销售必看 销售新手如何快速成长.docx

销售必看 销售新手如何快速成长.docx

《销售必看 销售新手如何快速成长.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售必看 销售新手如何快速成长.docx（9页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

销售必看销售新手如何快速成长

【销售必看】销售新手如何快速成长

背景：

1、我所在的行业是化妆品销售，13年底刚参加工作，主要负责安徽区域，04--07年在国内属一线品牌，定位高档，当时卖的很好，年销售额6--7亿。

但由于老板在市场上操作失误，导致市场份额直接下滑，属于濒死状态，老板把以前赚的钱投资在他另一家公司了。

?

2、08-13年公司养精蓄锐，主要通过低端产品维持公司，从中赚取小额利润。

经过几年发展，期间研发新品，14年打算用以前的老品重返安徽市场，新品半年后再安徽推广。

新品在在没有任何广告和宣传的情况下，在当地省、市的商超里销售额不错。

?

3、整个安徽近期合作客户有三个，其中一个两年没有下过订单，其余两个客户一年2--3次订单，金额更是微乎其微。

自从我负责安徽，一直在处理客户历史遗留问题，目前解决的状态良好。

?

问题:

1、客户的渠道是有的，但是因为品牌原因，在市场上消费者购买力太差，所以客户一直没有下过订单，该如何解决我该做些什么?

2、客情关系维护的还可以，过年以个人名义发过一些家乡特产，平时短信问候，电话不断，如何让客户更加信任我?

3、安徽16个地级市，去掉现客户所在的3个，也就是说我需要重新去开发剩余的城市，在新地区的日化品批发市场我是属于扫街式陌生拜访，大约2-5分钟一家，这些客户大部分都知道这个品牌，但是都没兴趣合作，原因主要在安徽没有产品宣传广告，没有市场消费者基本不认可，走量太少没利润！

如何在新地区有效开发客户?

4、我们公司没有培训，没有任何关于公司的资料，我只有一份价格单，还有一些销售政策，刚开始跟着老业务外出一个月，基本上天天在宾馆，没教啥可实用的东西。

?

问题概括为三个：

1、在公司这种情况下，我该如何寻找潜在意向客户

2、在产品知识匮乏又是销售菜鸟下，上门陌生拜访该如何和客户交谈

3、老客户维护请您指点一二

问题1：

客户的渠道是有的，但是因为品牌原因，在市场上消费者购买力太差，所以客户一直没有下过订单，该如何解决我该做些什么?

回复：

做销售我们一直强调，“理由太多，妨碍进步”，什么是“品牌原因、市场购买力差”如果产品做得很好，公司请咱们干嘛去呢大把经销商主动要求代理呀，就是因为公司各种机制还不完善，咱们才有上岗机会哦。

当然，前提是咱们还想继续在该公司谋发展。

做销售就不要说什么理由了，什么产品都会面临各种问题，销售好的希望继续扩大市场份额，销售差的希望咸鱼翻身，各有各的痛点，家家都有一本难念的经！

现在，咱们要好好分析目前面临的问题，想尽办法一个个去解决问题就是。

北上广深消费群购买力强，但也是竞争最激烈的地方，拿着没有品牌知名度的产品，有机会打得开一线中心城市吗每个地区有多少优势就一定有多少劣势！

咱们不能说完劣势，就不要做市场了，我们强调的做销售，就是找到优势并把自身优势发挥到极致！

望三思：

）?

你说：

“安徽近期合作的有三个,其中一个两年没下单。

”?

回答：

呵呵，该客户应重新定义啦，都两年没下单，还是近期客户这是“曾经的客户”啦，属过去式。

你说：

“余下的两个客户一年两、三次下单。

”?

回答：

这类客户有两种可能：

1、自然销售。

只是把产品摆上去，爱卖不卖，卖得好继续进点货，卖得不好做个样品当摆设。

很明显，渠道根本没有发力；2、拿你们家宝贝做赠品！

人家主要精力是把畅销品牌推出去，顺便赠送一下你家的产品，呵呵，说白了就是个添头赠品。

因为信息量少了点，两种可能性都有。

问题：

客情关系维护的还可以，过年以个人名义发过一些家乡特产，平时短信问候，电话不断，如何让客户更加信任我?

回复：

我们强调任何事要做好必须是数量冠军级，什么是数量冠军级冠军级是有标准的哦。

咱们客情关系维护的标准还不够，拿点家乡土特产、平时短信问候就可以了我们来想一想，送两袋核桃，就指望客户主推我们产品呵呵，有些不大现实呀，那些小礼物只是暖个人心，锦上添花而已。

关键要给客户雪中送炭。

输送“利益”啊！

不是红包，而是他们卖咱们产品肯定能有很多利益！

?

