董事长XX在XX农商银行工作会议上的讲话.docx
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董事长XX在XX农商银行工作会议上的讲话
董事长XX在XX农商银行2021年工作会议上的讲话
顺势而上提质增效再创__农商银行新辉煌——董事长__在__农商银行2021年工作会议上的讲话一、成绩来之不易弥足珍惜
2021年对__农商银行来说是极不平凡的一年是业绩突出的一年是具有里程碑历史意义的一年一年来__农商银行在省联社、市办事处和县委、县政府的正确领导下在人民银行、银监部门及县直部门的关心支持下在全行干部员工的奋力拼博下攻坚克难推改革逆势而为抓机遇凝心聚力谋发展各项工作实现了新突破取得了新成效为__农商银行未来更好更快发展开了好头起了好步。
（一）农商银行成功挂牌改革目标如期实现
针对我行改制前的诸多困难抓住不良贷款率和资本充足率两大难点制订有效清收方案激励惩处有机结合战役部署强力推进妥善处置化解10个亿的不良贷款；制订有效募股方案早宣传、早发动、早落实未雨绸缪争主动顺利完成4.3亿元股本募集和3.44亿元的溢价发行；全行上下坚定抓发展推改革的战略思想以流血流汗、脱胎换骨的改革精神攻坚克难真抓实干确保各项改革监管指标达标验收合格确保了__农商银行于2021年6月30日成功挂牌开业圆满完成产权制度改革这一重大战略任务在短时间内创造了高风险县信用联社的产权改革奇迹。
（二）业务发展加快竞争实力增强
一是存款稳定增长发展基础夯实。
通过采取优化网点建设增强服务意识改善服务质量强化绩效考核等措施扩充资金规模扩大市场份额夯实发展基础。
2021年末全行各项存款余额105.6亿元比年初增加16亿元完成省联社分配任务9亿元的178%存款总额占全县金融机构的36%居第一位。
二是贷款营销有力发展后劲增强。
通过采取分类放开贷款审批权限、推行限时服务、缩短审批时间、“零费用”廉洁服务、营销竞赛考核等措施深植营销观念深耕客户市场扩大贷款规模增加有效投放。
年末全行各项贷款余额51.6亿元比年初增加14.8亿元剔除票据贴现后实际增加贷款18.4亿元完成省联社分配任务4亿元的370%货款总额占全县金融机构的48.5%居第一位。
三是不良贷款清收有方资产风险总体可控。
全行上下坚持表内外贷款清收一起抓以流血流汗、拼死拼命的战斗精神全力出击大打不良贷款清收攻坚战通过采取常态化依法清收、员工责任清收等措施在贷款增量历史性大幅增加到期贷款收回压力随之增大的情况下确保表内不良贷款不出现大幅反弹确保表外不良贷款按计划压缩。
年末表内不良贷款余额1.39亿元比年初增加3930万元不良率为2.68%低于银监监管指标2.32个百分点全年共收回表外不良贷款本金9400万元利息1800万元是有史以来不良率最低的一年。
四是经营效益提高发展动能增强。
通过加强贷款营销增加贷款利息收入；加强金融市场资金业务增加资金营运收入；加强电子业务推广应用增加中间收入；加强库存现金管理增加往来收入等措施年末实现总收入6.48亿元同比增加1.07亿元增长19.8%；同时严控费用支出综合费用率为26.1%比上年下降3.7个百分点；收入成本比为40.8%比上年下降2.3个百分点通过增收节支全行实现经营利润2.32亿元同比增加6600万元实现净利润1.29亿元同比增加5600万元。
在自身效益提高的同时全年缴纳各项税费8900万元同比增加4600万元成为__县的第一纳税大户农商银行的社会知名度和地位空前提高。
五是财务指标达标抗风险能力增强。
全行以增强抗风险能力为出发点和落脚点坚持经营目标服从财务指标的业务发展思想认真核算财务指标仔细匡算经营目标确保经营目标按计划实现确保财务指标达标提质确保抗风险能力不断增强。
