企业人力资源管理师三级理论考试真题.docx

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企业人力资源管理师三级理论考试真题

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1、该试卷均为选择题，每题均有四个或四个以上备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

2、请根据题意的内容和要求答题，并在选项中选择正确答案。

3、错选、少选、多选，则该题均不得分。

一、单项选择题（第1题~第75题，共75分）

1.（）是造成非正常失业的主要原因。

[单选题]*

A.劳动生产率

B.气候的变化

C.市场经济的动态性

D.总需求不足（正确答案）

2.影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括（）[单选题]*

A.劳动力市场的结构

B.企业文化氛围的营造（正确答案）

C.劳动者的择业意识

D.竞争对手的人力资源情况

3.在管理形式上，现代人力资源管理是（）[单选题]*

A.静态管理

B.权变管理

C.动态管理（正确答案）

D.权威管理

4.工作说明书最终交由企业单位的（）审查批准，并颁布执行。

[单选题]*

A.工会负责人

B.群众组织

C.群众代表

D.总经理或负责人（正确答案）

5.外部招募的不足之处不包括（）[单选题]*

A.决策风险大

B.进入角色慢

C.易产生裙带现象（正确答案）

D.招募成本大

6.在面试过程中，情景模拟中的组织能力测试侧重于考察（）[单选题]*

A.部门利益协调能力、冲突处理能力、行政工作处理能力

B.会议主持能力、部门利益协调能力、行政工作处理能力

C.会议主持能力、部门利益协调能力、团队建设能力（正确答案）

D.冲突处理能力、会议主持能力、部门利益协调能力

7.（）是旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流。

[单选题]*

A.全面性任务分析模型

B.循环评估模型（正确答案）

C.绩效差距分析模型

D.前瞻性培训需求分析模型

8.适合采用案例教学、角色扮演、团队演习、个人汇报等培训方法的学习风格是（）[单选题]*

A.主动型学习

B.反思型学习

C.理论型学习

D.应用型学习（正确答案）

9.在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容不包括（）[单选题]*

A.对企业绩效管理制度的诊断

B.对企业绩效管理体系的诊断

C.对考评者、被考评者的全面、全过程的诊断

D.对各单位主管应承担责任的诊断（正确答案）

10.企业薪酬管理的（）原则，是指适当拉开员工之间的薪酬差距。

[单选题]*

A.对外具有竞争力

B.对内具有公平性

C.对员工具有激励性（正确答案）

D.对成本具有控制性

11.住房公积金的性质不包括（）[单选题]*

A.强制性

B.普遍性

C.互助性（正确答案）

D.返还性

12.现阶段，我国法定集体合同的附件主要是（）[单选题]*

A.工资协议（正确答案）

B.专项集体合同

C.要式合同

D.综合性集体合同

13.在特定条件下，当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时，劳动法应优先保护劳动者利益。

这条原则体现的是劳动法基本原则当中的（）[单选题]*

A.平等保护

B.全面保护

C.优先保护（正确答案）

D.基本保护

14.（）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

[单选题]*

A.归因

B.内因（正确答案）

C.外因

D.知觉

15.在企业人力资源管理的基本职能中，录用的只能不包括（）[单选题]*

A.营造良好的企业文化氛围（正确答案）

B.明确组织中的工作岗位的需求

C.对有资格的求职人员提供均等的就业机会

D.采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选

16.效用最大化行为的观点，通常作为（）的基本假设。

[单选题]*

A.市场分析

B.经济分析（正确答案）

C.成本分析

D.价格分析

17.劳动的所有者提供要素服务得到的报酬称为（）[单选题]*

A.租金

B.工资（正确答案）

C.成本

D.利润

18.在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（）可直接适用。

[单选题]*

A.岗位规范（正确答案）

B.企业员工手册

C.劳动法的基本原则

D.劳动纪律制度

19.（）是劳动法最主要的表现形式。

[单选题]*

A.劳动法律（正确答案）

B.宪法

C.劳动规章

D.国务院劳动行政法规

20.（）是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。

[单选题]*

A.获取口头信息（正确答案）

B.获取书面信息

C.外部环境预测

D.专题性研讨

21.以下对企业横向发展战略特点的表述，不正确的是（）[单选题]*

A.可以减少行业竞争的激烈程度

B.减少由于竞争带来的不确定性

C.提高企业抵御风险的能力（正确答案）

D.有利于把握消费者需求变化的规律

22.在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：

①收集信息；②引起需求；③决定购买；④评价方案；⑤买后行为。

其正确排序为（）[单选题]*

A.②①④③⑤（正确答案）

B.③②①④⑤

C.③①④②⑤

D.④①③②⑤

23.（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

[单选题]*

A.工作成就

B.工作绩效

C.工作满意度（正确答案）

D.工作态度

24.（）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

[单选题]*

A.公平公正（正确答案）

B.激励性

C.效率优先

D.灵活性

25.（）是将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式，参与决策的形式以及参与的程度。

[单选题]*

A.费德勒权变模型

B.情境模型

C.路径—目标模型

D.参与模型（正确答案）

26.（）不属于人力资本投资支出的形式。

[单选题]*

A.实际支出

B.心理损失

C.时间支出

D.无限支出（正确答案）

27.组织开发的基本出发点是改善整个组织的（）[单选题]*

A.结构

B.职能（正确答案）

C.文化

D.制度

28.（）是人力资源总规划目标实现的重要保证。

[单选题]*

A.人力资源战略规划

B.人力资源费用规划

C.人力资源培训规划

D.人力资源制度规划（正确答案）

29.（）是岗位人员完成职责时可以在一定限度内（有时未经上级允许）自由行使的权力。

[单选题]*

A.职权

B.权责

C.权限（正确答案）

D.职责

30.工作岗位分析信息的主要来源，不包括（）[单选题]*

A.任职者报告

B.书面资料

C.同事的报告

D.样本分析（正确答案）

31.以下关于岗位规范和工作说明书的区别，不正确的是（）[单选题]*

A.两者涉及的内容不同

B.两者结构形式不同

C.两者突出的主题不同

D.两者适用范围不同（正确答案）

32.企业专业生产或成批轮番生产的产品工时定额，其修改间隔期一般是（）[单选题]*

A.3个月

B.1年（正确答案）

C.6个月

D.两年以上

33.以下关于劳动定员与劳动定额的表述，不正确的是（）[单选题]*

A.二者的应用范围相同（正确答案）

B.二者的计量单位不同

C,二者的内涵完全一致

D.劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”“工日”