什么是客情关系好最实在的就是经销商都赚到钱，他们赚到钱，哪里还用你主动，他们都会主动跟你交流，套近乎！

现在的情况是这些渠道商没在你的产品上赚到钱，差了这一块，所以没法沟通。

总之，越赚不到钱越不理咱们。

人的精力是有限的，经销商只会花大部分时间维护有利润的产品。

况且这样的小恩小惠的做法，对不起，你在做，竞品的销售也在做哦，做得可能比你还好，咱们怎么搞得过竞品这就是咱们与客户之间的客情关系的真实写照！

问题：

要让客户更加信任你，你应该做什么?

回复：

我们不妨换一种问法，这是站在自己角度提问。

我们强调一切从客户角度出发，为客户提供各种增值服务。

有一句话说的好，问对问题赚大钱！

很明显，你提出什么问题，然后才会分析该问题，并得出答案。

提问题是一门很大的学问，后面我们会分享如何提问题，提出正确问题则意味问题已经解决一半，甚至已经基本解决！

请跟进后面的分享，欢迎围观交流。

针对这个问题，怎么问会比较好好，我们尝试来提一个问题：

客户凭什么信任你（即客户信你的前提条件）首先你自己得表现出做市场的决心和信心！

咱们连自己都没有信心和决心，别人怎么敢信任你信任你的厂家要知道，推市场是需要投入的，你的厂家今天在这块市场上耕耘，明天走了，经销商怎么办呢这不是把经销商给撂那了吗他看你没有十足的决心和信心，那就是看到厂家也是三心二意再做市场，他们看不到前景，就没有安全感，怎么可能给你推广产品呢?

咱们现在的做法就像“游击队”，呵呵，招一个蒙一个，蒙不上就走。

经销商常年在市场摸爬滚打，什么业务员没见过如果我们没有表现信心和决心，谁敢相信我们，说敢合作我们都知道创业成功几率只有5%！

现在市场上“剩”下来的经销商都是“剩”者为王的经销商，都是洞庭湖里的老麻雀——经历过风雨的，做市场的能力、眼光、本事都很大，肯定比一般销售人厉害10倍！

所以说，他们这帮人一扫我们是这个样子做市场，躲都躲不过哦，更别说往上靠啦。

所以，你首先要表现一股想做好市场的决心和信心！

咱们当然能通过很大细节和行动来表现，不是空泛几句话就能搞定，所有人都是看你在做什么，不看你说什么。

?

如何表现信心和决心这里提几点意见，仅供参考。

咱们应该去动销的经销商那里，在专卖店或专柜帮忙站柜台，帮他们卖货，卖货有几个好处：

?

1、真正了解一线市场。

你在一线看看消费群反馈，他们为什么买你的品牌，为什么买别家牌子，理由是什么这叫市场调研！

没有调查就木有发言权哦。

?

2、通过你的促销，努力把咱们产品的销量提高，无论在商场专柜还是在门店，销量提高了，带来的是利润，也是用事实告诉经销商，只要肯努力，我们的产品还是可以带来利润的，这样就是化被动为主动，摆脱目前困境。

?

3、通过大量实际行动，可以让经销商感受你的热情和用心。

?

你说：

“你一个月住在宾馆……”?

呵呵，咱们应该大量跑市场呀，从早到晚站柜台，30天不就拿到一手市调报告了吗根据一手报告给经销商做分析，这说服力多强！

站柜台是在干什么呢呵呵，意义巨大啊，这是在打造样板专柜！

打造样板专卖店，打造样板经销商啊！

在安徽立不住脚根本原因就是没有根据地——样板市场！

如果我们能打造出样板经销商，你拿着样板再到市场去谈招商，别人才会信任你！

对于有不信任的经销商，你直接告诉对方，不信你到XX市场（样板市场）去看，看到有人赚钱才是核心！

这就是三大思维模式之单点爆破的实际运用！

?

单点爆破是说集中优势兵力攻击一点，取得突破而打开局面。

你就从一个样板专柜开始起步，打造一个样板经销商，再打造一个样板市场，最后就是在安徽全省复制该模式！

现在回过头来看看，这事难做吗呵呵，如果不掌握三大顶级思维模式，咱们就是瞎子摸象，进市场后一通乱撞啊。

问题：

安徽16个地级市，去掉现客户所在的3个，也就是说我需要重新去开发剩余的城市，在新地区的日化品批发市场我是属于扫街式陌生拜访，大约2-5分钟一家，这些客户大部分都知道这个品牌，但是都没兴趣合作，原因主要在安徽没有产品宣传广告，没有市场消费者基本不认可，走量太少没利润！

如何在新地区有效开发客户?

