定稿柳州职业技术学院艺术设计系顶岗实习手册.docx

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定稿柳州职业技术学院艺术设计系顶岗实习手册

国家示范性高等职业院校

柳州职业技术学院

艺术设计系

顶岗实习手册

专业

班级

姓名

学号

柳州职业技术学院艺术设计系顶岗实习管理规定（暂行）

根据教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）、《教育部、财政部关于实施国家示范性高等职业院校建设计划加快高等职业教育改革与发展的意见》（教高[2006]14号）等文件和《柳州职业技术学院顶岗实习管理办法》的精神，为切实落实校企合作、工学结合人才培养模式改革，全面提高人才培养质量，结合我系实际，制订本管理办法。

一、顶岗实习的意义与目的

顶岗实习是校企合作的具体体现，是工学结合人才培养模式的重要组成部分，是培养学生综合职业能力的重要教学环节，是拓宽就业渠道的重要途径。

组织学生到企业顶岗实习的目的在于通过全真的工作环境，让学生接受真正的职业训练，一方面帮助其更好地实现理论联系实际，进一步提高专业能力和就业竞争力，另一方面促使其自觉认识社会，熟悉自己将要从事的职业的工作氛围，自觉形成良好的职业素养和求真务实的工作作风；同时引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观和就业观，为就业做好心理准备，为实现毕业与就业的零距离过渡奠定良好的基础。

二、顶岗实习的总体要求

1.顶岗实习为各专业的重要教学环节，纳入各专业人才培养方案，实行课程化管理，按有关规定计算学分。

学生未取得相应的学分，不能予以毕业。

2.各专业负责制订顶岗实习标准，明确规定学生与指导教师的任务，指导开展顶岗实习，规范顶岗实习要求，评价顶岗实习质量。

通过顶岗实习提高学生职业素养与综合职业能力。

3.学生在校期间必须完成不少于24周的校外教学实践实习（其中6周顶岗实习和18周毕业实习）。

顶岗实习安排必须根据专业人才培养方案的要求进行，实习形式可根据专业需要采取灵活方式进行。

4.顶岗实习单位可由各系部统一落实，也可以由学生自行联系顶岗实习单位，但无论是系部统一安排的还是学生自行联系的都必须在顶岗实习前按系部要求办理相关的保险。

5.顶岗实习前，学生必须签订顶岗实习安全责任书。

6.顶岗实习结束后，所有学生必须按规定的时间完成顶岗实习任务，并按规定时间将所有必须完成的顶岗实习相关材料交到校内指导教师处。

如果时间有变动，由校内指导教师和辅导员通知。

三、组织与职责

1.成立系部顶岗实习领导小组，由系领导、学生科科长、专业团队负责人、实习管理员、班级辅导员组成。

2.系部顶岗实习领导小组负责领导、组织和协调全系顶岗实习的各项工作。

负责制定系部顶岗实习工作方案，审核各专业顶岗实习计划，落实顶岗实习企业，签订校企顶岗实习协议书，落实学校实习指导（带队）教师，负责到各实习单位巡检和监督顶岗实习工作。

负责组织实习学生（代表）、团队负责人、学校实习指导（带队）教师、班级辅导员、学生专干召开实习总结会，对顶岗实习的基本情况、顶岗实习计划的完成情况、顶岗实习的效果，存在的问题进行总结并提出改进措施。

3.顶岗实习工作小组负责制定系部顶岗实习计划，督促各教学团队落实如下工作：

对顶岗实习学生进行专业指导和组织管理，对学生进行顶岗实习的规章制度学习和安全教育，指导学生做好实习记录、实习总结，完成顶岗实习成绩评定，收集顶岗实习各类资料并将资料交给实习管理员归档。

四、学生顶岗实习纪律和安全要求

学生顶岗实习期间，既是学校的学生又是企业的（准）员工，要特别注意遵纪守法和保护自身安全，具体要求如下：

1.认真做好岗位的本职工作，培养独立工作能力，刻苦锻炼和提高自己的业务技能，在顶岗实习的实践中努力完成专业技能的学习任务。

2.在实习期间，必须强化职业道德意识，爱岗敬业，遵纪守法，做一名诚实守信的实习生和文明礼貌的员工。

3.服从领导、听从分配，不做损人利己、有损企业形象和学院声誉的事情。

4.经常保持与学校指导教师和辅导员的联系，至少每半个月要与学校指导教师联系一次，汇报实习情况；联系方式和工作地点发生变动时要及时通知校内指导教师和辅导员，并保证提供的联系方式正确有效，如因提供的联系方式出现问题，一切后果自负。

