整理GTD高效的五个步骤.docx
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整理GTD高效的五个步骤
GTD（无压工作）：
GTD是“GettingThingsDone”的缩写，是由效率管理专家戴维•艾伦（DavidAllen）开创的一套完整个人时间管理系统。
GTD是一套让你变得轻松自如，事半功倍的方法。
让你完全有可能做到，既高效地处理工作上的事务，又能品味生活的快乐滋味。
戴维•艾伦简介：
戴维•艾伦是戴维•艾伦有限公司的总裁。
作为一名行政管理培训专家和教育家，他拥有20多年丰富的管理经验，被誉为在提高工作效率方面最具建树和影响力的思想家之一，并且一直担任甲骨文公司、世界银行、L.L.Bean户外用品专卖邮购公司和QVC购物频道等企业的高级管理顾问。
在《尽管去做——无压工作的艺术》一书中，戴维•艾伦将和你分享在全美巡回讲座以及顶级企业培训（包括微软公司、洛克希德公司和美国司法部等）中已得到验证的成功策略。
和其它空洞的时间管理不一样的地方是：
GTD是一种切实可行的方法论，我们所需要做的，是如何将这种方法论和自己的环境、性格结合起来，提炼出一种属于自己的GTD方法。
GTD的理念：
GTD的核心理念在于只有将你心中所想的所有的事情都写下来并且安排好下一步的计划，你才能够心无挂念，全力以赴地做好目前的工作，提高效率。
而当你总是有些事萦绕在心头，悬而未决的时候，你要么就是会不时地想起它而影响现在的工作，要么就是会忘记了去做。
而GTD通过将所有的这些事都罗列出来再进行分类，确定下一步的处理方法，将所有这些悬而未决之事都纳入我们可控制的一个管理体系中。
GTD的基本方法：
GTD的具体做法可以分成收集、整理、组织、回顾与行动五个步骤。
收集：
就是将你能够想到的所有的未尽事宜统统罗列出来，放入工作篮中，这个工作篮既可以是用来放置各种实物的实际的文件夹或者篮子，也需要有用来记录各种事项的纸张或软件（在成功助手中是工作篮）。
收集的关键在于把一切赶出你的大脑，记录下所有的工作；
处理：
将未尽事宜放入工作篮之后，就需要定期或不定期地进行整理，清空工作篮。
将这些未尽事宜按是否可以付诸行动进行区分整理，对于不能付诸行动的内容，可以进一步分为参考资料、日后可能需要处理以及垃圾几类，而对可行动的内容再考虑是否可在两分钟内完成，如果可以则立即行动完成它，如果不行对下一步行动进行组织；
组织：
组织是GTD中的最核心的步骤，组织主要分成对参考资料的组织与对下一步行动的组织。
对参考资料的组织主要就是一个文档管理系统，而对下一步行动的组织则一般可分为：
待办事项、工作任务、委托任务、日程。
待办事项则是记录延迟处理且没有具体的完成日期的未来计划、电子等等；
工作任务则是具体的工作，现在可以做，而且你也是完成的最佳人选（对工作任务最好的处理是运用魅力无限的2分钟原则）；
委托任务主要是记录那些你不是完成任务的最佳人选，需要委派他人去做的工作；
日程则是特定时间需要完成的任务。
GTD对下一步行动的处理与一般的to-dolist最大的不同在于，它作了进一步的细化，比如按照地点（电脑旁、办公室、电话旁、加利、超市）分别记录只有在这些地方才可以执行的行动，而当你到这些地点后也就能够一目了然地知道应该做那些工作；
回顾：
回顾也是GTD中的一个重要步骤，一般需要每周进行回顾与检查，通过回顾及检查你的所有清单并进行更新，可以确保GTD系统的运作，而且在回顾的同时可能还需要进行未来一周的计划工作；
执行：
现在你可以按照每份清单开始行动了，在具体行动中可能会需要根据所处的环境，时间的多少，精力情况以及重要性来选择清单以及清单上的事项来行动。
我们建议你最好在生活中亲身体验GTD的简单性和高效性。
事实将证明，其效果对你个人来说，不仅可能而且触手可及。
GTD模式简洁明了，通俗易懂，操作简单，而且效果显著。