年末全行资本充足率为12.72%贷款损失准备充足率为152.24%拨备覆盖率为166.14%一般风险准备率为1.74%各项财务指标均实现达标并超过银监部门监管指标的下限值。
（三）内控案防见长效持续保持“零发案”
全行牢固树立抓案防就是抓效益抓案防就是抓发展的工作理念时刻围绕“零发案”目标强化领导责任人人签订案防责任状；强化全员责任层层传导压力；群策群力群防群治全面强化内控管理。
发挥预警、授权、监控职能加强非现场监控发现问题及时处理按季通报通过业务合规部累计处罚133人次罚款9200元；加强现场稽核审计开展各项专项检查严厉查处各种违规行为通过稽核审计部全年累计经济处罚219人次金额9.6万元；加强安全保卫工作通过安全保卫部处罚责任人17人次罚款2.3万元；通过监察室党纪处分3人政纪处分3人解除劳动合同3人免职1人通报批评73人罚款6.9万元；通过公安约谈43人次追回信贷资金498万元并迫使潜逃多年的张某某投案自首挽回经济损失164万元。
通过严抓严管连续5年保持“零发案”。
2021年我行获全省农商银行“安全保卫工作先进单位”称号。
（四）队伍建设强化发展内因激活
加强党风廉洁建设发挥党组织的战斗堡垒作用按照全面从严治党的新部署新要求切实落实“两个责任”形成了由党委承担主体责任、纪委承担监督责任、班子人员“一岗双责”的党风廉洁建设新格局；加强党员教育管理以基层支部为载体全面开展“两学一做”增强党性原则增强党员先锋模范作用的执行力；加强爱岗敬业职业道德思想教育充分调动每个员工的工作积极性切实解决人浮于事的问题使员工人人愿做事事事有人做；加强支行班子建设对支行行长、内勤主任、客户经理全面实行“竞聘上岗”；加强“三定”工作全面实施岗位轮换、异地交流、亲属回避；加强员工培训提高思想、业务素质通过有计划选派骨干外出参加业务培训常态化开展内部集训养成学习氛围提高队伍整体素质。
（五）沟通协调加强发展保障有力
我行通过积极主动向县委、县政府请示汇报取得了县委、县政府的支持。
在县人大会议上“倾力支持__农商银行做大做强”的表述正式写入政府工作报告县政府又相继召开了“__农商银行发展专题会议”进一步研究了行动方案县政府拟出台支持农商银行发展的若干意见并形成红头文件。
政府的高度重视为我们的发展提供了坚强保障；同时我们积极争取县法院的支持法院专案诉讼执行组不分昼夜、不分双休日执行清收农商银行不良贷款工作常态化开展在全县营造了大声势、浓氛围收到了好效果。
2021年共拘留执行对象204人通过诉讼调解和执行共收回不良贷款本息3800万元。
同志们一年来成绩的取得是省联社、市办事处、县委、县政府正确领导的结果是人民银行、银监部门大力指导和积极支持的结果是全行600多名员工共同努力、不懈奋斗的结果。
在此我代表__农商银行党委和董事会向各级各部门领导和全行干部员工表示衷心的感谢!
二、正确认识差距补齐短板
在激烈的市场竞争中企业要想长远发展就必须知已知彼。
近年来虽然我们取得了很大的成绩但与上级的要求比与广大客户的期盼比与股东的希望比与先进单位的业绩比我们在许多方面还存在差距。
一是思想观念有待进一步转变。
虽然我们换成了农商银行的牌子但有的管理者和员工思想观念没有变仍然“穿着新鞋走旧路”“新瓶装旧酒”缺乏现代农村商业银行应有的经营发展理念。
由于思路不清晰工作难以创新打不开局面一提贷款营销就放松贷款“三查”原则的坚持和风险控制图一时之快；一提不良贷款责任追究就不顾业务发展可放的贷款也不放保事后之安。
作为农村商业银行不放贷款哪有效益和发展?
不重资产质量那叫什么发展?
