现代管理原理.docx

现代管理原理.docx

《现代管理原理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现代管理原理.docx（16页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

现代管理原理

任务一

1、计划工作的前提是（）。

A.决策

B.预测

C.管理

D.领导

2、被称为“组织理论之父”的管理学家是（）。

A.乔治·梅奥

B.弗雷德里克·泰罗

C.亨利·法约尔

D.马克斯·韦伯

3、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？

（）

A.泰罗

B.法约尔

C.西蒙

D.韦伯

4、西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

A.亚当·斯密

B.查尔斯·巴比奇

C.弗雷德里克·泰罗

D.大卫·李嘉图

5、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。

A.现实性

B.权变性

C.关键性

D.协调性

6、目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。

这就是确定目标的（）原则。

A.现实性

B.可行性

C.程序性

D.权变性

7、“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

A.组织

B.预测

C.预防

D.计划

8、“管理的十四项原则”是由（）提出来的。

A.马克斯·韦伯

B.亨利·法约尔

C.乔治·梅奥

D.弗雷德里克·泰罗

9、法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。

A.计划、组织、决策、协调和控制

B.计划、组织、决策、领导和控制

C.计划、组织、指挥、协调和控制

D.计划、组织、激励、协调和控制

10、计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（）性质。

A.超前性

B.普遍性

C.创新性

D.灵活性

11、组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层管理者

D.所有管理者

12、组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。

A.目标、原则和结构

B.目标、部门和效率

C.目标、部门和关系

D.目标、部门和人员

13、一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。

A.适当利润

B.满意利润

C.最大利润

D.理想利润

14、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。

A.泰罗

B.梅奥

C.赫伯特·西蒙

D.彼得·德鲁克

15、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

A.更长

B.更短

C.适中

D.不确定

16、泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

A.科学技术

B.加强人的管理

C.提高劳动生产率

D.增强责任感

17、目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

A.管理系统

B.评估工具

C.指标体系

D.激励手段

18、为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。

A.实践活动符合于计划

B.计划接近实际活动

C.实践活动具有指标约束

D.计划得以严格执行

19、在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

20、制定作业计划的依据是（）。

A.年度计划

B.管理者的意愿

C.指导性计划

D.战略计划

任务二

1、矩阵式组织属于（）组织结构。

A.机械式

B.有机式

C.直线式

D.平行式

2、（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

A.德尔菲法

B.哥顿法

C.头脑风暴法

D.莱普勒斯法

3、以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。

这就是人员配备的（）原则。

A.因事择人

B.因人择事

C.量才使用

D.经济效益

4、述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。

A.上级考评

B.群众考评

C.专家考评

D.自我考评

5、组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。

这是战略管理的（）特征。

A.纲领性

B.长远性

C.指导性

D.客观性

6、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。

这就是（）。

A.竞争战略分析

B.SWOT分析

C.BCG矩阵分析

D.行业寿命周期法分析

7、以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

A.职能制结构

B.直线职能制结构

C.事业部制结构

D.矩阵制结构

8、M型结构又称为多部门结构，亦即（）。

A.职能制结构

B.事业部制结构

C.直线职能制结构

D.矩阵制结构

9、决策的第一步是（）。

A.拟定备选方案

B.确定决策原则

C.确定决策目标

D.识别问题

10、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。

A.有计划的提升

B.职务轮换

C.委以助手职务

D.临时提升

11、组织结构设计必须与（）相匹配。

A.组织目标

B.管理理念

C.组织结构

D.战略计划

12、属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（）。

A.盈亏平衡点法

B.哥顿法

C.决策树法

D.莱普勒斯法

13、考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。

A.上级部门

B.关系部门

C.下属部门

D.主管部门

14、某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A.战略性决策

B.战术性决策

C.业务性决策