34.以下关于劳动效率定员法核算指标的表述，不正确的是（）[单选题]*

A.班产量定额=工时定额/工作时间（正确答案）

B.工人劳动效率=劳动定额*定额完成率

C.以手工操作为主的工种更适合用此方法

D其实质是根据工作任务量和劳动定额核算定员人数

35.编制定员标准的原则，不包括（）[单选题]*

A.形式要简化

B.指标要匹配（正确答案）

C.内容要协调

D.计算要统一

36.（）不属于外部招募的特点。

[单选题]*

A.筛选难度大

B.招募成本大

C.进入角色慢

D.不利于创新（正确答案）

37.（）主要是为了适应单位对高层次人才的需求与高级人才的求职要求而发展起来的。

[单选题]*

A.网络招聘

B.借助中介

C.猎头公司（正确答案）

D.熟人推荐

38.笔试往往很难测试应聘者的（）[单选题]*

A.性格与兴趣（正确答案）

B.专业知识

C.社会文化知识

D.专业能力

39.在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行（）比较。

[单选题]*

A.横向（正确答案）

B.侧向

C.纵向

D.多维度

40.（）是指在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对个人的行为作出评价的方法。

[单选题]*

A.心理测试（正确答案）

B.道德测试

C.能力测试

D.健康测试

41.选拔成本效益的计算公式为（）[单选题]*

A.选拔成本效益=录用人数/招聘总成本

B.选拔成本效益=被选中人数/招募期间的费用

C.选拔成本效益=被选中人数/选拔期间的费用（正确答案）

D.选拔成本效益=正式录用的人数/录用期间的费用

42.（）具有省时的特点，能尽快检验出来某种测试方法效度。

[单选题]*

A.预测效度

B.费用效度

C.内容效度

D.同测效度（正确答案）

43.以（）为标准进行的配置是在岗位和应聘者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求。

[单选题]*

A.人员

B.单向选择

C.岗位

D.双向选择（正确答案）

44.（）是指通过培训需求分析以明确哪些岗位的人员需要培训，需要提高的是知识、技能还是能力素质。

[单选题]*

A.排他分析

B.需求确认（正确答案）

C.人员分析

D.因素确认

45.（）是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。

[单选题]*

A.培训方案（正确答案）

B.培训规划

C.培训项目

D.培训重点

46.培训评估中最常用到的方法是（）[单选题]*

A.观察法

B.测试法

C.问卷调查法（正确答案）

D.情境模拟测试

47.（）是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。

[单选题]*

A.培训投资回报率（正确答案）

B.培训项目收益率

C.培训项目成本率

D.培训效率

48.课程设计的基点是（）[单选题]*

A.有效利用培训资源

B.满足组织的培训需求

C提高个人和组织的绩效.

D.最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性（正确答案）

49.讲授法受教师水平和学院接受知识能力影响，会使受培训者感到传授方法较为（）[单选题]*

A.难以接受

B.新鲜

C.和实际脱节

D.枯燥单一（正确答案）

50.模拟训练法可以提高受训者的（）[单选题]*

A.特定应变能力

B.特殊工作技能

C.处理问题能力（正确答案）

D.特定工作行为

51.企业培训（）的根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，使培训者沿着法制化、规范化轨道运行。