观念决定思路思路决定出路观念不变事难成观念一变天地宽要想再创辉煌大家必须转变观念。
二是工作作风有待进一步深入。
随着县域银行机构的不断增多业务竞争不可避免日趋激烈。
但是我们积极参与市场竞争的紧迫感还不强竞争氛围还不浓工作作风不深入在存款组织上坐在屋里盼顾客“守株待兔”等存款自然增长成习惯。
由于作风不深入以致在存款网平量和人平量上我们落后于其他银行；在贷款营销上还存在“客户求上门”现象贷款营销的力度、广度、深度还远远没达到“两扫五进”的工作要求；在贷款到期管理上对关注类贷款没有做到及时逐笔预警处置平时不关注临时抱佛脚每每季未时点数额巨大手忙脚乱抓耳挠腮不知所措造成被动。
三是窗口服务有待进一步优化。
据我了解我们与先进行比较在服务礼仪、服务指引、服务态度、服务沟通、服务速度、服务操作、服务产品、服务创新、服务回访等方面存在一定差距。
这些问题不解决我们不仅引不来新客户而且会失去老客户必须引起大家的深刻反思和高度警觉。
全行员工要深刻理解“顾客至上”“衣食父母”“亲和力”“细节决定成败”的内涵用心服务赢得顾客。
我想除服务产品非我们自己能解决外其他服务类项是完全可以做好的。
四是担当精神有待进一步树立。
在贷款营销上缺少担当和自信人人不包收人人怕追责；在不良贷款清收盘活上作为机构负责人新官不理旧帐事不关已高高挂起缺少一个负责人应负的责任和担当；作为包收责任人对包收贷款人走事了了无牵挂丧失了一个员工起码的职业道德丧失了一个主人翁股东应尽的职责和义务。
五是执行力有待进一步增强。
从检查处罚的情况来看尽管总行对制度执行、合规操作三令五申但总是有人违规小错不断屡禁不止；在不良贷款管理上尽管总行多次强调不良贷款只降不升是底线不降反升是“高压线”而总是有网点不怕触电去碰线这样的执行力状况如果不解决后果就会很严重。
同志们找准工作差距明白自身短板是为了更好地发展和进步我们要发扬股份制企业主人翁精神牢固树立忧患意识、责任意识、服务意识、竞争意识、发展意识要理性思考付诸行动切实把工作中存在的问题解决好；要从业绩成果、政府重视、市场需求等诸多有利条件中坚定发展信心保持发展定力稳健经营提质增效开拓奋进确保__农商银行持续稳定健康发展。
三、明确目标任务再创辉煌
2021年是湖南农信系统推进发展转型的攻坚之年全力做好今年各项工作打造农商银行品牌既是上级的要求又是股东的期盼我们必须理清工作思路确立发展目标落实工作措施完成目标任务跨上新的台阶。
全年工作指导思想是：
认真落实省联社、市办事处工作会议和县委经济工作会议精神坚持稳中求进工作总基调坚持以新发展理念为引领坚持以提高质量和效益为中心坚持深化改革强化管理稳健经营转型发展着力增实力、促转型、强创新、控风险、补短板推动各项工作取得新突破实现新跨越。
全年主要工作目标和任务是:
①存款净增16亿元优质客户增加11000户；
②贷款净增12亿元贷款客户增加6000户；
③到期贷款收回率为98%；
④表内不良贷款压缩3000万元；表外不良贷款压缩9600万元（置换贷款6000万元、核销贷款3600万元）；
⑤贷款利息收入4.5亿元；
⑥实现经营利润2.3亿元；
⑦福祥便民卡9000张；
⑧手机银行10000个；
⑨电子银行业务替代率66%手机银行动户率50%社保IC卡金融业应用激活率80%；
⑩经济案件和“四类”案件零发案。
围绕上述指导思想和目标任务重点做好以下几个方面的工作：
（一）着力做优做大存款业务。
存款业务始终是我们的发展基础面对虎视耽耽的外围争抢形势我们既不能惊慌失措乱了方寸也不能麻木不仁坐以待毙。
要扬长避短勇往直前迎击挑战。
一要切实改变作风。
要主动出击扎实深入纵深推进再不能坐等“自来食”靠自然增长。
