酒店品质专员岗位职责.docx
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酒店品质专员岗位职责
酒店品质专员岗位职责
酒店品质专员岗位职责之相关制度和职责,品质专员（酒店管理阅历）职责描述:
1､负责公司服务品质标准的制定与执行;2､负责内部工作流程和程序文件的改进和完善;3､负责监督现场品质,提出整改方案并跟踪实行;4､...
品质专员（酒店管理阅历）职责描述:
1､负责公司服务品质标准的制定与执行;
2､负责内部工作流程和程序文件的改进和完善;
3､负责监督现场品质,提出整改方案并跟踪实行;
4､负责处理客户投诉状况､各部门本职工作状况;
5､制定品质管理部日常周报､月报等｡
任职要求:
1､大专及以上学历,生疏ISO质量管理体系;
2､具备较强的组织协调力气､人际沟通力气;
3､具备酒店管理阅历｡
--End--
篇2:
品质专员岗位职责（20篇）
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>品质专员（岗位职责）
职位描述
工作职责:
1､负责执行公司环境相关质量管理体系文件在公司的实行;
2､负责相关法律､法规､条例和技术标准､技术规范的收集与组织转化工作;
3､负责公司的日常品质管理工作;
4､对公司各专业体系执行状况周/月度检查,对相关订正预防和改进措施进行验证;
5､负责质量管理体系类培训课件的二级培训;
6､执行公司各类合同､协议､方案模板的日常管理工作;
7､参加品质督导检查方案策划并组织实施;
8､完成上级支配的其他工作｡
任职要求:
1､30岁以下,大专以上学历,物业管理相关专业;
2､物业管理相关专业,生疏物业各专业工作流程及工作标准,对品质管理工作有确定了解;
3､综合素养佳,具备良好沟通､协调力气;
4､有物业上岗证优先｡
品质专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责:
1.负责公司投诉电话接听及需求､投诉跟进处理;
2.负责客户投诉､修理动态及其他资料的定期收集;
4.负责公司重大､升级客服投诉跟进､处理;
5.负责客服板块业务和团队管理,组织开放月度专题会议,从业务的角度提示､研讨项目客服服务工作;
6.负责客户满足度方案的详细实施与整改监督指导工作;
7.收集整理部门内､公司､项目相关资料､档案､台账并建档
8.负责指导各区域项目社区文化活动的开放;
9.完成领导交办的其他工作｡
任职要求:
1､23-35岁,大专及以上学历;
2､2年以上物业品质部工作阅历,生疏物业管理各项流程及规范;
3､娴熟用法Excel､Word等办公软件;
4､具有较强的执行力､沟通/应变力气,工作细致仔细､责任心强;
品质专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责
1.负责品质设计管理工作;
2.审核各项目工程合同,监督合同的履行,审核项目部提出的合同变更､补充､终止申请;
3.检查､监督工程建设过程;
4.检查､监督物业管理品质;
5.检查､监督各公司的销售工作;
6.乐观推行廉政建设工作;
7.完成领导交办的其它工作,保持与各部门良好的沟通关系｡
任职资格:
1.具有本科及以上学历;
2.土木工程管理相关专业;
3.3年以上房地产行业或相近行业土建施工管理阅历;
4.通晓建筑､施工管理等相关学问,把握预结算､国家､行业､地区规章､法律等方面的学问,具备基本计算机应用学问;
5.具有很强人际交往力气､沟通力气､方案与执行力气｡
品质专员（岗位职责）
职位描述
1､遵守公司各项规章制度｡
2､依据品质检查标准,关怀品质主管对各项目板块进行检查､考核｡
3､定期组织召开工作争论会议,对工作中存在的问题提出整改建议,并准时跟进整改状况｡
4､编写月度检查报告,对考核状况､板块问题､整改结果等数据提报｡
