潮砥中学学生文明礼仪规范.docx
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潮砥中学学生文明礼仪规范
第一章绪论
礼仪的起源、发展和功能
中国是世界公认的文明古国之一，也是人类文明的发源地之一。
中国自古以来都崇尚礼仪，而且素有“礼仪之邦”的美称。
那么，礼仪研究起源于何时？
人们一直都在进行种种论述和探讨。
一、礼仪的起源
社交礼仪起源于原始社会和奴隶社会时期。
归纳起来，大体有五种礼仪起源说：
一是天神生礼仪；二是礼为天地人的统一体；三是礼产生于人的自然本性；四是礼为人性和环境矛盾的产物；五是礼生于理，起于俗。
1．天神生礼说
这是人们还没有认识到礼仪的真正起源时的一种信仰说教，是神崇拜的反映，代表了人类田腾崇拜时期对原始礼仪的一种认识。
（左传）有言：
“礼以顺天，天之道也。
”意思说，礼是用来顺乎天意的，而顺乎天意的礼就合乎“天道”。
“天神生礼说”虽然不科学，但却反映了礼仪起源的某些历史现象。
2．礼是天地人统一的体现说
这种观点是春秋以后兴起的一股思潮。
它认为，天地与人既有制约关系和统一性，又具有高于人事的主宰性。
把礼引进到人际关系中来讨论，比单纯的“天神生礼说”有了很大进步，但仍没有摆脱原始信仰，所以仍是不科学的。
3．礼起源于人性说
这是儒家的创见，儒家学派把礼和人性结合起来，以为礼起源于人的天性。
孔于以仁释礼，一方面把“礼”作为处理人际关系的总则，另一方面把“仁”当作“礼”的心理依据。
克己以爱人，就是“仁”，用仁爱之心正确而恰当地处理好人际关系，就是“礼”。
4．礼是人性和环境矛盾的产物
这一学说的目的，在于解决人和环境的矛盾。
孔子“克己复礼”的观点，就是看到了人和环境的矛盾，而解决这种矛盾的方法是“克己”。
人的好恶欲望如不加以节制，什么坏事都干得出来，于是圣人制札，节制贪欲。
5．礼生于理，起于俗说
这是对礼仪起源的更深入地探讨。
理，是指事物的必然性的道理。
人们为了正常生存和发展，根据面临的生存条件，制定出合乎人类生存发展必然性和道理的行为规范，就是“礼”。
“礼”是理性认识的结果。
事物的礼落到实处，使之与世故习俗相关，所以又有了礼起源于俗的说法。
荀于说；“礼以顺民心为本……顺人心者皆札也。
”从理和俗上说明礼的起源。
根据上述种种说法，可以认为，“礼”先于“仪”，有了“礼”这个道德规范，才用“仪”这种形式去表现。
“礼”与“仪”常常密不可分。
礼仪与部落群居的形成过程同步产生，并随着社会组成形式和国家制度的变化而变化，随着人类社会生活的发展而逐步完善起来。
二、礼仪的发展
我国礼仪的发展大体可以划分为以下四个阶段：
1．礼仪形成阶段（约公元前21世纪至公元前771年）
这一阶段主要是指夏商周时期。
从史料上看，夏代已开始制礼，商代礼仪已渗透到社会生活中的各个方面。
记载周代礼仪的书籍“三礼”的出现，标志着（周礼）已经达到了系统完备阶段。
在这一时期，礼仪的特征巳从单纯祭祀天地、鬼神、祖先的形式，跨人了全面制约人们行为的领域。
在这一阶段中，礼的内容主要体现在（周礼）中的“王礼”部分。
所谓“王礼”，就是分别用于祭祀、冠婚、宾客、军旅和丧葬的“吉礼”、“嘉札”、“宾礼”、“军礼”和“凶礼”。
这是对我国古代礼仪的总结汇编。
这些礼仪内容，对后世人们的行为规范、人际交往以及社会公德的形成，都产生了极大的影响。
2．封建礼仪阶段（公元前771年至1911年）
这一阶段主要是指从儒学的产生，到以儒学为基础的封建礼仪形成、强化和衰落时期。
以孔子为祖师的儒家学报逐步形成。
这一时期，礼仪成为儒家学派的核心——“礼教”。