回复：

问题1、“安徽有16个地级市，去掉3个还有13个，准备重新开发剩余的城市。

”?

显然这位同学缺乏正确的思维模式，开发13个城市，这就好比挖井，捅了一堆黑窟窿，结果一口井也没见水，时间、精力浪费了还没什么结果。

怎么做首先运用顶级思维模式目标细分，重点选一到两个市场，用农村包围城市的策略，先不要到地级市去做，你做不过人家，咱们应该先从县级市开始起步，县级市场竞争力肯定不如地级市，这个市场相对容易做一些，只要你的货摆在醒目的位置，推销得力就OK！

县级市做好再去地级市，再一个市场一个市场的跑，既可以节约路上的时间，又能把有效时间统统放在客户身上。

?

你现在的问题是不会单点爆破的思维模式，做任何事都是往大海里撒盐。

现在知道这个思维模式也还远远还不够，没有在大脑里形成条件反射，今后遇到问题，呵呵，估计还是够呛哦。

为什么我要这样说因为单点爆破是要经过大量练习的！

后面会分享如何训练单点爆破，请关注就好，况且学习东西有一个过程，一次分享太多也接收不了，不是吗我只会三大思维模式，但练习了20年，呵呵，咱们看一篇文章就学会了，那也太欺负我的智商了哦：

）

问题2、“在新地区的日化品批发市场我是属于扫街式陌生拜访，大约2-5分钟一家。

”?

咱们这样扫街好似蜻蜓点水，几乎没效果哦。

应该怎样扫街更好呢建议先扫一遍，挑出你感觉可以谈下来的客户，做重点突破。

比如第1天扫100家，第2天重点谈20家，第3天重点谈10家，第4天重点谈5家，依次递减，运用单点爆破一家一家突破。

2-5分钟谈一家，经销商都还没了解咱们呢，不可能给你做代理哦。

你今天在，明天在不售后找谁服务都是不得而知。

你天天出现，慢慢混熟后人家才会对你有一定信任度，有了信任度再谈生意，一开始就谈生意没用的！

?

我们经常分享“当你销售主张模糊，对方就清楚；当你销售主张清晰，客户就模糊。

”你现在销售主张太清晰啦，所以客户全部装傻。

如果你只谈市场走向，跟客户谈点家常，是否会感觉好很多看看，这个还是单点爆破的思路在实际运用哦。

?

问题3、“扫街拜访2-5分钟一家，人家都说知道这个牌子，就是没有合作的兴趣”。

?

我们都讲做销售要把优势发挥到极致！

这其实是你的优势，想一想，你推销的品牌他们至少都听过，说明这牌子曾经销商带来利润也带来过损害，属于有利有弊。

但如果所推的牌子连听说都没听过，岂不更难所以你现在还是有优势的，应该把优势发挥到极致，强调这牌子曾经赚到过钱，现在也一定能赚到钱！

为了更好服务经销商，需要好好看其他大牌终端的顶级促销策划，看人家是如何花小钱玩好促销的，好，咱们该怎么做立刻搜500个《如何做好化妆品销售的案例（终端）》，包括各种策划高招，做好整理、提炼工作，完后自己消化吸收一遍，再跟经销商谈市场，这个时候，你就知道该怎么帮他卖货啦，最好的客情关系就是你帮他卖货！

如果通过你的策划把货能卖出去，他能把你当成最好的朋友，恨不得当大爷供奉起来！

呵呵，咱们得到的好处就是他会好好卖咱们的货。

现在明白了吧，人家不会因为那点土特产，帮帮忙拼命卖货！

总之，最核心的就是帮经销商卖货！

?

经销商文化水平不高，销售套路都是靠自己摸索的经验，你告诉他一些花钱少见效快方法，经销商肯定很感激你！

2、要对整个化妆品市场好好琢磨，好好学习，咱们做销售，都是靠专业知识吃饭哦，专业知识太差会被经销商嘲笑！

你去赚别人的钱，还要别人给你来讲课，能赚得到这钱吗只有你用专业知识征服了他，才可能赚他的钱，谁的专业知识强，谁赚钱！

?

如何做到专业

①去淘宝冒充大牌消费者，跟他们去聊天！

聊你的同类产品，看看他们是怎么描述产品的，如何提练卖点的，一边看产品描述一边咨询，记录哪些话打动你，复制下来就成了自己话术，与经商交流遇到不太明白一样可以问淘宝卖家，提前准备好问题就是。

一般客户关心的问题大约在25个以内，所以应该集中力量先单点爆破好25个主要问题！

?

今后如果遇到新问题再慢慢补充，这样100个淘宝卖家聊完，你对这个行业、产品已经非常熟悉。

?