事实上，你并不需要掌握新的技能，你早已经知道如何做记录，明确预期效果，决定下一步行动方案，把事物归纳分类，及时地回顾检查，以及凭借直觉作出选择判断。
GTD为你提供一些方法，帮助你充分地利用这些基础技能，将它们推向高效的新境界。
收集、整理、组织、回顾与行动
如何掌握既轻松又不失控的知识工作，我所教授的这个技巧的核心部分就是征服工作进程的5个阶段。
无论在什么情况下，我们在工作时都将经历这5个阶段：
（1）收集一切引起我们注意力的事情；
（2）加工处理后，确定它们的实质以及解决方法；（3）组织整理得出的结论；（4）把它们列为我们行动的选择方案；（5）行动，这就构成了我们生活中的“横向”管理层，随时添加新事务。
我们所认知的知识已经在行动中证明了自己。
我这里所谈的知识是指行动中的信息，以及关注结果的信息。
—彼得•F•德鲁克（PeterFDrucker）
原则上，这个方法极其简单。
不管怎样，这就是我们习以为常的处事方法。
但是，根据我的经验来看，大多数人都存在有效改进这5个阶段中每一个阶段运作方法的余地。
我们工作流程的管理包括了5个环节，因此，除非所有的连接点都紧密地结合起来，并且由统一的标准加以维护，否则，其管理质量难以保障。
大多数人在收集工作中存在着重大的遗漏。
虽然很多人收集了大量信息，但是，他们却没有加工或确定需要采取哪些具体的行动。
另一些人一时作出了绝妙的决策，却由于缺乏对其结果的有效管理，从而丧失了思考的价值所在。
还有一些人建立起了良好的系统，但是没能坚持回顾和检查，结果导致它们无法发挥应有的功能。
最后，如果这些连接点中出现任何一个薄弱环节，决策方案都不可能是最佳的选择。
我们需要了解这5个阶段的发展历史，此外，为了使它们的功能发挥得淋漓尽致，我们还需要运用一些有效的技巧和工具。
如果不是绝对必要的话，我发现在一天的工作中分别来处理这5个阶段将大有收获。
有些时候，我只想网罗各种信息，不打算立刻决定行动计划。
而有时，我可能只需要为会议准备一下我的发言稿。
或者我刚刚旅行回来，需要对一路上收集和加工好的资料进行组织分类。
还有一些时候，我希望检查我的工作清单。
显而易见，我把大部分时间花在了我应该做的事情上。
许多人无法把工作安排得井井有条，主要原因正是他们试图一口气完成这5个阶段的工作。
当他们坐下来“开列工作清单”时，大多数人试图收集“最重要的事情”，并把它们按照重要程度和先后次序进行排序，然而，他们并没有拟定任何具体的行动方案。
但是，如果你认为秘书的生日目前“并非那么重要”，因此暂时搁置一旁不作任何考虑，那么这件事就成了一个悬而未决的问题。
它将时时刻刻地消磨你的精力，阻碍你富有成效地思考那些真正重要的事情。
收集
要了解需要收集哪些信息，以及如何富有成效地完成这一工作，这一点非常重要。
因为只有这样，你才能够开始恰如其分地推进加工处理的过程。
为了把你的大脑从那些层次较低的、希望抓住一切的意识中解放出来，你必须认识到，所谓的“真正地抓住了所有的事情”，事实上，它们只代表着那些你必须处理的事情。
而在将来的某个时间，你还将处理和回顾这些事情。
百分之百地捕获一切“未尽事宜”
为了消除“桶上的一切漏洞”，你需要寻找和搜集一切符号或者代表物，临时的代表任何个人生活中或工作上的事物，重大的或细小的，迫在眉睫的或无关紧要的，那些你认为应该有别于当前状况的事情，以及在你内心深处希望多多少少有所改观的情况。
在你翻阅这本书时，许多你必须处理的事情正在处于收集之中。
信箱里收到了新的邮件，工作中增添了新的备忘录，计算机向你提示新的电子邮件已经到达，语音信箱里积聚着来自各方的留言。
但是，与此同时，你正在从周围的环境以及你的大脑里，一刻不停地收集着那些原本不属于这些区域的信息。
即使它们不会像电子邮件那样一目了然，这类“材料”仍然需要某种解决方法。
如：
在你书柜里的记事簿上，某些决策思路迟迟不能付诸实施；在你书桌的抽屉里，某些坏了的小电器需要修理一下或者干脆扔掉；在你的咖啡桌上，放着一些过期的杂志——这些全都属于这类“材料”的范畴。
