20《护理管理学》教学大纲.docx
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20《护理管理学》教学大纲
《护理管理学》教学大纲
一、课程基本信息
课程代码:
BYH27
课程性质：
必修课
学分数：
2
学时数：
32
适用专业：
护理专业
二、课程地位和任务
护理管理学是一门系统研究护理管理活动基本规律与方法的一门综合性应用科学，具有实践性、综合性和社会性的特点，是护理学专业必修课。
本课程从护理管理应用角度出发传授管理学理论及观点，讨论护理管理职能。
通过教学，使学生系统地掌握管理的基本知识、基本原理以及管理方法和技术，熟悉医院护理管理系统的基本结构和运作过程，注意培养学生的计划、组织协调、沟通等基本能力，并注重培养学生提出问题、分析问题和解决护理管理问题的综合能力。
课程主要任务是通过对管理基本理论和方法的传授，要求学生掌握或了解管理的基本理理论、方法和技能，结合护理管理实践讨论学习。
三、课程教学目的和要求
目的：
通过教学，使学生系统地掌握管理的基本知识，基本原理以及管理方法和技术，熟悉医院护理管理系统的基本结构和运作过程，注意培养学生的计划、组织协调、沟通等基本能力，并注重培养学生提出问题，分析问题和解决护理管理问题的综合能力。
要求：
课程的总体要求是通过对管理基本理论和方法的传授，要求学生掌握或了解管理的基本理论，方法和技能，结合护理管理实践讨论学习，培养学生的管理意识及初步分析问题和解决问题的能力，为今后管理科学的继续学习打好基础。
（一）知识目标
1.掌握管理的基本知识、基本原理和目标；掌握管理方法、技术、管理中冲突的处理及护理质量管理
2.熟悉管理的过程、组织实施的方法步骤；熟悉医院护理管理系统的基本结构和运作过程
3.了解护理管理学的发展史、护理管理学的性质和范畴
（二）能力目标
1.具有初步的的计划、组织协调、管理等基本能力
2.具有一定的沟通和解决冲突的能力
3.能用护理管理要求规范自己的言行，遵纪守法
4.具有提出问题、分析问题和解决护理管理问题的综合能力
（三）素质目标
1.理解护理管理的重要意义，具有稳定的专业思想
2.具有法律意识，能自觉遵纪守法，避免护理工作中的医患纠纷发生
3.具有良好的职业道德，自觉抵制不良的职业行为
4.具有现代管理理念
四、课程内容及学时分配
第一章绪论
一、教学目的与要求
（一）掌握管理的概念、职能、对象
（二）掌握管理的方法、基本特征
（三）掌握科学管理的基本特征
（四）熟悉护理管理者的任务、护士长角色功能、基本素质
（五）熟悉护理管理的影响因素
（六）了解管理学的概念、特点及研究内容
（七）了解护理管理的发展变迁
（八）了解护理管理者面临的挑战
二、教学重点与难点
（一）重点：
管理的方法、基本特征、科学管理的基本特征
（二）难点：
医院护士长的角色功能
三、教学时数2学时
四、教学内容
第一节管理概述
1、管理的内涵：
概念、职能、对象与方法
2、管理的基本特征
第二节护理管理学概述
1、护理管理的相关概念
2、护理管理思想的形成与发展
3、护理管理者的任务
4、影响护理管理发展的因素
5、护理管理者的角色功能
6、护理管理的研究内容
第三节护理管理面临的挑战及发展趋势
第二章管理理论和原理
一、教学目的与要求
（一）掌握古典管理理论的代表人物、主要观点
（二）掌握科学管理理论的代表理论、主要内容、主要特点
（三）掌握管理原理和原则及对护理实践的指导作用
（四）熟悉现代管理理论的主要学派
二、教学难点与重点
（一）重点：
古典管理理论、科学管理理论的代表人物、主要观点、现代管理原理
（二）难点：
管理原理和原则及对护理实践的指导作用
三、教学时数：
2学时
四、教学过程与教学内容
第一节古典管理理论
1.泰勒的科学管理理论
2.法约尔的管理过程理论
3.韦伯的行政组织理论
第二节行为科学理论
1.人际关系学说
2.人类需要层次理论
3.人性管理理论
第三节现代管理理论
1.代表性的现代管理学派
2.主要代表理论
第四节管理原理
1.系统原理
2.人本原理
3.动态原理
4.效益原理
第三章计划
一、教学目的与要求
（一）掌握计划的概念、种类，计划工作的基本步骤。
