储蓄业务基础知识演示教学.docx

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储蓄业务基础知识演示教学

吉林省农村信用社储蓄业务基础知识

一、填空题

1、活期储蓄按季结息，结息日为季末月20日，次日并入本金起息。

2、活期储蓄存款采用“活期一本通”存折形式，系统内可以零金额开户，可以为零余额。

3、存款按资金来源分为单位存款和个人存款；按期限分为活期存款和定期存款；按币种分为人民币存款和外币存款。

4、密码当日连续输入3次错误，系统自动将该账户密码锁定。

5、整存整取定期储蓄存款一般50元起存，存期分3个月、半年、1年、2年、3年和5年6个档次。

6、零存整取定期储蓄存款为每月固定存款，一般5元起存，存期分1年、3年、5年。

7、教育储蓄的对象储户为在校小学四年级（含四年级）以上学生。

教育储蓄为零存整取定期存款，存期分为1年、3年和6年三个档次。

8、通知存款按存款人提前通知的期限长短划分为一天和七天通知存款两个品种。

9、挂失按形式分为口头挂失和书面挂失;按种类分为凭证挂失、密码挂失、印鉴挂失、挂失申请书挂失、双挂（凭证＋密码）。

10、口头挂失可在任一联网机构办理,有效期限为5天。

书面挂失必须在开户机构办理。

密码挂失属书面挂失，密码不能进行口头挂失,不能他人代办。

11、存款证明分为时点存款证明和时段存款证明。

系统最多可支持5个账户同时开立一份存款证明。

12、冻结个人存款的最长期限为6个月。

13、印鉴挂失后不能进行挂失补发，应执行更换印鉴卡交易完成印鉴的更换。

14、活期储蓄存款账户连续二年未发生存取款业务，系统自动将账户设为不动户，可使用（不动户激活）交易使其恢复为正常账户。

15、6年期教育储蓄按开户日5年期整存整取定期储蓄存款利率计息。

16、教育储蓄最低起存金额为50元，每一账户本金合计最高限额为2万元。

17、个人通知存款的最低起存金额5万元，最低支取金额5万元。

18、零存整取定期储蓄存款使用的凭证为定期储蓄存折。

19、定活两便储蓄是一种不确定存款期限，利率随存期长短而变动储蓄存款种类。

开户起存金额为50元。

20、个人结算支票户销户时，应先做活期存款单户结息交易，再做销户。

21、定期一本通销总户之前必须先将所有分户进行销户或者分户移出定期一本通。

22、定期一本通户需要先开立定期一本通总户，然后通过定期开户交易开设分户。

23、挂失申请书也可以办理挂失手续，但必须存款本人办理，不得他人代办，手续与书面挂失手续相同，有效期按本次挂失日自动延期。

24、挂失补发必须由存款人（单位存款原挂失经办人）本人持“挂失申请书”和本人身份证件到原办理挂失网点办理补发手续。

25、冻结、扣划业务应在开户网点办理

26、账户冻结期限不得超过六个月，如需要延长，由原冻结机关在冻结期满前办理冻结手续，续冻期亦不得超过六个月。

27、无折存入时，客户必须在个人储蓄凭证上填写收款人账号、户名、金额、币种，在个人储蓄凭证背面填写客户姓名、证件名称、证件号码。

28、实名是指符合法律、行政法规和国家有关规定的身份证件上使用的姓名。

29、信用社办理定期储蓄存款时，可根据储户的意愿为储户办理到期转存业务。

30、活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，不分段计息，结息时按结息日挂牌公告的活期存款利率计付利息。

31、定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，不分段计息，按存单开户日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率计付利息。

