业务员工作手册.docx
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业务员工作手册
中国蚁铭文化标准流程作业系列
第八分册
业务员工作手册
本分册适用于业务员
重庆蚁铭文化传播有限公司
目录
1．业务员工作制度……………………………2
2．公司介绍……………………………………4
公司简介、公司规模、公司优势、教学模式、待遇计算方法
3．全国计算机等级考试介绍…………………9
考试时间、考试报名时间、考试形式、计分方式、证书作用、二级考试形式、为什么要考C语言
4．工作认识……………………………………15
我们的使命、我们的团队、努力奋斗的人生、团队精神、要有一颗感恩的心、我们都是创业者。
5．工作流程……………………………………23
熟习负责区域学生专业分布情况、讲座宣传、讲座现场
6．招生技巧及注意事项……………………27
7．常见问题答疑……………………………31
第一节业务员工作制度
一、概述
第一条为加强对业务员的管理，指导业务员进行工作，根据公司相关规章制度和具体情况，制定本工作制度；
第二条业务员作为公司的兼职员工，须遵守公司的各项规章制度，不能以公司名义从事其它与工作无关的活动；
第三条本管理办法解释权归重庆蚁铭文化传播有限公司所有；
二、工作
第四条业务员的具体工作由校区主管负责；
第五条业务员在工作期间，不能迟到、早退、怠工或旷工，对主管安排的工作必须认真完成；
第六条收费时必须如实开具收据，收据使用时要符合规范，作废的收据要保留底根备查；
第七条业务员在工作结束时必须将所有费用全部上交给公司；延时上交的，将按日息0.5％进行罚款；结束之日起30日之内未交者，按挪用公款或职务侵占论处；
第八条业务员不能漏报或少报名单、费用，一经发现，按涉及金额的三倍罚款；
第九条严格执行公司制定的各种收费政策，未经许可，不能随意更改；
第十条不得将本公司的信息和资源泄漏或转让给第三方知晓；
第十一条遗失课本、资料、光盘或公司其它物品的，必须按不低于成本价赔偿；
三、待遇
第十二条具体待遇见待遇介绍。
第十三条业务员销售数量超过30人，授予“优秀员工”称号，发放相关证书；
四、其它
第十四条本制度自2007年8月20日起开始实施。
第二节公司介绍
一、公司简介
重庆蚁铭文化传播有限公司，主要经营全国计算机等级考试培训，蚂蚁大学生俱乐部的推广建设，校园DM杂志的发行，校园团购网站的运营。
二、公司优势
1强大的师资团队。
公司与西南大学和重庆大学计算机信息科学学院达成教师调配协议，重庆各大高校的学员都将获得具有丰富教学经验的西大或重大老师的辅导。
2老师薪酬与学生打分关联制度老师发放的工资百分之八十取决于学生的评价。
使我们的老师形成了受广大学生欢迎的幽默.活跃.权威的课堂氛围，传承一直以来对考试独到的讲解和演剧，教学手段灵活，为学员打下坚实的基础，轻松掌握知识要点。
3专业的教材：
全国唯一一家拥有自主编写的计算机等级考试全套权威正版教材，重点突出，难点.考点分析细腻。
押题率高达80%只要把这套书（3本：
考点归类，上机，公共基础）看会就行
4售后保障：
第一节上课由老师安排学员签署协议，我们郑州承诺没有通过考试，可以免费继续学习。
5权威正规：
正规的办学许可证号
收费许可证号
6综合服务：
及时为学生提供最新考试信息，以增强学员的应试能力。
考前的押题，猜题命中率笔试考试在50%以上。
7帮助学员就业：
我公司与多家知名企业签署定向培养协议，优秀学员可以推荐就业。
三、教学模式
国内首家独创：
0疑问教学，综合传统黑板加粉笔教学与现代教育的优势，全程机房授课，让学员自己掌握学习进度，老师单独辅导，有问题随时解答，难点部分重点突破，演示讲解，培训地点就在本校且利用周末时间上课，完全贴近学生需求，从学生的角度出发做培训，蚂蚁培训在大学生中广受欢迎。
周末上课，周六或者周日，只上一天，本学期每周6节课，上8个周，总共48节课。
在下学期开学了之后还有12节课的冲刺课程，主要练习上机。
