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只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源

一年中,由于_、_等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。

如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。

为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了_卡,降低_费,收到了较好的效果。

在受领了省_发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省_任务发展中排在了前列。

此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。

一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

俗话说:

“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。

在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。

古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。

提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。

一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。

在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。

大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。

存在的问题及下步打算

回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。

虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。

首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;

在一些问题的处理上显得还不够冷静。

其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。

再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。

这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。

在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。

使自己的全面素质再有一个新的提高。

要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。

董事会年度工作总结2

自从前年4月进入公司,已快两年了。

首先请让我向您在这么长来对我的帮助、指导、教育表示衷心的感谢!

作为一名刚退伍的军人、也是刚毕业的学生,我感到非常的荣幸能进入公司这个大家庭,也非常感谢您给我这个发展的平台。

通过近两年的工作和学习,我已经甩掉了当初的迷惘和无所适从,现在基本熟悉公司总体情况并且与同事之间建立了深厚的友谊,相处融洽而和睦,这些让我感到了工作的快乐。

专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,提升自己的素质能力,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。

初入职场,也出过许多差错,但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,使我在以后的工作中能考虑得更全面。

在此,我要再次感谢您对我工作中出现的失误所给予的宽容和提醒。

相信有您的指导和同事的帮助,我一定会改正缺点,不断成长起来。

看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,对公司的未来充满了希望。

当然,我也知道自己在这二年来工作表现的平庸,离您要求的有差距,也感到羞愧。

但我会积极努力的去学习,去改进。

到公司快二年了,将自己所了解的公司组织结构和年的工作的计划和安排汇报如下,请董事长斧正:

一、公司目前的状况:

由于所处行业的优势和这几年的有色金属牛市,利润这几年都保持较大幅度的上升,公司员工数量加上工人已超过800人。

在现阶段我们企业是在董事长对原材料和产品的市场价格准确锁定的条件下不断取得业绩的,而这又主要是依靠老员工的经验来实现的。

从上至下各部门领导,管理理念普遍缺失,管理水平还是停留在作坊式管理向公司管理的过渡阶段,管理人员基本上没有接受过管理培训。

董事长是一个反应敏捷,思路清晰的人,但板不起脸,大家一团和气。

随着公司的发展,董事长你希望企业步入正轨,但精力有限一直无力做。

在工作目标或者工作任务的具体执行中,例行化的计划制定、检查、跟踪、反馈环节没有建立。

基础业务管理方面:

基础管理方面比较缺失,企业的工作计划只能实施一部分,没有检查,没有考评(考评只是事后的好好先生,没有任何意义,缺乏绩效考核的配套奖惩措施),开会解决问题的效率不高,想到什么问题的时候再开,而且开会后问题没有责任人,没有解决时间,天马行空,开会效率极低)。

九号车间都挂出:

严禁大小便的牌牌,管理混乱,想想已经到什么地步了。

组织方面:

管理人员和员工大多数安于现状,没有危机意识,企业过于人性化,制度执行难,因此工作气氛感觉松散,感觉工作效率提升的空间比较大。

沟通方面,董事长的指示下达下去,部门主管执行力不强。

沟通不畅,责、权、利不清晰。

人力资源方面:

顺便再提一下公司的核心竞争力,由于公司掌握的生产工艺、产品成本在市场上相对低廉,具有较强竞争力,另外公司的薪酬制度从掌握的情况来看(现在看来已经不合理了,工人的工资不高,靠的是年底发奖金,对于中高层管理人员,年薪和年底分红的比例差别非常大)能够留住骨干人员,但是非常不适应新鲜血液的进入。

到目前为止,人力资源管理还处于低级水平。

公司已经脱离了原始资本积累的发展时期,而步入了管理需要上台阶,创业团队心态发生变化了,已经开始出现享福心态。

在公司中很多制度,行同虚设。

很多事情能够在比制度更宽松的情况下通过,所谓的“潜规则”有代替企业规章制度的情况。

另外一个头痛的问题,一旦生产经营中出了什么问题,总能找到解脱责任的理由。

尤其是问题涉及到两个或两个以上部门的时候,所有的部门主管都会不约而同地强调对方的责任,而不愿意多谈或直接回避自己部门的责任。

大多数时候是出于自己的利益和自尊,实在很无奈,最多的时候就是开个会,各打五十大板。

由于各分公司和各部门为完成年初制定的目标责任状和各自思维形式的不同,阻碍了沟通的的通畅,进一步导致了信息的不对称,呈现无效率状态,无形中就增加了公司的成本。

二、_年的工作计划:

1、围绕董事长继续做好日常工作和服务工作:

(1)、本办公室内务卫生的打扫保养和董事长在公司的食宿安排工作

(2)、起草公司年度工作总结及董事长讲话稿、会议材料、负责公司重要会议的记录及会议纪要的整理,负责董事长签发文件的起草、打印、登记和存档工作。

(3)、协助办公室主任做好公司来宾的接待工作、电话记录、收发传真、公司电子邮件的收发,并及时交给董事长处理。

(4)、掌握董事长的日程安排,为董事长接见访客做好预约工作。

(5)、下达公司以及董事长审批、签批、签发的文件并对文件的执行情况进行跟进;

(6)、在本办公室主任的带领下对公司各项规章制度、董事长办公室的会议纪要、工作纪律的执行情况进行督办,并落实,做到了事事有交代。

(7)、积极协助董事长做好套期保值工作。

(8)、每天把公司的三张表(生产经营快报、白银行情分析表、财务日报表)整和好,全面掌握公司的动态并上报董事长,对出现的问题和董事长安排的工作基本上及时的提出了工作建议和处理方案,供董事长决策。

(9)、根据董事长的指示,配合办公室兼管总部和银业公司保安工作。

(10)、完成董事长或办公室主任交办的其他工作。

(11)、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。

2、本着内强素质,外树形象的要求,积极学习适应公司股份制改革的需要:

(1)、积极提高个人素质:

争取拿到自学考试行政管理学本科和驾校驾证、找个女朋友

(2)、努力学习一步炼铅专业知识,鉴于一步炼铅以后在公司发展中的重要位置,铅的冶金是11年度学习的重点,同时金融证券方面知识,公司股改上市肯定需要这方面的人员。

(3)、公司内部工艺流程、生产经营学习,这是立足公司和督办董事长指示的迫切需要,真本事还得去基层去学。

为了更好地为公司服务,制定一个“下车间学习计划”,也好学习下面对生产经营和管理层的反映。

通过经常到车间学习和调研,不仅要对企业的基本生产流程有个清晰的认识,而且对其产生的各个附加系统能够如数家珍。

(4)、加强董事长办公室工作的计划性,合理分工,建立目标感和计划感,增加例行化的计划制定、检查、跟踪、反馈环节,做好董事长交办事情的督察工作,配合审记监察部门做好董事长交办的事项。

(5)、结合九号车间生产经验,努力对工艺流程、设备调试等关键环节经验的总结,并通过经验总结,完善生产过程的流程和作业学习书,督促其他部门围绕生产经营为中心,加强各部门的沟通和协调,以提高劳动生产率,为以后公司的大规模生产少走弯路做铺垫。

(6)、公司股改上市,规范管理是必然,要改变企业现状,首先从管理层改起。

20_年一个重要任务是说服高层管理人员,让管理层人员先上一个台阶各部门在制定11年工作计划的时候,要制定学习计划,半年抽查一次、为基础管理工作做铺垫。

我相信通过循序渐进,也许会得到好的效果,从一部分的领域或部分的部门开始做一些有效的调整,使整个的企业完全改变。

三、保安工作小结及计划:

根据董事长的指示,配合办公室监管了银业公司和总部的保安工作。

整体来说,离我本人的目标还差很远,但是进步还是很明显。

整体上的日常管理和长期管理计划没有人能具体实施下去,“兵熊熊一个,将熊熊一窝”的局面依旧。

主要原因:

保安队伍裙带关系多,保安领头人无法贯彻制定的管理制度的执行等等。

20_年计划努力以二个确保和一个促进为主题。

一确保无任何内盗、外盗、内外勾结盗使公司蒙受损失的出现,二确保公司出现什么事情,保安5分钟内随喊随到的高速应急能力和通过新的激励机制和办公室办公室值班制度的实行促进公司保安工作的有条不紊提高。

公司的不断发展,还有大量的工作和挑战需要董事长你带领我们一起去面对和解决。

虽然我年龄和资历都不够,但是有信心在董事长指引下能多为董事长和公司尽点绵薄之力。

董事会年度工作总结3

不平凡的_年即将过去,在这年末岁初的时候,我们怀着十分愉悦的心情,盘点着_连锁有限责任公司一年来的收获。

我作为公司的董事长、法人代表,也在认真地总结个人一年来的学习和工作,在_局的正确领导下,我本着以服务农家店为根本,坚持树诚信、树形象、求创新、谋发展的经营理念,进一步加强内部管理,不断创新经营机制,感受到在上级领导的帮助、同事们的支持下自已取得进步的喜悦,感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面对众多事务不能样样做好而留下的遗憾,感受到因能力有限面对管理工作如何更好的创新思路而留下的思索。

回顾一年的工作,有成绩,也有不足。

归纳为以下几个方面,向组织和同志们作一汇报。

一、努力学习,不断提高领导水平和业务能力

企业是社会的细胞。

要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大,就得不断学习,经常掌握党的路线方针、法规政策。

一年来,我努力学习邓小平理论和“__”重要思想,学习党的_届三中全会精神、中央经济工作会议精神,学习省、市、县的相关政策规定,并且认真地记写学习笔记5000多字。

