农商银行电子银行业务知识竞赛试题柜员.docx

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农商银行电子银行业务知识竞赛试题柜员

农商银行电子银行业务知识竞赛试题

单位:

___________姓名:

__________得分:

__________

一、填空题（每空1分，共10分。

）

1、金农卡办理农民工银行卡取款业务，按取款金额8‰收取手续费，最低1元，最高20元。

2、POS收单业务的手续费分润方式为7:

1:

X。

3、闪付　　是指采用非接触式界面完成银行卡的借记、贷记和小额脱机支付等功能的产品，具有快速、安全、便捷、支持多应用等特点。

4、IC卡的剪卡具体方式为沿靠近接触式芯片的卡片一侧边缘，穿过接触式芯片中心且水平不大于45度角方向进行剪卡。

5、拟签约手机银行的银行卡需先行开通短信通　业务。

6、圈提是指将　电子现金　账户中的资金转入主账户的交易。

金融IC卡一般只在　换卡　、销户等情况下才可办理圈提。

7、金农IC卡号为“621778　　”开头，是符合人民银行PBOC2、0标准的双界面　　复合卡。

8、个人网银默认登录用户名为开通个人网上银行业务的卡号

二、单选题（20题，每题1分，共20分）

1、持金农卡在助农取款服务点的固话POS机上刷卡取款上限为（C）

A、5000　　　B、3000　　C、1000　　D、500

2、ATM机当钞箱现金余额少于（　C　）元时应及时加钞。

A、2000元B、3000元C、5000D、6000

3、POS收单业务的手续费由（B）承担。

A、持卡人B、特约商户C、发卡行D、收单行

４、商户收单业务中享有扣率标准最低的商户类型为（C）。

A、零售业商户B、普通批发类商户　

C、公益类商户　D、住宿餐饮类娱乐商户

5、金农易贷•福农卡放款默认为（　A　）

A、自动扣收本息　　　B、手动扣收本息　　　　　　C、自动扣收利息　　　　　　　D、手动扣收本金

6、持卡人在助农取款服务点的金农便民宝机具上通过刷卡办理小额取款业务，取款上限为（　B）。

A、500元B、1000元C、2000元D、5000元

7、目前安徽农金投放的自动存款机，每次自动存款金额

最高不超过（　　B　　）元。

A、无限制　B、10000元　C、5000元　　D、2000元

8、银行卡正式挂失后，挂失机构可在挂失期满后（　c）天后为其补办新卡。

Ａ、3天　　Ｂ、5天　Ｃ、7天　　　Ｄ、10天

9、企业客户办理电话银行注册业务必须到（B）办理。

A、注册行B、账户开户行

C、基本账户开户行D、任一网点

10、安徽农金网上银行网址（D）

A．http:

//www、AhrCu、Com

B、http:

//www、Ahnx、Cn:

7001

C、http:

//www、AhxD:

88/irj

D、http:

//EwEB、AhrCu、Com/

11、个人和企业网银用户网银登录密码输入（D）次错误，将锁定（）时间

　　A．四次一小时　　　　　　B、四次半小时

C、三次一小时　　　　　　D、三次半小时

12、网银证书有效期为（A）年，逾期自动失效。

A、五B、一C、二D、三

13、ATM机密码（C）更换一次。

A、一个月B、二个月

C、三个月D、六个月

14、企业客户申请网上银行证书，须到（　　D）办理。

A、任一账户开户行B、电子渠道注册行

C、任一网点D、网上银行注册行

15、个人网银关联账户加挂，要求是（C）

A:

任意账户　　　　　　B:

任意客户号下账户

　　C:

同一客户号下账户　　　　D:

不确定

16、个人首次开立网银，登录用户名默认为（　C）。

A、客户号B、身份证号C、卡号D、存折账号

17、POS机收单到帐时间是（C）

A．即时到帐　B、当日到账　C、次日到账　D、看情况

18、金农借记卡是安徽省农村信用社联合社受托向（　B）申请的统一银行卡品牌。

A、中国人民银行B、中国银行业监督管理委员会

C、中国银联D、中国银行业协会

19、我行发行的金融IC卡属于（　B　）。

A、纯芯片卡　　　　　B、芯片磁条复合卡

C、磁条卡　　　　　　D、线圈卡

20、目前发行的金农卡有效期是（　D）。

A、2年B、5年C、3年D、没有有效期

三、多选题（20题，每题2分，共40分）

1、金农卡在安徽农金标识的自助设备上可以办理以下哪些自助业务（ABCD）

A、存取现金B、转账结算C、密码修改D、查询

2、银行卡差错处理有由几个环节组成（ABC）

A、差错发现　　B、查询查复　C、差错处理　D、差错上报

3、特约商户需具备下列哪些条件，才准许签约（ABCD）

A、固定场所B、有效营业执照C、税务登记证D、法人或负责人身份证件

4、金农便民宝（固话POS）目前具有以下哪些功能（ACD）

A、消费B、跨行转账C、小额助农取款D、查询余额

5、客户可以通过电话银行办理（ABCD）

A、账务查询B、转账汇款C、密码修改D、口头挂失

6、金农易贷·福农卡可以实现客户的（ABCD）需求

A、一次授信B、随用随贷C、自助办理D、循环使用

7、自然人客户通过“96669贷款直通车”方式申请贷款的途径（ABCD）

A、电话银行语音申请B、服务网点柜面申请

C、网上银行申请D、电话银行人工申请

8、个人网银个人信息中的以下（ABD）信息不允许修改。

A：

客户姓名B：

证件类型C：

联系方式D：

证件号码

9、下列关于金农卡业务正确的说法有：

（ACD）。

A、金农卡在POS上交易，支持消费、消费撤销、预授权、预授权撤销、冲正、隔日退货等功能。

B、对吞没卡处理，剪角需沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于60度角方向进行剪切处理。

C、金农卡持卡人在POS上消费不收取手续费。

D、对不同类型商户，刷卡消费银行获得的消费回佣是不同的。

10、金农卡业务风险可分为（AB）。

A、内部风险B、外部风险C、系统风险D、操作风险

11、下列说法正确的是：

（ABC）。

A、银行卡按币种分人民币卡、外币卡

B、银行卡按发行对象不同分为单位卡、个人卡

C、银行卡按信息载体不同分为磁条卡、芯片卡

D、银行卡按是否交存备用金分为联名卡、认同卡

12、目前个人客户在我行任意网点开立（ABD）账户都可作为短消息服务的签约账户。

A、金农借记卡B、金农易贷福农卡

C、贷记卡D、活期存折

13、卡片管理包括（ABC）等三个内容的管理

A、空白卡、B、成品卡C、废旧卡D、消磁卡

14、安徽农金网上银行企业客户办理以下哪些业务，需向其开户行提出书面申请。

（ABCD）

A、证书补办B、暂停服务

C、恢复服务D、注销网银

15、我省农村合作金融机构目前发行的金农卡有哪几类（ABD）

A、以622953开头B、以621778开头C、以622209开头D、

以621526开头

16、柜员将收缴的废卡应及时（AB）

A、剪角B、打洞C、封存D、上缴

17、发生以下（ABCD）时，安徽农金有权暂停或终止对客

户的电子银行服务

A．客户利用电子银行系统差错、故障不当得利或造成他人损失；出于恶意或其他非法目的，利用电子银行进行不正当交易。

B．发生不法分子假借客户身份盗用电子银行的事件，或存在发生这种事件的可能。

C、客户注册后连续3年以上未使用电子银行服务且未按期缴纳服务费。

D、客户存在使用虚假证件、无效证件或冒用他人证件注册电子银行等行为的。

E、账户无余额或余额为零时。

18、安徽农金网上银行提供以下金融服务（ABCDE　）。

A、账户管理B、账务查询C、转账支付

D、代收代付E、自助签约

19、自助设备现金必须坚持（ABDE）的管理原则？

A．双人分管B。

双人操作C、双人验证D、相互制约E、

交叉核对

20、安徽农金网上银行跨行汇款的汇款方式有哪几种（ABD）。

A、普通B、加急C、实时D、即时

四、判断题（15题，每题１分，计15分）

1、企业网上银行操作员能通过网上银行自主修改网上银行登录名称。

（×）

2、金融社保IC卡具备电子现金功能。

（×）

3、办理短信通的企业客户，在收到96669签约确认短信后，要在24小时之内回复确认码。

（×）

4、“银联在线支付”网站注册的用户，每个用户只能绑定一张金农卡。

（√）

5、金农易贷·福农卡业务只对个人客户办理，企事业单位客户不能办理金农易贷·福农卡业务。

（√）

6、金农卡在全国农信系统范围办理通存通兑业务时，根据受理单位收费标准，持卡人支付相应手续费。

（√）

7、安徽农金手机银行支持签约的账户类型有金农磁条卡、金农IC卡和金农易贷卡等，暂不支持签约社保IC卡。

（×）

8、电子银行客户按是否注册分为注册客户和非注册客户。

（√）

9、网银转账限额控制对企业和个人都是按照笔数和限额控制的。

（×）

10、客户接收的短信息可作为其账户资金及资金变动的有效凭据。

（×）

11、个人客户在我行任意网点开立的金农卡，企业客户在本网点开立的单位结算账户都可作为短信通的签约账户。

（√）12、通过北京农信银中心办理的全国农村信用社、农村合作银行、农村商业银行（统称“农信银机构”）之间的支付业务。

7×24小时受理，资金实时到账。

（√）

13、申请办理电子银行业务的申请表、协议书等合同文本内容不得涂改且必须由客户本人签名。

（√）

14、特约商户退出分为主动退出，强制退出，停业或破产等原因退出（√）

15、一个核心系统客户号，可以开立多个网上银行账户。

（×）

五、简答题。

（共3题，每题5分，共15分）

1、企业客户开通网银需要携带哪些资料？

答：

携带组织机构代码原件及复印件、营业执照原件及复印件、法人代表身份证复印件、被代理人授权委托书、经办人身份证原件及复印件等其他相关电子银行服务申请资料到其结算账户开户机构办理签约注册手续。

2、金农借记卡在ATM取款如何收费？

在POS刷卡消费是否收费？

答：

目前金农借记卡在系统内ATM取款暂不对客户收费；在他行ATM取款，不论同城、异地暂按每笔3.6元收费，自动从金农借记卡账户扣除。

金农借记卡在POS机刷卡消费不收费。

3、手机银行主要功能有哪些？

全新手机银行系列产品特点有哪些？

答：

手机银行主要功能有：

账户管理、转账汇款、易贷卡业务。

全新手机银行系列产品特点：

随心：

多种版本，随心选择；安全：

硬件加密，多重认证；便捷：

无需网络，随时随地。

大额：

大额转账，无需分笔。