银行柜员岗位任职资格考试银行柜员工作内容.docx

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柜员岗位任职资格考试总共100题共100分一.单选题（共40题,共40分）1.以下内容，哪一项不属于我行《员工行为禁令》的内容？

（）（1分）A.严禁不当揽存行为，严禁要求企业以提供存款或将部分贷款资金转为存款作为发放贷款的条件B.严禁出租、出借本人或配偶、父母、子女的账户，或为出租、出借账户提供方便C.严禁员工与客户及同本行有关系的机构或个人之间非正常资金往来D.严禁保存客户资料及交易信息档案，在受雇期间及离职后，可以适当透露客户资料及交易信息 2.审计是我行内部一种独立、客观的监督、评价和咨询活动，是本行（）的重要组成部分。

（1分）A.内部牵制B.内部规范C.内部监督D.内部控制 3.支票影像交换系统中转换为支票影像信息的实物支票由（）保管。

（1分）A.提出行B.提入行C.开户行D.提入行或提出行 4.临时存款账户超过有效期的，应（）处理。

（1分）A.应电话通知办理销户手续B.应书面通知办理销户手续C.应先电话通知客户办理销户手续，客户未及时办理的，再书面通知客户办理销户手续，仍未办理的，进行止付处理。

D.办理账户止付交易 5.易时行柜面通系统运行时间为（）（1分）A.每日9:

00—16:

00B.法定工作日的9:

00—16:

00C.每日8:

30—17:

00D.7_24小时不间断运行 6.支票影像业务处理遵循（）的原则。

（1分）A.恪守信用，履约付款B.谁的钱进谁的账、由谁支配C.先付后收、收妥抵用、全额清算、银行不垫款D.先收后付、收妥抵用、全额清算、银行不垫款 7.库房、保险柜设有密码字锁的，开启密码记录也应按上述办理并管理，密码需定期更换，原则上（）必须更换一次。

（1分）A.每星期B.一个月C.两个月D.半个月 8.个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入（）管理。

（1分）A.单位结算账户B.个人结算账户C.个人储蓄账户D.其他银行结算账户 9.账户管理系统中（）操作员号应向人民银行当地分支机构申请增加和删除。

（1分）A.一级B.二级C.三级 10.某客户2021年11月10日持一张20__5年5月20日存入的定活两便储蓄存单前来支取，支取时利息的计算方法为（）（1分）A.按存入日定期一年利率打六折计算B.

按支取日定期一年挂牌利率打六折计算C.

按支取日定期二年挂牌利率打六折计算D.

按支取日定期三年挂牌利率打六折计算E.

到5月20日按定期三年支取日挂牌利率打六折计算，超过期限按活期利率计息 11.甲、乙二人分别负责管理银行本票专用章和银行本票重要空白凭证，当甲、乙二人休息时，下列叙述正确的是（）（1分）A.甲、乙二不同时休息时，均由李某负责代班。

B.

甲休息时由王某代班,乙休息时由甲代班,再由王某接甲的班。

C.乙休息时由王某代班,甲休息时由乙代班,再由王某接甲某的班D.

甲休息由李某代班，乙休息由王某代班 12.反洗钱调查部门冻结存款时，冻结期限最长不得超过（　）（1分）A.二十四小时B.四十八小时C.三个月D.六个月 13.严禁工作人员将（）与现金尾箱混为一体。

（1分）A.重要业务印章B.私人物品C.有价单证D.重要空白凭证 14.单位保证金账户的开立必须以开立（）账户为基础。

（1分）A.基本存款账户B.一般存款账户C.专用存款账户D.以上答案都对 15.对违法或违规的会计业务，会计部门、会计人员（）办理。

（1分）A.经审批后办理B.有权拒绝办理C.领导授权后办理D.行内业务可以办理 16.失票人办理银行本票挂失止付时需到（）办理。

（1分）A.收款人开户银行B.失票人开户银行C.出票人开户银行D.持票人开户银行 17.应解汇款账户的暂收款项（）（1分）A.只付不收，付完清户，不计利息B.只付不收，付完清户，计利息C.能收付，不用清户，不计息D.能收付，不用清户，计利息 18.客户持一张__工商银行某支行签发的现金银行本票到我行__丹溪支行要求取现，临柜人员（）（1分）A.要求其开立个人银行结算账户方可办理B.