力争使自己能够较多地了解、掌握党和政府的经济政策,了解市场动态。

其次是努力学习与企业经营有关的法律法规,如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。

第三就是学习与经营有关的业务知识,尤其是企业管理方面的知识,如财务管理、劳资管理、超市管理、现代物流模式等。

学习方法,一是从书本上学,读原著,全面领会精神实质。

二是向业务内行学习,带着企业存在的问题向其他领导和同志们请教,通过探讨、交流的方式,达到解决问题、提高业务知识的目的。

三是主动参加单位组织的集中学习,共同学习,一起讨论。

四是积极参加省、市、县主管部门举办的培训会,今年在县内,我公司参与举办的培训会一次,省、市主管部门组织外出参加培训会两次。

通过多种形式的学习,开阔了眼界,增长了见识,提高了水平,增强了能力。

二、竭尽全力,抓紧落实“万村千乡市场工程”

国家商务部实施“万村千乡市场工程”,目的是解决农民消费“不安全、不实惠、不方便”的问题,把现代流通理念引入农村,拉动内需,为社会主义新农村建设做贡献。

我公司作为实施企业之一,借此良机,发展壮大自己,可以说是千载难逢。

对此,我始终高度重视,放在各项工作的首位来安排

一是积极建设物流配送部。

年初,分别在_县、_县、_区3个县区各投资建设配送部一个,就近为外县区加盟店配送商品,为其提供方便快捷、热情周到的服务。

二是组织精兵强将,领导班子成员带队,在外县区工作的同志,长驻当地配送部,分组划片,深入村组开展工作。

三是按照省、市商务主管部门的规定和要求,舍得投入人力物力,做扎实细致的工作,扶持加盟店的改造,指导加盟店规范。

四是安排专人专车,巡回检查指导,提出合理的意见和建议,保持干净整洁的店容店貌,督促商品分类陈列,摆放整齐。

五是协助市商务局举办农家店店长培训会,宣传政策,加强沟通,提高业务水平和守法经营意识。

今年我公司共发展加盟店__多户,其中上半年经省、市验收合格__户,得到国家扶持资金__万元。

下半年上报待批__户,据分析,将会比上半年验收合格的户数更多。

尤其是得知_商贸有限公司放弃“万村千乡市场工程”实施资格后,我积极与其联系,将他们的实施区域接了过来,直接增加了_户加盟店,同时为明年扩大了_区和_区的实施区域。

_户加盟店可得到扶持资金_万元,明年在这两个区域得到的实惠将更多。

三、加强物流配送,提供周到服务

物流配送是实施“万村千乡市场工程”的关键环节,随着我公司实施区域不断扩大,加盟店的发展户数连续增加,直营超市一个接一个地建成开业,物流配送中心的业务量迅速增长,必须采取措施予以加强。

一是增添了_辆新车,招聘了_名司机和业务人员,直接从人力物力上予以加强。

二是划分片区,详细制定配送路线,实行电话访销,按访销计划送货,提高配送效率。

三是加强财务管理,_名会计分单位负责结算,建立了严格的管理制度,完善了票据传递程序,实现了会计电算化,迅速准确地完成购进销出结算。

四是加强对配送人员的管理,教育这些同志不断改善服务态度,尽职尽责搞好商品配送和检查指导加盟店的工作。

五是认识到位,明确规定,凡是我公司配送的商品,实行当地市场,切实做到质优价廉,让利于广大群众,这是各项措施中最为重要的一条。

董事会年度工作总结4

本学年,在县教育局的正确指导和学校班子成员的支持下,在学校全体师生的共同努力下,我校教育教学工作呈现出良性发展趋势。

以“让农村的孩子也享受一流的教育”的理念为总体发展思路,以“传承文化,播撒文明”的精神培养每一个受教育的孩子,管理体制逐步完善,师德建设成果显著,学风、教风、校风好于过去,学校领导班子在创建工作中勤奋努力,取得了显著的成绩。

具体总结如下。

一、主要工作

1.学校管理方面

一是“以人为本”的思想,统领着学校的所有工作,我们的一切出发点和归宿都是为了老师和学生的发展。

我们提倡四个关注―关注学校,关注班级,关注同事,关注学生。

二是提高“服务”意识。

要求领导尽力为教师服务,教师尽心为学生服务。

全体教职工带着热爱学生的深厚感情,关心学生健康成长,时刻提醒自己的职责:

一切为学生的发展,一切适应学生的发展,一切促进学生的发展!