二要开展业余揽储。
各支行、分理处要把任务分解到每个员工形成人人有压力人人有任务的揽存新格局并严格实行绩效考核。
三要强服务拓客源。
要从网点环境卫生、服务礼仪、服务态度、服务沟通、服务速度等方面全面提质提效对客户投诉总行一概实行“零容忍”；要采取“两扫五进”方式开展揽存活动深耕客户市场最大限度争取每一个客户。
四要加强电子产品的宣传。
要利用节日节点采取挂横幅、发传单、制广告等形式集中开展“福祥卡”、“便民卡”、“手机银行”等产品宣传活动提高农商银行产品的知名度。
（二）着力做优做强信贷主业
信贷业务作为“呷饭工程”是效益之源是兴行之基是发展优势之所在。
要始终保持战略定力做好信贷主业厚植发展优势。
一要稳步扩大总量。
2021年末全行贷存比率仅48%若剔除票据贴现就更低因此做大信贷规模的空间还很大我们要顺应地方经济发展战略按照县委经济工作会议提出的金融大力支持“三农”工作要求发挥农村金融主力军作用抢抓经济转型机遇稳步扩大信贷投放。
要善于营销、主动营销努力把大额贷款做优把小额贷款做散做广做强。
今年年末信贷规模总量要力争达到66个亿。
二要深耕县域市场。
要强化市场竞争意识着力把市场份额做大、结构做优。
对广阔乡镇要在全覆盖的基础上深耕精耕牢牢占据农村根据地确保农村市场寸土不让；对县城业务要综合利用自身的优势地位切实改变作风变“坐商”为“行商”主动出击抢占优质资源、优质项目、优质客户确保县城市场寸土必争。
尤其要锁定县政府主导的重点产业、重点项目、基础设施、民生工程加大营销力度对城区业务要积极争取中高端客户优化升级客户结构。
三要做优信贷投向。
坚决禁止把资金投向去产能、去库存、民间高息融资等高危领域。
要对接农业供给侧结构性改革政策扶持粮食、果蔬、茶叶、油茶、水产品、特色畜牧业等重点产业扶持农产品加工、农村服务业、精细农业等劳动密集型企业扶持涉农龙头企业、专业大户等新型农业经营主体扶持农村电商、城乡物流、农业休闲等新业态要大力支持农村消费升级促进消费品下乡、农民进城购房、绿色健康消费。
四要加强客户拓展。
客户是我们的衣食父母我们要带着感情、带着责任去拓展。
今年上级分配我们的任务是个人贷款客户新增6000户法人贷款客户新增13户我们要深化“两扫五进”强化评级授信逐村逐街逐户上门问需送需夯实基础客户、拓展潜力客户、争取优质客户。
要有效发挥股东、协会、平台、优质企业的资源优势以客户影响客户、以客户发展客户扩大“客户圈”。
实现这些目标评级授信工作是基础是关键。
全行务必高度认识。
评级授信不仅是贷款发放的前置条件和规定动作而且是我们联系客户的桥梁和纽带是掌握客户信息推广电子业务的有效途径是今后利用客户大数据系统提供网络金融服务的重要手段极具转型发展战略意义。
我们要严格按照市办提出的评级授信工作要求迅速出台细化措施重点推进“两小”贷款评级授信（小额农户、小额商户）要结合“两扫五进”全力扎实推进“两小”贷款评级授信工作迎接市办6月份、12月份的二次验收。
五是要优化营销抓手。
要逐步推行客户经理等级管理强化激励约束做到尽职免责推动主动营销；要改进利率定价、优化信贷流程提高信贷服务的针对性和有效性；要做实扶贫小额信贷确保扶贫信贷用于发展生产、培育产业、带动脱贫。
六要开展“两权”抵押贷款试点。
要按照省联社的有关要求把承包土地经营权和农民住房财产权“两权”抵押贷款作为扩大投放的着力点通过政府贴息、风险补偿基金、担保公司担保等多种形式扩大“两权”抵押贷款试点范围提升信贷供给能力。
（三）着力提高经营效益
追求利润最大化既是商业银行法的基本要求也是商业银行经营的最大目的。
我们要牢固树立向股东负责的使命感和责任感千方百计提高经营效益一切经营行为都要以效益为核心。
