河南农信社电子银行知识竞赛题库模板.docx
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河南农信社电子银行知识竞赛题库模板
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1
金燕单位卡账户资金必须有由其（）账户转账存入。
一般存款
基本存款
临时存款
专用存款
2
2
金燕借记卡口头挂失超过（）天后自动失效。
3天
5天
7天
10天
2
3
金燕借记卡持卡人可通过（）营业网点办理正式挂失。
发卡机构任一
发卡网点
发卡机构指定
全省任一
3
4
金燕借记卡卡片正式挂失期满后，持卡人可凭本人有效身份证件及原挂失申请书回执等资料在（）办理换发新卡或销卡手续。
原发卡网点
发卡机构任一网点
原挂失网点
全省任一网点
3
5
金燕借记卡持卡人遗忘交易密码，应携带本人有效身份证件等资料到（）营业网点办理密码挂失和密码重置。
全省任一
发卡机构任一
发卡网点
发卡机构指定
4
6
金燕单位卡销卡时，其卡内账户资金须转入（）账户。
基本存款
一般存款
临时存款
专用存款
1
7
金燕借记卡卡片由（）按有关规定设计制作。
市农信办
县级行社
营业网点
河南省农村信用社联合社
4
8
不具有完全民事行为能力的个人申领金燕借记卡，应由（）代理申请。
父母
家长
老师
监护人
4
9
金燕个人卡主卡持卡人可在原开卡网点申领不超过（）张的附卡。
1
2
3
4
2
10
原则上，个人代理办理金燕借记卡的数量不得超过（）张。
2
3
4
5
2
11
根据监管部门有关规定，金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额为（）元。
500
1000
1500
2000
2
12
同一持卡人，在全省农信社开立金燕借记卡数量原则上不得超过（）张，社会保障卡、医疗保险卡、军人保障卡、已销户的借记卡除外。
3
4
5
6
2
13
金燕单位卡持卡人由申领单位法定代表人或单位负责人在授权中指定，一个单位最多可申请（）张单位卡。
3
4
5
6
4
14
金燕个人卡口头挂失后，持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到（）补办正式挂失手续，否则，口头挂失不再生效。
全省任一营业网点
发卡机构任一营业网点
原发卡营业网点
惠农支付服务点
2
15
金燕单位卡正式挂失，必须出具单位法定代表人或单位负责人书面授权证明，凭持卡人本人有效身份证件等资料到（）办理。
全省任一营业网点
发卡机构任一营业网点
原发卡营业网点
惠农支付服务点
3
16
金燕借记卡持卡人单日内交易密码连续错误次数达到（）次，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。
若交易密码错误总次数达到（）次，持卡人只能办理密码挂失手续。
3、6
6、9
5、10
3、10
4
17
金燕借记卡交易密码挂失和卡片正式挂失同时办理时，挂失期限必须时（）天。
5
6
7
8
3
18
金燕借记卡客户在柜面申请开通支付类业务时，单笔交易限额为（）元（含），单日累计限额为（）万元（含），单日累计次数为（）次（含）。
1000,1,10
3000,3,50
5000，10,100
5000,5,100
4
19
金燕借记卡按客户通过银联在线支付申请开通无卡自助消费业务功能的，在申请开通成功后的单日累计限额为（）元（含）。
1000
2000
3000
5000
2
20
金燕借记卡有卡自助消费白名单的总限额为（）元（含）。
5000
10000
20000
30000
3
21
金燕借记卡在非白名单商户发生交易时，消费额度为默认的（）元扣除该卡当日在白名单商户已发生的交易。
1000
1500
2000
3000
3
22
确认查询是指发卡机构对原始交易有疑问，或持卡人未确认某些原始交易的相关信息而通过发卡机构向收单机构提起的查询、调单请求；它的提交时限一般为原始交易日后（）个月。
6
9
10
12
