设备故障报修流程.docx
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设备故障报修流程
设备故障报修流程
编制:
设备能源科
审核：
审定:
会签：
批准:
奇瑞重工南陵有限公司制造部
二0一二年十月十六日
将维修结果
维修结束后清
1.目的规范设备维修程序，保证设备保障力度，及维修质量，保证及时维修高效低耗。
2．适用范围
适用车间所有设备的故障报修报修
3.设备报修说明
1、报修
（1）正常情况下使用报修单报修；
（2）紧急情况下可使用电话报修，事后补填报修单；
（3）报修部门应说明维修项目和准确地点。
2、派工
（1）接到报修后，设备科根据报修项目的轻重缓急和相应工种分派任务；
（2）如报修项目影响范围较大，须及时通知相关部门，并做好准备工作；待维修任务完成后，告知相关部门领导。
3、组织实施
（1）部门主管根据维修项目工种分派任务，重要项目须亲自到达现场；
（2）随时了解维修员工作完成情况和所处位置；
（3）对于紧急报修，要求在接到报修后15分钟内到达维修现场。
4、维修
（1）人员接到维修任务后，带维修单及时赶到维修地点排除故障；
（2）须报修部门人员在场配合，不得随意动用现场与维修无关的物品，保持维修现场整洁，
理现场，做到无施工痕迹；
（3）如现场维修有困难，可带回损坏设备并通知厂家检测维修。
5、完成
（1）维修任务完成后，请报修单位签名验收，维修人员须在维修单上注明完成时间及维修人姓名；
（2）对维修单进行审核之后，将已完成的维修单整理归档，未完成的分情况进行如下处理:
对因缺配件无法完成的维修任务，待配件到位后，完成该项任务；
4•角色定义
角色名称
对应角色
设备操作人
设备操作人
设备维修班班长
设备维修班班长
设备使用单位负责人
设备使用单位的主任、班长
设备管理员
设备管理员
设备科科长
设备科科长
生产部部长
生产部部长
采购部部长
采购部部长
分管生产副总
分管生产副总
事业部常务副总
事业部常务副总
采购员
采购员
维修厂家
维修人员
5•驱动因素
5.1驱动因素一：
生产的需求
6.输入和输出
6.1输入：
设备故障
6.2输出：
设备维修完成
7.流程范围
7.1起点：
设备的报修
7.2终点：
设备维修完毕、存档
8.接口关系
8.1上游流程：
无
8.2下游流程：
无
8.3其它接口：
无
9.关键KPI
无
10•角色职责
角色名称
职责列表
设备操作人
负责写明故障情况，并上报到设备维修班
设备维修班班长
负责判定设备的故障原因，以及维修
设备使用单位负责人
负责维修完毕的签收确认
设备管理员
负责委外维修申请、记录维修档案
设备科科长
负责设备报修的审核、维修完毕的确认
生产部部长
负责委外维修以及维修完毕的审核
采购部部长
负责委外维修的会签
分管生产副总
负责委外维修的批准
事业部常务副总
负责委外维修的审批
采购员
联系外部维修人员进行设备维修
维修厂家
维修设备
11.流程图
精品文档
12•流程活动
活动编号
活动名称
活动负责角色
活动
输入
活动操作
活动
输出
模板/标准
/工具
1
设备维修申请
设备操作人
设备维修申请单
根据设备的故障情况填写维修申请
设备的维修
设备维修
申请单
2
设备故障的判别
设备维修班班长
判断设备故障情
况
根据设备损坏的情况判断是否能自主维
修
判断设备故障情况
的结果
3
确认设备维修
设备使用单位负责人
确认维修状态
负责对维修后的设备进行确认
维修签收记录
4
委外申请
设备管理员
填写委外申请
填写设备的实际损坏情况
委外申请单
5
委外维修单的审核
设备科科长
审核委外申请单
负责审核委外申请单
审核后的委外申请
单
6
委外申请单的审核
生产部部长
会签委外申请单
对的委外申请单进行审核
审核后的委外申请
单
7
委外申请单的会签
采购部部长
会签委外申请单
对审核后的委外申请单进行会签
会签后的委外申请
单
8
委外申请单的批准
分管生产副总
批准委外申请单
对审核后的委外申请单进行批准
批准后的委外申请
单
9
委外申请单的审批
事业部常务副总
审批委外申请单
对审核、会签后的委外申请单进行审批
审批后的委外申请
单
10
联系厂家对设备进行维修
采购员
联系厂家
负责联系厂家对设备进行维修
维修人员进行维修
13.流程记录
设备维修申请单
设备委外维修申请单
设备维修记录
14.流程附件
无
15.相关文件
设备维修申请单
精品文档
精品文档
设备维修申请单
设备名称
设备型号
设备编号
所属车间
损坏时间
报修时间
损坏情况描述：
车间主任
班长对维修情况的确认
设备操作人
维修情况及零件说明：
维修主管
维修结束时间
维修人
部长意见：
精品文档
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