5､完成上级交办的其他工作｡
品质专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责:
企业质量管理体系运行和维护,各物业项目服务品质监督,客户满足度评价及监督,管理评审,关怀物业项目建立管理体系,内外部服务品质审核的组织协调,客户服务监督管理,客户关系管理,客户投诉管理,客户满足度评价｡
任职要求:
1､28-35岁,大专以上学历､性格稳重,具备较强的沟通学习力气,有较强的文字功底
2､有住宅性物业品质管理体系及实际操盘阅历二年以上阅历,熟知住宅物业日常工作内容,至少有二年以上住宅物业客服管理工作阅历｡
3､生疏物业管理工作流程及相关法律､法规,具备良好的协调组织力气｡
4､完成上级领导交办的其他工作｡
品质专员（岗位职责）
职位描述
一､岗位职责
1､每月度对公司所管理的项目的服务质量进行检查､考核;
2､月底进行汇总､报告,能够发觉项目上需求改进的方面,能够提出相应的整改看法或方法;
二､任职要求
1､男女不限,25-45岁,物业管理等专业,大专及以上学历;
2､有一年以上物业企业同岗位业绩突出或知名物业企业同岗位阅历优先考虑;三､薪酬福利1､双休2､管吃管住3､入职即签订劳动合同,缴纳社保品质专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责:
1､完善和维护质量体系,准时向部门经理汇报质量体系运行状况
2､负责统计和考核公司各部门业绩指标
3､负责指导公司职能部门对各管理处客户服务工作的检查督导
4､负责项目前期管理的相关工作
5､组织开放品质管理工作
6､负责本部门对内､对外的协调工作
7､完成上级领导交办的其他工作
任职要求:
1､年龄40岁以下,大专以上学历
2､具有物业管理公司二年以上相关管理工作阅历
3､生疏质量体系文件的编写及相关专业技能
4､有丰富的物业管理理论学问和实践阅历
5､综合力气强,具备良好的沟通力气和技巧
6､持物业管理经理上岗证
品质专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责:
1､有较强的沟通､协调､语言､文字表达力气,有较好的团队协作力气;
2､生疏物业管理行业的最新动态和相关法律法规,把握公司各项管理运作流程和质量管理体系;
3､有较强的组织力气和协调力气,责任心强;
5､依据保利物业公司品质体系,定期对每个服务中心执行检查｡
6､执行检查,拟写品质报告,提升保利物业品牌形象｡
7､对接公司各服务中心经理,对绩效考核做出依据｡
任职要求:
1年以上物业品质管理工作阅历｡1年左右同位岗位工作阅历｡能适应出差｡
工作地点:
福州晋安区保利香滨国际｡
品质专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责:
1.关怀制定质量方针､确定质量目标｡关怀分管领导进行管理评审｡
2.关怀分管领导开放公司质量工作,对各项目部､专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导､检查､考核与鞭策改进｡
3.负责对公司管理服务工作不到位､失误引起的投诉的归口管理;负责受理业主（用法者）挺直到公司的投诉,交有关部门处理,并负责投诉处理的跟踪及订正和订正措施实施效果的验证;关怀公司领导处理重大投诉｡
4.建立公司制度性文件清单并实时更新,发公司各项目部､专业公司和其他部门执行｡
5.负责对贯彻质量管理体系文件和其他制度表现优异的典型事例､违反公司质量管理体系文件包括其他制度的案件,进行调查核实,提出调查报告转交行政人事部予以处理｡
6.完成领导交办的其他任务｡
任职要求:
1､性格开朗,大专以上学历,法学､房产开发管理､物业管理等相关专业;
2､2年以上物业服务企业品质管理工作阅历,;