在这时期，礼仪的明显特征，就是把人们的行为纳入封建道德的轨道，把人们教化成“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”的精神奴隶。
礼教文化是这个时期“礼”的核心和基本内容。
3．近代礼仪阶段（1911年至1948年）
辛亥革命的胜利，结束了统治中国2000多年的封建专制制度。
新的礼仪礼俗也就随之出现。
这一时期的礼仪，体现丁近代自由、平等的原则，因此，资产阶级的平等思想、文化习俗和审美观点开始渗透到社会生活中的各个方面，冲击了森严的封建意识和等级观念，对当今中国社交礼仪产生了重大影响。
4．当代礼仪阶段（1949年以来）
新中国成立后，新型的社会关系和人际关系的确立，标志着我国礼仪进入了一个新的历史时期。
这一时期，确立了同志式的合作互助关系和男女平等的新型社会关系，而尊老爱幼、讲究信义、以诚待人、先人后己、礼尚往来等中国传统礼仪中的精华则得到继承和发扬。
改革开放以来，随着国际交往日益频繁，我国又吸取了世界上一些先进的文明礼仪，融入我国当代礼仪部分。
借鉴国际上一些通行的礼仪规则和惯例，为我国的社会主义现代化建设服务。
三、礼仪的概念
“礼仪”是“礼”和“仪”两个词的合成词，面组成这个词组的两个词的涵义又非常丰富。
要真正理解现代礼仪的概念，首先要弄清“礼”的涵义。
1．“礼”的涵义
“礼”的涵义主要有四项：
（1）礼物，如送礼、礼品。
（2）表示敬意的通称，如敬礼、礼貌。
（3）为表示敬意或表示隆重而举行的仪式，如婚礼、丧礼、典礼。
（4）泛指社会生活中的某种社会规范和道德规范，如“齐之以礼”；朱熹语曰：
“礼，谓制度品节也。
”
2．“仪”的涵义
“仪”的涵义主要有四项：
（1）指人的外表，如仪表、仪态。
（2）指形式、仪式，如仪式、司仪。
（3）指典范、表率，如“上者，下之仪也”，礼仪小姐。
（4）指礼物，如贺仪、谢仪。
“礼仪”一词，在《诗经》和《礼记》中早巳出现，只是当时表现出的涵义比较狭窄，与我们今天对礼仪概念的理解有很大不同。
那么，礼仪概念是什么呢?
礼仪是人们在社交活动中形成的，为表示尊重、敬意、友好而共同遵循的行为准则和规范。
四、礼仪在人际交住中的作用
第一，社交礼仪是道德的示范，它代表着社会道德观念而存在，是作为一种社会行为的标准和规范而出现的。
这种标准，规范、制约着社会生活秩序，推动人们沿袭着“礼”的规范生活，用以培养人们的善恶标准和美的心灵。
同样，社交礼仪也要求人们将自己的行动纳入规范．将自己的本性纳入规矩，加以约束，时时用道德的力量支配自己的行动。
注重社交礼仪是社会文明进步的标志，是为着维护人的尊严和社会道德面貌。
第二，社交礼仪在人际交往中有协调作用。
今天的社交礼仪所表示的意义主要是尊重，尊重可以使对方在心理需要上感到满足，产生好感和信任。
按着社交礼仪规范去做，有助于加强交际双方互相尊重、坦诚相侍的良好关系，缓解或避免某些不必要的情感对立与障碍。
社交礼仪规范是社会生活中的润滑剂、调节器，是协调交际关系的纽带和桥梁。
人与人之间的相互理解、信任、关心和友爱，会营造良好的社会气氛，使每个人健康、合理的心理需求得到程度不同的满足，从而产生开朗、乐观的情绪，对生活更加热爱，并使整个社会保持一种稳定、融洽的秩序。
通过完备的社交礼仪，一个社会组织可以沟通与各种人的感情，协调好上下左右、里里外外的关系，使误会、摩擦消除，减少矛盾，化干戈为玉帛。
第三，社交礼仪的实施可以促进社会精神文明建设，净化人的心灵，陶冶人的情操，提高人的品行，客观上也起着榜样作用和教育作用，无声地影响着周围的人。
在对外交往中，注重礼仪，可以展示中国人民的精神风貌，增强民族自尊、自信、自强的精神，加深与世界各国人民的友谊和交流，提高我国的国际地位和威望，使中华民族的优秀文化传统得以弘扬，使中国以泱泱大国之风自立于世界民族之林。
