优化政务服务环境整改方案.docx

优化政务服务环境整改方案.docx

《优化政务服务环境整改方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《优化政务服务环境整改方案.docx（6页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

优化政务服务环境整改方案

优化政务服务环境整改方案

篇一：

关于进一步开展营造勤廉高效服务优良的政务环境存在问题的整改方案关于印发《关于开展进一步营造勤廉高效服务优良的政务环境存在问题的整改方案》的通知各党（总支）支部、镇属各站（所、办、中心）：

按照县委、县政府的有关部署和要求，结合我镇工作实际，认真查找了政务环境中存在的问题，为更明确的抓好整改落实工作，现将《关于开展进一步营造勤廉高效服务优良的政务环境存在问题的整改方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实整改要求，确保工作实效。

2012年2月22日关于开展进一步营造勤廉高效服务优良的政务环境存在问题的整改方案为了进一步转变工作作风、提高行政效能、优化环境、密切党群干群关系，解决突出问题，以治庸、治懒、治散、治乱，全面加强干部作风和机关效能建设，为全镇经济社会又好又快发展，实现“文明***、文化***、和谐***、平安***、富裕***”的建设目标。

镇党委、政府通过向广大人民群众广泛、反复征求意见，汇总、梳理出了营造勤廉高效、服务优良的政务环境过程中存在的一些问题，并就抓好整改落实制订了具体的整改措施，明确了责任站（所、办、中心）、责任人和具体的目际任务。

请各责任站（所、办、中心）、责任人高度重视，切实履行整改责任、落实整改措施，主动、积极、全力以赴做好各项工作。

请各协助站（所、办、中心）、广大领导干部牢固树立群策群力，通力配合，确保各项工作全面、协调、优质、高效完成。

各站（所、办、中心）一定要把抓突出问题整改作为进一步营造勤廉高效、服务优良的政务环境的重要举措，牢固树立质量和效率意识，严格责任事项，明确落实时限，分管领导亲抓亲促，确保工作实效，为全镇经济社会发展营造一个良好的政务环境。

一、强化政务服务存在问题：

1、“集中办公”和“一站式办公”未能完全履行，部分事项和业务办理效率较低，给群众带来了不便。

目标及措施：

加快民生服务中心规范化建设步伐，按照事项集中和人员集中的要求，实现事项进驻到位和人员进驻到位。

大力推进“集中办公”和“一站式办公”，切实履行基层政务服务工作职责，提高现场办理能力。

落实站所：

各站、所、办、中心责任人：

各站、所、办、中心负责人督促落实站所：

党政办公室责任人：

***2、对国家有关国土、规划管理、村镇建设的方针政策和法律法规掌握不够全面、系统、深入，土地资源的监督和管理不够规范、严格。

目标及措施：

认真贯彻执行国家有关国土、规划管理、村镇建设的方针政策和法律法规，严格执行土地利用总体规划，加强土地资源的监督和管理。

认真做好危旧房屋改造工程、塞上农民“新居工程”、房屋拆迁工程等的管理和指导工作，以服务为宗旨，搞好土地统征及协调工作。

落实站所：

国土资源站责任人：

***协助站所：

其他各相关站所责任人：

各相关站所负责人监督落实站所：

纪检责任人：

***3、对行政审批和公共服务相关的制度、程序宣传不到位，广大群众对与他们生活密切相关的行政审批事项和公共服务事项办理流程和办理条件不熟悉，造成群众多次来回准备材料，群众办事不方便、不快捷，办事成本较高。

目标及措施：

继续加大力度宣传、指导群众了解、熟悉行政审批和公共服务相关的制度、办理流程、办理条件，配合相关审批单位，推进政务服务向基层延伸，加快镇民生服务中心规范化建设步伐，切实为群众提供便捷、规范、均等的公共服务。

落实站所：

民生服务中心责任人：

***协助站所：

宣传、文书、民政办责任人：

***督促落实站所：

党政办公室责任人：

***4、民生服务中心存在服务行为、事项进驻、材料申报、办事流程、承诺时限不规范和服务礼仪不统一等问题，影响了相关业务的上报审批办理。

目标及措施：

进一步开展政务服务标准化建设工作，贯彻落实全县政务服务窗口公共服务标准，按照县政府要求，统一服务内容、服务环境、服务行为、监督考核等内容。

认真执行县政府各部门制定的相关行政审批公共服务标准，统一事项名称、申报材料、办理流程、审批时限及审批授权等。

落实站所：

民生服务中心责任人：

*/**督促落实站所：

党政办公室责任人：

***5、政务服务管理网络和农村党员干部现代远程教育站点管理不规范，使用率低，未能充分发挥作用。

目标及措施：

（1）进一步规范政务服务网络管理工作，加强与县委、县政府及各部门之间的沟通与联系、信息共享和业务协同，实现公文及时传输、咨询、监督以及联网核查等功能。

落实站所：

党政办公室责任人：

***督促落实站所：

纪检责任人：

***

（2）加强对农村党员干部现代远程教育站点的管理，专人专责，使之规范化、常态化，充分发挥网络教育平台的资源共享和学习平台作用，使广大的农村党员干部群众充分受益。

落实站所：

党政办公室责任人：

***督促落实站所：

纪检责任人：

***6、老年人、残疾人等群众办事不方便，服务窗口单位便民服务渠道亟需拓展，特别需要开通"无障碍办事通道"，开展双休日便民服务，不断满足人民群众对政务服务的需求。

目标及措施：

对到镇民生服务中心、民政办申请办理行政审批服务事项的残疾人、老年人等行动不便人员，建立“无障碍办事通道”制度，尽快协助、指导群众准备相关审批材料，尽快上报相关篇二：

