专卖店员工岗位职责.docx

专卖店员工岗位职责.docx

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岐元堂专卖店员工岗位职责

一、店长岗位职责

（一）店面销售

1、制定店面月度销售计划，并分解到个人；

2、确定店面每日活动主题；

3、每日视频和PPT关键内容的讲解；

4、每日体验品的发放；

5、在销售关键环节，与调养师配合完成顾客沟通。

（二）客户管理

1、制定进人策略，不断进新人，保持客户持续稳定；

2、策划维护客户关系的各种活动；

3、管理铁杆顾客；

4、特殊顾客的应对与处理；

5、统一保管店内所有客户档案。

（三）团队管理

1、主持店面一日两会，帮助员工分析总结每日工作；

2、组织召开店面员工的日常学习、培训；

3、确定店面员工的岗位分工；

4、调养师的沟通与配合。

（四）钱货物管理

1、负责货款的及时上交和资金安全；

2、负责店面货品的管理，保证货品的安全和存放有序；

3、负责店面各种资产的管理；

4、负责所辖店面证照、资料等的管理。

二、店助岗位职责

（一）店面销售

1、根据店长计划，组织实施每日店内销售活动；

2、场内秩序的维护；

3、每日视频和PPT内容的讲解；

（二）顾客管理

1、新人登记，搜集顾客信息；

2、根据店长计划，组织各种店内活动；

3、协助店长对铁杆顾客进行维护与管理；

（三）团队管理

1、协助店长完成一日两会；

2、新员工传、帮、带；

（四）个人销售

1、按时完成个人月度销售任务；

2、产品体验期间的顾客沟通与反馈；

3、老客户的跟踪与维护；

4、新客户的开发；

5、顾客档案的建立与更新。

三、店员岗位职责

（一）店内工作

1、按时完成个人月度销售任务；

2、每日开场七必讲；

3、新员工的传、帮、带。

（二）顾客沟通

1、产品体验期间的顾客沟通与反馈；

2、老顾客的跟踪与维护；

3、新客户的开发；

4、客户档案的建立与更新。

四、中医大夫岗位职责

1、根据顾客个人信息与诊断结果，给出初步的调养方案；

2、解答顾客服用产品后出现的好转反应；

3、根据服用产品后的反应，及时调整调养方案；

4、销售关键环节，与店长配合，完成大单销售；

5、定期更新顾客信息，随时答疑解惑，增强持续服用信心。

五、销售经理岗位职责

（一）市场销售

1、制定所辖市场月度销售计划；

2、按时召开店长会，监督所辖店面月度营销计划的执行；

3、策划与组织市场各种大型活动；

4、填写日报，完成与营销中心的日常沟通；

5、制定店面拓展规划，并监督实施。

（二）团队管理

1、召开店长会，进行店面营销和管理经验总结与交流；

2、新员工的面试、培训组织与效果评估；

3、培养储备核心骨干员工，为新开店面储备店长；

4、指导和督查各店面的日常经营情况；

5、审核与管理所辖市场的营销费用开支。

（三）经营管理

1、维护所辖市场和政府部门的关系；

2、及时监督店面钱货物的管理情况，避免安全隐患；

3、及时监督店面票据、货物的存放，避免外联风险。