质量环境职业健康安全管理体系学习心得与质量环境职业安全健康管理评审总结汇编doc.docx

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质量环境职业健康安全管理体系学习心得与质量环境职业安全健康管理评审总结汇编doc

质量、环境、职业健康安全管理体系学习心得与质量、环境、职业安全健康管理评审总结汇编

质量、环境、职业健康安全管理体系学习心得

公司管理手册自5月15日发布实施以来，我技术管理部、安全管理部和工程技术部组织部门成员认真、系统、全面的学习了质量、环境和职业健康安全管理体系文件，加深了大家对管理体系的理解，有助于进一步落实标准化、规范化管理。

公司质量、环境和职业健康安全管理体系文件于2010年5月15日正式发布实施。

管理体系文件分为三个层次：

第一层次：

管理手册

三体系管理手册是对公司质量、环境和职业健康安全管理体系的全面描述，它是全部体系文件的“索引”，对管理体系的建立与运行有特殊的意义，是管理体系中的A层文件。

公司管理手册确定了公司管理方针：

精心设计诚信服务；预防为主保护环境；以人为本和谐发展；科学管理持续改进。

并制定了质量、环境和职业健康安全目标。

管理手册的内容包含了管理体系运行的一系列相关的程序描述，和各部门的职责权限的界定，制定了管理体系的运行准则。

我技术管理部和安全管理部是管理体系运行的主要负责部门，负责管理体系的日常维护、年审和管理体系文件的归档整理。

第二层次：

程序文件

程序文件就是为了完成管理体系要素所规定的方法。

在书面或文件化的程序中，通常包括活动的目的和范围，做什么和谁来做；何时、何地以及如何做；应采用什么材料、设备和文件；如何对活动进行控制和记录。

其内容是描述实施管理体系要素所涉及到的各职能部门的活动，是管理体系文件结构中的B层文件。

公司根据管理手册和公司运营特点，制定了20个程序文件，用于支持管理手册的相关要求。

程序文件详细的规定了公司运营中各个部门的过程职责，并指导各项管理工作的实际运行步骤和方法。

设计到我工程技术部、技术管理部和安全管理部的程序文件主要有：

法律法规和其他要求获取控制程序、环境因素识别和环境影响评价控制程序、危险源辨识和风险评价控制程序、应急准备和响应控制程序、施工安装管理过程控制程序、环境和职业健康安全运行控制程序、文件控制程序、记录程序、合规性评价控制程序、不合格品控制程序、不符合事件处置控制程序、管理体系内部审核程序、改进过程控制程序和管理评审控制程序。

第三层次：

作业文件

作业文件是程序文件的支持性文件，一个程序文件可分解成几个作业文件，能在程序文件中交待清楚的活动，就不再编制作业文件；作业文件与采用要素的程序相对应，是对程序文件中整个程序或某些条款进行补充、细化，不脱离程序；国家、行业、企业的技术标准、规范不作为作业文件，单独在“标准规范目录”中体现。