优化发展环境的整改方案石家庄宏业交通建设监理有限公司关于开展“开门整改活动”的实施方案为进一步转变工作作风，推动全市优化发展环境建设活动取得扎实成效，根据市局石交办?

2011?

83号文件要求，决定从现在起到年底前，在单位开展一次“开门整改活动”。

特制定如下项工作方案。

一、目标要求以优化发展环境建设为主题，以人民群众满意为目标，广泛征求群众意见，对照《若干规定》要求，深入查找自身问题，认真制定整改措施，研究利民、便民、惠民办法，进一步推动干部作风转变、工作效率和服务水平提升。

各科室要坚持从群众中来，到群众中去，开门搞活动。

真心诚意地倾听群众所想、所盼、所急。

要勇于发现问题，敢于正视问题，以此作为搞好整改活动的基本要求；要注重建立长效机制，结合工作实际，创新举措，出台规章制度，切实巩固活动成果。

二、主要任务

（一）深入查找问题。

各科室要认真学习胡锦涛总书记“七一”讲话精神，结合中纪委、中组部《关于以“坚持以人为本执政为民理念发扬密切联系群众优良作风“为主题开好2011年度县以上党和国家机关领导干部民主生活会的通知》要求，认真开展自查自纠。

（二）广泛征求群众意见。

各部门要根据各自职责和工作范围，确定征求意见对象，广泛征求服务对象的意见。

（三）制定便民、利民、惠民措施。

要按照便民、利民、惠民的要求，本着“有什么问题解决什么问题，什么问题突出，重点解决什么问题”的原则，针对影响和制约发展环境建设的突出问题，制定切实可行的整改措施。

（四）认真搞好满意度测评。

开展满意度测评是检验整改活动成效的重要措施。

要精心谋划、严密组织，要通过召开座谈会、问题调查等多种途径，及时向群众特别是服务对象通报整改活动的情况。

要根据整改项目、目标责任、时限要求，有针对性地制定满意度测评方案，设计好测评表，认真组织，确保收到成效。

（五）建立完善长效机制。

按照《若干规定》的要求，认真清理本单位制约环境建设的规章制度、政策措施、切实做好废、改、立工作。

完善政务公开和政务服务制度、推行提高工作效率的“十项制度”为重点，进一步建立健全优化发展环境建设的长效机制。

三、方法步骤和要求第一阶段:

开展自查。

8月份，开展学习与自查活动。

组织单位全体工作人员加强学习，对照《若干规定》要求，结合自身工作实际，通过召开领导班子民主生活会、座谈会等形式，对今年以来单位活动开展情况进行一次回头看，开展自查，深入查找在工作作风、办事效率、承诺践诺、政务公开等方面存在的突出问题，严格查找是否存在损害发展环境的行为，并进行汇总梳理、聚焦提炼，形成《自查问题专题报告》。

第二阶段：

征求意见。

9月份，开展开门征求意见活动。

单位要及时制定《服务对象目录》，通过发放《征求意见卡》、设置征求意见箱、召开服务对象座谈会等方式，广泛征求群众特别是服务对象的意见。

并将征求到的意见，分门别类地进行梳理汇总。

第三阶段：

整改落实。

10月至11月份，单位要针对自查和征求意见情况，通过召开支部会议，研究制定切实可行的便民、利民、惠民措施，最大限度地提高办事效率，方便服务对象，推动优化发展环境各项工作的落实。

第四阶段;活动总结。

在12月份组织好满意度测评工作，测评结果及时报局优化办；同时，对整改情况进行认真总结，形成《活动总结报告》，并将整改活动的制度成果以及长效机制汇编成册同时报局优化办。

四、保障措施这次开门整改活动，领导要高度重视，带头查找问题，带头进行整改，带头改进作风，以实际行动促进整改活动的深入开展。

要一级抓一级，层层抓落实，确保开门整改活动没有盲区、不留死角、落到实处。

单位优化发展环境建设领导小组将不定期对开展活动情况进行抽查，以推动活动顺利实施，并取得良好效果。

二0一一年八月十九日篇三：

优化发展环境整改落实方案磨党发（2010）20号关于上报磨坝藏族乡《开展“优化发展环境塑造良好形象”活动整改落实方案》的报告区委优化发展环境领导小组办公室：

磨坝藏族乡《开展“优化发展环境塑造良好形象”活动整改落实方案》已制定，并经2010年5月14日党委会议讨论通过，现随文上报，请审批。

附：

《磨坝藏族乡开展“优化发展环境塑造良好形象”活动整改落实方案》二0一0年五月十四日磨坝藏族乡开展“优化发展环境塑造良好形象”活动整改落实方案按照区委关于开展“优化发展环境塑造良好形象”活动的总体要求，结合我乡工作实际，现就磨坝藏族乡开展“优化发展环境塑造良好形象”活动中存在的问题，提出如下整改落实方案。