四、待遇体系
业务员以实际招生人数为依据计算报酬，销售报酬为每招收1名学员所获得的报酬为30元/人。
（如待遇标准、方案有所变动，以各分支机构《主管、业务员待遇方案》为准）
第三节全国计算机等级考试介绍
一、NCRE简介
全国计算机等级考试，于1994年开始，英文名称是nationalcomputerrankexamination,简称NCRE,官方网站是,是由教育部考试中心组织的考试,是和高考,英语四六级同一级别的考试。
等级考试分为一、二、三、四级，除了四级之外，一二三级每年考两次，上半年考试在四月份的第二个星期六，报名时间是上一年的12月份左右；下半年的考试是在9月份的倒数第二个星期六，报名时间是上半年的6月份左右。
四级一年只考一次，在每年的下半年考试。
一级只考上机，四级只考笔试，二级三级既要考上机又要考笔试。
考试成绩分为四个等级：
60分以下是0，不及格；60分到80分之间是1，及格；80分到90分之间是2，良好；3是优秀，90分以上。
二级和三级必须笔试、上机两门都及格，才能拿到证书。
二级和三级，如果你只过了一门，还有一门没有考过，那么你可以补考一次，补考必须在紧接着的下一次考试进行，如果在紧接着的那一次考试，没有去参加考试，或者参加了但是仍然没有考及格，那么上次的成绩就作废了。
再下一次的时候，又得两门都要考了。
因此，一定要注意，补考只有一次机会。
考试合格了就可以领取证书，证书大概在成绩公布后的1个月左右领取。
证书分为两种：
合格证书和优秀证书，分数在90分以上的是优秀证书。
对二级三级来说，必须是笔试上机都能考到90分以上，才能拿到优秀证书。
计算机等级考试中四个级别所考试的内容很少有重复的，也就是说，一级考的内容，二级不考；二级考的内容，三级不考，当然也有例外，比如二级，三级都可以考C语言；三级考的内容，四级不考。
有的同学想先考了一级，再方便考二级，这种想法是错误的。
一级主要是社会在职人士考，一级主要有三个方向：
一级B类，一级MSOffice，一级WPSOffice。
绝大部分人考的是一级MSOffice。
二级主要适合于大学生考，二级主要有C、C++、VB、VFP、Access、Java和Delphi七种语言可供考生选择，只需要选择其中一种就可以了。
其中考C语言的人最多，占到了一半以上。
三级分为四个方向：
网络技术、数据库技术、信息技术和PC技术。
其中考网络技术的人最多，也最简单。
这四个方向，除了PC技术的上机考试是考汇编语言以外，其余的网络技术、数据库技术和信息技术都是考C语言。
四级以前也要考上机和笔试，从08年开始只考笔试，也分为3个方向：
四级网络工程师、四级数据库工程师和四级软件测试工程师。
由于四级考试比较难，很少有人去考四级。
二、二级考试形式（以C语言为例）
二级考试分成两大部分：
笔试部分和上机部分。
笔试部分从考试题型上来看分成两大部分：
单项选择题70分，有40个选择题；填空题30分，有15个空。
考试时间90分钟。
相对于以前来说，现在考试的题量减少了不少，因此难度降低了很多。
笔试部分从考试内容来分，也可以分为两大部分：
公共基础知识30分，程序设计70分。
上机考试，考3个大题，第一个题目是程序填空题，有3个空让你填，每个空10分，共30分。
第二个题目是程序改错题，有两个或者三个小错误让大家改，每个错误15分或者10分，共30分。
第三个题目是程序编写题。
题目已经编写好了大部分程序，只需要编写小部分程序就可以了。
上机考试和笔试考试有个很大的区别，就是考试时间不统一。
考试的时候，在考试系统中有50套题目，你考试的时候是在这50套题目中随机的抽取一套考试。
三、为什么要选择C语言
C语言是应用最广泛，同时也是永远不会被淘汰的计算机语言。
我们说，在计算机里，有两种语言很特殊，一种是汇编语言，一种就是C语言。
它们是计算机和所有语言的基础，是不可能被淘汰的语言。
我们学校的电铃、电梯，家中的洗衣机，我们上课经常用到的投影仪的驱动程序等等都是用C语言开发出来的。