要求客户出具有效证件后在过渡账户中给予办理C.

要求该客户借其他客户账户过渡后办理D.

不得办理 19.银行本票信息是通过（）传输给出票银行的。

（1分）A.票据交换系统B.大额支付系统C.小额支付系统D.票据影像直联系统 20.活期储蓄存款的结息日为（）（1分）A.每年七月一日B.每季度末月二十日C.每年的十二月三十一日D.每年的六月三十日 21.电子商业汇票系统是大额支付系统的（）（1分）A.直接参与者B.直连参与者C.间接参与者D.特许参与者22.人民币业务会计核算以（）为单位（1分）A.万元B.

元C.

角D.

分 23.根据《物权法》第202条规定，抵押权人应当在什么期间行使抵押权，否则人民法院不再予以保护？

（）（1分）A.抵押合同到期后二年内B.主债权期满后二年C.

主债权诉讼时效期间D.主债权诉讼时效届满后二年内 24.风险管理最为核心、最为关键的阶段是（）（1分）A.风险识别B.风险计量C.风险监测D.风险控制 25.本行公务卡普卡和金卡境内溢缴款取现手续费收费标准是（）。

（1分）A.2+0.5％B.12+0.5％C.2元D.免费 26.系统侦测是指根据风险监控规则，对（）进行侦测和分析，查找疑似风险交易。

（1分）A.商户经营现场B.商户入网资料C.商户日常交易D.商户经营规模 27.在消费成功后若持卡人或收银员，发现消费金额有误或其他情况，此时收银员可以执行（）交易操作。

（1分）A.一次刷卡消费B.执行撤消交易C.执行签退操作D.执行结算操作 28.已被列入中国银联风险信息共享系统“可疑商户信息”的商户，属于（）类商户。

（1分）A.禁止发展B.必须发展C.重点发展D.谨慎发展 29.一个动态口令的存活周期为（）分钟。

（1分）A.1B.2C.3D.530.一个挑战码的有效时间为（）分钟。

（1分）A.1B.2C.3D.531.某银行业从业人员在为客户提供理财顾问服务中，要求收取客户年收益的20%作为回报，这名从业人员的行为构成了（　　）。

（1分）A.贪污罪B.行贿罪C.受贿罪D.诈骗罪 32.个人客户风险等级为（）以上可办理三方存管业务（1分）A.稳健型B.安逸型C.保守型D.不需要评估结果 33.小微企业无缝对接续贷款是银行为优质小微企业到期的（）贷款不归还本金办理续贷手续的一种贷款机制。

（1分）A.短期流动资金B.中期流动资金C.流动资金D.固定资产 34.打包贷款原则上最高不超过信用证最低限额的（）（1分）A.50%B.70%C.80%D.90% 35.境外机构人民币结算账户账号前应加（）标识。

（1分）A.OSA B.NRA C.ABC D.JWR36.《合同法》第七十五条规定，撤销权自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起（）行使。

（1分）A.6个月内B.1年内C.18个月D.2年内 37.票据行为是指以发生、变更或消灭票据的权利义务关系为目的的法律行为，但不包括以下哪一项（1分）A.出票B.背书C.承兑D.保全38.工作人员有事暂时离开，为了保护自己ＰＣ机内容，他做了（

）操作，锁住了电脑（1分）A.windows键＋sB.windows键＋gC.windows键＋pD.windows键＋l39.在Windows中，复制被选择的项目到剪贴板（1分）A.Ctrl+cB.Ctrl+vC.Alt+cD.Alt+v40.（）年8月，经中国银监会批准，浙江稠州商业银行股份有限公司挂牌成立，标志着我行正式跨入城市商业银行之列。

（1分）A.20__4年B.20__5年C.20__6年D.20__7年二.多选题（共40题,共40分）41.高息揽存可能引发的风险有：

（）（1分）A.引发声誉风险B.引发员工道德风险C.易增加授信企业成本，违反监管政策D.易出现挤兑风波，出现流动性风险 42.20__年10月23日，建设银行__市丹金分理处行长卷款数千万潜逃。