在作业文件中通常包括活动的目的和范围，做什么和谁来做，何时、何地以及如何做，应采用什么方法、设备和文件，如何对活动进行控制和记录，即5W1H原则。

作业文件的内容是描述为实施程序文件所涉及到的各职能部门的具体活动。

作业文件是管理体系文件结构中的C层文件。

公司的作业文件由各个部门结合自己的工作内容制定，用于支持程序文件，使之便于操作。

通过此次的管理体系学习，我部成员对管理体系有了重新的认识，以下是我对管理体系的一些理解：

三标一体化管理体系认证的目的在于通过按照标准要求使公司的管理标准化，规范化，最终使得公司产品在质量上满足顾客要求，并达到公司自定的质量、环境和职业健康安全目标。

在体系的建立和运行的整个环节中，过程的概念一直贯穿其中。

所以我对过程这一概念有较深的理解，公司的质量、安全和职业健康安全管理体系的文件就是按照过程建立。

对单个过程的管理，基本思路是采用PDCA的方法

1）过程的策划。

包括方针和目标的确定一级活动计划的制定。

在这个阶段主要是找出存在的问题，通过分析，制定改进的目标，确定达到这些目标的措施和方法。

其具体步骤为：

分析现状，找出存在的问题；分析产生问题的原因；找出影响质量的主要原因，制定措施和计划。

2）过程的实施。

实施就是具体运作，按照策划要求组织实施，使过程正常运转起来。

在实施中，应当对过程进行控制，及时发现问题或异常情况，及时采取措施，使问题得到解决。

3）过程的检查。

对过程的结果应采取适当的方法进行验证，并根据验证结果对过程进行确认。

所谓验证，就是对过程输出进行某种方式的测量，然后对照输入的要求，看其是否符合。

如果符合要求，说明过程是成功的，如果存在问题，就应该采取纠正措施。

4）过程的改进。

过程经过检查，发现有问题，就要及时进行改进。

也就是对过程的结构、输出、输入、活动、人员及其它资源进行改变，甚至可能导致对过程的重新策划。

对公司内各种过程或部门内各种过程的管理，也是采用过程方法。

过程方法是要求系统地识别和管理组织内所应用的过程，特别是关注这些过程之间的相互作用。

具体的应用我认为可从以下几方面去实施：

1）过程的识别

识别过程可能会遇着两类情况。

一是过程已经存在，则仅是过程的识别；二是过程尚未存在，那么此时的识别即为对该项过程的策划。

2）理出关键过程

企业的过程网络非常错综复杂，不管是对于哪一级管理者来说，理出关键过程，并对其进行重点控制，对质量管理来说尤为重要。

3）简化过程

过程越复杂，过程的结果、运行成本、管理难度、失控可能性等各个方面就越容易出问题。

根据实际情况对一些过程进行简化，我认为是小企业质量管理的基本功。

所谓简化，一是将过分复杂的过程分解为较为简单的小过程，二是将不必要的过程取消或者合并。

4）按优先次序排列过程

由于过程的重要程度不同，管理中应按其重要程度进行排列，将资源尽量用于重要过程。

当然，这并不代表对次要过程可以放弃管理，可以不给予资源保障。

5）制定并执行过程的程序

要使过程的输出满足规定的质量要求，必须制定并执行程序。

没有程序保障过程就会混乱，结果是过程要不未能完成，要不输出达不到要求。

我认为程序的类型应包括两种，一种是已形成文件的书面程序，一种是以工作习惯形成的一些潜规则。

一个公司的潜规则不能太多，应受到控制，有所节制。

6）严格职责

任何过程都需要人去控制才能完成。

因此，必须严格职责，确保人力资源的介入。

7）关注过程接口

所谓接口，是上一个过程的输出和下一个过程的输入之间的连接处。

如果接口不相容或不协调，过程的运作就会出问题，而这可不是影响一个过程那么简单。

8）过程的监控

过程一旦建立、运转，就应对其进行控制，防止出现异常。

控制可通过了解过程的信息，当信息反映有异常倾向时，应及时采取措施，使其恢复正常。

9）过程的改进

任何过程都存在着改进的可能性。

对过程进行改进，可以提高其效率或效益。

我们所谈的持续改进，其对象主要就是过程。

通过对公司管理体系的学习了解，我部门成员对公司的组织结构、部门的职责和权限分配、日常工作的作业程序和依据、公司总体方针和目标都有了系统的了解。

公司在“精心设计诚信服务；预防为主保护环境；以人为本和谐发展；科学管理持续改进”方针的指导下，确立了质量、环境和职业健康安全目标。

我部门结合部门实际情况，制定了部门年度目标。

并实施动态管理，在公司总目标变动后，我部门成员将对部门目标做及时修改。

按照公司结构和职权分配，技术管理部、安全管理部由工程技术部中分立出来，并独立承担各自职责拥有相应权限。

技术管理部在此次的管理体系认证工作中，负责技术归档、技术指导、内审组织、内审和外审的准备工作。

安全管理部负责公司各部门危险源的辨识、不可接受风险的评估；环境因素的识别、重要环境因素的评价，并制定相应的管理方案和应急预案。

在日常工作中，本部门也看到了自身存在的需要改进的问题：

1）技术管理部应加强数据收集整理的管理，力求使各个部门的数据收集、整理工作统一化、规范化；同时，技术管理部应加强各部门规范性文件的管理工作。

2）安全管理部应加大安全宣传管理力度，务必使项目现场每位员工心中安全警钟长鸣；同时，全面识别各项目现场的危险源，进行不可接受风险评估，制定相应的管理方案和应急预案，确保项目现场人员设备的安全。

