小车司机工作标准.docx
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小车司机工作标准
小车司机工作标准
序号
项目
标准
一
出
车
1、经办公室通知方可出车，未经办公室安排不得以任何理由随便出车。
2、由矿出发，接到出车通知后5分钟内准备好车辆。
早上接领导回矿，如无特殊情况早6：
30发动车等候。
下午送领导回平阴，如无特殊情况，5：
00准时发动车等候。
3、其他情况出车，在领导出发10分钟前准备好车辆。
4、出车要带齐驾驶证、行驶证、保险证等证件及有效年检标志。
5、出车前不得饮酒，长途出车前应保证8小时睡眠时间。
6、经主任允许，办公室小车司机之间可以交换驾驶，除此以外，严禁将车交与他人驾驶（特殊情况除外）。
7、严禁私人私自用车。
无特殊情况，请假不得带车。
8、出车时不得捎带非允许乘坐人员，不得在通勤途中停车载人。
二
行
车
1、行车前应检查轮胎、刹车、灯光、油水位、仪表、转向等，起步前应观察周围情况、车辆门窗是否关好、所有成员是否坐稳。
以上确认安全后方能开车。
2、严格执行公路限速规定和交通规则。
上下班途中车速应保持在80公里以内，遇雨、雪、雾天气及路滑情况，应减速行驶，一般保持在40公里内的速度。
高速公路行驶不超过120公里，城镇道路不超过70公里，城市道路不超过50公里。
3、行驶中的前后车距应保持在200米以上。
4、超车时应观察前后左右情况和前面车辆的速度，确认能够超车时从超车道超车。
5、行车途中不得做与乘坐人员交谈等分散精力的事情，不得拨打手机，需接听电话应停车。
6、长途行车应每行驶200公里休息一次，休息时间不少于10分钟。
遇有困顿情况应向乘坐人员申请及时休息。
三
驻
车
1、家属区内一律停放车库，车库落锁。
无特殊情况，不得将车辆放置在其他区域过夜。
2、在矿应在车库或停车区内停放，头东尾西，所有车辆车头在一条线上，车库关闭。
3、未放车的车库应保持关闭。
4、驻车后应检查确认车辆电源是否完全关闭。
5、在外驻车应停放安全位置，司机一般不离开车辆，需要离开时应检查门窗是否锁好。
6、出发回矿后10分钟内向办公室回报。
四
维
修
1、按车辆保养规定对车辆及时保养。
一般每5000-7000公里保养一次，轮胎每50000公里更换一次。
2、车辆需要维修应提前5天书面申请，申请应写明总行驶里程、保养行驶里程、更换的配件、费用预算、维修地点。
3、维修后应试车，保证没有维修漏项。
4、维修费用一次一报销，开具增值税发票和维修清单，维修7天内结算完毕。
5、维修更换的旧配件应带回公司存放到车库。
6、车辆年检前两天准备好年检手续及车辆完好的年检内容。
及时审验驾驶证。
五
卫
生
1、每次出车前检查一次车辆卫生，每次停车后打扫一次车辆卫生。
保持车内外清洁，外表、内饰、座椅无污迹，轮胎不沾泥水。
2、车库每开启一次打扫一次，保持整洁、无积尘，库内物品摆放整齐、无杂物。
3、每天早上回矿首先对办公室卫生区进行清理。
4、厕所、涮洗室使用一次全面检查一次，并清理一次。
六
服
务
1、出发时为领导做好服务工作，保护好车内和领导财物，保持与带车人员联系，当好助手。
夏天和冬天提前5分钟开启空调。
2、在外就餐，如有部门人员跟随，不得参与结账事宜。
公司领导就餐费用一次一结一报销，不得积攒，不得混入其他发票之中。
3、带烟酒等接待用品出发招待，应在第一次回矿时将未用完的如数交回，不得浪费。
4、在值班室做好对外来司机的接待。
不得与其他单位司机谈及公司保密问题。
七
值
班
1、无出发任务，应在值班室值班、学习或帮助办公室做好值班、接待及卫生工作，需要休息的到休息室休息，不得在值班室内打牌。
离开值班室应向办公室说明去向。
2、救护车司机做好24小时值班工作，做到随叫随到。
大班期间离开值班室必须给办公室请假，说明事由及联系电话，大班以外的时间，若1小时以下离开值班室要同调度室请假，1小时以上离开值班事要同值班领导请假，并说明事由及联系电话。
3、救护车司机严禁私自回家或长时间离开值班室，请假回家要找好替班人员，并向值班领导说明。
回矿第一时间消假，并向主任说明情况。
遇值班人员晚间安排出车第二天应在第一时间回报.