该行长在建行工作期间，擅长搞好企业关系，和当地不少大型企业领导和财务人员关系密切，月末企业帮一把，揽储数字就上去了。

同时，该行长利用资源便利，给本地企业做过不少过桥贷款及其他民间借贷。

在客户贷款下来之前，该行长从有富余资金的企业和个人那里用比存款高的利息融进资金，然后再高息垫资给资金短缺的企业做过桥，从中赚得丰厚利润。

我们可从该案例中吸取哪些经验教训？

（）（1分）A.银行从业人员职业道德沦丧，充当资金“掮金”B.忽视员工的教育和管理，对基层网点负责人缺乏有效监督C.不恰当的业务考核机制损害了内部控制目标的实现D.制度落实不到位，执行力不足 43.营业机构办理假币收缴时，一次性发现（），应当时报告当地人民币银行和当地公安部门，同时向管辖行会计部门和保卫部门报告。

（1分）A.一次性发现假人民币20张（含20张、枚）以上B.假外币10张（含10张、枚）以上C.属于利用新的造假手段制造的假币D.有制造贩卖假币线索的 44.持票人提交的通过影像交换系统处理的支票存在下列情形之一的，持票人开户银行应拒绝受理。

（）（1分）A.支票金额超过规定金额上限B.超过提示付款期限C.远期支票D.签章不符合规定E.出票人在支票正面记载“不得转让”的支票已背书转让F.出票人签章与银行预留签章不符 45.下列关于营业机构临柜人员、客户经理反洗钱工作职责的说法正确的是：

（）（1分）A.在为客户办理业务时，必须“了解客户”的基本情况；B.按规定摘录客户信息、核查交易记录，保存客户身份资料复印件等，发现上述信息变更时，不需实时更新；C.个人开户时，必须进行公民身份联网核查，对异常情况，必须及时向所在部门主办会计报告，并做好相关记录备查；

D.临柜人员只须做好柜面服务业务，对是否为可疑支付交易不需要审核；E.临柜人员有义务对反洗钱工作负责，发现可疑支付交易时，应及时向主办会计报告。

46.以下（）不纳入《人民币结算账户管理办法》管理。

（1分）A.外币结算账户B.

个人储蓄账户C.单位定期存款账户D.

个人结算账户E.同业活期账户47.对于下列票据应双人办理实地查询的有（）（1分）A.同城他行签发的所有银行承兑汇票B.异地他行签发的所有银行承兑汇票C.同城他行签发的500万元（含）以上的银行承兑汇票D.异地他行签发的500万元（含）以上的银行承兑汇票E.对有疑点的票据无误金额大小都需双人实地查询 48.欠缺下列记载事项之一的，银行汇票无效。

（）（1分）A.出票金额B.付款人名称C.收款人名称D.出票人签章E.加编的密押49.银行本票提示付款有下列情形之一时，柜员应拒绝受理：

（）（1分）A.超过提示付款期限B.背书不连续C.单位持票人未在本行开户D.出票日期使用小写数字填写E.出票日期未按要求规范填写50.单位通知存款根据提前通知的期限长短划分为（）。

（1分）A.七天通知存款B.一天通知存款C.十天通知存款D.三天通知存款 51.可办理委托收款收取款项的有（）（1分）A.银行承兑汇票B.

凭证式国库券C.

储蓄定期存单D.

商业承兑汇票 52.未在我行开户的单位委托我行代发业务时需出具的资料有（）（1分）A.出具正式函件B.

代发工资协议C.授权经办人身份证件D.