（二）掌握目标管理的含义、特点、有效目标的标准。
（三）掌握时间管理的概念及常用的时间管理方法。
（四）掌握目标管理的过程。
（五）熟悉计划在护理管理中的意义，计划的形式。
（六）熟悉目标管理在护理管理中的应用。
（七）了解计划的特征。
（八）了解目标的性质、作用。
（九）了解目标管理的优点及局限性。
二、教学难点与重点
（一）重点：
计划工作的基本步骤、时间管理的概念及常用的时间管理方法
（二）难点：
目标管理的过程
三、教学时数
4学时
四、教学过程与教学内容
第一节概述
1.概述
2.计划的种类和形式
3.计划的步骤
4.计划在护理管理中的应用
第二节目标管理
1.目标及目标管理
2.目标管理的过程
3.目标管理在护理管理中的应用
第三节项目管理
1.项目管理的概念及要素
2.项目管理过程
3.项目管理在护理管理中的应用
第四节时间管理
1.时间管理的概念及作用
2.时间管理的过程
3.时间管理在护理管理中的应用
第五节管理决策
1.管理决策的概念及类型
2.管理决策的原则及影响因素
3.管理决策的程序
4.管理决策在护理管理中的应用
第四章组织
一、教学目的与要求
（一）掌握组织的概念和基本要素
（二）掌握组织设计的基本原则、组织的类型，正式组织和非正式组织的特点
（三）掌握管理层次和管理幅度的含义
（四）掌握组织结构的概念、基本类型
（五）掌握组织文化的概念、特征、基本要素
（六）掌握护理组织文化的内容
（七）熟悉我国卫生组织分类，医院的分类，医院的基本功能
（九）熟悉组织文化的作用
二、教学难点与重点
（一）重点：
组织设计的基本原则、组织的类型
（二）难点：
我国卫生组织分类
三、教学时数
2学时
四、教学过程与教学内容
第一节概述
1.组织的内涵
2.组织的职能与基本要素
3.组织结构的基本类型
4.组织设计
第二节组织结构
1.基本概念
2.组织结构的基本类型
第三节组织的变革与发展
1.组织变革的动力
2.管理者在组织变革中的任务
3.组织变革的阻力
4.组织变革的程序
5.组织发展
第四节我国的医疗卫生组织系统
1.卫生组织的分类和功能
2.医院组织系统
3.医院的功能与特点
4.护理管理组织系统
第五节组织文化
1.组织文化概述
2.组织文化的类型及构成要素
3.组织文化形成的要素
4.组织文化的意义与作用
5.护理组织文化的创建与管理
第五章人力资源管理
一、教学目的与要求
（一）掌握护理人员配置原则
（二）掌握护理工作模式、护理人员排班的原则、排班方法
（三）掌握护理人员绩效评价的作用和原则
（四）掌握护理人员培训教育形式和方法
（五）掌握护理人员职业生涯规划的内容
（六）熟悉护理人力资源管理的目标和特点、护理人力资源管理体系、护理人力资源管理职能
（七）熟悉护理人员招聘的基本步骤
（八）熟悉护理岗位职责及任职资格
（九）熟悉人员绩效评价工具及评价责任
（十）熟悉薪酬管理原则
（十一）了解护理人员配置的依据和方法
（十二）了解决定护理人员薪酬的因素，护理人员的薪酬设计
二、教学难点与重点
（一）重点：
护理工作模式、护理人员排班的原则、排班方法
（二）难点：
护理人员职业生涯规划的内容
三、教学时数
6学时
四、教学过程与教学内容
第一节概述
1.人力资源管理
2.护理人力资源管理
第2节医院护理人员配置及岗位设置
1.医院护理人员配置
2.护理岗位分类及职责
第3节护士招聘
1.护理人力资源规划
2.工作分析
3.招聘测试
4.录用决策
5.招聘工作评估
第4节医院护理人员使用
1.医院护理工作模式
2.护理人员排班
第5节护士培训
1.护士培训的目的
2.护士培训的原则
3.护士培训程序
4.护士培训形式和方法
5.护理管理人员的培训和开发
第6节护理绩效管理
1.护理人员绩效管理的概念及基本要修
2.护理人员绩效管理功能
3.护理人力绩效管理
第七节护理人员薪酬管理
第八节护理人员职业生涯规划
第6章领导
一、教学目的与要求
（一）掌握领导、领导者的含义
（二）掌握领导者影响力的来源、种类，权力性影响力和非权力性影响的构成因素
（三）掌握特征理论、行为理论、权变领导理论的代表人物和基本内容
（四）掌握授权的意义、原则
（五）掌握常用创新技术
（六）掌握决策的程序
（七）掌握领导的作用