一、指导思想坚持以科学发展观为指导，按照开展优化发展环境活动的工作要求，以优化农村发展环境为目标，努力营造清正廉洁政府、务实高效政府、为民服务政府。

我乡针对自查和评议阶段查找出的不符合磨坝发展环境要求的思想问题、群众反映强烈的突出问题、影响当前工作任务完成的突出问题和乡村干部工作作风方面存在的问题，在领导班子中认真自查和分析评议的基础上，研究制定整改落实方案。

通过把解决问题和完善制度的工作具体化、目标化、责任化，使整改落实工作思路更加清晰、要求更加具体、责任更加明确、措施更加到位、监督更加完善，为整改落实阶段打下良好的基础。

二、整改目标通过整改落实，使分析评议后存在的各类问题得到有效解决，全乡农村工作在发展思路、发展目标、发展环境、组织协调、推动落实等方面更加符合和谐发展的要求、更加符合少数民族群众的心愿，真正营造健康向上的社会风气，塑造磨坝藏乡的崭新形象。

三、整改任务在开展“优化发展环境塑造良好形象”活动期间，经过认真自查，在分析评议期间组织召开“两代表一委员”座谈会、发放征求意见函等方式，共征求意见建议13条，经过认真梳理归纳为6条，对整改内容进行逐项分解，明确整改目标、整改措施、责任人和时限，按时进行整改办结。

1、着力解决思想解放程度与优化发展环境之间存在的差距。

表现在部分职工干部思想观念比较保守，不能适应新形势发展需要。

整改措施：

加强理论学习、创新思想观念，强化乡村干部的理论学习，进一步建立健全各项学习制度，强化党委中心理论学习，创造条件对乡村干部开展集中培训，引导干部群众深化对优化发展环境的认识，不断解放思想，为优化农村经济社会发展环境做贡献。

责任领导：

符兆林责任单位：

党政办公室责任人：

各村支部书记整改时限：

长期坚持2、灾后重建扫尾工作进展缓慢。

全乡各村民房重建扫尾工程进展不平衡，主要表现在村与村之间、组与组之间，受地理、经济条件制约，个别困难农户粉刷入住速度比较慢，需要加快工程进度。

整改措施：

乡村组干部组织召开群众会议，讲清楚重建验收有关政策，到重建户家中了解和分析原因，制定具体的帮扶措施。

签定目标管理责任书，采取驻村干部和村组干部包重建户的办法，倒排工期，加快重建进度，乡村干部跟踪检查，使进展缓慢的重建户力争于6月底完成重建任务。

整改领导：

蒙永红责任单位：

各村委会责任人：

乡村组干部整改时限：

6月份底3、排查调处矛盾纠纷，努力建设和谐藏乡。

通过排查各村组各类矛盾纠纷，全力维护社会稳定。

整改措施：

一是进一步完善矛盾纠纷调处机制，加强人民调解员、行政调解、司法调解“三位一体”的调解机制建设；二是充分发挥村级信息调解员的作用，从源头上预防和减少各类矛盾纠纷发生；三是认真抓好信访接案工作，使群众反映的问题件件有着落，事事有回音。

通过排查各类矛盾纠纷，做到民族团结、宗教和顺、社会稳定、经济社会平稳较好发展。

责任领导：

侯双福责任单位：

司法所责任人：

唐伟文各支部书记整改时限：

长期坚持4、积极调整产业结构，优化农业生产环境。

教育和引导少数民族群众，改变传统的生产经营方式，大力调整种植结构，合理优化产业发展布局，发展多种经营，使农民人均纯收入增长7.5%，达到1660元。

整改措施：

一是积极调整产业结构，重点抓好花椒、中药材、劳务输转、养殖业等四大支柱产业开发；二是大力培训农民技术员，掌握现代农业实用技术，达到一户一名科技明白人；三是抓好劳务输转组织协调工作，为务工人员做好输前培训、输中服务、输后联络等环节工作，年内力争输转富余劳动力960人。

责任领导：

王永红责任单位：

乡劳务站责任人：

龙小龙各村主任整改时限：

年底前5、整治乡村环境卫生，创造舒适的人居环境。

通过整治全乡村容村貌，教育引导广大群众讲文明、讲卫生、讲新风，有效的推动全乡农村精神文明建设。

整改措施：

一是从灾后重建建筑垃圾清理为重点，在全乡各村组，由村干部组织村民，清理房前屋后施工废料，集中堆放，确保水路和村道畅通无阻；二是结合利用项目资金，大力实施“三改一池”项目，建好厕所、圈舍等配套设施，改变生产生活习俗，优化人居环境；三是集中时间，集中人力，大力整治乡政府周围机关单位和个体经营户门前环境卫生，实行门前卫生“三包”责