人力资源管理一自考题6.docx
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人力资源管理一自考题6
人力资源管理
（一）自考题-6
（总分：
115.00，做题时间：
90分钟）
一、单项选择题（总题数：
30，分数：
30.00）
1.人力资源管理是指（）
A．对人的管理
B．对事的管理
C．对人事关系的管理
D．对人与人、事与事、人与事三者关系的管理
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
2.人力资源决策的基本工具是（）
A．人才测评B．绩效考核
C．企业管理D．工作目标
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
3.一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历称为（）
A．职业生涯B．劳动过程
C．个人经历D．职业发展
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
4.工作分析方法中的观察法在实际应用中，一般应用于（）
A．周期长、非标准化的工作B．周期短、标准化的工作
C．智力活动为主的工作D．中高级管理人员的工作
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
5.当组织的经营战略以维持利润和保持市场占有率为目标时，该组织处于（）
A．创业阶段B．快速成长阶段
C．成熟阶段D．衰退阶段
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
6.企业获得潜在管理人员及专业技术雇员的一种重要途径是（）
A．校园招募B．人才交流会
C．广告媒体D．职业介绍机构
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
7.最适合于科层制组织采用的薪酬体系是（）
A．计件工资制B．技能工资制
C．绩效工资制D．职位工资制
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
8.在诺基亚公司，“科技以人为本”的标语随处可见，这属于企业文化的（）
A．对内维系与传承渠道B．对外维系与传承渠道
C．对上维系与传承渠道D．对下维系与传承渠道
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
9.运用霍兰德的“人业互择”理论的关键在于（）
A．对社会环境的背景分析B．对当前人才供给与需求的分析
C．对个人人格类型的分析和评定D．对职业类型的分类和理解
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
10.有利于在组织与员工之间就组织战略进行沟通，提供反馈，指导员工行为达到目标的绩效考核办法是（）
A．360度反馈评价B．评价中心法
C．平衡记分卡D．组织行为修正法
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
11.医疗保险基金中的统筹基金主要是支付（）
A．门诊医疗费B．小病医疗费
C．住院或大病医疗费D．交通事故医疗费
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
12.人力资源规划的各种实践活动和结果都不能违反国家及地方法规及有关政策，这是人力资源规划要遵循的（）
A．兼顾性原则B．合法性原则
C．实效性原则D．发展性原则
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]人力资源规划的各种实践活动和结果都不能违反国家及地方法规及有关政策，这是人力资源规划要遵循的合法性原则。
13.与办公室普通职员面谈时，一般选择面谈时间不超过（）
A．半小时B．一小时
C．一个半小时D．两小时
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
14.找出被测者素质构成及发展上的问题和不足，并提供相关信息和改进方案，这种测评属于（）
A．甄别和评定功能B．探询功能
C．诊断和反馈功能D．预测功能
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
15.采取集中办班的形式，在固定的场所通过专家系统地向受训者讲解某些概念、知识、方法及原理，使受训者逐步理解消化和吸收，从而运用到工作中去。
这种培训方法是（）
A．研讨法B．案例分析法
C．角色扮演法D．讲授法
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