（八）熟悉有效授权的步骤
（九）熟悉授权的方式、方法
（十）熟悉创新的概念、创新的内容，熟悉创新的过程
（十一）了解领导者的素质要求，了解领导的效能，了解阻碍授权的因素
二、教学难点与重点
（一）重点：
领导者影响力的来源、种类，权力性影响力和非权力性影响的构成因素
（二）难点：
授权的意义、原则
三、教学时数
2学时
四、教学过程与教学内容
第一节概述
1.领导与领导者概念
2.领导者的影响力
3.领导者的素质要求
4.领导的作用
5.领导效能
第二节领导理论
1.特征理论
2.行为理论
3.权变领导理论
第三节管理者的领导艺术
1.管理者的授权艺术
2.管理者的创新管理
第七章护理管理中的激励
一、教学目的与要求
（一）掌握的激励的概念、模式、原则
（二）掌握内容型激励理论、强化理论的代表人物和基本观点
（三）熟悉过程型激励理论的代表人物和基本内容
（四）熟悉各激励理论在护理管理中的应用
二、教学难点与重点
（一）重点：
内容型激励理论、强化理论的代表人物和基本观点
（二）难点：
各激励理论在护理管理中的应用
三、教学时数
2学时
四、教学过程与教学内容
第一节激励概述
1.激励的概念
2.激励的模式
3.激励的原则
第二节激励理论
1.内容型激励理论
2.行为改造理论
3.过程型激励理论
第八章管理沟通与冲突
一、教学目的与要求
（一）掌握沟通的概念、意义，有效沟通的原则
（二）掌握沟通要素与基本过程，沟通方式与网络
（三）掌握冲突的分类和特点，冲突的处理方法，冲突的基本过程
（四）熟悉沟通的技巧，有效沟通的策略
（五）熟悉医患冲突的概念、主要表现
（六）了解影响沟通的因素
二、教学难点与重点
（一）重点：
沟通要素与基本过程，沟通方式与网络
（二）难点：
冲突的处理方法，冲突的基本过程
三、教学时数
2学时
4、教学过程与教学内容
第一节管理沟通
1.概念
2.管理沟通的目的和作用
3.管理沟通原则
4.管理沟通分类
5.沟通技巧
六、影响沟通的因素与有效沟通策略
第二节冲突
1.冲突的概念
2.冲突的基本过程
3.冲突处理策略及方法
4.护理管理中的冲突
第九章控制
一、教学目的与要求
（一）掌握控制的涵义
（二）掌握控制的类型、基本原则，控制的过程
（三）熟悉控制的功能，医院护理质量管理施控系统，控制对象，控制技术
（四）熟悉有效控制的特征
（五）了解风险管理与护理安全管理
（六）了解控制的理论基础
二、教学难点与重点
（一）重点：
控制的类型、基本原则，控制的过程
（二）难点：
风险管理与护理安全管理
三、教学时数
2学时
四、教学过程与教学内容
第一节概述
1.控制的涵义
2.控制的类型
3.控制的功能
4.控制基本原则
第二节控制方法
1.控制对象
2.控制过程
3.控制技术
4.有效控制系统的特征
第三节控制在护理管理中的应用
第十章护理质量管理
一、教学目的与要求
（一）掌握质量和质量管理的概念
（二）掌握质量管理过程
（三）掌握护理质量管理基本原则
（四）掌握护理质量标准的概念，常用的护理质量标准的种类及内容
（五）掌握PDCA循环的基本步骤和特点
（六）掌握护理质量缺陷的概念、种类，医疗事故分级
（七）掌握护理质量评价的内容和方法
（八）熟悉护理质量管理的基本任务
（九）了解质量观演变
二、教学难点与重点
（一）重点：
常用的护理质量标准的种类及内容
（二）难点：
PDCA循环的基本步骤和特点
三、教学时数
2学时
四、教学过程与教学内容
第一节质量管理概述
1.质量管理相关概念
2.质量观演变
第二节护理质量管理概述
1.护理质量管理的概念
2.护理质量管理基本任务
3.护理质量管理基本原则
4.护理质量管理标准
第三节护理质量管理方法
1.PDCA循环
2.临床路径
3.JCA认证
4.六西格玛管理
5.品管圈活动
第四节护理质量评价与持续改进
1.护理质量评价方法
2.护理质量评价结果分析
3.不良事件申报管理
4.护理质量持续改进
第十一章护理信息管理
一、教学目的与要求
（一）掌握信息的定义，信息管理的概念与方法
（二）掌握护理信息的特点、分类及收集的基本方法，护理信息系统及信息管理类别，护理信息管理方法
（三）熟悉信息的特征和种类，一般信息特点，信息管理的发展阶段
二、教学难点与重点