4
23
河南省农村信用社金燕IC卡普通卡开卡工本费当前收费标准是（）
5元/张
10元/张
15元/张
暂免
4
24
河南省农村信用社金燕IC卡普通卡之间的补、换卡工本费当前收费标准是（）
5元/张
10元/张
15元/张
暂免
3
25
河南省农村信用社金燕磁条卡更换为金燕IC普通卡当前收费标准是（）
5元/张
10元/张
15元/张
暂免
4
26
空白成品卡丢失（）张，属于银行卡风险事件三类事件
10~30
10~40
10张以下
10~50
3
27
河南省农村信用社金燕IC卡电子现金圈存当前收费标准是（）
本联社圈存暂免、跨联社圈存暂免、跨行圈存2元/笔
本联社圈存暂免、跨联社圈存2元/笔、跨行圈存2元/笔
本联社圈存暂免、跨联社圈存暂免、跨行圈存暂免
本联社圈存暂免、跨联社圈存暂免、跨行圈存5元/笔
1
28
河南省农村信用社社保IC卡年费、小额账户管理费收费标准是（）
年费10元/年、小额账户管理费3元/季度
年费15元/年、小额账户管理费免收
年费免收、小额账户管理费3元/季度
年费免收、小额账户管理费免收
4
29
县级联社辖内发生银行卡风险事件后，应首先启动应急预案，县级联社应急处置领导小组在（）内电话、（）内书面向市农信办应急处置领导小组报告。
1小时，8小时
2小时，10小时
6小时，12小时
2小时，12小时
4
30
银行卡风险事件达到（）事件标准的，县级联社应急处置领导小组相关负责人应赶赴现场，调查情况，指导处置工作。
一类
二类
三类
四类
3
31
市农信办应急处置领导小组在接到报告后，应迅速核实情况，判定等级并启动应急预案，在（）内电话、（）内书面向省联社应急处置领导小组报告。
1小时，8小时
2小时，10小时
6小时，12小时
2小时，12小时
1
32
特约商户发生涉嫌欺诈交易金额（），是银行卡风险事件二类事件
10~40万元
10万元以下
10~30万元
30万元以上
3
33
银行卡风险事件达到（）事件标准的，市农信办应急处置领导小组相关负责人应赶赴现场，调查情况，指导处置工作。
一类
二类
三类
四类
2
34
受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露3-10张属于银行卡风险事件中的（）事件
一类
二类
三类
四类
2
35
特约商户发生涉嫌欺诈交易金额（），省联社应急处置领导小组相关负责人应赶赴现场，调查情况，协调相关单位做好处置工作。
10~15万元
15~30万元
30万元以上
5~10万元
3
36
银行卡风险事件以（）为主，各级管理部门要结合自身职责，对银行卡风险事件进行相关评估，不断完善预防、预警机制。
规避
预防
计量
评估
2
37
以下哪个单位可作为认同卡合作单位？
（）
保险公司
中国移动
郑州大学
嵩山少林寺旅游景区
3
38
以下哪个单位可作为联名卡合作单位？
（）
郑州大学
河南大学
河南师范大学
中国移动河南分公司
4
39
联名/认同卡拟采用的卡面须经省联社向（）提交卡面设计方案审查申请。
通过卡面设计方案审批，确定最终采用卡面。
中国人民银行
中国银行业监督管理委员会
中国银行业协会
中国银联
4
40
预制卡的订购实行（）的办法
按周申请，分批订购
按月申请，分批订购
按月申请，集中订购
按周申请，集中订购
3
41
各县级行社对接收到的金燕借记卡严格按照《河南省农村信用社（）管理办法》的有关规定管理
金燕卡
重要空白凭证
银行卡
介质
2
42
43
金燕自助通跨行银联借记卡消费到账实行规则（）
T+0
T+1
T+2
T+3
1
44
金燕自助通跨行汇款最高限额是多少（）
2万
3万
5万
10万
3
45
金燕自助通跨行汇款手续费由（）承担？
汇款人
收款人
汇款人、收款人两者都可以
现金收取
3
46
下列不属于银行卡部门的管理职责的是（）
负责制定、修改和完善自助设备业务管理办法
负责按照监管部门的要求做好自助设备的报批和报备工作
负责对自助设备的业务数据进行分析和考核，做好业务培训、检查和监督工作
负责监督落实自助设备安防设施建设有关标准，做好自助设备的安防验收以及在公安机关的审批验收工作