要拓宽增收渠道创新推动新的效益增长点。
在目前业务转型发展的磨合期要切实把贷款主业做优做大加强贷款利息收入管理强化大额贷款按月收息、小额贷款按季收息制度做到应收及时应收尽收；要加大电子业务产品的推广应用积极营销福民卡、IC卡、健康卡等特色卡强化电商合作创新“互联网+农商银行”打造电子银行品牌努力提高中间业务收入；要加强资金营运做大做优资金业务最大限度使用好富余资金产生更大效益；要借鉴兄弟行的成功经验努力提高资金业务收入和中间业务收入在总收入中的占比率成功实现业务转型发展。
在加快多点增收的同时要以节约一度电、一吨水、一张纸的勤俭精神努力节支勤俭办行通过增收节支确保实现2.3亿元的经营效益目标。
（四）着力提高经营管理水平
提高经营管理水平是向现代农商银行转变的必然要求要顺应转型发展新形势不断改进和加强经营管理。
一要强化等级评定和绩效考核标杆导向。
要健全等级评定和绩效考核体系提高等级评定和绩效考核的导向性、前瞻性、公平性。
要以等级评定和绩效考核结果为依据推行真正意义上的分类管理要积极争取省联社对法人行社开展绩效考核改革的试点增强市场化手段的激励约束作用进一步激发员工活力今后凡营销能力强、经营贡献大的员工薪酬水平可以高出总行高管成员。
这就是现代商业银行的市场化运行机制和特色大家必须高度重视要自我约束自我提高努力争先创优。
二要强化制度建设。
省联社提出今年要以基本制度、基础环节、基层网点为重点开展“合规管理年”活动从现在起我们要加强制度建设缺什么补什么不留制度盲区做到全覆盖；要硬化制度的约束力用科学严谨的制度来管人、管事、管现金、管发展、管风控；要严格贷款发放的全流程管理把制度流程约束贯穿贷款生命周期的每个节点；要加快健全前台业务制度体系推动前台业务管理和员工操作行为规范化、标准化。
三要强化制度的执行力。
执行力是提高经营管理水平的关键因素执行力出效益再好的制度不落实就成了虚设。
检查监督是提高执行力的唯一途径要增强稽核审计的独立性、权威性改进检查方式突出检查重点提高发现问题甄别风险的能力；要加强检查结果运用把检查与问责挂钩走出屡查屡犯的怪圈；要抓好典型问题解剖举一反三推动解决经营管理中的深层次问题。
今年总行要把提升执行力作为一项重要工作开展专项检查整治确保政令畅通提升工作效能。
四要强化会计财务管理。
要全面开展会计、信贷、内控等基础工作的达标活动切实规范操作行为增强员工的合规意识；要迅速分别出台达标方案选点进行并形成常态化有计划地全面推进。
达标工作要经得起办事处年底的验收；要充分认识财务工作在经营管理中的重要作用形成科学有效的财务核算体系充分发挥财务指标对经营目标的引领作用使经营目标能及时修正从而促进资本充足率、贷款拨备覆盖率等财务指标的优化提质增强全行的抗风险能力。
要加强调查研究试行“网点简易核算”解决网点之间吃“大锅饭”问题提升每个网点的质效提高全行的经营赢利能力。
（五）着力防控化解风险。
风险防控与化解是金融行业的永恒主题我们必须理性对待随着我行业务规模的不断扩大发展提速各种风险出现的可能性加大全行上下要强化稳健经营的理念狠抓风险防控化解绝不能大发展带来大违规绝不能大发展带来大风险一定要强化风险意识一定要风险可控。
一要防源头优增量。
要严格按照省联社、市办事处重申新放贷款到期收回率98%的考核要求确保新放贷款高质量。
要随时关注国家的政策要求把准信贷投向要遵守办事处提出的信贷“十严禁”不踩“红线”；要严格信贷管理制度执行严厉整治信贷违规行为发现一起查处一起决不姑息；要加强征信管理促进信贷操作合规；要切实规范扶贫小额信贷管理严格把握发放对象、条件和程序纠正不规范操作行为；加强督查检查定期评估风险、通报情况、整改不足做到既履行社会责任又严格防控风险。