4、手机随时携带并保持开机。
5、保持值班室内整洁、清洁。
6、出发时不能规定时间返矿的，应要求用车人员提前60分钟与办公室电话联系；下午下班前不能返矿的，要于下午4：
30分同办公室联系一次。
接待服务工作标准
序
号
项
目
标准
一
迎
客
1、对待来客或接听电话要使用“您好、欢迎、请进、请坐、请稍等、谢谢”等文明用语。
2、重要客人要迎到公司大门，一般客人到办公楼下迎接。
3、引导客人到楼上，首先将来客让到接待室或办公室，拿烟、沏茶或让水果，然后问情来客事由、单位、姓名、职务等情况，然后汇报领导，必要时请领导见面。
二
接
待
1、接待室每天早上清理一次，并使用一次清理一次，地板要保持干燥，不留水迹。
2、每天至少开门窗通风一次，保持室内无污染，空气清新。
3、沙发座套整齐清洁、铺设模式统一，坐布一角向上铺在靠背上，左右两角塞入沙发坐垫下固定，一角自然垂下。
4、接待室内水果、瓜子、香烟及其它用品要保质、保鲜，干净、鲜亮，3-5天更换一次，摆放适量、合理，水果刀、火机各备用两套，待用茶叶、茶杯排放在电视下的茶几上，暖瓶放在茶几下面。
5、室内盆景2-3天整理或浇水一次。
并适时搬出养护。
6、招待客人一般每隔10分钟要添一次水，并观察领导或客人的其他需要。
7、接待室内空调、钟表等保证正常正确运行，不带故障运行或停止运行。
三
送
客
1、需准备礼品的应提前准备好，并在装车前让客人知道所送物品名称。
2、送客时应送到办公楼下，使用“再见”等文明用语。
3、客人上车后，目送客人走出视线。
四
会
议
1、提前半天根据会议活动需要合理布置好会场。
2、适量摆好茶具、水果、瓜子、矿泉水等物品，一般参会人员每人一套。
3、会中茶水每隔10分钟续添一次，水添到茶杯的五分之四为适宜。
4、根据要求做好材料的发放及与会人员的签字工作，应提前准备好签字纸笔和所需要签字的文件。
签字时由主席台向下依次签署。
5、会后做好会议室的整理工作，为下次会议做好必要准备。
6、会议室内用品应做到正常使用，保证不带故障运行或停止运行现象。
五
服
务
领
导
1、每天早上7:
30以前为领导办公室准备好饮用水，对热水充足情况每天检查两次。
每天5:
10分前为值班领导准备好晚上的饮用水。
2、领导办公室桌面文件、摆设物品每天整理一次，过期物品、文件每周清理一次。
3、领导办公室卫生每天早中晚各检查、清理一次，客人走后立即清理一次。
4、每月领取一次领导所用办公用品，中间需用时，应在领导指示的10分钟内完成。
5、每月1日制发领导工作计划表并发放到领导本人，同时收取上月的计划表。
6、每月28日前整理总经理办公室文件、资料，并分类存档，存档应有明确标示。
不能存在领导找不到文件、资料的现象。
7、对领导安排的不能当天就办的事情，应在需要办理的前一天给领导提醒一次。
8、领导出发前15分钟通知车辆做好准备，需要随行物品的，应在领导安排后的10分钟内装好。
9、办公室内不得空岗，值班人员外出应找好替班人员，并交代好未办结的事件。
六
服
务
职
工
1、员工到办公室办事应微笑面对，起身相迎，使用请进、请问等文明用语。
2、能办的事情应在第一时间内办结，要员工闲等的时间不超过5分钟。
3、不得收受员工给予的任何礼品。
4、不能办的事应按政策对员工给予明确解释，态度端正，不引起员工误解。
文件管理工作标准
序
号
项
目
标准
一
接
收
1、建立文件接收登记表，登记文件收到时间、发文机关、内容、文号及要求办结时间，挂发文标签，交总经理阅签。
总经理阅签后，登记办理人员，交办理人员组织办理，按要求办结时间提前一天催办。
2、每天浏览一次鲁中分局网站和公司电子邮箱，发现新文件和邮件应在第一时间下载，并登记传阅、承办。
3、传真件接受登记后首先交总经理签批，然后交承办部门承办，并在要求办结时间的前一天催办。