在淘宝聊天时候，你告诉店家自己是公司采购，这些都是公司的福利单，采购50瓶或100瓶，人家立马重视你，对于拿不准的问题，你可以把B家的截图发给A家,你说B家是这么说的，你问他这个说法正确吗对方看完后马上告诉你原因，就是让他们俩互斗，斗得越狠，他们就会将更多，你就对这个行业越熟悉。

然后再把A、B发给C……呵呵，听同行互殴，故事太精彩啦。

?

你就这么挑拨去搞，什么专业知识都被你撩拨出来啦，持续不断的累积后你就是这些经销商的顾问，给他们提供这么多附加值，还不帮你拼命卖货?

②特别提醒：

如果现在有5款产品，请先挑出一款最有竞争力的产品，先单爆它，不可能上来就主推5款产品吧，代理商也是尝试做1、2款产品，吃到甜头后，才有可能代理更多。

?

我们单点爆破思维模式运用在淘宝上卖货，就是淘宝打造所谓的爆款（一款主打）。

现在我们也要先单爆自己手上一款，先打成爆款再说。

看看，三大思维模式之单点爆破，简直是无处不用啊，呵呵，其实看透三大思维模式本质，牛人做法基本就能看懂了，万变不离其宗！

问题4：

我们公司没有培训，没有任何关于公司的资料，我只有一份价格单，还有一些销售政策，刚开始跟着老业务外出一个月，基本上天天在宾馆，没教啥可实用的东西。

?

回复：

?

公司没有资料、培训。

淘宝就是培训，他们叫淘宝大学，我们也叫淘宝大学，但二者含义截然不同！

呵呵，大家都懂了吧，我对716团队里人，都是这样要求学习的，呵呵，今天我就公布出来，算是回报大家的热情，希望大家喜欢：

）很有实战性哦！

?

没有公司资料，自己写+自己做呀，公司什么都帮你弄好，那还不如公司直接帮你赚钱。

咱们不要抱怨哦，因为抱怨带不来一分钱！

还是那句话，理由太多，妨碍进步！

虽然咱们业绩做的一般，但公司还不是按时给你发工资吗公司是否给咱们讲理由、讲条件了他们不讲发工资的理由，那咱们也别讲业绩的理由啦。

?

你说：

“老业务带你外出一个月，没教啥可实用的东西……”?

没有说谁一定要教你，做销售最重要的是掌握主动权，连自己的师傅都搞不定，还能跟搞定客户?

这位同学把问题写的很详细，有条理，说明这位同学做事用心，很努力，想把事情做好可惜没有遇到高手指点，销售还没入门，更别说掌握顶级思维模式，?

正确的做事方法和冠军级的习惯，这是一个致力于想在销售行业有一番作为必备的思维、方法、习惯，不掌握这些，在这个行业，永远都是只能看到别人风光，自己苦逼。

?

不要讲理由，老老实实扫街，从最基本的做起，这里只能说一些基础的东西，要补的东西还很多，先从思维模式和习惯开始吧。

每天白天跑客户，晚上补补专业知识，这才能进步。

建议这位同学把《我把一切告诉你》至少看5遍，上面对销售一些基本点做了详细的阐述，按照上面的操作执行，半年内让业绩翻一番肯定没问题。

?

看小说里蓝小雨是怎么做的?

坐进车里，掏出本子速记会谈记录：

1、前期准备工作没白干，吴姐态度好转，从第一次的拒绝转变到第二次的不拒绝，但没说结果，更没表态，深藏不露，是个谨慎之人。

现在公对公已经说完了，下面就该进行私对私的交流了。

2、有业务员进来请示，他遇见了一个顽固客户（只希望先免费刊登，效果好再花钱），想问吴姐怎么办这事我要有表现。

3、交流时，我把她上次穿的服饰夸一番，成效不错。

今天她穿了一身浅蓝色套裙，白色筒靴，看来喜欢冷色调。

4、投放计划书做得差劲，回去马上做修改。

这就叫冠军级销售习惯！

之一啊，还有之二之三之四之五……掌握好这些销

售习惯，见客户就是收钱去！

此言不虚。

?

每天拜访那么多客户，根本记不住，话和话之间容易连在一起，最后肯定是张冠李戴，混为一谈，应该是拜访完立马拿出本子来登记，比如客户最关心的三个问题，你回答是否令客户满意，全部记录下，晚上回到宾馆好好琢磨，这样下来想不进步都难！

对，白天见客户，晚上上淘宝，再分析白天的谈判，提炼话术……呵呵，每天要干的事情很多很多哦……晚上客户下班了，但咱们不能下班啊，所以要晚上上淘宝……?

好，这个销售问题，咱们就先分享到这里吧，一家之言，仅供参考，说的不好还请大家多多担待，吼吼，让们一起进步！