5.实习学生应牢记“安全第一”，必须遵守安全管理规定，遵守交通规则，避免安全事故发生。

对不遵守安全制度造成的事故，由学生自行负责；对工作不负责造成的损失，必须追究相关责任。

6.认真做好实习工作记录，每周对实习情况进行记录和总结一次，填写学生顶岗实习周记。

7.在顶岗实习过程中，发生重大问题，学生本人和同单位实习学生应及时向实习单位和校内指导教师报告，指导教师要及时向学院和实习单位双方负责人报告。

五、学生提交的资料

所有参加顶岗实习的学生,须领取系部统一印制的《学生顶岗实习手册》，妥善保管并认真完成该手册中规定的项目，于返校二周内交给校内指导教师指导教师将主要根据《学生顶岗实习手册》为学生评定实习成绩。

如果不按时上交，后果自负。

实习学生需完成和上交的资料主要有：

1.顶岗实习周记；

每周填写一份，认真填写本周顶岗实习期间工作、学习和生活中的收获与体会，如实反映与校内指导教师和辅导员的交流情况。

2.顶岗实习企业考核表；

由实习单位根据学生实习表现,对学生进行考核评定,作为其实践教学环节成绩，鉴定表须加盖公章，无公章的均视为顶岗实习成绩不合格。

3.顶岗实习报告；

学生根据顶岗实习情况，认真书写不少于1000字的总结报告，报告格式按系部要求全系统一。

六、成绩考核与评价

1.学生到企业进行顶岗实习，主要考核学生在学校和企业实习指导教师的指导下，对岗位职责和工作流程的掌握；工作任务的完成；安全意识、纪律意识、职业道德和团队合作意识的树立；综合能力的提高等方面内容。

2.顶岗实习成绩按照优秀、良好、合格、不合格四个等级评定。

顶岗实习成绩评定不合格者必须重修，缴纳相应学分学费。

七、本办法由系部顶岗实习工作领导小组负责解释，自2012年4月起施行。

附表1：

顶岗实习计划

姓名

性别

一寸相片

贴帖处

班级

学号

联系电话

手机：

固定电话：

家长姓名

家庭电话

家庭地址

实习计划撰写内容：

1.制定实习目标（包括知识、技能、素质）；

2.实习时间及内容。

注：

此表由实习学生填写

附表2：

柳州职业技术学院顶岗实习周记

实习日期

年月日

第（）周

星期（）

学生姓名

实习班级

实习场地

工位

指导教师

课题

工作内容及心得体会：

柳州职业技术学院顶岗实习周记

实习日期

年月日

第（）周

星期（）

学生姓名

实习班级

实习场地

工位

指导教师

课题

工作内容及心得体会：

柳州职业技术学院顶岗实习周记

实习日期

年月日

第（）周

星期（）

学生姓名

实习班级

实习场地

工位

指导教师

课题

工作内容及心得体会：

柳州职业技术学院顶岗实习周记

实习日期

年月日

第（）周

星期（）

学生姓名

实习班级

实习场地

工位

指导教师

课题

工作内容及心得体会：

柳州职业技术学院顶岗实习周记

实习日期

年月日

第（）周

星期（）

学生姓名

实习班级

实习场地

工位

指导教师

课题

工作内容及心得体会：

柳州职业技术学院顶岗实习周记

实习日期

年月日

第（）周

星期（）

学生姓名

实习班级

实习场地

工位

指导教师

课题

工作内容及心得体会：

附表3：

柳州职业技术学院

顶岗实习报告

实习单位：

姓名

专业

班级

指导教师

实习时间

五、顶岗实习总结

实习时间

年月日至年月日

实习天数

随着社会的快速发展，当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高。

对于即将毕业的我们而言，为了更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时为自己能够更好的步入社会打下坚实的基础，我校同学开展了顶岗实习。