3）工程技术部应加强项目过程记录的管理，并结合技术管理部做好项目问题的改进。

以上问题，需要我们在日后的工作中尽快解决，并寻求持续改进的机会。

质量、环境、职业安全健康管理评审总结

项目部本着百年大计，质量第一和安全责任重于泰山的宗旨，按照公司精心施工、高效优质、顾客满意、保护环境、遵纪守法、文明施工、安全健康、预防为主、持续改进的方针和精神积极深入开展质量、环境和职业安全健康体系文件的学习和应用活动，结合项目部的具体实际情况有针对性地对各级人员的岗位职责及任职要求；工程质量管理规定；安全生产管理规定；施工组织设计的编写；质量安全文明施工奖罚规定；施工过程追溯性；粉尘、污水、、噪声、资源、能源、固体废弃物管理；员工健康管理；消防管理；材料管理；设备管理；劳动防护用品管理及监督检查制度等进行了深入的学习并加大了管理力度，通过体系的有效应用，实现了持续改进。

项目部的质量、环境和职业安全健康管理水平得到地铁总公司、地铁监理公司的好评，同时得到三号线施工单位的认同。

质量、环境和职业安全健康形势得到良性的稳步发展！

主要体现在如下几点：

一、项目部工程质量管理方面：

1.工程质量管理严格按照体系文件规定结合本工程施工特点编写施工组织设计方案和质量计划，目标分解明确，落实情况良好。

2.严格按照建设事业总部2003（406）号文规定进行施工管理及资料整理工作，隐蔽工程检查较及时，各项工程严格按照图纸施工，资料基本及时。

3.施工规范齐备，应用规范指导施工及验收情况良好。

4.图纸会审记录齐备，技术交底情况基本完善。

5.材料报验与检验及时，按规范执行，施工过程结果可追溯。

6.结构功能与安全检测按上级规定及规范执行。

二、项目部在施工现场安全生产管理方面：

1.制定相关的安全技术保证措施，精心施工，按施工方案作业。

项目部编制了钢筋工程、混凝土工程、防水、钢支撑、起重作业、江心塌方等专项施工安全技术方案，在施工作业中起到良好的指导作用，确保了施工作业安全，尤其是隧道施工对地面沉降的安全控制取得显著成绩。

2.安全教育合格：

对新工人进行进场前的安全交底和三级教育并签名为据。

对转换工种人员进行转换工种教育，每周对班组进行经常性的有针对性的安全教育。

给工人发放《建筑施工安全基本知识问答》、《企业员工安全知识读本》、《安全作业常识》、《工作场所应急处理》、《作业伤害紧急救助》、《人为失误与安全》、《新工人安全须知》、《危险预知与安全》等安全知识读本并张贴公布。

现场悬挂安全标语、宣传画、宣传栏等多角度、多视野地对工人进行安全警视教育，做到人人学安全，人人懂安全，互相了解相关各工种的安全要求，做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。

3.针对本工程的特点，发放项目部自编的有针对性的安全生产知识和消防知识读本，供员工学习掌握。

4.定期对班组进行全面普查、清理、整顿安全技术交底中未及时进行教育的员工，普查表明安全技术交底100%；新工人进场受教育100%。

项目部要求作业人员凭胸卡进场作业，有效地预防避免了非作业人员进入施工现场，维护了正常的工作秩序。

5.每周定期学习、班组班前学习。

对工人告知当前的作业环境及应注意的安全作业事项，做到熟知安全作业，提高安全作业意识，确保伤亡事故为零。

6.施工现场悬挂、张贴安全操作规程，审查工人上岗证的原件，对安全维修技术不达标者调离工作岗位。

7.每天例行巡检，并客观地记录了发现的安全隐患并及时发出安全隐患整改通知书，能及时整改，把隐患压制在苗头之中，有效地遏制了事故的发生，对个别工人进行了处罚，对先进工人进行了通报奖励。