一旦你给某一事物贴上“需要”或者“应当”的标签，它就变成了一件未完成的工作。
比如，如果你仍然需要决定某件事是否需要搞定，那么它就是不完善的事物。
这包括你全部的“我将要……”、所有那些你已经决定实施但尚未采取行动的事情。
当然，它还包括所有正在处理的事情，以及那些你已经竭尽全力，但只差宣布大功告成的事情了。
为了正确地管理这些悬而未决的问题，你需要把这个清单暂时放入一个“存储器”中，直到你能够抽出时间来思考一下它们到底都是一些什么样的问题，你打算怎样解决。
然后，你必须定期地清空这些“存储器”，以确保这个收集工具可以随时随地取用。
大致说来，在广泛的意义上，一切事情都处于人们的收集之中。
如果没有一个可靠的外在体系对它们进行直接的管理，那么，这些事情必定会藏匿于你脑中的某个角落里。
事实上，即使你没有把某项任务放入你的工作篮，也并不意味着它就不存在。
在这里，我们主要讲的是，如何确保一切必要的事情统统得到了收集并且存储在你大脑之外的某个地方。
收集工具
有几种类型的工具，包括科技含量较低的工具和高科技手段，均可用于收集那些你尚未完成的工作。
下面几种形式的工具可以用于捕捉你的想法以及从外部获取的资料：
*实实在在的工作篮
*纸制的记事簿
*电子记事簿
*录音设备
*电子邮件
搜集一切信息资料，这样做的好处是非常直观的
1、这有助于你认识到自己面对的工作量。
2、同时让你清楚做到什么程度才算完成工作。
3、当开始加工处理这些环节时，你并不希望自己在心理上还对某些可能藏匿于“某处”的、尚未确定的事情纠缠不休。
一旦你已经把所有的吸引注意力的事务归拢到一起，就会自然进入到思想高度集中的状态，并具有良好的控制能力。
一下子捕捉到所有未完成的事务并归纳到位。
这个想法恐怕会让人觉得不切实际。
这主要是因为，大多数问题过去和现在都不是“如此重要的”，正是它们之所以一直被弃之一旁的原因了。
它可能是一张放入钱包里的名片，你可能希望将来某个时间再同此人取得联系；也可能是一个掉了某个零件的机械小装置，一直闲置于抽屉中的角落里；还可能是一台打印机，你一直提醒自己要重新安排它在办公室中的位置。
这些事情一直让你大伤脑筋，但你还没有下定决心：
是马上动手还是让它们从你的清单中彻底消失呢。
由于你心里一直对它们念念不忘，生怕自己忘记了，因此这些事一直占据着你的大脑，耗费着本不应该消耗的精力。
只有当你清清楚楚地认识到哪些事情自己没有做，才有可能不再为它们烦恼不止。
是动手的时候了。
影响成功收集的因素
遗憾的是，仅仅拥有一个工作篮，这本身并不能充分地发挥它的功能。
大多数人确实选择了这种或那种形式的收集设备，但是，这些设备或多或少地处于失控状态。
我们一起来看看成功收集的三个必要条件：
每一个悬而未决的事情都必须存储于你的收集系统之中，而不是在你的大脑里。
你应该尽可能地控制收集工具的数量，够用即可。
你必须定期地清空这些设备。
把一切赶出你的大脑
如果你试图在你的随机存储器内塞入过多的信息，那么，很可能你会丧失使用和清空这个工作篮的动力。
大多数人并不把这些用于存储信息的工具放在心上，因为他们知道，无论如何，这些工具并不能代表一个独立而完整的系统。
在他们的工作和大脑中，还分别存放着一系列不完善的事物，因此，他们无法从任何一处获取任何回报。
结果，他们的大脑处于不停地运转之中。
这就好似在布满了大洞的桌面上玩弹球一样，弹球接连不断地掉入洞里，使你一下子丧失了继续玩下去的兴趣。
这些收集工具应该成为你生活方式的一部分。
你应该尽量在身边保留这样的工具，这样，无论你身处何处，都可以随心所欲地抓住任何一个极具潜力和使用价值的好主意、妙点子，把它们视为你生活中不可或缺的一部分，就像你的牙刷、驾驶执照或眼镜一样。
最大限度地减少收集设备的数量
你需要多少个工作篮，就应该设置多少个，但要限制在你可以应付的最小程度内。
由于你希望获取的信息可能从任何一个地方钻出来，因此，在任何情况下，你都需要那些唾手可得、可以随时随地发挥功效的收集工具。
然而，如果收集的区域过于广泛，你很可能无法做到轻松而连贯地处理这些信息。
