中医院门诊护理人员岗位职责与工作标准.docx

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中医院门诊护理人员岗位职责与工作标准

中医院门诊护理人员岗位职责与工作标准

（一）门诊部护士长职责

1、在护理部、门诊部、科护士长领导下，负责本科室护理业务及行政管理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、门诊部、科护士长负责。

2、制定门诊工作计划，明确护理人员的分工，经常进行督促检查，不断提高护理质量，改善服务态度，与门诊医师取得密切联系。

3、认真执行岗位责任制、各项规章制度和技术操作规程。

严防差错事故，认真执行登记及上报制度，及时总结经验与教训。

4、负责组织护士做好协诊工作和实施等待服务。

5、负责组织专科业务和新技术的学习，不断提高门诊护理人员的业务技术水平。

6、负责对新调进的医生、护士和实习生、进修人员，介绍门诊工作情况及各项规章制度，负责实习、进修护士的教学工作。

7、负责计划组织候诊教育和健康教育工作。

8、负责督促检查抢救用物、毒麻药品和仪器管理工作。

9、认真执行疫情报告、消毒隔离制度，预防交叉感染，保证门诊清洁及工作有序。

10、督促检查诊疗登记和治疗统计工作。

11、负责考勤、考核，奖优罚劣，促进门诊文明建设。

（二）门诊护士职责

1、在门诊护士长及护士组成领导下进行工作。

2、负责器械的消毒和开诊前的准备工作。

3、协助医生完成有关工作，按医嘱给患者进行处置。

4、经常观察候诊患者的病情变化，对较重的患者应提前诊治或送急诊室处置。

5、负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序，做好等待服务。

6、实施候诊教育和健康宣教工作。

7、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。

8、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，防止差错事故的发生。

做好交接班工作。

9、按照分工，负责领取、保管药品、器材和其他物品。

10、认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心、科学的解释工作，提高服务质量。

（三）门诊治疗室护士职责

1、做好治疗室医疗、护理工作，严格遵守消毒隔离制度。

2、做好治疗室各种物品的清洁、消毒工作，定期做好各房间的空气培养和细菌培养。

3、定期请领药品，各种医疗用品，保证抢救物品的齐全，并放置于固定位置，定期检查及时更换。

4、防止交叉感染，做好医用垃圾和生活垃圾的分类管理和初步清洁消毒工作。

5、工作人员衣帽整齐、仪表端庄，关心患者，认真做好解释、咨询工作。

6、遵守劳动纪律，不迟到、不早退，不擅自离岗。

（四）门诊注射室护士职责

1、仪表整洁，态度和蔼，微笑服务。

2、认真执行三查九对制度，严格遵守无菌技术原则。

3、耐心细致地做好解释工作。

4、保持注射室干净整齐，物品摆放规范。

5、每日开诊前铺好无菌盘，注明铺盘日期，每4小时更换一次。

准备配制各种消毒液。

下班前整理注射台。

6、熟练掌握各种药品的剂量、用法。

认真阅读医嘱单，询问有无过敏史，发现问题或有疑问及时与医生联系。

7、定期检查本室一次性物品的灭菌日期。

（五）门诊输液室护士职责

1、仪表整洁，态度和蔼，微笑服务。

2、每日开诊前铺好无菌盘，4小时更换1次。

准确配制各种消毒液。

3、认真执行三查九对制度，严格遵守无菌技术原则，防止交叉感染。

4、严格按医嘱配药，注意药物的配伍禁忌。

5、随时巡视患者，细致观察患者用药后反应及输液情况，了解患者主诉，发现问题及时与医生联系。

6、认真记录每日输液人数。

7、每日检查一次性物品的灭菌日期。

8、加强健康教育宣传。

（六）门诊导医人员工作职责

1、在门诊部主任和护士长的领导下，负责简单分诊、指导患者就诊，热情耐心解答病员提出的问题。

2、维持门诊大厅秩序，劝阻病员不要随地吐痰，不要乱扔果皮纸屑，不在门诊内吸烟。

3、扶患携幼，帮助行动不便的病员挂号看病，如遇到危重病员，应与有关科室联系，给予及时诊治。

4、随时为病员提供方便服务，接受或者的咨询。

5、宣传普及卫生保健知识，介绍院内各科业务技术情况，督促保洁人员搞好室内外卫生。

（七）内科门诊护士职责

1、在门诊部护士长和科主任领导下进行工作。

2、做好开诊前的准备工作，备好器械及其他用品，做好分诊。

3、经常观察候诊患者的病情变化，对较重的患者应提前诊治或送急诊室处置。

4、负责诊疗室的整洁、安静，维护就诊秩序，做好健康教育工作。

