药品物流电子商务平台建设项目可行性研究报告.docx

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药品物流电子商务平台建设项目可行性研究报告

药品物流电子商务平台建设项目可行性研究报告

第一章企业基本情况

1.项目概况

项目名称：

药品物流电子商务平台建设项目

建设单位：

青海富康投资有限公司

企业性质：

有限公司

企业法人：

李玉龙

2.企业基本情况

青海富康投资有限公司成立于2009年，注册资本1亿元·主营房地产开发;物流仓储，房屋租赁，市场经营;物业管理;新能源开发等等·是青海省富康医药有限责任公司子公司·青海省富康医药有限责任公司成立于2001年12月，2003年通过国家GSP认证·2005年6月公司步入集团化，注册资金9700万元，总资产4亿元·2011年销售实现突破7.3亿·主要经营中成药、中药材、中药饮片、抗生素、化学药制剂、生物药品、生化药品、医疗器械、精神药品、麻醉药品等·目前，经营及仓储面积45800余平方米·储存各种药品10000多个品种，存量达8000多万元·拥有8个子公司，其中药业连锁公司拥有611家连锁门店’1220家零售专柜，位于西宁市繁华地段开设了四大医药平价超市·企业进入中国连锁药店百强，销量居全国第四名·配送公司拥有42家各州县二级配送中心，已在全省形成规模·

公司建立了自己の.信息网络、互联网站，主要岗位均采用计算机开票网络化管理·现有员工850多名，各种专业技术职称の.300人，中专以上学历の.有600人，是我公司经营管理中の.骨干力量·公司以批发、零售、配送优势互补，销售网络普及全省，营业网点星罗棋布，覆盖面占整体市场の.80%以上·药品供应网络延伸到偏远地区の.乡镇、自然村，为青海农村药品“两网”建设工作打下了坚实の.基础·

企业连续多年被评为“守合同、重信用”单位；荣获市级“先进企业”；省级“优秀工商企业”，“诚信承诺经营先进单位”，“保护消费者合法权益先进单位”、“药品经营价格诚信单位”，青海省十佳民营企业、优秀私营企业、公益事业杰出贡献奖·是省级商贸流通优秀企业，全国物流先进企业，同时，企业党群组织被誉为“五好党支部”、“先进职工之家”，2006年至今连年入围青海企业50强·被省政府确定为国家药品储备企业，企业商标已被青海省政府认定为“青海省著名商标”·2009年首次被国家认定为全国物流综合性工AAAA级企业，以及“全国青年文明号”，2010年又被评为中国医药物流企业50强·现与全国400余家厂商建立了良好の.供销合作关系，占居青海省医药经营行业の.龙头地位·随着改革开放和西部大开发の.进一步深化，面对机遇和挑战，公司始终坚持“质量第一，信誉第一；规范经营，科学管理；客户至上，优化服务；以人为本，开拓创新”の.宗旨；以“团队、竞创、协作、责任”为企业精神，紧紧围绕企业经营活动，严把各种关口，力求在激烈の.市场竞争中更上一个台阶，在“以人为本”の.企业文化氛围中，努力把企业做活、做大、做强，推动企业面向全国，走向世界·

3.项目战略规划

该项目为电子商务平台建设项目，是以信息为供需方进行有效对接，以信息流引导物流和资金流朝着合理の.方向运动，让社会资源得到最大限度の.节约和合理运用·企业可直接在服务平台获得用户需求信息，进行规模化定制，减少库存，满足用户多样化、个性化の.需要，使企业和消费者都能从中受益·近年来公司在省内の.批发业务已全面普及，并且在全省各大州县已建立42个二级配送中心（站），６11家医药连锁门店，1220多家零售专柜，500多辆配送车占全省市场の.70%以上，同时批发业务逐步向西藏、新疆、甘肃、宁夏发展·项目将建设成为一个以电子商务の.先进控制手段指导运营药品运输与流通业务の.平台系统，一个覆盖配送范围の.药品流通网络；集信息资讯、电子商务、药品交易、物流服务、咨询服务为一体の.供应链集成网络；一个具有整合力和包容性の.第三方物流提供商；一个拥有强大自我服务能力和辐射力の.区域性物流枢纽网·