省联社强调凡新放贷款到期收回率低于98%的对网点负责人诫勉谈话；低于95%的负责人、客户经理不得提拔和评先；低于90%的网点负责人和综合客户经理就地免职。
二要防不良降存量。
再次重申不良贷款只降不升是底线不降反升是“高压线”。
要继续坚持表内外不良贷款一起抓进一步加大员工责任清收、依法执行清收、委托中介清收的力度严格按已制订的不良贷款清收考核办法奖惩兑现；要严格落实市办的不良贷款问责要求不管人员调整与否各网点负责人就是该单位不良贷款清收第一责任人既要考核“新官”也不放过“旧官”不良追责没商量“新官旧官一起追”；要签订限期收回责任状和启动再问责如未按时完成任务的严格按照制度严肃处理。
三要去隐患防案件。
要始终绷紧案防弦严格落实案防责任层层压紧责任链条做到严防严控确保不发生案件和重大风险事件。
要加强“九类情形”员工管理严格“六项禁令”要求管控员工异常行为约束员工远离民间借贷、非法集资、高利贷严防案件风险。
对发生案件和重大风险事件的网点要从严追责不管怎样网点负责人作为案件管控第一责任人始终负有不可推卸的责任。
要加强营业网点、柜台业务、库款现金管理。
落实视频监控、风险预警、远程授权“三位一体”管理要求。
为有效发挥平台作用加大网点合规执纪力度按照市办的要求总行已出台“班子成员监控值守制度”每周安排一名班子成员每天查看网点监控掌握员工合规情况凡有违规行为的一律依规处罚。
四要防突发保平安。
要坚持各网点负责人安全稳定第一责任人制度切实加强安保维稳工作妥善应对新的金额风险因素和重大突发事件；加强网络舆情监控确保安全稳定。
（六）着力员工队伍建设
提高队伍整体素质是实现转型发展的迫切要求要贯彻党管干部、党管人才的原则着力培养一支具有战斗力和竞争力的高素质干部员工队伍。
一要坚持用人导向。
要推行能上能下制度配强中层干部要按照好干部的20字标准重用讲大局、敢担当、讲奉献、有业绩、守规矩、善作为的干部。
支行行长要做到敢于担当、扛起责任善于带班、把握方向勇于创新、治行有为严于律已、清正廉洁。
二要优化队伍结构。
要加强员工招聘新老置换管理按省联社的有关要求把好员工招聘关择优录用；要加大青年员工的培养力度加任务压担子促进年轻大学生员工尽快成长；要争取加入省联社扩大法人行社自主招聘人才试点范围大胆引进急需的专业人才、资源型人才改善队伍结构。
要打通人才成长进步通道提高员工队伍的成长指数和幸福指数。
三要持续开展培训。
少量专业人才虽然可以引进但大多主要还得靠培训要不拘一格降人才；要继续抓好多层次、全方位培训让更多员工参加培训、接受教育、提升素质。
四要推进反腐倡廉。
要广泛开展理想信念教育、职业道德教育和廉洁从业警示教育增强全体员工廉洁从业的自觉性。
全行员工要不断提升人文素养和精神境界去庸俗、远低俗、不媚俗做到修身慎行、怀德自重、清廉自守。
每年都要开展一次以上警示教育让全行员工知敬畏、严纪律、守底线。
要深入开展违纪违规行为专项治理着力整治庸懒散、蛮横硬等问题；要聚焦信贷质量坚决整治行业不正之风。
五要加强企业文化建设。
要以省联社“农信文化年”建设活动为契机加大宣传力度以本行重大业绩、业务创新和整体品牌为重点多形式、多层次开展宣传活动大力宣传推介__农商银行的新风尚、新气象内鼓员工士气外树企业形象。
同志们新形势蕴含新机遇新挑战孕育新希望站在新的起点让我们更加紧密地团结起来统一思想坚定信心保持定力奋力拼搏为勇创__农商银行新辉煌而努力奋斗!
为__经济社会发展做出新贡献而努力奋斗!
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