[单选题]*

A.制度（正确答案）

B.模式

C.方案

D.目标

52.（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

[单选题]*

A.绩效管理制度（正确答案）

B.绩效管理目标

C.绩效管理方法

D.绩效管理内容

53.在大型公司中，总经理、管理人员的绩效考评一般采用（）考评方法。

[单选题]*

A结果导向型（正确答案）

B.行为导向型主观

C.品质导向型

D.行为导向型客观

54.（）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。

[单选题]*

A.企业成本管理体系

B.企业绩效管理体系（正确答案）

C.企业文化管理体系

D.企业薪酬管理体系

55.行为导向型的主观考评方法不包括（）[单选题]*

A.选择排列法

B.关键事件法（正确答案）

C.成对比较法

D.强制分布法

56.以下关于行为观察法的表述，不正确的是（）[单选题]*

A.首先确定工作行为处于何种水平

B.是在关键事件法的基础上发展起来的（正确答案）

C.在量表的结构上与行为锚定等级评价法有所不同

D.评价者根据某一工作行为发生频率对被评价者打分

57.（）是结果导向型考评方法中能克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法。

[单选题]*

A.目标管理法

B.绩效评价法（正确答案）

C.直接指标法

D.成绩记录法

58.图解式评价量表法所选择评价要素不包括（）[单选题]*

A.个体方面的因素

B.与行为有关的因素

C.与工作成果有关的因素

D.与工作环境条件有关的因素（正确答案）

59.提高绩效面谈的质量必须采取有效的信息反馈方式，并且十七具有针对性和（）[单选题]*

A.系统性

B.全面性

C.多样性

D.适应性（正确答案）

60.薪酬的非货币形式不包括（）[单选题]*

A.员工福利（正确答案）

B.表彰嘉奖

C.荣誉称号

D.奖章授予

61.影响企业整体薪酬水平的主要因素，不包括（）[单选题]*

A.工作条件（正确答案）

B.劳动力市场供求关系

C.薪酬策略

D.地区、行业工资水平

62.决定企业薪酬体系类型的外部因素，不包括（）[单选题]*

A.外部市场薪酬水平

B.劳动力供给状况

C.社会经济发展状况

D.现行的薪酬策略（正确答案）

63.从横向分类看，薪酬制度是各种单项薪酬制度的组合，但它不包括（）[单选题]*

A.工资制度

B.福利制度

C.奖励制度

D.补贴制度（正确答案）

64.在岗位评价中，（）要素评价的是岗位的劳动卫生状况。

[单选题]*

A.劳动责任

B.劳动技能

C.劳动强度

D.劳动环境（正确答案）

65.工作岗位评价标准不包括（）[单选题]*

A.指标的分级标准

B.指标的量化标准

C.评价的方法标准

D.评价的程序标准（正确答案）

66.（）是指企业人工成本占企业净产值（也称企业增加值或附加值）的比率。

[单选题]*

A.成本效益率

B.人工费用率

C.劳动分配率（正确答案）

D.人工成本比

67.从我国社会保障的实践活动来看，社会福利针对的是（）[单选题]*

A.军人及其家属

B.劳动者

C.社会贫困者或生活在贫困线下的人

D.全体居民（正确答案）

68.（）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。

[单选题]*

A.创新开发委员会

B.质量管理小组

C.技术参与工作组

D.职工代表大会（正确答案）

69.（）是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、只能业务人员之间的信息传递。

[单选题]*

A.横向信息沟通（正确答案）

B.综合信息传递

C.纵向信息沟通

D.标准信息沟通

70.企业劳动关系调整信息系统设计的主要内容不包括（）[单选题]*

A.信息需求分析

B.信息储存（正确答案）

C.信息收集与处理

