管理等内容。
2.版权申明。
包括版权单位名称、联系地址、邮政编码等内容。
3.主办单位。
包括单位主办部门名称、电话、传真、电子邮箱等内容。
4.ICP备案。
包括ICP备案号等内容。
（三）网站域名规范。
1.中文域名。
中文域名的基本规范为：
中文全称.政务或中文规范简称.政务。
2.英文域名。
英文域名推荐采用HTTP:
//WWW.AH（地名缩写）-N-TAX.GOV.CN/。
（三）网站栏目设计要求
1.按照简洁、便捷、常用、实用的原则，突出合肥国税特色，规划设计网站栏目。
所谓简洁，就是网站首页要简明、大方，既突出重点，又能兼顾其他内容，确保不能有遗漏项目。
便捷，就是按类设置栏目，同一类的内容在一个栏目内就能查找到，同时，尽量减少点击次数，在首页就能查询，在二级页面能获取所需内容。
常用，就是设置的栏目能经常得到使用，有内容供更新。
实用，就是设置的栏目符合国税人员工作、学习、生活的需要，符合纳税人办税的需要，符合征纳互动和内部人员互动的需要等。
2.内外网栏目设置表（见附件）
3.应用程序开发。
要严格遵循软件开发的规范，提供相应的软件文档；能负责网页及应用系统的BUG修改。
（1）内网：
局长信箱、建言献策、在线调查
（2）外网：
局长信箱、咨询投诉、在线调查、出口退税论坛
（四）其他要求
1.提供搜索功能。
对站内的信息进行搜索。
2.提供网站流量统计功能。
3.文章要能用（大中小）字体进行选择，能显示出作者。
4.要负责网站管理后台权限的初始化管理。
5.外网设手机版，办税区要以文字或图标形式提供地税局办税服务链接。
四、网站售后服务要求
（一）五年内免费技术支持服务。
（二）节假日免费为网站美化。
（三）免费更换内、外网网站“专题专栏”内容，并设计图片和页面。
（四）每周安排人员为内网“每周一句”制作图片。
并解决网站其他技术问题。
（五）遇网站突发性问题，随时安排人员解决。
附件：
1.图例
（一）标识图案
网站标识为新式税服帽徽与“中国税务”组合图案。
标识图案的高与宽的尺寸为84*108像素。
（二）名称
网站标识名称由中英文两种文字组成。
文字标准如下：
1.中文全称标准字形:
标准字为本单位全称，字体为方正大黑简体。
字号为42。
示例：
2.英文全称标准字形:
标准字为本单位中文全称的规范译名，国家税务局翻译为“PROVINCIALOFFICE,SAT”，字号为16，英文字间距应根据中文名称长度灵活设置。
示例：
（三）标识图案与名称的组合规范
标识图案与名称的组合是网站界面的基本元素，是网站界面设计中最常用的组合形式之一。
在实际应用中应严格遵守标识图案与名称之间的位置及比例关系。
示例：
（四）标准色彩
标准色彩分为主色和辅助色，主色是网站界面的主色彩，是网站界面最常出现的色彩，辅助色起着辅助主色的作用。
网站以古蓝色为主色调。
色号为#1a56a8。
网站标识底色选用古蓝色为主色调；标识名称文字色选用白色。
2.合肥市局网站栏目设置一览表
合肥市局网站栏目设置一览表（内网）
序号
类别
栏目名称
栏目说明
1
政
务
公
开
单位概况
发布本单位主要职能、机构设置、行业概况、办公地点、联系方式等信息
2
领导信息
发布本单位领导简历、工作分工、领导讲话、领导活动等信息
3
工作通知
发布本单位工作通知等（设短信提示、在线签收和在线反馈功能）
4
国税公文
发布本单位的税收规范性文件、税务公报、及其他主动公开的公文
5
计划规划
发布本单位各类工作总结、工作要点、中长期工作规划信息
6
税收收入
发布本单位季度、年度分税种、分地区税收收入统计数据
7
人事信息
发布本单位中层以上干部（包含非领导职务）任免公告；公务员招考通知公告、录用公示等信息
8
财政信息
发布本单位专项经费和重大项目经费使用情况等信息
9
政府采购
发布本单位招标、中标公告等信息（在线填表、发布）
10
公开保障
发布本单位信息公开规定、公开指南、公开目录、公开年报等信息
11
税收政策
发布新的税收政策及解读（同外网设置，便于查询）
12
工作制度
发布本单位内部管理的各项制度规定等，主要是分类、列目录显示：
税收工作制度（税收执法类、税务审批类、案件审理类、货物和劳务税类、所得税类、收入核算类、纳税服务类、税收征管类、国际税收类）；行政管理制度（工作考核类、办文办会类、网站管理类、保密信访类、档案管理类、财务管理类、人事管理含老干部管理类、教育培训类、思想政治工作类、党群团管理类、信息化建设类、后勤管理类）
13