4、建立电话记录簿，登记来电单位（人员）、时间、内容、注意事项，并以书面形式向有关领导和部门汇报、传达。
需要向来话部门反馈的，应在要求反馈时间内反馈；需要隔天办理的，应提前提醒承办人员准时办理。
会议通知，应首先汇报总经理，请示办理事项。
5、对来电、来文有疑问的应及时回电询问，保证不出现误传、误导。
6、催办过程发现未办结的，应提醒承办单位应办结时间。
二
发
文
1、建立公司文件（包括红头和白头）发放登记册，一部门发放一份，档案室、图书室发放一份，工会发放三份；文件拟定部门发放两份。
2、文件发放时间不超过文中标定印刷时间一天，紧急文件当天必须发到各部门。
3、建立报刊发放清单，接收报纸刊物首先查阅份数是否足够，按发放清单发放到各部门，当天接收的报刊当天发放完毕。
临时报刊按业务范围当天发放到有关部门，不积存。
三
印
刷
1、文件资料印刷前两次把关，由办公室主任先审，然后由综合管理员或档案管理员审阅，保证文中不出现错字、错词。
2、不超过20份的材料复印，超过20份的材料胶印，无特殊要求，一律正反面印刷。
印刷版面清晰，没有污迹线条。
3、印刷过程中出现的废纸由档案管理员保存，各部门领用纸张时按十分之一配额发放复用。
四
格式
一：
红头文件
1、公司行政行文一律采用“华玫矿业【】×号”的文号，公司技术、安全、机电专业的行文一律采用“华玫技安【】×号”的文号。
文号用小四号黑体字，在文件头红线上方居中书写。
2、文件标题用二号黑体字，在文件头红线下方居中书写，字数多者分行，上下行对齐或呈梯形排列。
3、文件文号与标题之间空两行。
文件标题与正文第一行之间空一行。
4、文件正文内标题用加粗的三号仿宋体字。
5、正文文字用三号常规仿宋体字。
6、文件落款在页面的右下方，只写年月日，例如：
二0一0年八月六日。
字体同正文字体。
7、上报文件和存档文件需加盖公司公章。
8、如有附件，则在正文后、落款前加“附：
（所附文件的名称）”，字体同正文字体。
9、如在文件落款页上无正文文字，则需在本页写明“此页无正文”字样。
10、在文件落款页的底端第一行顶格需书写主题词（三号黑体字），第二行顶格写明抄送单位（三号常规仿宋体字，如无抄送单位则本项免除），第三行顶格写明发文单位和印发时间（3号常规仿宋体字），最后标明印刷份数（4号常规仿宋体字）。
二、非红头文件字号
1、文件标题用2号黑体字，正文小标题用加粗的三号仿宋体字，正文文字和落款用3号常规仿宋体字。
2、落款需标明行文部门和时间，字体同正文字体。
3、文件标题与正文第一行之间空一行。
三、经验材料和总结、报告、申请等材料的字号字体
1、文字材料的标题用加粗的二号楷体字，副标题用四号常规仿宋体字。
2、正文大标题用三号黑体字，正文小标题用加粗的三号仿宋体字。
3、正文文字和落款用三号常规仿宋体字。
4、有特殊要求的按要求书写。
四、文件及材料的书写及页面布局
1、文字材料一般用WORD软件编辑，特殊情况下可使用电子表格。
2、用A4纸张打印的材料，上空2.6cm、下空1cm、左空3cm、右空3cm，行间距一般设为26磅，段前段后不留空行，采用标准字符间距。
3、用B5纸张打印的材料，上空2cm、下空1cm、左空2cm、右空2cm，行间距一般设为26磅，段前段后不留空行，采用标准字符间距。
4、有特殊要求的按要求书写。
五
归
档
按档案管理工作标准执行。
基建管理工作标准
序
号
项
目
标准
一
申请
1、各部门发现需要维修的零星工程应提出书面申请，经分管领导和总经理签批后交办公室勘察确定维修方案。
二
设
计
1、勘察工程现场，根据工程要求和工期进行设计，包括立体效果图、施工平面图纸，设计时间不耽误项目建设的计划时间。
2、设计完成后，如无特殊情况需在2日内报有关单位和领导审阅，并组织修改。