特别是我们经常用到的QQ，就是那个小企鹅也是用我们的C语言开发出来的。
大家天天使用的xp系统，其中有70%的代码是由C语言开发出来的。
可以说正是有了C语言，才有了我们现在的精彩生活。
而大家经常听说的“考二级要考VB,VFP”这些说法只是这些人不懂得VB，VFP是已经被社会上淘汰的编程语言，大家用这些语言来考级是不划算的。
另外，计算机的三级考试只考C语言，如果你想考了二级后再考三级，那么C语言是你唯一的选择。
同时,如果大家想要考三级的话最好先把二级的证书拿到手。
因为真正我们在找工作的过程中，面试官需要看的是二级证书而没有人会问你三级过了没有。
四、二级证书的作用
1．是当代大学生必备的三大证书（毕业证、英语四级证、计算机二级证）之一。
2.计算机等级考试证书是用人单位在招聘时考察的标准之一。
3．解决上海市户口，必须通过计算机考级考试证书或者说通过NIT考试。
4．通过二级（C语言）考试可以免考自学考试中的《程序设计》课程。
5．通过计算机等级考试证书，可以在评职称的时候免考职称计算机考试。
第四节工作认识
一、我们的使命
当今世界，是一个信息化的世界。
什么是信息化？
信息化是以计算机网络为基础的科学技术，是我们人类发展的大方向。
欧美日等发达国家，通过近半个世纪的发展，在计算机科学技术方面已经远远把我国甩在了后面。
2005年世界经济论坛发布的报告中，中国的科技竞争力在世界排名第64位，属于三流国家水平，这不能不令我们心寒！
在发达国家，每个人从少儿时代就开始接触计算机。
比尔·盖茨从12岁就开始编写程序，19岁就创办了今天大名鼎鼎的微软公司；李纳斯在大学一年级的时候就编写了Linux操作系统……这样的例子举不胜举。
而我们呢？
我们号称天之骄子、国家之栋梁的现代大学生，甚至还不知道怎么使用计算机。
长此下去，我们的国家如何能在世界的竞争中处于优势地位？
国家的安全和发展如何能够得到保障？
因此，宣传计算机的重要性，推广计算机的学习，是我们的历史使命，是我们的光荣任务，是我们支持国家民族发展的实际行动。
我们从事的教育事业，是神圣而伟大的事业！
我们中国人是世界上最聪明的民族，我们中国人一定能够取得让世界瞩目的成就！
人因梦想而伟大！
为中国人能在信息化潮流中占据一席重要的地位而努力吧！
二、我们的团队
我们是一个年轻的团队，我们是一个充满激情的团队，我们是一个朝气蓬勃发奋向上的团队。
作为一个年轻的团队，我认为我们更多的是需要激情，更多的是需要燃烧自己，年轻人，没有激情就不能称之为年轻人！
年轻没有失败！
在重庆市60多个高校，有我们1000多名兄弟姐妹们的努力身影。
我为成为这个团队的一员感到幸运，感到骄傲和自豪。
短短的四年时间（发展历史虽然有1年，但是公司化运作只有不到1年），我们由不到5人发展到目前的1000多人，学员人数由不足100人发展到目前的近5万名。
我们用勤勤恳恳的劳动创造着奇迹，我们用执着的脚步撒播着科技的文明。
在我们团队里，没有上下之分，没有等级之念。
我们人人平等，我们都是兄弟姐妹，我们是互爱互助的一家人。
在这里，你可以实现自己的梦想，体现自己的价值。
在这里，你可以创造奇迹！
在我们团队里，没有走不通的路，没有过不去的坎，没有做不好的事，挑战极限！
创造辉煌！
可持续竞争的唯一优势来自于超越竞争对手的创新能力！
我们团队要不断创新，不断努力，才能掌握市场的主动权！
我们一直被模仿，但是从未被超越！
三、努力奋斗的人生
如果你有一个好的家庭，不要窃喜；如果你没有一个好的家庭，不要埋怨。
求人不如求己，用你自己的双手创造未来。
靠天靠地靠父母，不算好汉！
千里之行，始于脚下。
不要认为现在还没有毕业，就可以放纵自己；不要等到了毕业的时候才后悔今天。
行动起来，从现在开始！
我们团队中的每一员，他们在大学期间，用自己的辛勤劳动养活自己，用自己的不屈奋斗感动他人，用自己的实际行动减轻家庭的负担。
他们是一群有爱心的人，是一群富有激情和奋斗精神的年轻人，他们是公司的骄傲，是我们学习的榜样。