对于高科技产品而言，收集容器数量过多并不会成为一个问题；对于大多数人而言，主要是在记事簿和实实在在的工作篮这些技术含量较低的设备方面，还存在改观的机会。
你应该收集和整理所有手写的便条，而不是把它们随心所欲地堆放着，夹在记事簿里或塞进抽屉中。
所有纸制资料文件也应该井然有序地放进工作篮中，而不是七零八落地堆积到任何一个角落里。
随着生活和工作变得日益复杂烦琐，采用标准的工具和手段来捕捉一些想法和信息就显得尤为重要。
比如，当事业处于蒸蒸日上的发展中时，你也许会注意到，一些奇思妙想往往不是在勤奋工作时产生的。
如果能够把你的思考能力与高品质的存储工具结合起来，你就获得了提高工作效率的制胜法宝。
一些品德高尚的天才人物在处理最少的问题时，却最为积极主动。
—达•芬奇
定期清空收集工具
成功收集信息的最后一个因素是显而易见的：
如果不清空收集工具，加工处理里面盛放的“材料”，那么它就只是一个装满杂乱资料的仓库。
这并不意味着你必须处理存放在语音信箱、电子邮箱或任务中的全部内容；其实，它仅仅要求你把信息从存储器中取出来，判定这些东西的实质是什么，以及应该采取什么样的措施。
如果你仍然感到困惑，那么，把它们编排进你的系统之中好了。
不要把它再次放回到工作篮中。
不清理你的工作篮，简直就如同拥有一个从来没有人倾倒的垃圾桶一样，你不得不忙于接连购买新的垃圾桶，来盛放你所有的垃圾。
为了把工作篮清扫干净，你的行动管理系统必须全部到位。
缺乏有效的“流出”系统，你的工作篮里容纳的“材料”就会堆积如山、拥挤不堪。
在通常情况下，当你无法即时即刻的处理某些事情，但同时又感到必须采取一定的措施时，把它们存放在“工作篮”里，反倒看起来是一个简单易行的解决办法。
对于很多人来说，工作篮是存储和管理组织信息的最为理想的工具，特别是对付像某些书面形式的资料和电子邮件一类的信息时。
至少，他们知道在某个地方存有一些东西，可以给他们提个醒。
令人遗憾的是，当这个体系陷入失控状态，或者当积存的电子邮件多得超过一整屏时，这个安全网络就崩溃了。
当你掌握了下一个阶段的技巧，学会如何轻松快捷地处理那些乱七八糟的事务时，“工作篮”就可以恢复其最初的功能了。
让我们一起来看一看，如何清空你的工作篮和电子邮件系统，同时不必立即动手完成这些工作呢。
整理
对于参加这个课程的所有人来说，我帮助他所作出的最大改进，恐怕就是指导他们按部就班地针对每一项工作进行思考，最终清空他们的收集工具。
当我与在某家环球公司的一个主要部门经理共同处理了她所开列出的工作任务表以后，她坐在那里，对我肃然起敬。
此前她一直依赖于工作日程表提醒她去参加一个接一个的会议，而这种做法本身已经使她备感轻松了。
然而，我们刚刚在一起进行的归纳和整理，使她在工作中的许多其他方面都体验到了前所未有的一种轻松。
现在，我们已经把她需要提醒的行动和信息分门别类地逐个确定，并存入了一个看得见、摸得到的具体的系统里面。
加工处理
对于参加这个课程的所有人来说，我帮助他所作出的最大改进，恐怕就是指导他们按部就班地针对每一项工作进行思考，最终清空他们的收集工具。
当我与在某家环球公司的一个主要部门经理共同处理了她所开列出的工作任务表以后，她坐在那里，对我肃然起敬。
此前她一直依赖于工作日程表提醒她去参加一个接一个的会议，而这种做法本身已经使她备感轻松了。
然而，我们刚刚在一起进行的归纳和整理，使她在工作中的许多其他方面都体验到了前所未有的一种轻松。
现在，我们已经把她需要提醒的行动和信息分门别类地逐个确定，并存入了一个看得见、摸得到的具体的系统里面。
对于你的每一封电子和语音邮件、每一条备忘录或者每一个自然萌生的念头，你需要扪心自问一些什么样的问题呢？
这是行动管理过程中的一个组成要素，它构成了你个人组织管理体系的基础。
许多人试图把一切安排得“井井有条”，但是他们却错误地动手管理那些不完整的“材料”。
你不可能整理组织那些即将降临的信息，你只能收集它们，加工它们。