三
预
算
1、工程设计报批后，七天之内完成工程预算，特殊情况除外。
预算适应定额准确，表述清晰。
2、预算编制完毕后按程序报批，作为招标或谈判的依据。
3、不需要招标的零星维修工程应由基建技术员事先编制预算，经总经理批准后实施。
四
招
标
1、按照公司要求，制定招标文件，确定招标时间，联系参与工程投标单位并发标，每次联系参加招标单位不低于3家，特殊情况除外。
2、招标日前一天组织招标人员召开招标预备会议。
讲清注意事项和招标程序。
3、招标时先验证投标单位资质，再确认投标保证金的缴纳情况，筛选投标单位，筛选出的投标单位不低于三家。
4、组织第一次报价，看各投标单位的投标总价和投标明细，以报价为主对照各家优势，初步确定中标单位。
5、开展对投标单位的调研，进一步确定拟中标单位。
6、组织第二次报价，找拟中标单位面谈，确认中标单位。
五
合
同
签
订
1、招标完毕当天起草基建合同、协议，做到文本规范、文字组织严密，内容无遗漏、无不利于我方的条款。
价款、质量要求、付款方式、安全、违约责任等主要内容清晰。
2、合同起草后，按程序报有关单位和领导审核。
时间一般不超过两天。
3、同承建单位签订合同协议，签字、盖章、时间落款齐全。
六
监
督
1、按合同、协议组织施工单位进入现场，施工单位进入现场前提前一天做好准备工作。
2、工程施工中离开现场不得超过2小时，隐蔽工程施工时应紧盯现场。
对不合格工程要求施工单位返工，不返工不准其进行下道工序。
3、工程施工中需变更的，首先请示领导同意，并签批变更通知单，双方签字齐全。
七
验
收
1、隐蔽工程完工前，提前同基建审计员沟通确定验收时间，隐蔽工程完工当天即组织验收，隐蔽工程未经验收不开展后续工程。
2、工程竣工后，基建技术员首先进行质量验收，然后组织有关部门进行竣工验收，履行承建方、办公室、企管科三方签字手续。
3、质量验收的同时，核准工程量，并由承建方、办公室、企管科有关人员三方签字确认工程量。
4、返工的工程质量要重新进行质量验收并三方签字。
返工的工作量不重复计入工程量。
八
决
算
1、按照合同协议和竣工验收数量编制决算报告。
2、实行一工程一结算，工程完工后30天内决算完毕，并报基建审计员审计。
2、付款时应按合同协议留足质保金，一般为10%，质保期一年，特殊情况另行商定。
九
巡
查
1、根据季节特点和房屋、设施的在用时间，确定每个阶段的巡查重点，及时发现需要维修物业，当天拿出处理意见，并向有关领导汇报请示。
2、冬天每月巡查一次，夏天每半月巡查一次，雨后、雪后及时巡查。
劳保用品管理工作标准
序
号
项
目
标准
一
标
准
制
定
1、按照国家要求和企业岗位实际制定各种劳保用品发放标准，对劳保用品种类、各工种使用期限、领用数量进行一一规定，经领导签字后以表格形式明示。
2、每月调查劳保用品的使用情况，根据工作实际对各工种所用劳保用品的使用期限和使用种类提出增加或减少的意见。
3、调整意见首先报领导审阅签批，然后按签批意见执行。
不得随意调整劳保用品使用标准。
4、所使用劳保用品应符合煤矿劳动防护标准，特殊防护用品三证齐全。
特殊防护用品三证由供应科提供，劳保用品管理员保存备查。
二
计
划
1、根据库存要求和实际需要,每月20日提报一次进货计划,经有关部门审查签批后提交供应科进货。
不出现无用品,不影响使用。
2、根据工作场所变化和公司意见，按需要人员和数量提报临时劳保用品计划。
三
发
放
1、建立健全劳保用品发放台账，每人一张防护品卡片，凭卡按标准、工种、期限、员工出勤发放,肥皂、毛巾、工作服、靴子、矿帽、腰带、袜子、手套等常用品由工区材料员领取发放。
其他针对个人发放。
2、要求各工区材料员建立劳保用品发放记录，每月检查一次工区材料员用品发放情况，对发放不及时的单位立即给予纠正。