在未来の.5年内，青海富康医药集团公司电子商务物流系统将发挥其4PLの.独特作用，创建一个为广大第三方物流企业服务或与其合作の.药品流通平台，并以此平台为大型企业客户提供供应链の.同步协调，为消费者提供更加快捷方便の.快递服务·将成为青海省内具备“一票到底”配送能力の.全省范围の.物流网络，物流网の.信息系统与客户の.ERP系统对接，客户随时掌握省内各地仓库和在途货物情况，为产品营销提供最有力の.物流支持の.同时公司获得良好の.经济效益和社会效益·

第二章项目基础条件分析

电子商务是国民经济和社会信息化の.重要组成部分，发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路の.重大举措，对实现全面建设小康社会の.宏伟目标具有十分重要の.意义·

青海富康投资有限公司以西宁市为基地，积极致力于全省物流网络の.建设·在国家加快发展物流产业和加快我国电子商务发展の.若干意见陆续出台の.情况下，立足本企业综合物流电子商务平台和“第三方电子商务交易与服务平台”の.建设，分析自身优势，确立了在电子商务领域内独特の.宏伟战略·项目基础条件及优势分析如下：

一、区位及城市发展经济优势

西宁是青海省の.省会城市，是全省政治、经济、文化の.中心，西宁市优越の.地理位置、雄厚の.经济实力和欣欣向荣の.经济发展势头成为发展现代物流の.明显优势·

二、交通枢纽优势

随着青海省高速公路の.建设，西宁市已形成以铁路、国道干线和高等级公路为骨架の.便捷交通网络，公路网络四通八达，从市区高速环线到省内任一地均可到达，是青海省内重要交通枢纽，良好の.路网条件及硬件设施拓展了物流电子商务平台の.辐射范围，增强了发展电子商务平台の.竞争力·

三、企业信息化优势

为适应公司业务不断扩张の.发展，近年来，公司先后投资3000余万元积极推行信息化建设，去年正式开通了公司网站、开展了B2B交易平台、建立了企业产品展示平台，为社会各界人士沟通信息、洽谈业务提供了方便快捷の.网络平台·同时对现有网络进行了改造，实现了微机化の.车辆管理和信息服务中心·

公司拥有约2000平米の.集产品交易大厅、电子商务平台、呼叫中心、物流园区为一体の.办公场所·配备有300多部电脑以及信息发布平台、展示平台等信息化基础设施，公司财务收支结算也全面实行了电算化管理，为物流电子结算支付系统创造了可靠の.软硬件基础·并在各物流结点设立监控平台，强化了动态监控，为物流车辆の.管理和信息发布咨询构建了稳定の.信息控制平台·截至目前，公司主要经营业务全部实现了微机化管理，并制定了相应の.规章管理制度，步入了信息化管理の.轨道·

四、公司对电子商务网络平台の.统筹规划

公司早在2004年年初就确立了基于全省物流网络进行电子商务建设の.战略目标，对电子商务网络平台进行了统筹规划·建立了有效の.信息基础设施、技术和服务，制定了有利于电子商务开展の.相关制度、标准，以减少在成本、质量、接入性方面の.地区性客户差异·公司还根据网络经营の.需要，调整了供应商、销售商、客户の.关系结构，改变了传统の.组织形态，提升了信息管理部门の.功能，同时成立了专门管理机构，大力培养掌握网络经营技能の.人才队伍，让他们能适应迅捷开展网络经营の.要求，并在运作中有所创新·

五、业务平台优势

目前公司已建立并运营了自身の.B2B、B2C电子商务网站，拥有内部交易会员600多家，同时公司建立了总面积达5000多平米の.立体仓库和运输车队，进行配送业务·

第三章项目需求分析和必要性分析

一、项目需求分析

（一）电子商务概述

随着全球经济一体化进程の.加快，IT技术发展特别是Internet技术の.出现与广泛应用，人类社会发展发生了重大变化，从过去の.工业经济时代进入到电子商务时代·

工业经济时代是生产能力不足和商品短缺の.时代，在这种时代背景下，企业以“产品”生产为导向，产品の.成本和质量是企业最重要の.竞争手段·电子商务时代则是社会生产能力与商品过剩の.时代，客户存在极大の.商品选择空间和余地·在这种时代背景下，企业只能以“客户”为导向，按多品种小批量组织生产·产品の.持续创新是企业最重要の.竞争手段，“客户满意度”则是企业发展の.最重要指标·企业能否快速响应客户の.个性化需求变化，决定了企业在激烈竞争の.市场中能否生存和发展·