该单位负责人身份证件 53.如开立单位银行结算账户的单位要求在同一营业机构开立单位定期存款账户，可以共用一份印鉴卡，但需办理（）手续。

（1分）A.在开户申请书的备注栏中注明“与__账号预留同一印鉴并共用一份印鉴卡”字样。

B.只要是同一单位在同一营业机构开立的账户都必须预留同一印鉴，共用一份印鉴卡，不需要办理任何手续。

C.单独起草约定条款。

54.存款人开立的单位银行结算账户,不受3个工作日后办理付款业务限制的是（）（1分）A.临时存款账户B.注册验资的临时存款账户转为基本存款账户C.因办理贴现而开立的一般存款账户D.因办理银行承兑汇票而开立的一般存款账户E.因办理借款而开立的一般存款账户 55.电子商业汇票系统包括（）（1分）A.电子商业汇票业务处理B.纸质商业汇票登记查询C.商业汇票转贴现公开报价 56.下列叙述正确的是（）（1分）A.未获得工商行政部门核准登记的单位，在验资期满后，应向银行申请撤销注册验资临时存款账户B.

未未获得工商行政部门核准登记的单位，在验资期满后，应向银行申请撤销注册验资临时存款账户C.

未获得工商行政部门核准登记的单位，验资账户资金应退还给原出资人D.

注册验资资金必须现金存入E.

注册验资资金以现金方式存入的，出资人需提取现金的，应出具缴存现金时的现金缴款单原件及其有效身份证件 57.运送现金、有价证券等款项、实物时，必须注意安全，对（）严格保密，不得向任何人员透露。

（1分）A.时间B.

金额C.

地点D.

路线58.易时行柜面通业务支持的账户为各成员行间的（）（1分）A.个人存折类账户B.银行卡C.单位存折类账户D.支票类账户 59.出票人签发（）支票，中国人民银行将按有关法律规章给予行政处罚，并纳入“黑名单”管理。

（1分）A.远期支票B.空头支票C.支票支付密码错误D.出票人签章与预留银行签章不符 60.出票银行收到银行汇票或银行本票信息，有下列情形之一的，可拒绝付款（）（1分）A.汇票或本票号码不符B.出票日期不符C.出票金额不符D.超过提示付款期E.密押不符 61.有价单证是指待发行的印有固定面额的特定凭证。

包括（）。

（1分）A.国库券B.金融债券C.代理发行的各类其他债券、定额存单D.印有固定面值金额的其他有价单证62.我行对账的签约方式分为（）（1分）A.按客户号签约B.自由组合签约C.按账户签约63.对法人客户的财务状况分析主要采取（）三种方法。

（1分）A.财务报表分析B.

财务比率分析C.

现金流量分析D.管理能力分析 64.根据客户对我行的贡献大小、信用状况和资产实力情况，客户分为三类：

（）（1分）A.铂金客户B.黄金客户C.一般客户D.普通客户 65.以下哪些是手机银行个人账户所具有的功能（）。

（1分）A.储蓄业务B.投资管理C.积分管理D.转账汇款 66.以下哪些是手机银行信用卡账户所具有的功能（）。

（1分）A.账单查询B.分期管理C.积分管理D.我的贷款（自助循环贷款） 67.客户可以用哪些账号签约手机银行（）。

（1分）A.借记卡B.活期存折C.公务卡D.定期存折 68.借记卡换卡（非同卡号换卡）时，以下哪些签约信息会自动转移到新卡上（）。

（1分）A.短信签约B.电话银行签约C.支付宝卡通签约D.ATM跨行转账签约 69.公务卡支持签约自扣还款，以下哪些本行账户均可办理签约自扣（）。

（1分）A.义卡借记卡B.存折C.定期存单D.贷记卡 70.以下（）商户不宜开通联机退货交易。

（1分）A.餐饮类商户B.娱乐场所类商户C.日均交易量小的商户D.资金不充裕的中、小商户 71.一个合理的理财目标应具备的特点包括（）（1分）A.可调整性B.可实现性C.可量化性D.协调性和层次性E.可规划性 72.投资者为了保证本金安全，可以投资以下哪些理财计划？

（）（1分）A.保本收益理财计划B.最低收益理财计划C.保本浮动收益理财计划D.非保本浮动收益理财计划E.固定收益理财计划 73.“转型升级贷”贷款可采用（）等我行认可的担保方式，同时借款人法定代表人或实际控制人应提供连带责任保证（1分）A.抵押B.质押C.保证D.信用 74.银行外汇牌价包括（）。