此外，你必须以下一步行动的决策为依据，对即将采取的行动进行组织管理。
整个过程—加工和组织阶段，体现在决策树型分析图的主干部分。
在后面的章节里，我将针对这个过程的每一个环节详细地对你进行指导。
而现在，我建议你在我们总览全过程的同时，从你的任务篮中选择一个工作表，或者拿出一摞资料，对一些项目进行评估。
这是一件什么事情？
这不是一个愚蠢的问题。
我们已经讨论过“材料”了，也谈论了收集工具。
但是，我们还没有讨论过这些材料到底是什么，需要做些什么。
比如，我们从政府方面或者从公司里接收到了大量烦琐的信息和任务，而这些内容往往容易从我们的个人管理体系中溜掉，是不是应该想想办法、加以解决呢？
当我们收到人力资源部门转发的电子邮件，通知我们某某政策的某某情况时，我们又应该怎么处理呢？
我曾经从客户的书桌抽屉里和堆积如山的文件中，挖掘出一打有价值的信息，这仅仅是由于客户当时不愿意花上几秒钟的时间来搞清楚文件内容就随手一扔造成的。
由此，我们可以看出下一步决策的重要性。
是否需要采取行动呢？
对于这个问题有两种回答：
是和不是。
不需要采取行动
如果答案是否定的，那么有三种可能性：
1.是一些根本没有用的垃圾。
2.目前没有采取行动的必要，但是日后可能需要处理（孵化，酝酿）。
3.该信息具有潜在的利用价值，今后也许能够派上用场（参考）。
人们可以对这三类信息进行管理，我们将在下一章介绍它们。
就目前而言，你所需要的是一个对付垃圾的垃圾箱和一个删除键，一个用于记录处于酝酿阶段事务的备忘录文件夹或者日程表。
此外，你还需要一个完善的归档保存参考资料的系统。
需要采取行动
这一类信息要求我们进行处理。
典型的情况可能是一封电子邮件，要求你在某一天参加公司组织的一次服务活动；或者你任务篮中的一个备忘录提醒你同集团的副总裁会面，就某一个新设立的重要项目雇请顾问的事宜进行磋商。
面对每一件需要处理的信息时，你必须作出两个方面的决定：
1.你已经承诺完成哪些工作？
需要达到什么样的结果？
2.下一步需要采取的行动是什么？
如果是关于一项工作……
你必须在一个“工作”清单中体现出其结果。
这如同在地上树起一个树桩，提醒你一个悬而未决的问题的存在。
每周回顾一下这个工作清单将会帮助你回忆起这个尚未解决的问题。
它活灵活现地存在你的管理系统中，直到你完成这项工作或者把它彻底地消灭掉。
下一步行动是什么？
对于你所进行的任何收集工作来说，这都是一个关键性的问题，如果你的回答恰如其分，你便掌握了实质性的组织管理内容。
“下一步行动”是指那些必须付诸实施的具体活动，它们推动着形势朝着既定目标前行。
做事情时，并不需要花费很多气力，但是在决策行动时，却要求投入大量的精力。
下面是几个下一步行动方案的实例：
*给弗雷德打个电话，让他提供他所推荐的那家修理厂的电话号码。
*起草有关预算会议议程的想法。
*与安吉拉谈一谈我们打算建立的文件归档系统。
*从因特网上了解一下数据库管理软件的情况。
这些都是一些需要实实在在地发生的、真实而具体的活动。
这些提示信息将使你的个人管理系统获益良多。
处理这件事，把这件事指派给别人处理，或者延迟处理，一旦你的下一步行动方案出台，紧接着，你面临三种选择：
1.处理这件事。
如果你能够在不到2分钟的时间内就搞定它，那么，一旦这项工作被确定，你就应该立刻着手落实。
2.把这件事指派给别人去处理。
如果处理这件事情需要花费的时间不止2分钟，那么，你应该问一问自己，你是否就是解决这个问题的最佳人选呢？
如果回答是否定的，那就干脆委托给一个合适的人员去办理。
3.延迟处理。
如果处理的时间超过了2分钟，而你又恰恰是最佳人选，这时，你不得不推迟行动，把它记录在某一个或者多个“下一个行动”的清单上。
加工处理的方法指导
学习这种模式的最佳途径就是行动起来。
但是，还是有几个基本原则可以遵循：
1.从最上面的一项开始处理。
2.一次只处理一件事情。
3.永远不要把任何事情再次放回工作篮
从最上面的一项开始