D.程序化决策

15、应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。

A.中层管理者

B.基层管理者

C.普通管理者

D.高层管理者

16、战略管理是组织（）最重要的职责。

A.创始人

B.高层管理者

C.全体管理者

D.股东大会

17、决策的前提是（）。

A.识别问题

B.拟定备选方案

C.确定决策目标

D.确定决策原则

18、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织结构设计的（）原则。

A.责权利对等

B.分工与协作

C.分级管理

D.弹性结构

19、像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（）。

A.竞争战略

B.公司战略

C.业务战略

D.职能战略

20、战略管理的基础工作是（）。

A.决策

B.预测

C.计划

D.组织

任务三

1、能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。

A.领导

B.组织

C.控制

D.决策

2、沟通的深层次目的是（）。

A.展示才能和影响力

B.将信息传递给别人

C.将工作布置下去

D.激励或影响人的行为

3、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

A.需要层次理论

B.双因素理论

C.成就需要理论

D.公平理论

4、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

A.1-1型

B.9-1型

C.1-9型

D.5-5型

5、赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素

B.激励因素

C.成就因素

D.效价因素

6、按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。

A.工具式沟通

B.情感式沟通

C.工具式沟通和情感式沟通

D.都不具有

7、即时控制通常指的是（）。

A.现场控制

B.前馈控制

C.反馈控制

D.全面控制

8、“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。

A.需要层次

B.双因素

C.公平

D.成就需要

9、依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

A.内容

B.范围

C.对象

D.环节

10、根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。

A.高工作—高关系

B.低工作—低关系

C.低工作—高关系

D.高工作—低关系

11、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

A.情绪

B.信息操控

C.选择性知觉

D.非语言提示

12、管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。

A.计划

B.控制

C.协调

D.指挥

13、关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。

A.两者的权力都源自职位

B.领导者的权力源自职位

C.管理者的权力源自职位

D.管理者的权力源自自身

14、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（）。

A.不为法

B.糊涂法

C.缓冲法

D.转移法

15、（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

A.口头沟通

B.非语言沟通

C.书面沟通

D.电子媒介沟通

16、某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（）。

A.历史标准

B.计划标准

C.最高标准

D.年度标准

17、人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。

A.挫折

B.紧张

C.防范

D.焦虑

18、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

A.地位差异

B.目标差异

C.缺乏正式沟通渠道

D.协调不够

19、领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。

A.法定权利

B.奖惩权力

C.组织权力

D.自身影响力

20、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。

根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（）。

A.60%--70%

B.70%--80%

C.80%--90%

D.90%以上

任务四

1

被欧洲人称为“天才”的经营者卡尔森，1978年，瑞典航空公司出现危机，无力偿还债务北欧联航即任命卡尔森为该公司的总经理，一年之后，瑞航扭亏为赢，获得了相当丰厚的利润1980年，整个北欧联航出现危机，卡尔森放下瑞航走马上任北欧联航总经理，仅仅两年工夫就使这个庞大的企业集团扭亏为赢，获得生机。

北欧联航董事会的董事们起初并不十分喜欢卡尔森，因为他并不是一个十全十美的人，在他身上，优点和缺点并存，有时缺点还非常突出。

就个人作风而言，卡尔森自称是个“有表现癖”的好出风头者，声称“天下三百六十行，行行都在表演亮相”。

一些同事对他动辄对报界发表谈话的夸夸其谈的作风大为不满。

他曾要求将公司改名为斯堪的纳维亚皇家航空公司，觉得这样更符合这个君主国的国情，结果碰了一鼻子灰。

董事会的第一副董事长反唇相讥:

“你自己是不是也想改名换姓”。

尽管如此，由于卡尔森在经营管理方面的出色才能，北欧联航的董事们还是愿意让卡尔森出任总经理，不过也针对他做出了一些监督、约束的规定和措施。

问题：

1、结合案例分析领导合理用人的艺术主要包括哪些方面?

2、结合案例分析管理人员应具备哪些条件?

答：

1、北欧联航的董事们具有很高的领导水平，尤其在用人方面。

（1）科学用人：

知人善任、量才使用；

（2）适当控制：

用人不疑与监督控制相结合；

（3）用人所长，全面考察。

2、要注意全面了解，使管理人员能真正发挥长处，限制其短处，没有十全十美的人，一般说来，应具备下列条件：

（1）道德素质，包括政治素质、品德修养等方面；

（2）知识素质，包括广博的知识面、较精深的专业知识和管理知识；

（3）能力素质，包括筹划、分析、决断、组织、协调、表达等多方面能力；

（4）身体素质。