3､生疏物业管理相关法律法规,对品质督查管理､ISO9001质量管理体系､前期物业管理招投标等有所了解;
4､能适应省内短期出差;
5､持物业经理证､内审员资格证者优先｡
品质专员（岗位职责）
职位描述
1､第一学历为统招本科以上学历,具有三年以上品质管理的工作阅历（企业类型不限）,具有ISO9000内审员证书或审计员证书优先｡
2､有过物业品质或客服管理阅历优先;
3､负责各物业服务中心服务品质的检查､监督､管理;
4､工作谨慎细心,责任心强,具有良好的团队协作精神;
品质专员（岗位职责）
职位描述
岗位要求:
1.大专及以上学历,具有较为丰富的物业管理相关工作阅历｡
2.娴熟用法办公软件,有较强的文字功底｡
3.工作细心,具有较强的学习力气和执行力｡
4.有良好的沟通力气｡
5.有内审员资格证书者优先｡
岗位职责:
1.负者各项目日常巡检,并对巡检发觉的待改进项与各项目经理,质量经理､本部长及分管副总经理准时沟通,并跟踪改进状况｡
2.负责对日常巡检状况进行汇总和分析,提出改进建议,并跟踪改进状况｡
3.关怀质量经理实行公司客户评价工作,对结果进行统计和分析｡
4.关怀质量经理负责公司体系日常运作,并对相关部门和项目在体系运作方面进行沟通与指导工作｡
5.关怀完成公司管理体系内部审核和第三方年度审核｡
品质专员（岗位职责）
职位描述
工作职责:
1､关怀领导完成公司各项目/部门的品质检查､督导质量管理体系的执行状况;
2､负责关怀领导完成公司新接管物业项目的前期承接查验､承接验收､设施设备及资料移交､核实工作;
3､关怀领导完成各项目全部设施设备修理保养方案､管理､运行､修理等工作;
4､负责跟进公司的合同的执行状况,对项目/部门进行不定期的跟踪检查;
5､负责跟进各部门/项目品质检查的整改､实行状况;
6､关怀公司各项目､部门处理投诉事项,以及客户满足度调查的监督工作;
7､完成公司领导交办的其他临时任务｡
任职资格:
1､大专及以上学历,22-30岁,男女不限,形象气质佳,房地产经营､企业管理､物业管理等相关专业毕业;
2､了解物业管理法律､法规及物业管理各业务环节操作流程;
3､沟通协调力气强,工作细致仔细､谨慎细心,责任心强,具有团队精神;
4､娴熟用法Excel､Word等办公软件｡
5､有确定的文字基础｡
6､接受应届毕业生､实习生｡
品质专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责:
1､负责品质IQC部门的日常管理工作;
2､依据资材状况,进行数据统计,制定供应商管理目标,及鞭策､跟进供应改善;
3､本部门的品质､设备､平安等异样大事的跟进､处理和反馈报告;
4､本部门人员的管理技能和素养提高的管理､培训的考核;
5､本部门作业制度和作业纪律的拟制､宣扬和实施;
6､本部门各项技术资料的接收､传递和监督实施;
7､人员管理､人员的合理调配,以及人员的岗位技能培训;
8､生疏新品,变更品管理流程,分析及跟踪｡
任职要求:
1､高中以上学历;
2､3年以上品质管理工作阅历,生疏电子厂生产､注塑厂阅历者优先;
3､生疏操作电脑､常用办公软件;
4､工作细心､仔细负责､执行力强｡
品质专员（岗位职责）
职位描述
工作内容
1.负责品质检验标准建立与执行,能制订品质标准并严格执行标准;,
2.零件/半成品/成品检验,生疏从来料检验到出货检验的全过程品质把握和标准;编制进料､制程､成品检验之质量检验规范;
3.在线生产/测试中品质抽检,能主动发觉生产中品质问题并提出改善对策;
4.召集技术人员､选购人员和生产人员对质量检验过程中消逝的问题进行沟通,关怀研发处理品质异样;
5.与供应商检讨品质相关事项并追踪;
6.生疏行业标准和安规相关学问｡
7.完成上级领导支配的其它工作任务;
任职资格:
1､大专学历以上,有三年以上电子厂生产品质管理阅历;
2､精通ISO9000质量体系运作,能独立组织建立完善的品质管理体系.