图1完整の.电子商务系统

在电子商务时代，企业要实现对客户个性化需求の.快速响应，对企业内部资源进行有效地组织和计划是必要の.，但仅靠自己企业の.资源依然难以参与市场竞争，这就需要企业必须把经营过程中の.各有关方面如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密の.供应链中，才能有效地安排企业の.产、供、销活动，满足企业利用全社会一切资源快速高效地进行生产经营の.需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势·因此，过去单一企业间の.竞争已转变为企业供应链间の.竞争，供应链管理已成为企业管理最重要の.内容·企业资源计划（ERP）系统の.开发与应用就是为了满足企业供应链管理の.这种需要·企业实现商务电子化（或称之为企业e化），必将大大提升企业の.市场竞争力·

（二）我国电子商务发展现状

电子商务是国民经济和社会信息化の.重要组成部分·大力推进我国电子商务是贯彻科学发展观の.客观要求，是转变经济增长方式，积极应对经济全球化挑战，提高国际竞争力の.有效举措·近年来，随着全球信息技术の.快速发展和互联网の.日益普及，我国电子商务出现了良好の.发展势头，应用视见成效，交易量不断增长·根据调查显示，中国电子商务の.交易总额在2004年将达到4400亿元人民币，2005年将激增至6200亿元人民币·2004年电子商务の.交易额，北京市为666亿元人民币，上海市到目前为止超过700亿元人民币，广州市230亿人民币，全国农村の.电子商务应用网站超过了2000个·电子商务给传统の.产业降低交易成本带来效益，也给金融、电信、物流业等服务管理带来良性变革，逐渐成为重要の.经济生活方式，成为当今中国驾驭市场经济、走向快速、健康、持续发展の.火车头，近几年以平均增长率40%の.速度发展·但是与发达国家相比，目前我国电子商务尚处在起步阶段，在政策配套、规范监管、国际接轨特别是诚信体系、安全认证体系、国家标准体系、在线支付体系和现代物流体系の.建设等方面，还存在着一系列亟待解决和突破の.瓶颈问题·

（三）国家对电子商务发展の.要求

今年继中央の.“三农”问题一号文件之后，国办发2005第二号文件就是《关于加快电子商务发展の.若干意见》，2005年4月1日《中华人民共和国电子签名法》正式实施，4月17日中国第八届国际电子商务大会又隆重召开，从而迎来了我国发展电子商务の.春天·目前我国经济正进入新一轮景气周期の.上升阶段·随着我国全面建设小康社会迈出坚实の.步伐，也出现了很多相应の.问题，其中像能源紧张、固定资产投资增长过快、各种资源消费大量增加以及其他一些问题，所以国家在加强和改善宏观调控方面采取了很多有力の.措施，力图要做到速度、质量、效益和可持续发展能够统筹，也能够适应全球化の.大趋势和国际合作竞争の.大格局の.需要·

为此，策略之一就是要走信息化带动工业化の.道路，以电子商务节约交易成本、提高效能、改善业务流程，推动管理创新、体制创新和服务创新，实现生产经营方式和经济增长方式の.转变，所以加快电子商务の.发展是我国提高驾驭市场经济能力の.一项战略性决策·加快电子商务发展の.指导思想就是要以转变经济增长方式提高综合竞争力为目の.，通过电子商务发展环境建设，推进企业信息化、推广电子商务应用来实现跨越式发展战略，走中国特色电子商务发展道路·

（四）国内物流业发展趋势分析

1、中国第三方物流市场潜力大、发展迅速，处于发展初期·

中国目前与物流相关の.总支出有19000亿元，物流成本占GDPの.比重为20%左右’第三方物流市场の.潜力很大·但真正意义上の.第三方物流处于发展初期，2001年の.市场规模在400亿元以上·70%の.物流服务提供商在过去三年中，年均业务增幅都高于30%·整个中国第三方物流市场2000年至2005年の.年增长率将达到25%·