8.落实责任，人员分工到位。

项目部员工落实责任，制定岗位责任制，施工现场防火、卫生、起重指挥等人员挂牌作业。

9.定期和不定期抽查及时整改，做到定人、定时、落实措施及时排除事故隐患，确保施工作业环境安全。

10.消防管理：

随着作业面的推进项目部及时购买、补充灭火器材，悬挂安全标识，用电和消防工作落实到人，制度挂于醒目处，确保重点防火部位的消防安全。

履行动火审批手续，高空作业，派人监视作业面的防火安全，并准备消防器械，确保消防安全。

消防工作落实到人，确保重点防火部位的消防安全。

开工以来未发生过火灾险情。

通过119宣传活动，提高了员工的防火意识，为搞好项目部的防火工作起到了积极作用。

11.做好消防工作，灭火器材处于完好备用状态。

在隧道作业面有针对性地进行消防演练。

基坑内布置消防水桶、灭火器材，预防火灾的发生。

12.编制应急预案，进行演练，实用性和可操作强。

13.机械设备方面有合格证、准用证，每日检查记录齐备，发现问题及时整改，使设备处于良好运转状态，满足施工安全要求。

14.安全生产经费投入大：

随着工程的进展及时加大安全经费的投入，预防意外事故的发生，确保工程顺利进行。

三、文明施工方面：

1.施工现场和生活区针对不同的时节和施工过程生产进展的不同要求悬挂安全横额标语和有关的安全生产宣传画、彩旗、宣传栏等。

施工现场营造安全责任重于泰山、安全第一，预防为主的良好气氛，内容丰富、生动活泼、有针对性，主题突出，工人喜欢，做到安全意识深入人心。

2.材料按指定地点堆放整齐并标识；施工现场安全标志悬挂在醒目位置；工地做到工完场清；改善工人的工作、生活环境。

持之以恒地美化施工现场洁净的作业环境，细化和完善了文明施工的工作。

四、环境管理：

1.经广州市建材工业环境监测站监测报告表明，生产生活污水达标排放-SS、BOD5、COD、油、PH值符合标准，生活生产污水按规定排放。

2.经广州市建材工业环境监测站监测报告表明，检测噪声达标排放-符合《建筑施工场界噪声限值》（GB12523-90）

3.经广州市建材工业环境监测站监测报告表明，粉尘、废气排放-现场目测无明显扬尘、废气。

4.办公现场、施工现场已设有毒有害物质回收点，边角料定点回收点，固体废弃物由广州经济技术开发区工业废物处理中心统一处置，实现有效管理-有毒有害废弃物处置率100%。

5.项目部按照以人为本的指导思想，尽力营造花园式施工单位，绿化率较高，有空地的地方都种上花草。

五、职业安全健康

1.项目部要求作业人员按规定定期进行身体检查，对不适宜作业环境要求的员工给予休息。

2.隧道作业人员按三班制作业，大大缩短在隧道的作业时间，健康得到保证。

3.给作业人员发放劳动保护用品，并严格按规定检查，给工人有力的保障和约束，健康得到有效保障。

项目部经过努力，取得了较好的成绩，成为三号线在质量、环境、职业安全健康的榜样和窗口。

项目部多次接待上级单位的视察检查，同时也多次接待了相关单位的学术交流，项目部的管理水平站在三号线施工单位的前列。

项目部已经通过第一次省优良样板工地评审小组的评审，成绩是89分；同时经过市安全文明施工样板工地评审小组的二次评审，第一次成绩是93分，第二次是95分。

项目部将一如既往地按照公司精心施工、高效优质、顾客满意、保护环境、遵纪守法、文明施工、安全健康、预防为主、持续改进的方针和精神积极深入开展质量、环境和职业安全健康体系文件的学习和应用活动，提高质量、环境、职业安全健康管理水平。