检查情况当天汇报主管部门领导。
3、对离矿人员及时抽取卡片并存档，停发劳保用品。
4、对未到使用期限而申请领用劳保用品的人员，按使用期限折价扣款后再发放新劳保用品。
四
统
计
1、每月3日统计上月劳保用品发放领用单，做好登记，15日提交审计。
2、每月10日统计人员出勤情况，并做好记录。
3、每年12月10日前提出下年度劳保用品使用计划。
4、每年1月10日前完成年度劳保用品台帐整理，统计上年度劳保用品费用。
五
标
志
服
1、原则每人每年春夏和秋冬标志服各制作一套。
根据穿着情况适当调整。
2、按季节定做标志服，提前一个季度安排制作，制作时量体裁衣。
3、按公司要求确定标志服款式，以招标方式确定标志服制作厂家，原则质优价廉、款式新颖，投标单位每次不低于三家。
4、签订合同时对服装款式、颜色、面料、质量、交货时间、调换要求、发放形式、违约责任、付款形式进行明确，一般不付预付款，发放完成无异议后付款90%，留10%质保金，质保期半年。
5、标志服制作期间考察1到2次厂家制作情况，监督制作质量。
6、要求厂家发放到员工本人。
标志服发放后，根据员工要求，对不合适的服装协调厂家在10日内调换。
办公用品管理工作标准
序
号
项
目
标准
一
标
准
制
定
1、按照部门人员、工作性质确定办公用品的使用数量标准，对各部门制定办公用品使用限额。
一般没人每月一个笔记本、一支圆珠笔芯或中性笔芯，其他用品按部门制定限额。
2、订书机、计算器、储存器等在规定使用期限的同时采取以旧换新。
3、特殊情况由部门提出申请，确定使用数量，临时签批。
二
发
放
1、建立办公用品出库分类登记表和分部门领用登记台帐,随发随登记，每月26日汇总核对汇报，为做计划做基础。
2、以领用单形式发放，由办公室按限额签发领用单，办公用品管理员发放，禁止借用。
同样物品应遵循先进先出的发放顺序。
3、每月1-6号集中发放办公用品，各部门固定专人领取。
超限额部分如数累计到下月。
4、每季度首月6日进行一次清仓查库，汇总汇报核查情况，保证帐物相符。
5、印刷品按1个月的用量发放，不得将1年的用量全部发出。
6、打印、复印用纸各部门专人领用，办公室开条登记，档案管理员发放登记。
每月对各部门纸张使用情况检查1次，每月3号由综合管理员和档案管理员对账。
三
计
划
1、一般办公用品每月28日按办公用品的库存量和下月预计使用数量、种类提报购买计划。
计划应定品牌，各类库存不超过一个月用量。
2、建立铅印表格、材料的分类分部门登记表，按部门提报计划和式样组织印刷各种表格、材料，每次印刷数量按12个月用量计划。
3、印刷品计划应规定用纸规格和重量、质量，不出现翻新纸张。
4、打印、复印、胶印用纸、油墨、版纸、碳粉由档案管理员定品牌、做计划，复印纸库存不超过10000张、胶印纸库存不超过20000张，油墨、版纸、碳粉库存不超过4支，传真纸库存不低于一卷、不超过一箱。
5、微机耗材由综合管理员计划，各类型号色带库存不少于1合、不超过3合、各型号激光打印机用碳粉库存不少于1支、不多于3支，喷墨打印机墨水库存不少于1套、不多于2套。
各型号机光打印机硒鼓库存不少于1个，不多于2个。
不影响使用也不增加购买成本。
6、计算器、印合、订书机、技术用具、文具盒、文件夹、黑板擦、纸篓、蜡笔、蜡纸、存储器等用品不留库存，随用随购。
四
检
验
1、建立质量验收签字记录和分类入库登记表，一入库一登记，不符合质量要求的一律退回。
2、印刷品入库抽样检查，包括清晰度、纸张及是否符合部门提供样式。
不合格的退回重印，重印的不计价款。
3、登记各种材料的印刷价格，结算时，严格核对印刷品的数量和价格，支付价格一般不予提高，确需提高的不超过5%。
4、购进的纸张应为全木浆纸，单位重量70克；胶印用纸张单位重量60克。