请记住：
当你快要坚持不住的时候，就是快要成功的时候！
四、团队精神
我们中的每一个人，既是团队中的成员，也是一个团队的领导者。
群体，在英文中为Group；团队，在英文中为Team，团队不同于群体。
群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而一个有高度竞争力、战斗力的团队，必须有“团队精神”（Teamspirit）。
企业的核心竞争力到底是什么？
北大光华管理学院张维迎教授认为：
企业的核心竞争力有五大特征：
偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉。
优秀的团队精神才是企业真正的核心竞争力。
一个企业如果没有团队精神，将成为一团散沙；一个民族如果没有团队精神，也将无所作为。
“Asknotwhattheteamcandoforyou,askwhatyoucandofortheteam”，不要先问团队能为你做什么，先问一问你能为团队做些什么。
先想着奉献，再考虑索取。
沟通是合作的开始，优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。
没有沟通就没有效率。
沟通带来理解，理解带来合作；同时，沟通也是一个明确目标、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力的过程。
有团队精神的组织一定能够产生整体大于部分之和的协作效应。
同时，一个优秀的团队，也能够创造一种机制和组织氛围，使团队成员最大程度地发挥自己的潜力，产生以一当十的力量
理解、支持并帮助你的合作者，在他们遇到挫折和困难的时候；同样，在你遇到困难的时候，你的合作者也会理解、支持并帮助你。
五、要有一颗感恩的心
面对人生遇到的不平，不要埋怨，更不要怨恨，要有一颗感恩的心。
感谢父母把我们养育成人，感谢亲人对我们的关爱，感谢朋友的帮助，感谢大学接纳我们前来深造，感谢公司给我们提供锻炼和创业的机会。
世界上没有绝对公平的事情，我们只有保持了一颗平常的心，一颗感恩的心，才能快乐并积极的生活。
我们要与人为善，保持善心，善待身边的人，善待家人和朋友，善待每一个你认识的人。
人为善，福虽未至祸已远；人为恶，祸虽未至福已远。
感恩不单纯是一份礼尚往来，更是一种歌唱生活的方式。
感恩，它来自对生活的爱与希望。
既感恩甜蜜的生活，也感恩苦难的逆境，既感恩朋友，也感恩“敌人”。
感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感激绊倒你的人，因为他强劲了你的双腿；感激欺骗你的人，因为他丰富了你的智慧；感激蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会了你的独立。
我们人人都有一颗感恩的心，就会使我们感到世界原来是那么美好。
只要我们人人都有一颗感恩的心，我们的生活将会更加丰富多彩。
用自己的行动来感恩你的父母。
你已经长大了，你已经成人了，你完全可以用自己的双手养活自己！
六、我们都是创业者
每个年轻人都有梦想，都梦想成功。
比尔·盖茨19岁创立微软公司，成为今天的首富；拉里·埃里森在大学尚未毕业的时候创办Oracle公司，成了目前全球第一大数据库服务提供商……，太多的成功人士让我们敬仰，太多的成功经历让我们热血沸腾。
我们太想创业了！
但是，我们没有资金，没有项目，我们什么都没有，我们如何创业？
！
是的，蚁铭给你提供这个舞台。
不需要任何资金的投入，完全可以拥有自己的事业。
我们唯一要做的，就是付出劳动，付出努力。
你可以个人奋斗，也可以组建并带领一个团队一起奋斗。
在这里，你不仅仅能够赚到足够的钱，以完成你的学业。
你还可以锻炼你的毅志，锻炼你的组织、协调、沟通、交际、表达等等多方面的能力。
在这里，你还可以认识很多志同道合的朋友，一起创造未来！
第五节工作流程
一、熟习自己所负责区域学生专业分布情况
招生对象：