即使第二项事情是你们国家总统先生给你的一封个人留言，而第一项仅仅是一个垃圾邮件，你也必须首先对付这个垃圾邮件。
虽然这是一个夸张的例子。
但是这个原则是非常重要的，每一件事情都必须获得均等机会的处理。
“处理”这个动词并不意味着“花费时间”，它仅仅是指“判断事情的实质，决定下一步的行动方案，然后相应地处理掉”。
无论如何，你必须尽最大的可能迅速地突击到工作篮的底部，而且不逃避任何一件事情的处理。
加工处理并不意味着“花费时间”、紧急搜索并非加工处理
大多数人首先在工作篮或者电子邮箱里寻找最紧急、最生动有趣或者最引人注目的事情来做。
“紧急搜索”的做法固然很好，而且有时也极为必要。
也许你刚刚从别处开会回来，15分钟后还要参加一个长时间的电话会议，因此检查一下以确保没有“地雷”，看看你的客户是不是已经答复了你的电子邮件，对你的提议表示赞同。
然而这并不是我们所说的处理工作的正常程序，这充其量只是一个紧急搜索。
当你开始进入加工处理的行动模式时，必须养成这样一个习惯：
即从一端入手，按顺序一次只解决一项内容。
一旦你打破了这一原则，只去处理你想要解决的事情，并且顺序杂乱，结果某些事件必然被遗漏掉了。
因此，你将失去这个功效卓著的“漏斗”，所有的事物又将铺天盖地地布满你的写字台和办公室。
“后进先出”法，还是“先进先出”法
从理论上讲，你应该把工作篮底朝天地颠倒一下，然后，从第一件装入工作篮的材料开始清理。
事实上，只要你能够在一段比较合理的时间内，完成从一个末端到另一末端的整理工作，其结果是大同小异的。
无论如何，你在短时间内可以没有遗漏地检阅全部的内容。
然而如果你试图整理一大堆积压已久的电子邮件，恐怕你会发现，首先对付最后出现的邮件反而可以提高效率。
这是由于所有的讨论中的头绪是一个一个相互叠加而累积起来的。
工作篮是一个处理问题的站点，而不是一个存储容器。
一次一项内容
也许你发现自己常常有这样一种倾向：
拿起一份资料，当自己还未确定具体的处理措施时，你的眼睛又不由自主地落到下面的另一桩事情上，大脑也随之开了小差。
也许第二项工作对你具有更强的吸引力，因为你对如何解决它胸有成竹，而对于手头上的这件事你一点也不感兴趣。
这可是一个危险的信号：
由于你把精力转移到下面一项更简单、更重要或者更有趣的事情，很可能你会把手头上的工作扔到一边，使它再次积压在你的办公桌上。
大多数人也希望能够立刻把工作篮中的一切内容统统倒出来，尽力搞定它们。
尽管我本人非常理解人们这一急切愿望，但是，我还是始终提醒我的客户们：
把所有的内容放回原处，除了最上面的一项。
每次只强调一项内容，可以迫使你集中注意力作出判断。
注意力是确保问题解决必不可少的条件。
即使你的思考被迫中断，你处理的事情也不会再次陷入失控状态。
多重操作的例外
对于一次处理一件事这个原则，存在着一个难以捉摸的例外，某些人在作出决定前，的确需要转移一下工作的重心。
当我注意到某人出现这种情况时，我就允许他在处理事物时，同时取出两件，有时是三件事。
只有这样，选择行动方案的过程才会变得简单迅速。
请记住，多重操作是一个例外，而且，只有当你坚持遵循快速完成每一项任务的原则时才会奏效。
此外，永远不要逃避那些超过一两分钟才能够作出的决定。
永远不再放回工作篮
你只有一条单程路线离开工作篮。
尽管事实上，对事物仅仅只处理一次并非是一个好语音，但这条单程路线体现了那条古老的警言“处理一次”（handlethingsonce）的真实寓意。
如果你照此办理，你就永远不会背负着一个清单，因为当你读到这个清单时，你即刻就将它们一一搞定了。
这条建议的中心意图在于，根除一种不良习惯，即连续不断地从工作篮中取出任务，却不判定的性质，也不考虑下一步对策，只是把它们弃之一旁。
因此，一条善意的忠告是：
“当你第一次从工作篮中取出时，立刻判定它的实质以及处理方法，永远不要把它再次放回工作篮内
加工处理的关键性问题：
“下一步行动是什么？
”
你已经领
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