[解析]讲授法一般采用采取集中办班的形式，在固定的场所通过专家系统地向受训者讲解某些概念、知识、方法及原理，使受训者逐步理解消化和吸收，从而运用到工作中去。
16.将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为（）
A．配对比较法B．交替排列法
C．行为锚定等级评价法D．等级分布法
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
17.某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标，结果使得销售额大减。
这反映出该绩效考核系统（）
A．信度差B．效度差
C．可接受性差D．敏感性强
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
18.容易将高绩效者与低绩效者区分开来，能够维持客观性便于提供反馈、确定培训需求的绩效考核方法是（）
A．行为观察评价法B．图表评定法
C．行为锚定等级评价法D．组织行为修正法
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
19.任何生命的活体都有其生命周期，因此人力资源的形成、开发、使用都要受到限制，这表现了人力资源的（）
A．再生性B．时代性
C．时效性D．增值性
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
20.组织中一切与人的问题有关的方向性谋划被称为（）
A．人力资源管理B．人力资源战略
C．人力资源规划D．人力资源配置
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
21.反映员工对于职位职责的实现程度是衡量员工对组织做出的贡献的关键因素是（）
A．战略B．资质
C．绩效D．市场
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
22.弹性人力资源规划的重点是（）
A．对组织现有人力资源进行整体性的评估B．明确界定组织的核心竞争优势
C．制定预备性的支援人员规划D．建立临时人员储备计划
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
23.确定员工薪酬浮动幅度时，职位对员工要求越灵活、职位等级越高，薪酬浮动的范围是（）
A．范围越大B．范围越小
C．没有关系D．范围不变
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
24.下列关于完全由企业负担员工福利成本的说法不正确的是（）
A．员工可以享受税收上的好处B．管理比较简单
C．企业成本过大，可能影响正常的生产D．提高员工对企业的认同感
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
25.以企业新录用员工为对象的集中培训，称为（）
A．离岗培训B．在岗培训
C．业余自学D．岗前培训
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
26.在“知本”时代，被认为是组织价值创造的最主要的推动者的是（）
A．财务资本B．人力资本
C．管理资本D．经营理念
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
27.对企业内会计师、工程师、经济师等各类专业人员，培训的重点应放在（）
A．决策、分权技能B．管理技能
C．专业技能、大局观念D．操作技能
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
28.评价一项测验可靠与否的一个指标是（）
A．信度B．效度
C．可靠度D．可接受度
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
29.“媒介即是信息”，这句经典名言出自（）
A．哈默B．马歇尔·麦克卢汉
C．约翰·霍兰德D．舒尔茨
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
30.德尔菲法是由下列哪个公司发明的?
（）
A．德兰公司B．德黑兰公司
C．兰德公司D．东印度公司
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
[解析]德尔菲法由美国兰德公司于20世纪50年代发明，又叫专家评估法。
二、多项选择题（总题数：
5，分数：
10.00）
31.当组织出现人力资源供不应求时，有时会采用内部调整，其内容包括（）
（分数：
2.00）
A.把某些人员调到空缺的岗位 √
B.培训人员，将其提拔到空缺的岗位 √
C.鼓励员工加班 √
D.提高劳动生产率 √
E.晋升计划
解析：
32.员工培训的类型主要有（）
（分数：
2.00）
A.岗前培训 √