32、办理外币储蓄业务，存款本金和利息应当用外币支付。

33、信用社对储户的储蓄情况负有保密的责任。

34、教育储蓄是指城乡居民以储蓄存款方式为子女接受非义务教育积蓄资金。

35、代理他人在金融机构开立个人存款账户的，代理人应当出示被代理人和代理人的身份证件。

36、柜员在营业期间必须坚持卡不离身、人离卡收的原则，非营业期间由本人自行将柜员卡入柜（屉）加锁保管。

37、实施柜员授权必须坚持由本人亲自授权的原则。

38、柜员卡丢失、应立即向本机构主管报告，同时登记柜员卡登记簿，查明原因后补发。

39、办理同城业务的柜员必须设置第1位存款业务操作标志位。

40、现金管理坚持当日核对、双人守库、双人押运、离岗查库（箱）的原则。

41、实行复核柜员制的机构办理现金业务时，坚持双人临柜、换人复核的原则。

42、实行综合柜员制的机构办理现金业务时，坚持单人临柜、逐笔结清、账款自付的原则，大额现金收付由授权员采取“卡把并清点散把现金”的方式，进行复点。

43、柜员临时离岗，要将款项全部入箱保管。

营业终了，柜员实物尾箱必须入库保管。

44、柜员整点现金，要做到点准、墩齐、挑净、捆紧、盖章清楚。

45、现行主币包括壹佰元、伍拾元、拾元、伍元、贰元及壹元币。

46、辅币包括角币和分币。

47、柜台收付现金质量要求做到准、快、好。

48、手持式单指单张法是出纳人员最常用、最基本的点钞方法。

49、手按式点钞法包括单张点钞法、双张点钞法、三张点钞法、三指推点法和四指提点法。

50、高息揽存是以提高或变相提高利率或采取其他不正当手段吸收存款的行为。

二、选择题

1、存款帐户通存通兑应使用的支取方式为：

（C）

A印鉴B证件

C密码　D无印密

2、可以使用定期一本通存折的存款种类是：

（ABC）

A整存整取B通知存款

C定活两便D零存整取

3、教育储蓄使用的凭证是：

（D）

A活期一本通存折

B定期一本通存折

C定期存单

D定期储蓄存折

4、下列哪些账户可以使用活期单户结息交易：

（AB）

A个人结算支票户B保证金账户

C定期储蓄存款帐户

5、个人通知存款的起存金额和每次最低通知支取金额分别为：

（A）

A50000，50000

B500000，100000

C100000，100000

D100000，50000

6、教育储蓄的存款种类为：

（B）

A整存整取

B零存整取

C存本取息

D整存零取

7、更改支取方式交易不能完成的是：

（D）

A印鉴变密码B密码变印鉴

C无印密变密码D更改密码

8、可以通过帐户信息维护交易更改的信息是：

（ABC）

A通存通兑标志B帐户性质

C帐户名称D非结算帐户变成结算帐户

9、隔日发现存款存入款项串户，应使用活期存款隔日冲正交易中的（A）进行冲正，再用（C）将款项记入正确账户。

A隔日冲存B隔日冲取

C隔日补存D隔日补取

10、某储户于4月3日办理凭证书面挂失，由于挂失申请书丢失，于4月5日办理挂失申请书挂失，（D）可以办理挂失凭证补发。

A4月5日B4月9日

C4月10日D4月12日

11、必须在原开户网点办理的业务有（ABD）

A凭证挂失补发B密码挂失

C更换密码D书面挂失撤销

12、可以通兑办理的业务有（ABC）

A凭证口头挂失B更换密码

C更换单折D补发凭证

13、下列哪些账户不可以开立存款证明（ABC）

A已挂失的账户B已被冻结的账户

C已被止付的账户D个人结算账户

14、下列哪些可以开立存款证明？

（ABCD）

A活期储蓄存款B整存整取储蓄存款

C零存整取储蓄存款D定活两便储蓄存款

15、冻结的三种形式为（ABD）

A只收不付B不收不付

C只付不收D部分冻结

16、密码挂失期满后，应使用（B）交易进行处理。

A修改密码B密码重置C更改支取方式

17、原支取方式为凭密码支取，客户申请取消密码，柜员应使用（C）交易办理。

A修改密码B密码重置C更改支取方式

18、某储户存款账户余额为5万元，《冻结申请书》上冻结金额为2万元，柜员在办理冻结业务时，选择的冻结方式为（C）。

A不收不付B只收不付

C部分冻结D止付

19、哪些储种可以使用定期续补存交易？

（BD）

A整存整取B零存整取

C整存零取D教育储蓄

20、可以移入定期一本通的存单有（ABC）。

A整存整取存单B定活两便存单

C通知存款存单D整存零取存单

21、存本取息储蓄存款的起存金额为（D）。

A5元B50元

C1000元D5000元

22、通知存款如遇以下情况，按活期存款利率计息（ABCD）

A实际存期不足通知期限的按活期存款利率计息；

B未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息；

C已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息；

D支取金额不足最低支取金额的，按活期存款利率计息。

23、ATM机单笔、日累计最多可支现金（D）元

A、1000、5000B、3000、10000

C、5000、30000D、3000、20000

24、柜员休假（C）需要在系统中做柜员休假交易。

A、五天B、两天C、三天D、七天

25、柜员密码应不定期更换，最长使用期限不得超过（A）天。

A、30B、60C、10D、20

三、判断题

1、活期内转交易中付方账户必须为结算账户，收方账户可以为普通账户。

（×）

2、个人活期存款开户时，可以零金额开户也可以有金额开户。

（√）

3、个人结算支票户销户时，必须先执行活期单户结息交易再执行活期销户交易。