D.信息提供

71.以下关于工作时间的叙述，不正确的是（）[单选题]*

A.每月制度工作日为20.83天

B.用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时（正确答案）

C.劳动者在法定节假日、公休日工作的成为加班

D.劳动者超过日标准工作时间延长工作时间的成为加点

72.以下关于集体合同的表述，不正确的是（）[单选题]*

A.集体合同的法律效力等同于劳动合同（正确答案）

B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订

C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础

D.集体合同经劳动行政部门审核后才具有法律效力

73.职工代表大会讨论集体合同草案应当有（）职工代表或职工出席。

[单选题]*

A.2/3以上（正确答案）

B.全部

C.3/4以上

D.半数以上

74.当事人因主张有待确定的权力和义务所发生的争议属于（）[单选题]*

A.个别争议

B.集体争议

C.利益争议（正确答案）

D.权利争议

75.在工伤事故分类中，按照伤害而致休息的时间长度划分，休息（）以上的失能伤害为重伤。

[单选题]*

A.100日

B.104日

C.105日（正确答案）

D.125日

二、多项选择题（第76题~第125题，每题1分，共50分）

76.劳动力市场均衡的意义有（）*

A.充分就业（正确答案）

B.同质劳动力获同样工资（正确答案）

C.体现工资差异

D.劳动力资源的最优分配（正确答案）

E.增大工资总额

77.组织公正与报酬分配要求（）*

A.分配公平（正确答案）

B.程序公平（正确答案）

C.互动公平（正确答案）

D.法律公平

E.组织公平

78.企业组织机构设置的原则包括（）*

A.任务目标原则（正确答案）

B.分工协作原则（正确答案）

C.因事设岗原则

D.权责对应原则（正确答案）

E.精简及有效跨度原则（正确答案）

79.人工成本总预算的决定因素包括（）*

A.人力资源规划（正确答案）

B.行业工资标准

C.工资指导线标准

D.在职员工人数

E.企业人员工资水平（正确答案）

80.人力资源配置的基本原理有（）*

A.要素有用原理（正确答案）

B.能位对应原理（正确答案）

C.互补增值原理（正确答案）

D.动态适应原理（正确答案）

E.弹性冗余原理（正确答案）

81.培训内容的开发要坚持的基本原则包括（）*

A.满足需求（正确答案）

B.考虑长远（正确答案）

C.突出重点（正确答案）

D.长期稳定

E.统筹兼顾

82.一般情况下，考评时间要与（）相协调，以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应相配套。

*

A.考评目的（正确答案）

B.企业管理制度（正确答案）

C.考评期限

D.奖罚制度

E.奖励发展

83.有效的信息反馈应具有（）*

A.针对性（正确答案）

B.真实性（正确答案）

C.及时性（正确答案）

D.开发性

E.适应性（正确答案）

84.政府支出包括（）*

A.赠与（正确答案）

B.政府购买

C.税收

D.转移支付（正确答案）

E.政府呆坏账

85.人力资源理论体系包括（）*

A.心理开发（正确答案）

B.生理开发（正确答案）

C.伦理开发（正确答案）

D.技能开发（正确答案）

E.环境开发（正确答案）

86.以下关于劳动力市场性质的表述，正确的有（）*

A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件（正确答案）

B.劳动力与工资的交换行为只是一种等价交换（正确答案）

C.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值（正确答案）

D.劳动力市场交换是具有最高效率、消耗最低费用的形式（正确答案）

E.薪资福利保险是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段