税
收
宣
传
国税要闻
发布本单位重要工作动态等信息
14
图片新闻
配合国税要闻配发图片
15
国税季报
发布合肥国税季报
16
国税信息
编发合肥国税信息
17
媒体税讯
发布新闻媒体对本单位的新闻报道
18
视频动态
发布视频新闻
19
处室动态
各处室发布工作动态
20
基层动态
各县、市、区局、直属机构发布工作动态
21
重要言论
发布省局领导（链接省局内网）、市委市政府领导和市局领导的重要讲话。
22
廉政
经纬
工作动态
发布廉政工作的新闻动态
23
廉政教育
发布廉政文化建设内容等
24
廉政制度
发布廉政工作的各类制度等
25
活动专题
发布专题活动工作内容
26
国
税
文
化
（首页设经典阅读，显示：
每周一句，每月一文）
大事记
发布全系统每月重大事件
27
国税讲坛
上传国税讲坛视频
28
工作研究
发布调研文章等
29
活动聚焦
展现市局开展的或参加的各类文体及其他活动
30
文明之窗
发布文明创建相关信息
31
电子书屋
发布各类电子书籍、视频等（链接省局电子书屋）
32
墨彩光影
发布国税干部的书画、篆刻、漫画等作品
33
练兵平台
链接岗位练兵平台
34
生活感悟
发布国税干部的文字作品
35
开心工场
发布幽默故事等
36
老干部风采
展示离退休干部工作
37
荣誉展示
配以图片展示我局取得的各方面成就
38
互
动
交
流
局长信箱
设计要求为：
写信人可选择任意一位局领导，并填写信人的姓名、联系地址、联系电话、来信题目、来信内容，可以上传附件，其中来信题目和来信内容为必填项目，并必须选择“是否愿意公开信件”，否则不能提交；局领导按各自口令进入各自信箱，口令可以自行更改；写信人写信提交成功后获得一个查询码，凭查询码查询信件的回复情况。
39
在线访谈
提供在线访谈功能，开展在线访谈活动。
链接省局，设计栏目贴出访谈内容等
40
建言献策
设计要求为：
写信人需填写姓名、联系地址、联系电话、来信题目、来信内容，可以上传附件，其中来信题目和来信内容为必填项目，并必须选择“是否愿意公开信件”，否则不能提交；管理人员用口令进入后台，口令可以自行更改；写信人写信提交成功后获得一个查询码，凭查询码查询信件送阅情况
41
网上调查
提供网上调查功能，能方便设置项目，开展网上调查，分析调查结果
42
专题专栏
根据国税工作不同阶段的重点，设置专题专栏。
目前设置：
工作规则、十一项工程、创先争优、党建园地、信息安全教育。
每个专题设置一个网页。
随重点工作的转变设置新的专题
43
在
线
办
公
（重点栏目，各处室提供）
税收业务类
列目录，分处室提供各类操作系统
44
行政管理类
列目录，分处室提供各类操作系统；
45
表单下载
提供日常内部管理所需的表单等（列目录，分处室提供）
46
工作简报通报
发布各类工作简报、通报等
47
涉税公告
按照外网“涉税公告”设置（提供查询具体涉税结果的功能）
48
办公电话
全系统人员的办公电话（包括189号码），能及时搜索，包括省局、市里的相关电话
49
每周菜谱
链接服务中心菜谱系统
50
市县区局网页和直属局网页
领导信息、工作通知（设短信提示、在线签收和在线反馈功能）、工作动态（包括图片新闻）、荣誉室、公文公开、财务公开、人事任免、计划总结、机构电话
合肥市局网站栏目设置一览表（外网）
序号
类别
栏目名称
栏目说明
1
政务公开（主要链接市政府政务公开系统）
单位概况
发布本单位主要职能、机构设置、行业概况、办公地点、联系方式等信息
2
领导信息
发布本单位领导简历、工作分工等信息
3
执法事项
公布行政许可、行政审批、行政征收、行政强制、行政处罚、税务检查等规定
4
国税公文
发布本单位的税收规范性文件、税务公报及其他主动公开的公文
5
计划规划
发布本单位工作总结、工作要点、中长期工作规划信息
6
税收收入
发布本单位季度、年度分税种、分地区税收收入统计数据
7
人事信息
发布本单位中层以上干部（包含非领导职务）任免公告；公务员招考通知公告、录用公示等信息
8
财政信息
发布本单位专项经费和重大项目经费使用情况等信息
9
政府采购
发布本单位招标、中标公告等信息
10
公开保障
发布本单位信息公开规定、公开指南、公开目录、公开年报等信息
办税服务
办税服务
办税服务为外网网站的重点区域，在页面设置上优先考虑，予以突出，利用图标等模式方便纳税人查询、办税（包括税法查询、发票查询）
11
网上办税
提供网上登记、电子申报、网上认证、网上缴税、网上税务审批、短信提醒等在线办税服务（分类，以图画等形式直观显示）