4
47
下列不属于科技部门的管理职责的是（）
负责自助设备相关系统的开发、维护和升级
负责制定和实施自助设备系统安全防护方案，对自助设备相关系统和软件进行技术审查、确认和管理
负责提供自助设备业务数据，组织技术培训，解决运行中出现的技术问题
负责自助设备业务的资金清算及差错账务处理等工作
4
48
下列不属于财务部门的管理职责的是（）
负责自助设备的账务核算
负责固定资产会计核算管理及凭证管理等工作
负责制定并落实自助设备相关的现金出纳制度，核定自助设备库存
负责自助设备外观形象的统一设计和管理工作
4
49
自助设备的报废编号为“BB20100722-12345678”，其中第二个“B”表示（）
BSM
CRS
整机
部分
3
50
在营业期间，对在行式设备进行的巡检次数应不少于（）
1
2
3
4
3
51
各市农信办每年至少组织（）次自助设备检查，，在行式设备现场检查比例不得低于（）
1；20%
2；20%
1；30%
2；30%
1
52
县级行社要组织银行卡、安保、科技、会计等相关部门对辖内自助设备进行定期检查，每年至少（）次
1
2
3
4
4
53
自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过（）天。
2；3
2；4
1；4
1；5
1
54
对自助设备吞末的银行卡卡在认领期满无人认领的卡片应如何处理（）
直接丢掉
交给上级
继续等待持卡人
做破坏芯片及磁条（如有）的剪卡处理
4
55
外行卡在我社自助设备上的一笔取款交易，我社应分（）手续费
2元
3元
4元
5元
2
56
惠农支付服务点的商户类别码（MCC）为（）
6041
6051
6510
6150
2
57
惠农支付服务点的每日每卡取现金额为（）
1000
2000
3000
4000
2
58
惠农支付服务点现金汇款汇入卡每日限额为
1000
2000
3000
4000
2
59
惠农支付服务点转账汇款汇出卡每日限额为
2万元
3万元
4万元
5万元
4
60
金燕卡惠农支付取款手续费是取款金额的（），每月的第一笔（）
0.8%，免费
0.8%，0.8%
0.5%，免费
0.5%，0.5%
3
61
（）交易不参与pos资金清算的
消费
预授权
预授权完成
退货
2
62
下列哪种情况可以进行撤销交易（）
结算后
消费交易次日
非原交易终端上的消费交易
当日当批的消费交易
4
63
商户当日交易结束后，对pos机应执行以下哪种操作（）
签到
签退
关机
重启
2
64
pos机上显示消费金额以后，收银员应该首先（）
请持卡人输入密码
请持卡人核对消费金额
卡片还给持卡人
请持卡人出示证件
2
65
消费撤销交易中不正确的是（）
需要校验持卡人密码
必须在原终端上进行
不能对消费撤销交易再撤销
每笔消费交易仅能撤销一次
1
66
持卡人未进行预授权完成交易即离开了商户，收银员应作哪种操作（）
立即报案
提请收单机构托收
手工预授权完成
向上级主管报告
3
67
进行交易时提示请联系发卡行一般是哪种原因（）
流水号重复
发卡行对该卡有限制
pos机具故障
收单机构后台故障
2
68
一般来说受理银联卡时无需核对
身份证
密码
签名
卡面要素
1
69
特约商户的签购单至少要保留（）个月
6
12
18
24
4
70
特约商户对相关凭证保存不善造成的损失应该由（）来承担
商户
银联
发卡机构
收单机构
1
71
对受理非接触式IC卡交易，乙方应在交易日起（）个自然日（如有变动，以银联规则为准）内在终端上发起清算请求，
5
8
10
20
3
72
持卡人对交易存在质疑时，可以向发卡行提出调单，调单期限为（）个月
3
6
12
24
3
73
对以下哪种商户每个月至少巡检一次（）
超市
酒店
快餐店
月交易额100万元以上的商户
4
74
收单行社在和特约商户协议终止之后，至少要保留商户的资料（）年
2
3
4
5
4
75
因风险原因对商户撤机的，县级行社的工作人员应该在（）个工作日内完成撤机工作
1
2
3
4
1
76