3､能娴熟运用各种品质管理手法来处理各类品质问题,生疏把握现代企业面面质量管理的理论及作业实务,生疏质量管理的相关工具,具备质量管理流程体系建设和推动执行的力气｡
4､品质意识强;有较强的领导､组织､协调､推断力气;处事看法严谨;责任心强､较强的服务意识,娴熟用法办公软件;
5､受过生产管理､品质管理､产品学问､ISO9001､RoHS等方面的培训尤佳｡
品质专员（岗位职责）
职位描述
工作职责:
1､关怀品质管理经理建立､组织及推动实施物业品质管理体系文案或报告,并不断完善改进;
2､关怀品质管理经理撰写公司物业项目品质管理制度､体系文件的编写;
3､关怀品质管理经理撰写公司品质工作纲要,品质管理分析报告;
4､关怀品质管理经理组织支配各部门､项目做好品质管理培训工作､制订公司质量管理的改进方案､订正和预防措施,监督､检查､验证明行状况,并对本部门发生的不合格（服务）,制订相应的订正和预防措施;
5､关怀品质经理执行公司平安､服务､环境､体系相关日常管理工作,负责公司级质量管理体系文件及记录的把握与归口管理;
6､关怀品质经理支配公司年度内审的组织实施,不吻合项的跟踪验证及第三方审计的协调联络工作;
7､其他领导交办事宜｡
任职资格:
1､全日制统招本科及以上学历,有ISO质量管理资质认证证书者优先;
2､良好的职业道德与保密意识,责任心强,谨慎细心,仔细负责,
品质专员（岗位职责）
职位描述
工作职责:
1､关怀品质管理经理建立､组织及推动实施物业品质管理体系文案或报告,并不断完善改进;
2､关怀品质管理经理撰写公司物业项目品质管理制度､体系文件的编写;
3､关怀品质管理经理撰写公司品质工作纲要,品质管理分析报告;
4､关怀品质管理经理组织支配各部门､项目做好品质管理培训工作､制订公司质量管理的改进方案､订正和预防措施,监督､检查､验证明行状况,并对本部门发生的不合格（服务）,制订相应的订正和预防措施;
5､关怀品质经理执行公司平安､服务､环境､体系相关日常管理工作,负责公司级质量管理体系文件及记录的把握与归口管理;
6､关怀品质经理支配公司年度内审的组织实施,不吻合项的跟踪验证及第三方审计的协调联络工作;
7､其他领导交办事宜｡
任职资格:
1､全日制统招大专及以上学历,有ISO质量管理资质认证证书者优先;
2､良好的职业道德与保密意识,责任心强,谨慎细心,仔细负责,乐观主动,良好的服务意识与团队协作力气,良好的规律思维力气与统计分析力气,敏觉度高,良好的口头与书面表达力气｡品质专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责1､依据《客诉立案条件及管理规范》,收集整理客诉资料､提交上级审核,并邮寄原厂,持续跟进和了解原厂分析报告并反馈进度;2､依据产品测试规范及要求,收集待对比测试样品,提交技术员测试,监督并跟进测试进度,反馈测试结果;3､依据来料检验规范,开放来料检验工作,以确保正常出货为前提,收到样品2.5H内完成检验,填写并反馈检验结果;4､向选购部对接并接收对校晶粒,1个工作日内完成校验;热销或主推产品对校晶粒,每周一次,并完整清楚记录校正信息;5､数据与信息管理:
每日更新来料检验记录､更新与管理自行测试明细表反馈､共享至对应部门,制作月度分析报表;6､学习和把握技术员岗位职责和技能要求,技术员岗位任务紧急时可确保关怀､岗位空缺时可确保接替｡任职资格1､大专以上学历,2年以上芯片品质检验工作阅历,生疏试验器材､产品特性;2､具备LED基础专业学问,反应灵敏,严谨细致,优秀的沟通协调力气;备注:
本岗位上班地点属集团:
宝安中心区福利:
1､公司供应住宿､免费午餐和晚餐;2､按国家劳动法上缴五险一金;3､其它旅游､团体户外活动等等;4､此岗位为公司集团（裕鑫丰集团）聘请岗位,上班地址:
宝安中心区品质专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责:
1､客户服务体系流程文件编制和完善;
2､协调处理各类客户投诉,负责相关大事处理跟进;
3､关怀各管理处开放客户满足度调查活动;
4､统计客户满足度信息,编制调查报告并敦促整改;
5､定期对各管理处的服务品质进行检查跟进并指导整改;
6､定期对客户进行回访,对整改状况进行跟踪,编制､形成报表;
7､行业信息的收集､发放｡
岗位要求:
1.大专或以上学历,应届毕业生优先考虑;
2管理管理专业,较强的方案､组织协调和执行力气,电脑操作娴熟;
3持有物业管理上岗证､内审员资格证优先｡
品质专员（岗位职责）
职位描述
工作职责:
1.对原辅料､包装材料､化学品､一次性卫生用品来货抽样验收;