B.在岗培训 √
C.离岗培训 √
D.员工业余自学 √
E.计算机培训
解析：
33.平衡记分卡绩效考核的指标包括（）
（分数：
2.00）
A.财务 √
B.客户 √
C.内部经营过程 √
D.上级主管
E.学习与成长 √
解析：
34.人力资源规划预测包括（）
（分数：
2.00）
A.人力资源培养预测
B.人力资源使用预测
C.人力资源需求预测 √
D.人力资源供给预测 √
E.人力资源储存预测
解析：
35.加里·德斯勒将职业生涯划分为（）
（分数：
2.00）
A.成长阶段 √
B.探索阶段 √
C.确立阶段 √
D.维持阶段 √
E.下降阶段 √
解析：
三、简答题（总题数：
6，分数：
30.00）
36.简述借助猎头公司招募人才时应坚持的原则。
（分数：
5.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（
（1）首先向猎头公司说明自己需要哪种人才及其理由；
（2）确信你所找的这家机构能够自始至终完成整个招募过程；
（3）要求会见猎头公司中直接负责本企业业务的人，确保他有能力完成招募任务；
（4）选择一家信得过的猎头公司。
为本企业搜寻人才的机构不仅会了解本企业的优势，而且会发现本企业的不足。
所以一定要选择一个能为本企业保守秘密的机构；
（5）事先确定服务费角的水平和支付方式；
（6）向这家猎头公司以前的客户了解该公司服务的实际效果。
）
解析：
37.简述人员录用的主要工作环节。
（分数：
5.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（人员录用包括以下主要工作环节：
（1）背景调查。
（2）体检。
（3）做出录用决策。
（4）通知应聘者。
（5）签订试用合同或聘用合同。
）
解析：
38.简述加强人力资源成本管理的意义。
（分数：
5.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（
（1）合理利用人力资源，提高企业效益。
合理利用各种资源，使它们在经济过程中发挥最大的效益，始终是人类进行经济活动追求的目标，为此就必须做到“物尽所用，人尽其才”。
（2）有利于提高员工的劳动生产率。
劳动生产率和经济效益是_种正比关系。
因此，企业管理者不仪要树立效益意识，而且要树立人力资源成本意识。
（3）有利于正确核算企业当期收益，合理分配利润。
正确测定三方的人力资源投资成本。
为企业合理奠定了基础，个人通过薪资获得收益，国家通过税收获得收入，企业以净利润形式获得效益。
（4）有利于国家对全社会人力资源进行宏观调控。
通过对人力资源投资成本的测算，使政府了解整个社会人力资源维护和开发情况。
通过法律的、行政的、经济的手段来调控社会各方面的人力资源投资，从人力资源上保持各地区、部门、行业的高速、均衡和持续发展。
）
解析：
39.简述人力资源规划的重要作用。
（分数：
5.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（
（1）人力资源规划是组织战略规划的核心部分。
（2）人力资源规划是组织适应动态发展需要的重要条件。
（3）人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据。
（4）人力资源规划有助于控制人工成本。
（5）人力资源规划有助于调动员工的积极性。
）
解析：
40.简述人力资源规划的原则。
（分数：
5.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（在制定人力资源规划的时候要遵循以下原则：
（1）兼顾性原则。
在制定人力资源规划时要兼顾组织内外部环境的变化，只有充分考虑内外环境的变化，才能真正做到为组织发展目标服务。
（2）合法性原则。
要注意国家及地方人力资源政策环境的变化、人力资源规划的各种实践活动和结果都不能违反国家及地方法规及有关政策。
（3）实效性原则。
要保证组织的人力资源规划的实效性，在进行人力资源预测时要充分考虑各项因素，准确、客观地预测组织对人力资源的需求，为其他人力资源管理活动提供基础。
（4）发展性原则。
人力资源规划应该致力于组织的发展、壮大，应该以组织获得可持续发展的生命力为目的，现实中，组织领导者和人力资源管理者从组织长远发展的大局出发，协调好各种关系，做好组织的人才再造和培养接班人的工作。
）
解析：
41.简述培训的基本内容。
（分数：
5.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（
（1）职业技能。
它主要包括基本知识技能和专业知识技能。
（2）职业品质。
它主要包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等。
）
解析：
四、论述题（总题数：
1，分数：
15.00）
42.在设计培训课程时，要特别注意的四个问题是什么?