此次实习，我在某装修公司做电话营销员，从找工作到工作结束，整个过程中的点点滴滴给我留下了深刻的印象，让我学到了很多宝贵的知识，体会到很多，相信此次顶岗实习经历对我而言是一笔宝贵的财富。

1、实习期间的工作情况：

我的主要工作是为公司预约客户。

我们公司在某小区有一个样板房，正在装修。

公司为我提供了这个小区每个业主的联系方式，由我挨个打电话询问是否有装修意向，有的话可以去参观一下样板房，然后由负责装修的工程师与客户洽谈进一步的合作事宜。

如果有客户与我们签订装修合同，我从中可以得到相应的提成。

2、取得的成绩、经验和体会：

整个实习过程中，我总共成功预约到位客户到公司的样板房参观，其中有位客户到公司洽谈合作的事宜，由我们的工程师做出预案供客户选择。

由于装修金额比较大，客户需要考虑时间，而且部分客户对于工程师提出的方案并不满意等等原因，到我离职为止，并没有一位客户与公司签订装修合约。

但整个过程中我学到了很多。

首先，与客户沟通要讲究技巧。

很多客户都接到过类似的营销电话，因此很多客户没有耐心听完我们的介绍，甚至有的指责我们非法窃取业主的个人资料。

对此我只能深表歉意，努力获得客户的谅解。

其次，自己的心态很重要。

在我电话预约的过程中，绝大多数客户会因为各种各样的原因拒绝我们的邀请。

有的态度委婉，但有些态度很强硬。

甚至有些客户直接指责我们非法获取他们的个人信息，指责开发商恶意泄露他们的信息。

遇到这种情况我们只能表达我们的歉意，并且态度良好。

这其中需要坚韧不拔的毅力和愈挫愈勇的勇气，锻炼了我直面挫折、战胜困难的能力，增强了我的心里素质，对于我将来的生活、工作都会有很大的帮助。

顶岗实习总结

三、存在的问题：

一个公司能够良好的运作，去的骄人的成绩是整个公司各个部门、员工共同努力的结果，缺一不可。

由于我的工作只是把客户预约到公司进行洽谈，真正的关键是工程师提出的装修方案和预算客户能否接受。

预约到的客户绝大多数没有与公司签订装修合约，说明公司的装修方案和预算并不能为绝大多数客户接受。

因此对于客户的选择，针对不同客户提出与之相应适合的预算方案才是一个装修公司核心竞争力的体现。

而对于这个公司而言，起客户大多数是收入中下层的工薪阶层，预算超出他们能接受的范围成为本公司客户不多的根本原因。

四、今后努力的方向：

此次实习是我获益匪浅，为我以后的学习指明了方向。

首先，我会加强专业知识的学习，熟悉室内装潢所涉及到的各个领域的知识。

将来进入类似公司后我希望能作为一个工程师，位客户提出更加优秀、只会的装修方案，为各个阶层、品味的客户提出相应的装修方案，以便得到客户的认可。

其次，我会加强语言组织、表达能力，能够与客户建立良好的沟通，切身了解到客户的需求，清晰的表达自己的想法，阐明自己的方案。

良好的沟通技巧是合作的关键。

最后，在今后的学习中我会注意学以致用，尽量多地参与类似的实习，在工作中学习更多学校中学不到的知识。

附表4：

顶岗实习企业考核表

企业鉴定

指导教师姓名：

　　　　职务职称：

职业素养　A较差B一般C良好

工作态度　A较差B一般C认真

敬业精神A较差B一般C良好

专业技能A较差B一般C较强

协作能力A较差B一般C较好

创新意识A较差B一般C较强

心理素质A较差B一般C较好

成绩评定

优秀

良好

合格

不合格

评语：

指导教师签名：

单位盖章

年月日

学生姓名_______专业____

班级_____

顶岗实习单位______部门__________　　

顶岗工作时间__年__月__日至__年__月__日

学生自我鉴定

工作内容：

附加说明：

学生顶岗实习结束后，必须将填好的顶岗实习手册交（发）一份电子版给实习指导教师，同时还需将填好的表2、表3、表4的材料打印成纸质材料订成册交一份给实习指导教师，注意表4必须盖有实习单位的公章。