87.以下关于摩擦性失业的表述，正确的有（）*

A.是低效率利用劳动资源的需要

B.是一种非正常性失业

C.是动态性市场经济的一个自然特征（正确答案）

D.是一种岗位变换之间的失业（正确答案）

E.表明劳动力经常处于流动过程之中（正确答案）

88.以下关于劳动法的基本原则的表述，正确的有（）*

A.它具有高度的权威性（正确答案）

B.它具有高度的稳定性（正确答案）

C.其稳定性低于劳动法律制度

D.其权威性低于劳动法律制度

E.它反映了所调整的劳动关系的特殊性（正确答案）

89.集体合同制度制定了（）*

A.履行集体合同的规则（正确答案）

B.监督集体合同的规则（正确答案）

C.检查集体合同的规则（正确答案）

D.订立集体合同的规则（正确答案）

E.协商、订立集体合同的程序（正确答案）

90.一般战略控制标准包括（）*

A.成效标准（正确答案）

B.品质标准

C.废弃标准（正确答案）

D.能力标准

E.行为标准

91.投入期企业可以采取的营销策略有（）*

A.快速掠夺策略（正确答案）

B.缓慢渗透策略（正确答案）

C.缓慢掠取策略（正确答案）

D.混合掠取策略

E.快速渗透策略（正确答案）

92.管理者与领导者比较，其主要特点有（）*

A.正确地做事（正确答案）

B.制定计划和预算（正确答案）

C.做正确的事

D.询问如何和何时（正确答案）

E.询问什么和为什么

93.人的心理过程包括（）的相互联系和影响。

*

A.思维活动

B.记忆活动

C.认知活动（正确答案）

D.情感活动（正确答案）

E.意志活动（正确答案）

94.人力资源费用规划的内容包括（）*

A.人力资源费用的预算（正确答案）

B.人力资源费用的审核（正确答案）

C.人力资源费用的核算（正确答案）

D.人力资源费用的控制（正确答案）

E.人力资源费用的结算（正确答案）

95.工作岗位分析是对岗位的（）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。

*

A.性质任务（正确答案）

B.职责权限（正确答案）

C.岗位关系（正确答案）

D.劳动环境（正确答案）

E.员工关系

96.以下关于工作说明书的描述，正确的有（）*

A.内容可繁可简（正确答案）

B.身体条件包括体格和体力两项要求（正确答案）

C.资历是由工作经验和学历条件构成（正确答案）

D.工作权限可以不必与工作责任相一致

E.岗位职责主要包括职责概述和职责范围（正确答案）

97.采用倒算的方法，核算本单位和个人加工某产品时的实耗工时指标，需掌握的统计数据应当包括（）*

A.制度工时和缺勤工时（正确答案）

B.加班加点工时（正确答案）

C.停工工时和非生产工时（正确答案）

D.停工被利用工时（正确答案）

E.有效工时和被占用工时

98.工作岗位定员主要根据（）等因素来确定定员人数。

*

A.工作量（正确答案）

B.工作任务（正确答案）

C.岗位区域（正确答案）

D.人员素质

E.实行兼职作业的可能性（正确答案）

99.内部招募的优点包括（）*

A.准确性高（正确答案）

B.选择余地大

C.适应较快（正确答案）

D.激励性强（正确答案）

E.费用较低（正确答案）

100.网络招聘的主要优点是（）*

A.不受时间地点限制（正确答案）

B.选择幅度大，涉及范围广（正确答案）

C.能保证应聘者质量

D.适合于高级人才的选拔

E.成本较低，方便快捷（正确答案）

101.在面试过程中，考官应该（）*

A.了解应聘者的知识和技能（正确答案）

B.创造一个融洽的会话气氛（正确答案）

C.让应聘者了解应聘单位的情况（正确答案）

D.让应聘者充分地尊重自己

E.决定应聘者是否通过本次面试（正确答案）

102.心理测试的主要类型包括（）*

A.人格测试（正确答案）

B.素质测试

C.兴趣测试（正确答案）

D.品质测试

E.能力测试（正确答案）

103.企业人员招聘成本的具体形式包括（）*

A.招募成本（正确答案）

B.安