（一）重点：
护理信息的特点、分类及收集的基本方法
（二）难点：
护理信息管理方法
三、教学时数
2学时
四、教学过程与教学内容
第一节信息概述
1.概念
2.信息的特征
3.信息的特点
4.信息的种类
第二节医院信息管理
1.概述
2.护理信息系统
3.病案信息管理
第三节护理信息管理
1.概述
2.护理信息系统
第十二章护理管理与医疗卫生法律法规
一、教学目的与要求
（一）掌握卫生法、医政法、护理法、医疗事故、医疗废物、侵权行为的概念
（二）掌握医政法的特点，侵权行为的类型
（三）熟悉威胁护士职业安全的因素
二、教学难点与重点
（一）重点：
医政法的特点，侵权行为的类型
（二）难点：
侵权行为的类型
三、教学时数
2学时
四、教学过程与教学内容
第一节与护理管理相关的法律法规
1.卫生法体系与护理法
2.我国与护理管理相关的法律、法规和政策
第二节护理管理中常见的法律问题
1.护士的职业权利与医务
2.依法执业问题
3.执业安全问题
五、教材及主要参考资料
作者：
李继平主编，教材名称（版本号）：
《护理管理学》（978-7-117-15963-0），出版社：
人民卫生出版社，出版日期：
2012年，第3版
主要参考书目：
1.王惠珍.护理管理学.北京：
中国协和医科大学出版社，2004
2.蒋冬梅.医院护理管理.长沙：
湖南科学技术出版社，2005
3.关永杰，宫玉花.护理管理学.北京：
中国中医药出版社，2004
4.刘化侠,殷翠.护理管理学.北京：
人民卫生出版社，2004
5.王凤玲.护理管理学.南京：
东南大学出版社，2006
6.成翼娟.护理管理学.北京：
人民卫生出版社，2000
7.王惠珍.护理管理学.北京：
人民卫生出版社，2007
8.余剑珍,罗志军.护理管理学.北京：
科学出版社，2006
9.娄凤兰,王惠珍.护理管理学.北京：
人民卫生出版社，2004
10.雷鹤.护理管理学.西安：
第四军医大学出版社，2006
11.贺伟.护理管理学.北京：
人民卫生出版社，2005
12.余凤英.护理管理学.北京：
高等教育出版社，2005
13.里奇·格里芬著，刘伟译.《管理学》，北京：
中国市场出版社，2007
14.徐向艺主编.《管理学》，山东：
山东人民出版社，2005
15.刘敏，陈庆，关辉国主编.《管理学案例教程》，兰州：
兰州大学出版社，2005
16.理查德L.达夫特，多萝西·马西克主编.《管理学原理》，北京：
机械工业出版社，2005
17.张明玉等主编.《管理学》，北京：
科学技术出版社，2005
18.芮明杰主编.《管理学》，上海：
上海人民出版社，2005
19.朱秀文主编.《管理学教程》，天津：
天津大学出版社，2004
20.王凤彬，李东主编.《管理学》，北京：
中国人民大学出版社，2003
21.王俊柳，邓二林主编.《管理学教程》，北京：
清华大学出版社，2003
22.赵建芳.管理大师速读.北京：
地震出版社，2004.4.
23.李丽传等.护理管理.北京：
科学技术文献出版社，1998.12.
24.（美）彼得·德鲁克著，齐若兰译.管理的实践.北京：
机械工业出版社，2006.1.
25.张培珺.现代护理管理学.北京：
北京医科大学出版社，2000.3.
26.黄崴.教育管理学：
概念与原理.广州：
广东高等教育出版社，2002.12.
27.张德、吴志明.《组织行为学》.大连：
东北财经大学出版社，2006
28.哈罗德.孔茨,海因茨.韦里克编著韦福祥译.管理学精要（原书第六版）机械工业出版社,2006
主要参考杂志：
《中国护理管理》；《中华护理杂志》；《管理科学文摘》；《中国医院管理》；《中华医院管理》；《中国卫生事业管理》；《中国卫生政策》等。
六、课程考核方式及成绩评定
学期末闭卷形式进行考试；平时则以考勤10%，书面作业、思考题讨论20%，闭卷考试占70%，将总分为本门课程的最终成绩。
7、其他说明
允许主讲教师进行根据教学实际（如见习条件，实验条件，不同层次学生等）进行一定程度的调整。
大纲执笔人：
黄晔
大纲审定人：
编制时间：
2015.12.25
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