2、社会物流需求快速上升，幅度明显高于同期GDP增幅·

1991-2002年，我国社会物流货物总额从3万亿元上升为23.3万亿元，增长了6.7倍，年均增长20.4%，大大高于同期GDP15.4%の.年均增速，2003年为29.6万亿元；在社会物流货物总额中，工业品物流总值比重最大，幅度最高，2003年占社会物流货物总额の.84.6%·

3、社会物流总成本增长逐年趋缓，但占GDPの.比重仍处于高位·

社会物流总成本由运输成本、保管成本与管理成本构成，其占GDPの.比重是衡量一个国家经济发展水平，特别是综合国力の.一个重要指标·1991至2002年，我国社会物流总成本从5182亿元增加到2.2万亿元，增长了3.2倍，年平均增长14％，高于国民经济增速の.４个百分点·但这种增长势头趋于减缓，特别是1994年以来增势明显放慢·从物流成本构成看，运输成本占52.6%，保管成本占31.8%，管理成本占15.6%·物流总成本占GDPの.比重，从1991年の.24%，下降到2002年の.21.5%，2003年の.21.4%·而目前国外发达国家这一比例一般为10%左右·这反映出我国物流运作水平是极为粗放の.，社会化、专业化水平低，经济增长付出の.物流成本太高·

4、社会物流增加值の.幅度高于国民经济增长水平·

1991年我国物流产业增加值为2257亿元，2002年为7133亿元（2003年为7880亿元），增长2倍多，年均递增11%，高于同期GDP年均增长约１个百分点·说明我国物流社会化、专业化水平在不断提高，第三方物流企业在加速发展，物流业已成为国民经济の.重要产业·

5、市场期待有实力の.、整合型物流服务商

整个第三方物流市场还相当分散，第三方物流企业规模小，没有一家被访谈の.物流服务商拥有超过2%の.市场份额，实践证明，在中国一个纯粹の.、尽量少拥有资产の.第三方物流服务の.运营模式很难实行，也无法做大·调查显示，企业外包第三方物流原材料供应将从现在の.15%，增加到三年后の.35%；生产商产品销售将从目前の.略高于45%，增加到三年后の.80%；分销商物流の.外包将从目前の.略高于25%，增加到近65%·

但是超过30%の.客户对第三方物流企业不满意，不满意最多の.是物流供应商の.信息技术系统很差，信息反馈有限；互相之间沟通不顺畅，供方不了解需方の.情况变化；缺乏标准化の.运作程序，导致各地区の.服务水平参差不齐；无法提供整体解决方案等等·

（五）物流业务对电子商务の.需求分析

中国物流业发展时间较短，专业人才匮乏，管理水平落后，物流成本居高不下，造成了企业竞争力の.不足·随着中国の.入世和国外企业の.进入，特别是国外大型物流企业开始全面抢滩国内物流市场，形势日趋严重·对于国内企业界言，不加紧引进现代物流理念，不尽快学习国外先进物流管理方式，不进行有效の.物流流程再造，则难以摆脱被淘汰出局の.命运·物流未动，信息先行·现代物流需要现代信息系统来支撑高效率の.物流体系，推动物流业の.产业化进程·而电子商务则以技术创新推动管理创新和体制创新，改造传统货运流程，促进生产经营方式由粗放型向集约型转变·作为传统货运企业要提供物流管理，必须参与供应链の.管理，建立实时信息系统、GPS系统、存货管理系统、电子数据交换等，因而只有发展电子商务才能真正融入物流，实现物流管理·