（分数：
15.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（
（1）培训课程的效益和回报。
培训是需要进行投资的，企业的培训经费是要进入成本的。
最有效的培训课程应始终把受训者当成资本的一种形式来看待，把培训作为使这种资本保值和增值的一个环节。
这就要求培训课程必须针对企业的需求进行设计，对企业的需求变化要能及时了解、适时调整、同步适应，培训内容的安排一定要强调其有用性，以培养员工的能力、转变他们的观念为培训的重点，使员工在培训中学到的东西能很快转移到工作中去，产生效益。
（2）培训对象的特点。
员工培训的对象是成人。
他们有自身突出的特点，培训课程的设计要符合成人受训者的认知规律，以充分利用他们的优势。
教学内容的编排、教学模式与方法的选择、教师的配备、教材的准备，都要遵从这一原则。
首先，成人都有一定的社会阅历和工作经验，并且都负有一定的社会责任。
在这一前提下，成年人既是课程的接受者，也是课程资源的携带者。
在课程策略上就应该采取使学习者经验共享的办法，营造一个氛围，让大家积极参与而不是被动听讲，让不同的经验得到交流，使所有的学习者充分分享来源丰富的各种信息。
其次，成年人在学习中，具有自我整合的能力，可以把看到的、听到的、遇到的、学到的一些看起来是点滴、零碎的东西，凭借自己的认识与经验，自我整合起来，这种自我整合的能力使自我学习成为成人学习的最好方式。
课程设计时，必须把学习者作为一个真正的学习主体去考虑，并把他们放到学习主导的位置上，使个体的学习行为变为群体的学习行为。
因此，选择合适的培训师也是保证培训成功的一个重要因素。
（3）培训课程的岗位相关性。
企业参加培训的员工，都有自己的工作岗位，他们学习的目的性很强，学习就是为了运用，参加同一个培训项目的学习者，有着大致相同的工作背景与目标。
所以，在课程设计时要把这种共同背景考虑进去，课程内容的选择要切实针对岗位的标准和工作的要求，教学方法必须要有利于在同一工作领域的学员相互交流和学习。
（4）最新科学技术手段的发挥。
教学媒体的先进性与多样性，是现代培训课程设计的一个很重要的特色。
课程设计者的任务就是设法利用一切有利于学习者吸收和理解的手段与媒体，充分发挥和调动学习者各个器官的通道功能，从而使课程效果达到最优。
）
解析：
五、案例分析题（总题数：
1，分数：
30.00）
宏达模具公司的人员招募
宏达模具公司是一个乡镇企业，公司刚成立时，正赶上市场上模具供不应求的时机，因此公司发展很快。
但随着经营规模的扩大，公司员工文化素质和技术水平不高的弊端日益显露。
由于缺乏关键专业技术人员和高级管理人员，企业日益陷入困境，经理李宝财为此非常苦恼。
一天公司召开青工大会，经理在台上号召青年工人刻苦学习技术知识，大家都认真地听，惟有一个青年趴在桌子上写写画画。
经理有点生气，想在大会上点名批评他，可是走到他身边一看，发现他在一张香烟盒纸上画了一辆十分逼真的汽车。
此时，经理不仅没有批评他，反而问起他的姓名、年龄、文化程度和工种。
他回答说叫张大海，25岁，高中毕业，车工。
经理听后暗暗高兴，决心培养他。
从此经理只要外出走访专家，就一定带上这个小青年，同时，厂里将绘制产品图样的任务也大胆地交给他。
当时，厂里设备简陋，经理就把自己的办公桌腾出来，让他学绘图，自己却是打游击办公。
10年后，张大海当上了助理工程师和副经理，但企业却仍旧步履艰难。
（分数：
30.00）
（1）.该公司采用的是一种什么样的人员招募方法?
这种招募方法有何优缺点?
（分数：
15.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（该公司采用的是内部晋升的招募方法。
该方法的优点是：
①有利于提高被晋升者的工作积极性和工作绩效；
②被晋升者了解企业情况；
③提拔内部员工可以提高所有员工对企业的忠诚度；
④充分利用现有员工的能力能够提高企业的投资回报。
缺点是：
①近亲繁殖；
②可能引起未提升者的不满；
③不易建立新领导的权威；
④形成内部晋升的惯例后，员工可能对外部招募产生抵触。
）
解析：
（2）.根据该公司的实际情况，你认为采用这种人员招募方式合适吗?
为什么?
（分数：
15.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（根据该公司的实际情况，采用这种人员招募方式不合适。
其主要原因是该公司的人才储备水平本来就很低，单纯依靠内部培养晋升的方法，不可能在短期内有效地改变公司内的人才状况，尤其是高级管理人才。
）
解析：
升级会员 