通过电子银行渠道办理的自助挂失，挂失有效期内，客户如需解挂需到（）办理
河南省农信任一网点
所在县级行社任一网点
账户开户网点
所在地市内任一网点
3
77
网银柜员登陆密码和授权密码忘记了，经重置后均为（）
111111
123456
666666
888888
1
78
个人网银USBKey用户转账限额为（）
单日单笔20万，累计100万
单日单笔300万，累计2000万
单日单笔500万，累计5000万
单日单笔5万，累计5万
2
79
企业网银转账限额为（）
单日单笔20万，累计100万
单日单笔300万，累计2000万
单日单笔500万，累计5000万
单日单笔5万，累计5万
3
80
贴片卡手机银行初始登陆密码是多少（）
888888
111111
666666
123456
4
81
若客户开通贴片手机银行，下挂2张金燕卡，该客户一天通过贴片卡手机银行动账交易最多能转走多少钱（）
105万
200万
10万
210万
2
82
个人网银用户按键USBKey更换为液晶USBKey，柜面需做（）维护。
USBKey绑定/变更
认证方式变更
网银销户
证书废止
2
83
我行网上银行跨行转账加急功能在以下哪个时间段支持提交（）
7*24小时
工作日的9:
00－17:
00
法定节假日
晚上5点至第二日早上8点
2
84
如果柜员开通网上银行成功但重空联动失败导致柜员尾箱中对应的USBKey未销号成功该如何处理（）
通过“7107凭证行内使用”选“使用”
通过“7107凭证行内使用”选“作废”
通过“7121重空凭证出售”出售给客户
不用处理，开下个网银时直接使用
1
85
网银登录密码1天累计输错（）次网银暂时冻结，累计输错（）次永久冻结；USBKey口令累计输错（）次需到柜面做USBKey初始化、证书补发交易
5次，15次，5次
6次，10次，5次
6次，18次，6次
5次，10次，5次
3
86
客户端手机银行不支持以下哪种手机（）
windowsphone操作系统
andord操作系统
ios操作系统
小米操作系统
1
87
企业网银开户需前往哪个网点办理（）
河南农信任一开通网银业务的网点
客户单位结算账户开户网点
所在县级行社任一网点
基本结算账户开户网点
2
88
以下哪种说法是错误的（）
我行网上银行、手机银行行内转账7*24小时实时到账
我行贴片卡手机银行跟网上银行一样，支持5万元以下跨行转账“加急”功能
我行网上银行、手机银行5万元以上跨行转账自动加急，实时到账
我行网上银行跨行转账5万元以下若不选加急，24小时内到账
2
89
柜员在办理网上银行业务时对于使用掉的USBKey（）在USBKey登记簿上登记；在办理贴片卡手机银行业务时（）在USBKey登记簿上登记；在办理网银或贴片卡手机银行销户时，（）收回客户原来的USBKey或贴片卡。
需要，不需要，不需要
不需要，不需要，需要
不需要，不需要，不需要
需要，需要，不需要
1
90
网上银行客户在使用网银输入USBKey口令时提示“签名失败”不可能因为（）
客户浏览器有问题，换个浏览器试试
客户USBKey里没有证书
客户未正确安装网银安装向导
客户忘记USBKey口令
4
91
初次使用贴片卡手机银行（）下载更新；在柜面新增下挂账户后贴片卡手机银行用户（）进行系统更新。
需要，不需要
不需要，需要
需要，需要
不需要，不需要
3
92
客户端手机银行2.0以上版本（）同个人网上银行同时登录。
不可以
可以
不确定
1
93
手机银行对运营商是否有要求？
有
没有
不确定
2
94
贴片卡手机银行主要针对个体工商户、（），同时能覆盖偏远山区和没有网络信号的客户群体。
小企业主
学生
大企业客户
农民
1
95
贴片卡手机银行从第（）个月起，每月需支付方付通公司（）元/月的服务费。
13,5
12,2
13,2
12,5
3
96
电子渠道办理的口头挂失（）多次挂失，挂失期限从再次挂失（）起重新计算。
可以，当日
不可以，隔天
不可以，当日
可以，隔天
1
97
微信银行无卡取款单次限额为（），日累计限额为（）。
5000；20000
5000；10000