不合要求的退换。
5、外单位馈赠物品应建账登记，出库须有办公室开具的领用单。
6、进库房首先检视物品是否完好，遇有不完好物品、变质物品立即提出处理措施。
五
库
房
1、室内无零乱杂物,纸箱等包装物随时空出随时出库。
2、物品摆放布局合理，办公品、印刷品、走访品、易燃品分类分区存放，并有明确标识。
3、库房内严禁无关人员进入，不得带入烟火，及时上锁。
发现故障电源第一时间申请维修。
六
月度定额
采煤15元，销售公司15元，调度室15元，供应科15元，掘进20元，运搬25元，机运25元，通防20元，安监站20元，技术科20元，机电科20元，人力资源部20元，企管科20元，财务科20元，工会30元，保卫科30元，办公室30元。
以上定额不包括纸张和铅印表格和微机耗材。
档案管理工作标准
序
号
项
目
标准
一
收
集
1、根据各部门管理职能，每年1月份制定一次《各科室（岗位）档案归档范围》。
2、根据范围随时收集各部门应归档材料。
首先检查是否缺项，少页，内容是否真实全面，是否具有保存价值，签署是否完备。
对于符合要求的先登记入册，办理交接手续。
不符合要求，但必须存档的应要求有关人员弥补缺陷。
制定档案季度巡访计划和阅读巡防计划，每个季度对所有部门档案保存归档3、情况巡查一遍，每月20-25日对当月需巡查部门进行重点巡访，每月至少四个单位。
4、建立档案巡访记录，对未按要求归档保存的确定归档时间，即日向巡访单位主要负责人反馈，并回报主任。
5、每月25日召开一次档案例会，各部门档案网员参加，通报档案巡防情况，指出存在问题，指导档案网员及时正确归档，发现的问题在下一个月保证解决。
二
立
卷
1、分类：
先确定入档材料的类别，再根据其形成规律，特点、有机联系等要素，按永久、长期、短期进行组合。
2、管理类档案先粗略分类保管，待第二年一季度全部收集齐全，再作统一立卷。
科技档案能随时立卷的一般随时立卷。
3、组卷：
管理类档案主要以问题特征结合其他特征，按其形成或针对的年度分别立卷。
科技类档案中各类档案组卷方式不同。
但一般按其生产、研究、施工等过程进行单独或联合组卷。
4、排列：
管理类档案以问题的重要程度结合时间进行排列。
科技类档案按图样目录或隶属关系排列。
但文字材料排列在前，图样在后。
5、修整装订：
先去掉金属物，对于大于或小于标准幅面的进行折叠或托裱后，用线绳三孔一线装订。
6、编目：
用铅笔在每页有书写内容材料的正面右下角，反面左下角逐页编号。
填写卷内目录：
包括顺序号、文号、责任者、题名、页号、日期等；
填写卷内备考表：
包括卷内情况说明、日期等；
填写案卷题名：
包括文件材料的制发机关、内容、文种或项目的名称、代字、代号及其组件代号和名称等；
填写案卷脊背：
包括分类号、年度号、案卷顺序号等；
7、档号编制：
管理类档案以年度编写案卷顺序号，一个年度一个案卷流水号，科技类档案以最低分类类目编写案卷顺序号。
三
归
档
1、管理类档案分别按大类、年度、问题排架，科技类档案分别按大类、项目排架，并采取预留空位的办法，会计档案按小类进行排架。
2、各类档案排架分开。
纸质档案按照档号顺序，从左到右，从上到下垂直排列。
3、建立检索工具，制定总目录、分类目录、全引目录。
总目录：
科技类档案按照收存归档的先后顺序，以案卷为对象进行流水著录。
分类目录：
按照档案实体分类、排列的顺序，以案卷为对象进行著录。
全引目录：
管理类档案的案卷目录和一部分卷内文件目录合二为一著录而成。
四
利
用
1、对年度内所存全部文件材料主要内容要大体熟悉和掌握，做到心中有数。
2、借阅、复制档案者先办理档案
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