大一，占85%；大二，占10%；其它，占5%。
主要对所负责区域大一的学生进行专业调查，并基本了解该专业学生对计算机的需求情况，在今后的招生过程中能更好的为学生解答问题。
二、宣传
原则：
宣传不怕多。
我们的宣传只有两天的时间，尽量的把宣传做到位。
例如脑白金，一句“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”通过广告轰炸才做到了妇孺皆知，让人印象深刻。
1、张贴海报
业务员要辅助主管张贴海报，按照主管所划分的区域，保证这两天之内随时随地都能看到我们的海报。
2、发传单
不能为了发传单而发传单，只追求速度，而不讲宣传效果。
按主管事先分配的区域，保证每个寝室每个人都能收到我们的传单。
在发传单时，所有的寝室都要敲门进去，一边递给学生两到三张传单，在发传单的过程中，一定要登记感兴趣的同学的信息或者说宿舍号，并进行跟踪。
宿舍发传单的其它注意事项：
一是从楼顶往楼下发，二是把传单用一个书包装起来，手里不要有太多的传单，三是最好在学生下晚自习后，宿舍学生较多的时候去发。
其它发传单的地方：
食堂门口、教学楼前、宿舍楼前等人流较为集中的地方，一般在中午及晚上吃晚饭的时候在这些地方发。
第六节招生技巧及注意事项
一、招生技巧
1、勤快
勤快，积极的跑永远是最大的销售技巧。
跑业务一定不能懒，懒惰是我们最大的敌人。
我们有这么一个统计结果，往往招生情况最好的不是那些口才最好的，反而是那些口才一般但是非常勤劳的业务员。
可能有很多时候你为了去招一个人要去跑一趟两趟甚至五六趟，可能花费了你很多的时间，但是这样找来的一个人可能成为你业绩的突破点。
我们的招生有这么一个规律，假设有你分配的工作区域有20个寝室，如果你能够从头到尾的按照我们的培训服务给每个人讲解到位的话就可以招到5名学员。
养成随时向主管汇报工作进展的习惯，特别是在招生比较紧张的几周内，要每天晚上汇报，及时的汇报工作状况可以有利于主管及时给出建议，提高自己的工作效率。
2、培养胆量，敢于敲门
我们是给大学生提供培训服务的，我们所做的是神圣的教育事业。
不需要畏畏缩缩，要理直气壮。
大家说想锻炼能力，如果连这一点挑战都跨越不了，你连别人的寝室门都不敢敲。
和别人简单的交流都不敢去做的话，那你们毕业出来走向社会的时候是没有任何竞争力的。
进寝室后常问的问题：
您好，请问××在不在？
您好，我是什么专业的学生，我们晚上组织的讲座请问你参加了吗？
你听了之后感觉怎样？
你有没有学过计算机？
你对计算机等级考试了解吗？
你们的课程中有计算机课程吗？
你有没有学过C语言？
3、多次拜访，不要轻易放弃
伟大的销售学大师陈安之老师说过：
“当你向别人销售被拒绝六次的时候，你的销售才刚刚开始”。
很多时候，你可能跑了很多次别人都没有报名。
那并不表示你的工作没有效果，而是可能我们的消费者正在思考，他需要有一个自己考虑的过程去决定是否报名。
这个时候，你必须要更加勤快的去反复的向他介绍，向他讲解我们的培训，让他有更多的去考虑是否培训，而不是过了两天就忘记你曾经向他介绍过的内容。
要记住，当你快要坚持不住的时候就是你快要成功的时候。
4、不要害怕拒绝
在销售的过程中不可能所有人都接受我们的产品，遭遇到挫折是很正常的，要正视这种挫折。
不能被拒绝几次之后就象霜打的茄子，没有一个积极的心态是更加完成不了招生任务的。
要勇于在失败中找机会。
交流很重要，这个时候任何他们感兴趣的东西都可以聊，不要着急，要慢慢的去感受他们的要求和想法，找准突破口。
要详细的介绍我们培训的具体信息，包括我们在校上课，考前冲刺，教材含金量，边学边操作的便利条件以及我们在国内计算机培训的地位。
有很多时候，可能并不是顾客不需要你的产品，而是你对他的讲解不够深入，让他没有完全了解我们的产品。
5、从身边的、最有意向的人开始招生
业务员刚开始招生的时候可以从身边着手，特别是部分大一的业务员。
因为身边的同学毕竟信任度要高一些，我们工作起来的压力要小一些。