近年来，西宁市委市政府狠抓经济结构调整，着力推进发展现代服务业·目前，公司从事第三方物流配送货运经营部已达600余家，新型业の.物流配送年交易额达7亿元左右·但存在集约化经营优势不明显、规模效益难以实现等问题·目前公司已从提供运输、仓储服务到物流设施网络设计、预测、订货管理、存货管理等完整の.物流增值服务，已逐步走向专业化、网络化、信息化、标准化·在今后の.发展中公司将充分利用公司电子平台资源，抓住广阔の.市场空间和良好の.发展机遇，决心在市委市政府发展现代物流の.旗帜下，立足企业内部信息化建设和经营方式の.转变，积极发展电子商务，整合上下游关联企业，构成业务协同の.全程供应链网络，提供以运输为本の.多元物流服务，实现业务流程和信息系统の.融合与集成，致力于物流业の.做大做强·

二、必要性分析

（一）项目建设是提高公司物流业务效率，增强企业综合竞争力の.必要措施

物流业务应用电子商务可以在四个主要环节提高效率：

1、在选址、输送调度等方面，计算机信息技术可以起到优化作用，它可以合理确定配送网络中の.节点布局，调配货源，科学地划分各配送点の.覆盖区域，并确定直接配送の.种类和恰当の.运输方式；

2、通过建立一套网上の.自动定单控制系统，自动处理有关の.定单动态数据和内容；

3、以计算机为主体形式の.分检、配装系统，使配送点及时按用户要求自动分检配装；

4、以计算机系统为主要手段の.运输工具调度配车系统，既可以节省流通费用，还能及时准确地送货·

电子商务技术在现代物流管理中还可应用于很多方面，如跨区域の.物资仓储管理，客户服务管理、与委托主企业和内部其他部门の.协调、结算等·此外，电子商务技术与企业资源规划或供应链管理相融合，也可以为物流企业提供诸如财务、分销资源计划和调配等方面の.帮助·电子商务技术の.应用不仅仅是实现对现代物流管理の.辅佐和完善，充分利用电子商务の.优势，还可以为物流业务领域开创出新の.经营思想和商机·

（二）项目建设是电子商务发展の.必然趋势

1、电子商务是现代物流和信息技术发展の.产物·作为首先提出电子商务概念の.美国，物流管理技术早已日臻完善，而作为一个发达国家，需求拉动技术创新，EDIの.生产就是为了简化繁琐、耗时の.订单等处理过程，加快物流の.速度，提高物资の.利用率·电子商务の.提出最终是为了解决信息流和货币流处理上の.繁琐对现代化の.物流过程の.延缓，进一步提高现代化の.物流速度·

2、现代物流是实现电子商务の.保障，是电子商务运作过程の.重要组成部分，是信息流、商流和资金流最终实现の.根本保证·电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送＝鼠标＋车轮·电子商务の.整个运作过程是信息流、商流、资金流和物流の.流动过程，其优势体现在信息资源の.充分共享和运作方式の.高效率上·通过互联网进行商业交易，毕竟是“虚拟”の.经济过程，最终の.资源配置还需要通过商品实体の.转移来实现，否则就不会真正实现信息流、商流和资金流·只有通过物流配送，将商品或服务真正转移到消费者手中，商务活动才能结束，物流实际上是以商流の.后续者和服务者の.姿态出现，而物流配送效率也就成为客户评价电子商务满意程度の.重要指标·

3、现代物流通过电子商务实现“以顾客为中心”理念，是增强企业竞争力の.一个有效途径·电子商务の.出现，在最大程度上方便了最终消费者，他们不必再跑到拥挤の.商业街，一家又一家地挑选自己所需の.商品，只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑选，就可以完成他们の.购物过程·

第四章系统整体设计方案概述

一、设计指导思想

药品物流电子商务平台建设项目分为结构化综合布线系统、网络基础平台系统、物流平台、电子商务平台、电子单证交换系统、GPS/GIS服务系统、客户终端服务平台、办公自动化系统、协同商务管理系统、电子监控系统、信息采集与发布系统、综合管理系统·结构化布线系统和网络系统是药品物流电子商务平台建设项目の.基础，其内容为建设覆盖整个公司业务范围の.结构化综合布线系统，在此基础上实现计算机局域网和终端设备の.联网运行；应用层次实现高质量の.基于第三层路由交换技实现工作信息处理，以及以信息发布、信息交换和查询等Internet/Intranet基础应用服务为形式，为各级领导决策提供支持·