12
办税指南
提供各项税收业务如：
税务登记、认定管理、发票管理、证明管理、税收优惠、申报征收、行政复议办理流程（分类，以图画等形式直观显示）
13
下载中心
提供表证单书、软件及其他资料下载功能（分类，以图画等形式直观显示）
14
税收政策及解读
提供税收政策的查询、政策解读等（添加市局的规定，链接省局）
15
办税地图
提供办税服务厅的地理位置、通讯地址、联系方式、办公时间等信息（分类，以图画等形式直观显示）
16
纳税人学校
提供市、县（区）级纳税人学校培训通知、课件等
17
办税通知
发布本单位办税事项通知等（提供短信通知纳税人功能）
18
场景服务
根据纳税人类型、所处行业、征管业务环节、税种等分类提供场景式办税服务，或选择使用税务总局网站的场景服务系统
19
办税专题
根据税种、行业、纳税人类型等制作办税专题，提供分类的信息服务
20
12366热线和QQ群
发布12366情况介绍、热点问题汇编等信息；设置纳税服务QQ群（整合、统一区局的QQ群）
21
征期日历
发布按月份、税种公布申报纳税期限的时间安排信息（链接省局）
22
公众参与
局长信箱
设计要求为：
写信人可选择任意一位局领导，并填好写信人的姓名、联系地址、联系电话、来信题目、来信内容，可以上传附件，其中来信题目和来信内容为必填项目，并必须选择“是否愿意公开信件”，否则不能提交；局领导按各自口令进入各自信箱，口令可以自行更改；写信人写信提交成功后获得一个查询码，凭查询码查询信件的回复情况
23
咨询与投诉
提供在线咨询；受理社会公众网上涉税举报、税务干部违纪举报、纳税服务投诉。
提供意见征集功能，征集社会公众的意见建议（与稽查局、监察室、纳税服务处沟通，合理设计程序，参照总局外网“公众参与”栏目设置）
24
民意反馈
从局长信箱等电子来信中选择部分可以公开并且写信人愿意公开的对外进行发布
25
在线访谈
提供在线访谈功能，开展在线访谈活动（链接省局），设计栏目贴出访谈内容等
26
网上调查
提供网上调查功能，开展网上调查，分析调查结果
27
出口退税专区
28
车辆购置税专区
公布纳税流程、车辆购置税政策，提供资料下载等
29
涉税公告（公告具体的涉税结果，并提供查询功能，仅限纳税人查询自己的信息）
行政收费
公布各项收费内容（分类列表显示）
30
税务登记
包括开业、停业、注销、遗失名单等
31
发票的查询与管理
包括发票供应的认定、发票领用存、发票遗失、发票领购簿遗失名单；发票的真伪查询等
32
一般纳税人认定结果
认定一般纳税人资格名单
33
企业所得税核定征收
企业所得税核定征收名单
34
个体定税
定期定额纳税人的名称、税种、税额、期限等
35
纳税人信用等级
相关政策及名单，包括纳税人名称、法人代表的姓名和身份证号、财务负责人的姓名和身份证号
36
税票遗失公告
包括纳税人名称、法人代表的姓名和身份证号、财务负责人的姓名和身份证号
37
欠税公告
纳税人欠缴税款情况，包括纳税人名称、法人代表的姓名和身份证号、财务负责人的姓名和身份证号、欠税属期、税种、欠税金额等
38
未申报限改
包括纳税人名称、法人代表的姓名和身份证号、财务负责人的姓名和身份证号
39
失踪纳税人
包括纳税人名称、法人代表的姓名和身份证号、财务负责人的姓名和身份证号
40
非正常户
包括纳税人名称、法人代表的姓名和身份证号、财务负责人的姓名和身份证号
41
行政处罚
相关政策及结果，包括纳税人名称、法人代表的姓名和身份证号、财务负责人的姓名和身份证号
42
稽查文书送达公告
文书内容及名单，包括纳税人名称、法人代表的姓名和身份证号、财务负责人的姓名和身份证号
43
案件曝光
包括纳税人名称、法人代表的姓名和身份证号、财务负责人的姓名和身份证号
44
税收宣传
国税要闻
发布本单位重要工作动态等信息
45
图片新闻
配合国税要闻配发图片
46
税收专题
结合不同阶段国税工作重点，设计专题区
47
媒体税讯
发布新闻媒体对本单位的新闻报道
48
视频动态
发布视频新闻
49
税收知识
发布税收基本知识、青少年税收教育等信息
50
廉政建设
发布廉政建设成果等信息
51
荣誉展示
同内网
52
国税文化
按照内网“国税文化”设置，主要设置“国税讲坛、文明之窗、电子图书、墨彩光影、生活感悟、开心工场、老干部风采、荣誉展示”栏目
53
县市区局、直属局网页
单位概况、工作动态（包括图片新闻）、涉税通知（提供短信通知纳税人功能）
升级会员 