逐渐的已经招到一定的人之后再向周围的人扩展，慢慢的把范围扩大，让招生呈现一种滚雪球式的增长。
要有重点的进行突破，先把那些最有意向的招到手，再想着去开拓更多的市场。
6、收定金
可能在很多时候，我们跑寝室，这个学员有些意向的时候一定要收取一定的定金。
这样一来，学员的报名性会大大增强，如果你不收定金最有可能有两个效果：
一、可能这个人你第二次去找他的时候他就不报名了；二、可能你再去找他的时候又要花费大量的时间去跟他解释。
这些对于我们的工作都是不利的。
7、尽量不要打电话，直接上门招生
跑业务一定要勤快，招生的过程中，要尽量多去“泡”寝室，每次去招生之前自己要保持兴奋感，要有一种上战场的强烈斗志，多跑，多讲，反复去讲解，尽量不要打电话，不要给别人轻易拒绝你的机会，面对面的去给他讲解，解释到他没有理由拒绝你，服务到他不好意思拒绝你。
业务员工作流程
准备——宣传——登记报名——通知上课
1.准备
（1）由主管确定自己所负责的楼层，为招生工作单独准备笔和笔记本；
（2）从主管那里领取公司发放的宣传资料，并在资料上附上个人联系方式；
（3）了解自己所负责楼层的年级专业分配状况，楼层外来人员进出制度（某些高校宿舍对外人进出需登记，后者拒绝外人进入）以及掌握该楼层学生在宿舍集中的时间段。
2.宣传
宣传宗旨是：
宣传的基本目的是使整栋楼的每位同学都清楚的知道蚂蚁计算机培训，然后约50%的同学对计算机等级考试二级有兴趣，并尽可能使其报名参加培训。
我们业务员的宣传工作（发放传单）主要以学校宿舍为单位，并且每栋楼至少要进行六遍。
第一遍：
初次摸底。
选择该楼层学生在宿舍集中的时间段，带上书，宣传资料，笔和笔记本进入楼层进行宣传，了解每个寝室学生对计算机等级考试的反映，并进行登记，感兴趣有报名意向的作好记录，对于没有宣传到的同学和没有进去的宿舍进行登记。
第二遍：
查缺补漏。
对于前一次宣传时没有拜访到的同学和寝室进行了解和宣传。
对计算机感兴趣、犹豫不决、有意向报名的学生要进一步再宣传，减少或消除他们的疑虑，确定落实，争取报名。
第三遍：
再次造势。
根据公司多年工作经验，在第一遍第二遍宣传时学生报名不多，或者根本没人报名，但是我们已对后期宣传进行铺垫。
根据前两次已掌握的情况，找出优势和劣势，想办法解决困难和问题，注意变换宣传语言，取得同学的信任，展现学习C语言重要性和现在学的优势，说服同学报名。
第四遍：
趁热打铁。
对有报名意向的积极联系，多交流，多沟通。
愿意报名但是没有那么多现金的可预付定金。
第五遍：
提高业绩。
开课前整个楼层重新跑一次，那时候同学们已经熟悉，可以直接宣传，若招生形势大好，可以说：
同学，你考虑的怎么样了，我们学校现在有很多人报名了，若想好了就赶快报名，再晚了就没有位置了等等多角度进行宣传，争取有更多人报名。
第六遍：
整理已经掌握的信息，对于有意向学习计算机的同学，一定要得到是否愿意参加虎奔教育培训的确定答案，不可对是事而非的信息不了了之，针对有意向报名的再次联系，统计自己所招收的学员名单，与主管汇合。
3.宣传的注意事项
（1）为了避免宿舍管理员不必要的询问，原则上从该楼顶层往底层进行宣传。
（2）将宣传资料递入学生手中，绝对禁止将招生资料塞进门缝或者夹在门闩上，对于有宿舍同学不在的，不发宣传单，下次见面时再发到同学手中。
（3）宣传招生而和同学之间的联系，提倡面对面的交流，反对打电话或者用发短信的方式联系。
否者会事倍功半。
（4）根据招生具体情况，注意改变每遍宣传的语言和说话方式，不能生搬硬套，以便拉近同学之间的距离，得到信任和承认。
（5）上述六遍并非一天做一遍，业务员可以根据具体情况安排，例如有的楼层宿舍较多一天一遍工作量较大，可以多天做一遍。
但是这六遍缺一不可。
对于该方法不要怀疑不用犹豫，是公司多年实践积累的经验，实践是检验真理的唯一标准，大胆去做吧，你会得到你意想不到的成绩！
4.注意礼貌用语
礼貌是一种素质，礼貌是一种修养。
我们在工作的过程中，无论是与学员交流，还是与团队内的成员交流，请使用礼貌用语。
（1）
升级会员 