（1分）A.现钞买入价B.现汇买入价C.现钞卖出价D.现汇卖出价 75.境外个人非经营性外汇收入如需办理超过年度总额结汇，合理的结汇资金用途为（）。

（1分）A.房租类支出B.生活消费类支出C.就医、学习等支出D.在境内购置房产的支出 76.受要约人对要约内容作哪些修改视为对要约作出实质性变更，成为新要约（1分）A.合同单价、数量变化，总价不变B.将公路运输改成铁路运输C.将3个月履行期限减少1天D.增加仲裁条款 77.商业银行合规风险管理体系应包括（1分）A.合规管理部门的组织结构和资源B.合规风险识别和管理流程C.合规政策D.合规培训和教育制度E.合规风险管理计划78.计算机病毒的传播途径：

（）（1分）A.通过文件系统传播B.通过电子邮件传播C.通过网页传播D.通过互联网上即时通讯软件和点对点软件等常用工具传播E.通过U盘的等存储介质传播79.关于我行发展历史，说法正确的是（1分）A.20__6年8月，经中国银监会批准，浙江稠州商业银行股份有限公司挂牌成立。

B.20__5年8月，经中国银监会批准，浙江稠州商业银行股份有限公司挂牌成立。

C.浙江稠州商业银行前身是__市稠州城市信用合作社，成立于1987年。

D.20__5年12月经监管部门批准更名为浙江稠州城市信用社股份有限公司。

80.我行行徽的标示与寓意。

（1分）A.行徽以钱币为基本元素设计而成。

B.寓意了银行的金融性质和业务职能。

C.白色线条四方串联既表示银行与顾客之间的自由贯通，又象征着银行在业务及服务上的突破革新、多元化发展的经营风貌。

D.四个圆形组成的基本造型，象征浙江稠州商业银行永续经营、追求圆融完美、向内凝聚、向外拓展的前瞻企业个性。

三.判断题（共20题,共20分）81.分支机构不得在公布的收费价目名录之外收取费用。

（）（1分）82.银行汇票的实际结算金额不得涂改，涂改实际结算金额的银行汇票无效。

（1分）83.各类重要空白凭证及有价单证的运送视同现金运送。

（1分）84.电子商业汇票的各种票据行为均需通过电子商业汇票系统完成。

（1分）85.营业网点在受理挂失申请（包括临时挂失和正式挂失）后，账户内的存款或票据被他人支取的银行不负赔偿责任。

（1分）86.填明“现金”字样的银行汇票或银行本票可以用于支取现金也可以用于转账，但不得背书转让。

（1分）87.机构日启成功后,必须严格执行双人签到制度,一个工作日允许多次签到。

（）（1分）88.银行汇票的实际结算金额可以更改，但必须经原经办人签章确认。

（1分）89.各类业务按规定的操作流程处理完毕后再签发回单，如客户有急事，也可先签回单再办理相关业务的操作。

（）（1分）90.存款证明撤销业务在原开立存款证明的营业机构办理，撤销时需要交回原存款证明正本原件，如原存款证明正本原件遗失由客户填写遗失证明并出具相应的承诺，银行也可凭此证明办理存款证明的撤销手续。

（1分）91.柜员办理授权业务时，应仔细核对凭证要素，并于电脑核对相符，现金业务的还须同时核对现金，无误后进行“输入工号—录入指纹—提交—盖章”。

（）（1分）92.反洗钱工作状况不列入会计业务工作达标考核内容。

（）（1分）93.指纹的采集必须经本人签字确认，也可委托他人签字确认。

（1分）94.由于该客户为较有潜力客户，且业务较急，开立的单位结算账户也不能当时就能办理支付结算业务，故客户经理王某将本人的账户转借给客户先暂时办理现金存取及支付结算业务。

（1分）95.出票人在电子商业汇票交付收款人前，可办理票据的未用退回。

（1分）96.居民委员会、村民委员会、社区委员会不得开立基本存款账户。

（）（1分）97.属于计算机打印的重要空白凭证，不得使用计算机制作格式打印，也不得手工填写。

（1分）98.投资者购买开放式基金时遵循“份额申购、金额赎回”的原则。

（1分）99.汇率USD/CNY=749.65变化为USD/CNY=749.75，即变化了一个汇率基点。

（）（1分）100.合同格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

（1分）