5、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。

6、认真执行各种规章制度和技术操作规程，严格查对制度，防止差错事故发生，做好交接班工作。

7、做好卫生宣教和健康咨询工作。

8、负责领取、保管药品、器材和其他物品。

9、认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心、科学的解释工作，提高服务质量。

（八）外科门诊护士职责

1、在门诊部护士长和科主任领导下进行工作。

2、做好开诊前的准备工作，备好器械及其他用品，做好分诊。

3、维持好门诊秩序，协助医生做好诊治工作，按医嘱给患者进行处置，并做好卫生宣传工作，安排危重患者提前就诊。

4、严格执行院内各项规章制度，严格掌握无菌操作技术和查对制度，防止差错事故的发生。

5、按医嘱给患者换药，发现有特殊情况立即向医生报告，配合处理。

6、严格掌握无菌操作，各种无菌物品如敷料、棉签、盐水棉球等，开启后超过24小时要重新消毒。

7、室内保持整洁，布局合理，清洁区和污染区标志清楚。

8、负责门诊物品管理及请领工作，做好门诊的登记及报表工作。

9、掌握本科化验单的正常值。

10、指导实习护士的实习工作。

（九）妇科门诊护士职责

1、在门诊部护士长和科主任领导下进行工作。

2、负责本科器械清洁消毒和开诊前的准备工作。

3、认真执行院内和门诊规章制度，严格执行技术操作规程和查对制度，严防差错事故的发生。

4、协助医生进行诊治，按医嘱执行患者处置，并负责门诊小手术的准备工作。

5、负责诊室的清洁、安静，维持就诊秩序，做好卫生宣传和计划生育宣传工作。

6、按消毒隔离原则做好消毒隔离工作。

7、按需要请领药品、器械。

8、负责门诊的登记报表工作。

9、指导实习护士的实习。

10、给患者提供方便措施，提高护理服务水平。

（十）儿科门诊护士职责

1、在门诊部护士长和科主任领导下进行工作。

2、负责挂号前的预检工作，甄别传染患儿，另行隔离处理，以减少患儿之间的交叉感染。

3、做好开诊前的准备工作，检查消毒的各类器械、用品，每天开诊前更换各诊室的镊子罐和消毒液。

4、认真执行各项规章制度和操作规程及查对制度，严防差错事故发生。

5、维持门诊就诊秩序，经常巡视，发现危重患儿应安排提前就诊，并采取积极措施，必要时送急诊室进行抢救。

6、保持诊室清洁整齐，经常向患儿及患儿家属宣传卫生防疫和婴幼儿喂养知识等。

7、按消毒隔离原则做好消毒隔离工作。

8、掌握儿科化验单常用指标的正常值，指导实习护生的实习工作。

9、根据需要做好儿科物品的请领工作。

10、为方便患儿开展服务设施。

（十一）口腔科门诊护士职责

1、在门诊部护士长和科主任领导下进行工作。

2、做好开诊前的准备工作。

检查消毒器械、药品，并及时补充，做好分诊工作。

3、遵守院内各项规章制度，技术操作规程，做好各项护理工作，严防差错事故的发生。

4、协助医生做好诊治工作。

负责检查器械的更换。

做好手术前的准备及手术中的护理工作。

5、严格无菌操作规程，所用器械进行高压灭菌消毒。

6、一律使用一次性口杯、一次性手套，治疗室每天用紫外线照射、消毒1小时，每季度监测紫外线的强度，并有记录。

7、负责维持就诊秩序，向患者宣传口腔卫生知识，发现重危患者安排提前就诊。

保持诊室清洁卫生、整齐安静。

8、负责本科的器械、药品等的保管工作。

定期检查并做好请领工作。

9、负责工作统计，指导实习护生的实习工作。

（十二）眼科门诊护士职责

1、在门诊部护士长和科主任领导下进行工作。

2、提前到岗做好开诊前的准备工作，检查补充器械、药品及其他用物。

3、按顺序呼唤患者检查视力，并填写好视力检查结果。

安排患者就诊，对视力差、危重、老年体弱、小儿等酌情提前就诊。

维持诊疗秩序并做好卫生宣教。

4、遵守院内各项规章制度、技术操作规程和查对制度，严防差错事故的发生。

5、协助医生做好诊治工作，按医嘱给患者进行治疗，并做好手术前的准备和协助手术护理。

6、严格执行消毒隔离制度，做到一人一针一管，压眼板等用后及时消毒，再送供应室处理。

7、每天用消毒液擦治疗台，室内用紫外线照射1小时，每月做一次空气培养，每季度监测紫外线的强度并有记录。

8、负责物品的保管和请领工作。

9、负责本科各种报表登记、填写，并及时做好传染病卡填写和上报工作。

10、指导实习护士的实习工作。

（十三）耳鼻喉科门诊护士职责

1、在门诊部护士长和科主任领导下进行工作。

2、提前到岗做好开诊前的准备工作，检查补充器械、药品及其他用物。

3、安排好患者就诊秩序，对年老体弱、病情危重者酌情优先就诊。

4、负责诊室的清洁、安静，维持就诊秩序，做好卫生宣传和计划生育宣传工作。