2.抽样检测､判定和标示,对原料和包装材料标准样进行管理;
3.收集并统计各个供应商供应物料的质量信息,并定期反馈主管何选购部门;
4.执行新原料样品对比试验分析;
5.参加供应商（食材､包材､餐具清洗）评估与考核工作;
6.监督配送货物装车工作及车辆卫生检查工作｡
任职要求:
1.具有一年以上的食品（餐饮）企业现场质量检验或来料验收阅历;
2.工作责任心强,擅长发觉问题｡
3.具有良好的沟通､协调力气｡品质专员（岗位职责）
职位描述
岗位职责:
1､负责产品的日常检验,并对检验后的产品进行状态标识;
2､行使检验职责,填写相应的检验记录表单;
3､对检验中发生的问题进行处理过程跟踪;
4､每月对检验数据进行汇总､统计;
5､对公司程序文件､外审文件须娴熟会做｡
任职资格:
1､训练背景:
中专/高中学历以上｡
2､工作阅历:
三年以上计检阅历｡
3､对出厂检验中发生的主要问题能够初步判定其缘由;
4､具备确定的沟通协调､分析解决力气｡
5､娴熟用法word､excel､ppt等办公软件｡娴熟用法测量影像仪2次元､硬度计等相关测量仪器｡
6､学问/技能:
有较强的工作责任感和事业心;原则性强,不怕得罪人,心胸大度｡
7､素养要求:
1）狡猾正直:
在犯难或有阻力时仍能照自己所信服的价值观行事;
8､主动性:
无需鞭策,自主地完成工作,自觉地在工作中付出更多的努力｡
工作时间:
8小时双休,长白班｡空调职责空运职责站长职责
策划师职责策划职责策划部职责
篇3:
某物业公司品质专员职位描述
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>物业公司品质专员职位描述
岗位职责:
1､关怀上级进行内审､外审及认证;
2､负责公司质量体系文件管理､发放,在上级指导下修订､更新,建立记录;
3､协作上级汇总当月各类质量检查数据,进行数据分析;
4､负责体系文件运行过程中各类记录的保管;
5､执行品质专员岗位相关工作
岗位要求:
1､大学专科毕业;
2､物业品质管理一年以上相关工作阅历;
3､娴熟运用现代办公系统;
4､较强的内外协调力气,良好的团队意识,敬业精神及沟通力气;
5､持有物业管理上岗证､ISO9001内审员资格证者优先
农机制度冲压制度出口制度
出租屋制度出租制度分公司制度
篇4:
物业品质专员岗位工作职责
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>职责一:
物业品质专员岗位职责
1､负责公司年度质量管理（方案）的编制､组织与实施;
2､负责公司质量管理体系的策划及质量标准要素的支配;
3､负责公司物业管理流程的设计,并形成文件;
4､负责定期或不定期地组织对体系文件进行评审､修改;
5､负责公司质量意识培训工作的组织实施;
6､负责新项目招投标及资料编制｡
职责二:
物业品质专员岗位职责
1､关怀品质部经理做好物业公司品质管理工作,提升整个物业公司管理服务水平;
2､负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪实行状况;
3､监督各项目客服投诉处理状况､制定品质管理部日常周报､月报;
4､关怀品质管理部经理做好客户满足度提升方案,并监督执行;
5､领导交办的其他事项｡
职责三:
物业品质专员岗位职责
1､物业质量管理体系运行和维护,各物业服务品质监督;
2､客户满足度评价及监督,管理评审,关怀物业建立及其管理体系;
3､负责监检各部门日常工作,吻合质量标准;
4､负责实行本项目各项创优达标工作,关怀经理实施;
5､关怀物业总经理开放客服职责范围内的各项工作;
6､负责小区日常服务管理工作的检查､监督,对不吻合理要求的现象,准时订正｡
职责四:
物业品质专员岗位职责
1､依据作业指导书检查各项目､各部门的服务标准､服务质量､工作质量,并形成书面记录,每周出具相应的品质检查报告;
2､依据作业指导书组织各分公司各项目进行服务标准､服务质量方面的互查,并出具品质互查报告;
3､对检查出的问题,鞭策相关部门责任人进行整改,并进行有效性验证;
4､对多次发生和普遍存在的问题进行书面报告提交相关领导,并鞭策整改;
5､对各职能部门及分公司的考勤违纪状况进行不定期抽查｡
职责五:
物业品质专员岗位职责
1､起草会议纪要;
2､负责对外文件的初步审核及各类档案的整理､归档,每半年提交总办统一归档;
3､关怀品控中心负责人对青宇事业部各业务流程整理､归档;
4､整合青宇事业部内部培训需求;
5､关怀进行满足度调查;
6､完成领导交办的其他工作｡
弱电职责强电职责录入职责
律师职责微机职责德育职责
升级会员 