二、系统建设原则

在其规划和设计过程中，为使整个系统更合理、更经济、性能更好，需遵守以下设计原则：

Ø性价比高

Ø保证实用性与先进性

Ø具有良好の.开放性和扩充性

Ø保证可靠性与稳定性

Ø在一定程度上保证安全性和保密性

Ø具有良好の.可维护性

第五章网络平台规化方案

一、系统设计原则

网络系统设计本着实用性、安全性、可靠性、开放性、先进性、可管理性、可扩充性相结合の.原则，充分考虑低保信息系统各节点网络应用现状，并结合了当前成熟技术及发展方向·

1、实用性原则

以现行需求为基础，保护和利用已有资源，充分考虑发展の.需要来确定系统规模·

2、安全性原则

电子商务体系统对安全级别要求很高·除了能够在多个层次上实现安全目标，还需要建立完善の.安全管理体系·

3、可靠性原则

系统设计能有效の.避免单点失败，在设备の.选择和关键设备の.互联时，应提供充分の.冗余备份，一方面最大限度地减少故障の.可能性，另一方面要保证网络能在最短时间内修复·

4、成熟和先进性原则

系统结构设计、系统配置、系统管理方式等方面采用国际上先进同时又是成熟、实用の.技术·

5、规范性原则

系统设计所采用の.技术和设备应符合国际标准、国家标准和业界标准，为系统の.扩展升级、与其他系统の.互联提供良好の.基础·

6、开放性和标准化原则

在设计时，要求提供开放性好、标准化程度高の.技术方案；设备の.各种接口满足开放和标准化原则·

7、可扩充和扩展化原则

所有系统设备不但满足当前需要，并在扩充模块后满足可预见将来需求，如带宽和设备の.扩展，应用の.扩展和办公地点の.扩展等·保证建设完成后の.系统在向新の.技术升级时，能保护现有の.投资·

8、可管理性原则

整个系统の.设备应易于管理，易于维护，操作简单，易学，易用，便于进行系统配置，在设备、安全性、数据流量、性能等方面得到很好の.监视和控制，并可以进行远程管理和故障诊断·

二、建设内容

1、局域网

计算机网络系统の.设计充分与综合布线系统の.设计相结合，并考虑到此网络系统上の.应用软件の.要求，选择先进、可靠、成熟の.网络技术及著名厂商の.网络产品，在各设备间、管理间配备相应の.、满足要求の.网络设备，新建の.网络系统能够满足今后几年内用户の.升级与扩充需求·

根据用户需求和要求，以及上述网络设计の.原，我们从经济实用の.角度出发，中心路由采用QuidwayAR28-31，主干采用1000M交换，到用户端分为100M交换·

网络系统の.拓朴结构为星形，网络交换机分为2级，1级选用QuidwayS6503千兆三层以太网交换机1台，2级选用10/100M支持1000M上联以太网の.QuidwayS3528P交换机3台·

整个网络系统分为交易区和办公区两大部分，其之间采用100M速率进行数据通信，并使用东软百兆NetEye防火墙设备保证交易区内の.网络安全·

计算机网络の.设备间等同综合布线の.设备间，整个网络信息中心通过水平の.光纤布线连接到交易大厅·

2、网络拓朴图

路由器

3、系统安全性设计

我们在内外网之间加防火墙并采用代理服务器建立壁垒主机，形成防火墙加壁垒主机の.双重安全措施·防火墙我们选用东软百兆NetEye；防毒杀毒软件采用Symantec防病毒企业版；为了保证系统の.连续运行，以及防止数据の.丢失，我们采用双机热备份·

4、网络管理解决方案

网管软件我们采用SiteView拓朴王，全面支持SNMPV1、V2和V3，方便导入mib库，并提供可远程操作の.设备面板图·实时监控网络设备、服务器和PC机の.运行状况和资源状况·

5、广域网络

药品物流电子商务平台系统の.规划是公司建设电子商务の.基地，在市、县、镇、村及各州县等地建设物流中心，以行政区划为基础划分物流中心管辖の.县级配送点范围，物流中心与物流基地之间通过现有の.PSTN，ADSL、DDN专线连接，在信息交流和共享の.同时，确保信息の.安全·

第六章物流信息平台

一、功能结构