三是提升管理水平。

要求班子成员牢固树立责任意识,深入教学、深入一线,自己干出样子影响教师,同时真心实意关心教师,实行情感管理,突出人文关怀,以亲和力和人性化措施调动教师积极性。

构建了“以人为本”的内部管理体制,限度地调动了教师工作积极性,为学校综合实力的提高和可持续发展创造了条件,本学年重点解决绩效工资的发放问题,使老师辅导学生、管理学生有了保障,学生的精神面貌焕然一新。

四是重视人才培养。

努力为教师提供业务进修和施展才华的机会,让教师在成就学生的同时也成就自己。

抓教师的凝聚力,培养教师的团队精神,是我们思想政治工作的重心,也是学校发展的基石,目的是让全校教师与学校的发展同呼吸共命运,真正体验校兴我荣:

一是通过教代会完善学校的奖惩制度,让教师主动为学校进言献策,齐心协力谋发展;

二是开展积极健康、形式多样的教工文娱活动,如篮球赛,丰富了教工生活,增强了凝聚力;

三是关注老师的身体健康,组织倡导教师参加体检,慰问救助困难教师;

四是提倡两种精神,即“敬业、勤业、精业精神”和“苦干、实干、巧干精神”,引导教师在享受生活的同时,更要享受工作带来的乐趣。

2.教师发展方面

我们修订了《_中学教职工一日常规》、《_中学教职工考勤规定》、《_中学教育教学工作考核办法》等工作制度,加强了教学常规的检查,规范了教师的教学行为,提高了课堂教学效率。

强化教师业务学习制度,把学校建设成学习化组织。

要求教师写工作日志,教学案例,把教师日常的业务学习、个案反思、心得体会记录下来,让教师在岗位上实践、自修,不断提高研究能力。

加强与县教研室的联系,发挥专业引领作用。

学校通过主动请、相互研、内部比等形式以解决日常教育教学实践工作中的问题。

本学年教导处副主任被派出到兰州学习,引进先进的教学管理经验与教研思路。

通过校本研修,加快我校课堂教学改革,教师们有了目标,树立了信心,努力学习和不断实践,有力地促进了教育教学质量的提高。

今年我们还组织教师认真研读了各级各科《新课程标准解读》。

3.学生成长方面

首先是保证学生的生命权,把尊重和确保生命安全放在最重要的位置。

一是健全制度明确责任,学校制定了《安全工作制度》和《安全应急预案》,《门卫值班制度》等,并层层签定责任书,明确要求。

二是通过专题讲座、黑板报、宣传资料和警示标志等对学生进行安全教育。

三是定期进行安全排查,及时消除安全隐患。

其次是要求教师牢固树立“成人、成功、成才”的育人理念。

“要成才,先成人”是我们的“成人”理念,即先要关注未成年人的思想道德建设。

我们坚持每周举值周评比小结,开展争夺流动红旗活动,并对学生进行爱国主义教育。

一年来,我校思想道德教育的重心是抓学生行为习惯的养成教育,使学生具有良好的文明素养:

一是进一步规范学生的言行。

二是针对薄弱环节进行专项整治。

三是开展了“卫生,纪律”每周一评比活动,学生的卫生习惯和文明程度得到了进一步改观。

四是加强家校联系,多次召开家长联系会,形成教育合力。

4.重视德育工作,加强精神文明建设

一学期来,我校十分重视对学生的德育教育,广泛开展寓德育于其中的活动。

本学年我校开展了书画展览,歌咏比赛,体操表演,班级篮球赛,拔河比赛,乒乓球比赛等活动。

每周的学生思想教育和主题班会从不间断,各班的黑板报每期及时刊出,并及时进行评比。

年级组、团委会对犯错误的学生及时进行帮教,对屡犯校规校纪的学生进行耐心的长期的帮教。

不歧视和不放弃每一个后进的学生。

团支部积极引导,对优秀的学生及时吸收入团。

教导处对学习成绩优秀的学生及时进行表扬,对三好学生和各类积极分子,学科竞赛优胜个人每个学期都进行两次表彰。

建立留守儿童档案,强化对问题儿童的管理工作。

5.教育教学理念新,教学质量明显改观

教学质量是学校生存和发展的根本。

一年来我校狠抓教学质量,既重视学生的思想道德教育,更重视学生的学业成绩和综合素质提高,在今年新课改继续教育活动中,全体教师外出到西峰齐家楼中学学习,促使老师对新课程改革的理念深刻领会并不断创新,对教科研工作长抓不懈,全体教师努力钻研教学和科研,努力提高教学质量,平时学校注重教学管理,健全考评办法和奖励制度,完善绩效工资制度。

面向全体学生,既努力提高学生学业成绩中优秀率和合格率,更重视降低学生的底分率。

对重大考试的出卷、组织及阅卷均由教导处统一组织进行。

由于采取了上述行之有效的措施,教学质量明显提高。

6.校本教研特色

一是加强了校际交流,先后和_中学,_x中学等兄弟学校进行课改交流,多次安排教师外出听课评课。

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