5000；5000
5000；50000
3
98
微信银行的大额取款预约的单笔限额为（）。
大于5万
大于等于5万
大于等于5万,小于50万
大于等于5万,小于等于50万
4
99
通过电子渠道办理的口头挂失，柜面进行解挂时，柜员需先通过（）代码进行挂失编号查询。
7153
6173
7104
104
1
100
微信银行每日最多可进行（）次无卡取款预约操作。
5
10
2
3
4
101
客户端手机银行柜面最多下挂（）个账户，客户端自助下挂卡数数量限制为（）。
5,5
5,10
5，无限制
10,5
3
102
客户更换手机银行，可通过柜面或者手机客户端进行（）操作后再次用新手机登录。
解绑
销户
维护
手机号码变更
1
103
通过电子渠道办理的活期转定期，起存金额为（）元，最低存期为（）。
50,6个月
50,3个月
100,3个月
无限制
2
104
客户端手机银行充值和电影票账户状态查询，柜面通过（）代码查询。
7153
6153
7107
7014
2
105
客户端手机银行2.0以上版本单笔转账限额为（），日累计为（）。
5万元,5万元
5万元,20万元
5万元,15万元
20万元,20万元
2
106
支付宝快捷支付的单笔限额为（），日累计限额为（）。
5000；20000
2000；20000
5000；50000
20000；20000
4
107
个人网银USBKey的证书有效期为（）年，企业证书有限期为（）年。
1；3
3；2
3；3
3；1
4
108
个人网银登录密码连续输错（）次，网银暂时冻结；连续（）次输错，网银永久冻结。
5,15
6,16
6,18
5,10
3
109
企业代发业务需（）授权通过，否则交易自动失效。
两天内
5个工作日内
当天
一周内
3
110
网上银行管理系统操作员凭柜员号和（）登录网上银行管理系统办理业务。
授权密码
柜员密码
登录密码
指纹
3
111
企业网银客户可自行打印（），提交营业网点核实后，加盖业务章作为记账凭证。
交易明细
来账凭证
电子回单
转账结果
3
112
企业网银业务的开户和维护操作受理网点为（）
一般户开户网点
河南农信任一一家网点
结算账户开户网点
基本户开户网点
3
113
河南农信金燕卡支持的第三方支付渠道不包括（）
翼支付
支付宝
京东商城
财付通
1
114
我行电子银行客户（包括网上银行客户、手机银行客户）想知道其某笔交易成功与否，网点柜员可以通过以下哪个交易码进行清算情况查询（）
1224
1225
6153
柜面系统不支持查
3
115
网上银行和手机银行增值业务不包括（）
手机话费充值
手机流量充值
电影票购买
交通违章查询
4
116
电子银行业务办理后，网点应留存的资料不包括（）
身份证复印件
电子银行业务申请表
金燕卡复印件
网上银行管理系统打印的各项业务回执银行留存联
3
117
河南农信各级机构在使用网上银行管理系统过程中，需配备（）名以上同级操作人员，以保证在操作中换人授权机制的实现。
两名
三名
一名
四名
1
118
微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在（）点前预约完成
15:
00
12:
00
18:
00
16:
00
4
119
通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？
网点名称
驾驶路线
距离
联系电话
2
120
电子银行的开户行查询能查询到哪些信息？
网点位置
网点电话
网点名称
是否具有ＡＴＭ
3
121
苹果手机需要下载客户端时，在哪里下载？
官网
安卓市场
苹果商店
自动下载
3
122
下列哪项服务需收取手续费？
网上银行跨行转账
手机银行话费充值
网上银行电影票购买
均不收
4
123
电子银行业务的柜面受理不包括哪些？
信息变更
开通
注销
开卡
4
124
电子渠道账户挂失有效期为（）天。
5
7
10
14
1
125
网上银行加急转账选择的是（）渠道。
人行小额清算系统
人行大额清算系统
农信银支付清算系统
超级网银系统
2
升级会员 