5、协助医生做好诊治工作，按医嘱给患者进行治疗。

6、严格执行消毒隔离制度，及时清理污染器械，并协助换药等，定期消毒敷料及器械。

7、每天用消毒液擦治疗台，室内用紫外线照射1小时，每月做一次空气培养，每季度监测紫外线的强度并有记录。

8、统计门诊量，填写门诊工作量报表。

9、负责领取及保管物品，及时补充物品备用。

（十四）骨科门诊护士职责

1、在门诊部护士长和科主任领导下进行工作。

2、提前到岗做好开诊前的准备工作，检查补充器械、药品及其他用物。

3、安排危重、年老体弱患者酌情提前就诊，维持诊疗秩序并做好卫生宣教。

4、遵守各项规章制度、技术操作规程和查对制度，严防差错事故的发生。

5、协助医生做好诊治工作，做好诊治前的准备和诊治护理。

6、严格执行消毒隔离制度，各种器械用后及时消毒，再送供应室处理。

7、每天用消毒液擦治疗台，室内用紫外线照射1小时，每月做一次空气培养，每季度监测紫外线的强度并有记录。

8、负责物品的保管和请领工作。

9、负责本科各种报表登记、填写，并及时做好传染病卡填写和上报工作。

（十五）皮肤科门诊护士职责

1、在科主任及门诊部护士长领导下进行工作。

2、负责开诊前的准备及器械消毒，做好分诊工作。

3、严格执行各项护理规章制度，遵守无菌操作规程。

做好预防性病和皮肤病卫生宣传，发现传染性的皮肤病者，立即做好消毒隔离工作，严防交叉感染。

4、负责诊室内的卫生，保持整洁安静。

5、协助医生做好各种治疗工作。

6、负责本科物品请领和保管工作。

7、做好本科登记、统计工作。

（十六）肛肠科门诊护士职责

1、在门诊部护士长领导下进行工作。

2、做好开诊前的准备工作，备好器械及其他用品，做好分诊。

3、维持好门诊秩序，协助医生做好诊治工作，按医嘱给患者进行处置，并做好卫生宣传工作，安排危重患者提前就诊。

4、严格执行院内各项规章制度，严格掌握无菌操作技术和查对制度，防止差错事故的发生。

5、按医嘱给患者换药，发现有特殊情况立即向医生报告，配合处理。

6、严格掌握无菌操作，各种无抗菌能力物品如敷料、棉签、盐水棉球等，超过24小时要重新消毒。

7、室内保持整洁，布局合理，清洁区和污染区标志清楚。

8、负责门诊物品管理及请领工作，做好门诊的登记及报表工作。

（十七）针灸科门诊护士职责

1、在门诊部护士长领导下进行工作。

2、负责本科器械的消毒和开诊前的准备工作，做好分诊。

3、严格执行门诊规章制度和技术操作规程，严格查对制度，严防差错事故发生。

4、协助医生进行诊治，按医嘱给患者进行处置。

5、经常巡视候诊患者的病情变化，对危重、急诊患者安排提前就诊。

6、负责诊室的整洁、安静，维持就诊秩序，做好卫生防病宣传工作。

7、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。

8、负责领取、保管药品器械和其他物品。

9、指导实习护士和卫生员的工作。

（十八）理疗科门诊护士职责

1、在门诊部护士长和科主任领导下进行工作。

2、注意观察病情及治疗反应，避免烫伤，如有反应及时处理，并与医生联系。

3、负责对患者进行理疗常识的宣传工作，介绍理疗注意事项。

4、切实遵守理疗工作中的安全规则和操作规程。

5、负责理疗登记、统计工作。

6、负责器材、物品的请领和保管工作。

7、每日更换治疗床单位用品。

保持诊室清洁卫生，整齐安静。

（十九）肝病科门诊护士职责

1、在门诊部护士长及科主任领导下，负责肝炎门诊的护理工作。

2、严格执行一人一针一管一带一巾，严格遵守各项规章制度和消毒隔离制度，严防交叉感染。

3、治疗台面严格区分清洁区和无菌区，用后物品随时消毒有灭菌日期。

4、进入污染区需穿隔离衣、裤、戴口罩、换工作鞋。

离开时必须进行手的消毒和脱掉隔离衣、裤、帽、口罩和工作鞋，不得穿隔离衣到非污染区。

5、负责肝炎门诊开诊前的准备工作，做好患者分诊和化验单的管理及分发，维持就诊秩序，保持室内安静、整齐。

6、经常向患者宣传消毒隔离知识。

熟练掌握本科疾病症状和化验常用指标正常值。

7、做好各项统计和传染病疫情报告单的填写、登记上报工作。

8、保持诊室清洁，每日清扫消毒，每周大清扫消毒一次。

9、负责肝炎门诊物品、器械、药品等的领取、保管、报销，并定期消毒。

（二十）门诊咨询人员工作职责

1、在门诊部护士长和门诊部主任的领导下进行工作。

2、用整体护理的观念接待患者，以方便患者就诊为原则。

负责回答来院就诊患者的一切咨询，指导患者就诊。

3、回答患者各科检查须知及结果的临床意义，并指导患者再次就诊。

4、对就诊患者做好防病治病知识的宣传工作。

5、负责回答我院各位专家门诊时间、地址、专长以及我院专题门诊的情况。

6、消毒隔离制度有实施措施，避免交叉感染，发现传染病及时按传染病要求进行管理。