（√）

4、活期内转交易可以完成内部账户与活期结算账户之间的转账业务。

（√）

5、隔日发现取款串户，应使用活期隔日冲正交易中的隔日冲取进行冲正，再使用隔日补取将款项记入正确账户。

（×）

6、定期一本通开总户时不支持零金额开户。

（×）

7、在定期一本通下开分户是通过定期开户交易完成的。

（√）

8、零存整取定期储蓄存款可以通过定期续补存交易进行续存和预存。

（×）

9、整存整取定期储蓄存款部分提前支取时不更换账号，并且可以提前支取多次。

（√）

10、通知存款的余额如低于最低起存金额应予以销户。

（√）

11、通知存款约定后未解除，在通知期限内还可以再次约定。

（×）

12、密码挂失可以在全省任意联网网点办理口头挂失，再到原开户机构办理书面挂失。

（×）

13、口头挂失可以在省内通兑办理，挂失有效期限为5天，5日后挂失自动失效。

（√）

14、凭证挂失后，该账户不允许办理存取款业务。

（×）

15、双挂（凭证＋密码）必须在挂失14天后方可办理后续处理业务。

（×）

16、书面挂失和撤销挂失必须在原挂失网点办理。

（√）

17、存款证明书在系统中做为重要空白凭证管理。

（×）

18、开立存款证明后的存款账不能挂失、冻结。

（×）

19、开立时段存款证明后的存款账户状态为止付状态，到存款证明的最终止付日，系统将自动解除存款账户的止付状态。

（√）

20、冻结款项属于赃款的冻结期间不计付利息。

（√）

21、整存整取定期储蓄存款开户时选择“自动转存”，当存款到期后，系统按转存日利率、原存期、原本金加实收利息作为转存金额自动续存。

（√）

22、挂失申请书挂失必须本人办理，手续与书面挂失手续相同，有效期按原挂失日计算。

（×）

23、定期一本通密码挂失后，一本通下的所有分账户均处理挂失状态。

（√）

24、部分冻结是指对存款账户款项进行一部分冻结，冻结金额以外部分可由储户支配。

（√）

25、扣划应按有权机构扣划通知书办理。

协助扣划存款时应当将扣划款项划入有权机关指定的账户。

有权机关要求提取现金的，信用社应予协助。

（×）

26、同一存款账户可进行多次部分冻结。

（√）

27、联名存款的支取方式为凭密支取，联名账可以办理现金及转账支款业务。

（×）

28、密码挂失可以口头挂失，但不可以他人代办。

（×）

29、挂失申请书挂必须存款人本人办理，不得他人代办，有效期按本次挂失日自动延期。

（√）

30、口头挂失有效期为5天，5天后系统自动解除挂失，书面挂失不自动解除挂失。

（√）31、冻结、止付、质押登记交易中，标志为止付时，最终止付日最长为六个月。

（×）

32、定期存单质押之后可以冻结，但冻结之后不可以质押。

（√）

33、定期储蓄存单移入定期一本通必须为同一客户号下的账户。

（√）

34、定期一本通账户转开定期存单，不重新生成账号，以定期储蓄存单作为账户凭证。

（√）

35、密码输入3次错误后，系统自动将其锁定，如客户当天记起密码，应使用密码解锁交易进行。

（√）

四、名词解释

1、现金调缴：

是指分社（储蓄所）向信用社、信用社向县级联社、县级联社向开户行调缴现金的过程。

2、现金调剂：

是指同一机构柜员向库管员领取或上缴现金的过程。

3、有价单证：

是指印有固定面额的特定凭证，包括国库券、金融债券、定额存单等。

4、重要空白凭证：

是指由信用社或客户填写金额并经签章后即具有支付效力的空白凭证，是信用社凭以办理收付款项的重要书面依据。

5、主币：

主币亦称“本位货币”。

是一个国家法定作为价格标准的重要货币。

6、辅币：

是“辅助货币”的简称。

指本位币以下的，供日常零星交易和找零之用的小额货币。

7、特定凭证：

是指各种专用凭证和代用凭证，一般由客户提交，信用社用以代替现金收付传票，并凭以办理现金收付及记帐之用。

8、查库：

是指各级领导或有关部门按规定对出纳业务库和库房进行定期或不定期的检查。

9、出纳差错率：

是指一定时期现金收付业务中发生的长、短款总额与同期对外现金收付总额之比。

10、储蓄：

是指个人将其所拥有的货币存入信用社，个人凭信用社开具的存折（含银行卡、存单，下同）支取存款本金和利息的活动。

五、简答题

1、储蓄存款的种类有哪些？

答：

活期储蓄存款；整存整取定期储蓄；零存整取定期储蓄；存本取息定期储蓄；整存零取定期储蓄；通知储蓄存款；教育储蓄存款；定活两便储蓄存款。

2、储蓄存款利率是由哪制定并公布的？

答：

是由中国人民银行拟订，经国务院批准后公布，或者由国务院授权中国人民银行制定、公布。

3、定期储蓄存款提前支取时应怎样计算利息？

答：

未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息；部分提前支取的，提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息，其余部分到期时按存单开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息。

4、定期储蓄存款包括哪些？

答：

整存整取定期储蓄存款、零存整取定期储蓄存款、整存零取定期储蓄存款、存本取息定期储蓄存款、教育储蓄存款、个人通知存款等。

5、发生出纳错款，对确实无法收回的，应区别性质进行怎样处理？

答：

（1）技术性错款，按规定手续审批后，长款归公，短款报损，不得以长补短。

（2）责任事故错款，应按长款归公、短款自赔的原则处理。

（3）属于自盗、挪用以及侵吞长款的，要追回款项，严肃处理；触犯刑律的，要移交司法部门。