盛泽伯爵山10发送总结报告.docx
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盛泽伯爵山10发送总结报告
盛泽伯爵山
1月10日~12日短信发送总结报告
一、背景
盛泽伯爵山于1月10日（周四）和11日（周五）两天使用了【北京中天智达】短信公司，每天投放量为30万条，其中北京地区投放量为20万，廊坊地区投放量为10万，两天共60万条。
短信发送时间分为两个时段，分别为上午9点和下午1点，北京和廊坊短信混合发送，上午发送量多余下午。
二、短信车发送情况汇报
1月12日（周六）使用【北京中天智达】短信车在北京地区发送，具体情况如下：
发送时间：
10:
14-15:
39，有效发送时间为四个半小时（由于短信设备更新，工作人员对整个操作流程不熟悉，需在电话另一端的工作人员指导下缓慢地进行，因此延迟了短信发送时间）
发送条数：
共发送79987，约8万条
发送地点：
上午方庄，下午十里河，具体行车路线如下
方庄地区：
10:
14宋家庄地铁口出发12:
32方庄东路
时间
停留地点
短信累计发送量
短信发送频率
道路车流量
10:
14-10:
35
方庄市场
957
41条/分
20辆/分
途径：
金城中心、方庄市场
时间
停留地点
短信累计发送量
短信平均发送频率
道路车流量
10:
39-11:
07
方庄购物中心
14344
478条/分
21辆/分
11:
09-11：
16
中国工商银行
19701
660条/分
30辆/分
途径：
方庄购物中心、中国工商银行、家乐福、物美大卖场、招商银行
时间
停留地点
短信累计发送量
短信平均发送频率
道路车流量
11:
18-11:
26
在地铁蒲黄榆站调头原路返回沿蒲芳路行驶
24611
455条/分
40辆/分
11:
26-11：
55
紫芳路停止，设备维修
24611
——
——
12:
05-13:
16
开往十里河，途径方庄东路、阳光新业广场
40104
208条/分
——
十里河地区：
13:
19十里河居然之家15：
40十里河天娇文化城
时间
停留地点
短信累计发送量
短信平均发送频率
道路车流量
13:
19-14:
02
十里河居然之家
57864
377条/分
60辆/分
14:
06-14：
52
美联天地
69441
218条/分
47辆/分
14:
55-15:
40
十里河天娇文化城
79987
222条/分
40辆/分
途径：
十里河居然之家、美联天地、乐居家装、阔达装饰、程田古玩城、十里河天娇文化城
三、效果分析
1、短信来电来访：
从1月10日至1月12日，共有来电142组，其中短信来电129组，共有来访28组，其中短信来访0组。
短信渠道电转访率0%，每天来电情况如下：
Ø从短信有效来电效果来看，短信渠道来电共129组，有效来电45组，有效率为34.88%；其中1月12日有效率相对较高，也仅为为36.84%，1月10日来电有效最低为33.90%；
Ø从来电直观效果来看，1月11日短信来电效果较好，共来电59组，有效来电20组，占三天短信总来电量的46%；1月12日，短信车来电效果最差，共来电19组，占总量的15%。
2、短信费效比比较
北京中天智达短信公司单价均为0.05元/条，1月10日和1月11日，共发送短信60万条，每日费用15000元；1月12日短信车，费用15000元/天，短信公司每组来电、价格表如下：
Ø1月11月短信来电费用最低，每条254元，1月10日和1月12日费用最高；
3、短信车时效分析
时间
短信发送量
短信来电量
短信到达率
10:
14-10：
58
10621
4
0.0387%
10:
58-11:
55
14235
6
0.042%
11:
55-12:
55
13794
4
0.029%
12:
55-13:
59
16994
2
0.012%
13:
59-14:
59
15785
1
0.0063%
14:
59-15:
39
8558
2
0.023%
从上表看，短信车发送短信到达率效果较差，其中10点到11点时段短信到达率稍多些，共来电6组，短信到达率为0.042%。
4、短信来电区域分析
Ø短信渠道共来电129组，其中以北京区域为主，共来电111组，占比86.05%，廊坊地区来电18组，占比13.95%；
Ø北京地区以朝阳为主，共来电49组，占比39%，其次为丰台区，来电17组，来电占比13%，通州来电较多共13组，占比10%，海淀来电9组，大兴6组；
Ø廊坊区来电较少，以广阳为主，广阳来电10组，占比8%，其次为安次3组，占比2%，开发区和万庄来电较少均为1组。
5.三天短信投放效果综合比较
日期
1．10短信
1.11短信
1.12短信车
来电
51
59
19
有效来电
18
20
7
有效来电率
35.29%
33.89%
36.84%
费用（元/条）
833
750
2142
四、短信内容与效果
1、1月10日和11日短信内容如下：
北京地区：
到场就得精美礼品，现场更有万元大礼相送！
【盛泽伯爵山】感恩回馈活动即将启幕，限量超高性价比房源4880元/㎡起4008-900-889廊坊地区：
盛泽伯爵山现场新年狂欢舞会，到场有礼，来了就送！
更有万元大礼等你来拿！
拥有至上国际学校、全明户型限量房源火热排号中，2773333
2、1月12日短信内容如下：
北京地区：
到场就得精美礼品，现场更有万元大礼相送！
【盛泽伯爵山】感恩回馈活动即将启幕，限量超高性价比房源4880元/平方米起400-800-9008
本次短信内容以到访有礼为主打，强调产品的超高性价比。
每条短信都提到到访就得礼品，“到场就得精美礼品，现场更有万元大礼相送！
”以此吸引客户咨询和来访；短信内容中也提到了“超高性价比房源4880元/㎡起”“至上国际学校”“全明户型”的宣传点。
五、问题与结论：
1.【北京中天智达】来电量少、有效率低、费用高、无短信渠道来访
【北京中天智达】短信公司从1月10日至1月12日共有产生来电129组，有效来电49组，其中短信来访0组，短信渠道电转访率0%。
每组来访成本最低的为254元，最高的为833元，整体来看性价比较低，应考虑是否再继续使用本公司。
2.来电区域主要为朝阳，大兴区域仅有6个来电
来电客户主要为朝阳、通州和昌平区域，北京目标区域大兴反而占比最少。
短信投放区域需在慎重选择。
来电来访登记表中应加入客户工作区域登记。
3.短信车为新兴投放渠道，工作中出现以下问题：
⏹有效率相对较高，但仍然处于较低水平，同时费效比低、来电量少、有效到达率低；
⏹每天所能投放区域有限，且能搜索到的电话资源有限，电话量远远不能达到投放要求
⏹短信车工作人员不熟悉操作流程，且投放时多次出现故障，拖延了短信发送时间
综上，建议短信车为新兴推广渠道，效果不佳，不建议后期再次采用该渠道
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