第四，礼仪的核心内容是尊重、友善，离开这一点，人际交往无法进行下去。
可见，借助仪表修饰，既可美化形象，增强人际吸引，又可以塑造形象，优化你的“第一印象”，使你得到人们的重视和尊重、事业的顺畅和成功。
第二章潮砥中学文明礼仪规范
一、学校礼仪
（一）形象礼仪
1、上学时要按要求穿规定的校服，扣齐纽扣或拉齐拉链，衣服要干净整洁，不外露内衣，不披衣散扣，不把上衣捆在腰间；校牌或团徽佩戴在左胸前。
2、不穿拖鞋，不穿高跟鞋，不穿厚底时装鞋；不穿背心、裤衩在校园行走和进入教室。
3、头发要适时梳洗，发型大方得体，不染发，不烫发。
男生不留胡子，前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领；女生前发不遮眼，侧发不掩睛，不留披肩发。
4、保持友好、真挚、积极的情绪状态，表情自然，不故意挤眉弄眼、吐舌、做怪相。
5、不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物；不涂脂抹粉，不画眉、纹眉和纹身；不留长指甲，不染彩色甲；不戴墨镜，不歪戴帽子，不佩带手机。
6、坐有坐相，站有站样，走路昂首挺胸，举止文雅，稳重端庄，落落大方。
7、交往、称谓等要使用标准普通话，不说粗话，不骂人，不打仗；不吸烟，不喝酒，不赌博；不参与迷信、邪教活动；不看黄色影视、书刊。
8、文明用厕，爱护卫生设施，保护卫生环境，不吃口香糖，不乱扔果皮纸屑，遇到垃圾杂物要主动拾起放进垃圾桶。
9、行走礼仪
（1）走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
（2）上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。
（3）遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
（4）行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。
（5）向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：
“谢谢您！
”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：
“很抱歉，我不知道，请再问问别人。
”
（二）课堂礼仪
1、预备铃响，要迅速进入教室，做好课前准备，端坐在座位上，安静等待老师。
2、老师宣布上课后，要在班长“起立”的号令下迅速起立站好，老师喊“同学们好”，学生要统一喊“老师好”，并鞠躬行礼，待老师示意坐下后方可坐下。
下课铃响，老师宣布下课后，要在班长“起立”的号令下迅速起立站好，老师喊“同学们再见”，学生要统一喊“老师再见”，并鞠躬行礼，待老师示意解散后方可坐下休息。
离开教室时，要让老师先行。
3、如果迟到，应该轻敲教室门，老师喊“进来”后，才能进入教室并立正站好，经老师允许后方可回到座位。
4、上课时，身体要坐直，读书写字姿势要正确；各种物品要轻拿轻放；要专心听讲，独立思考，认真做好课堂笔记。
5、要积极思考老师和同学提出的问题，举手发言。
发言时，姿态端庄大方，声音洪亮清晰。
在别人发言时，要认真倾听，不随便打断别人的讲话，不做无关的动作，不发出各种声响，更不能取笑他人，要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
6、上课时，如遇到同学身体不适等突发事情，不要围观或表现出厌恶情绪，要关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。
（三）活动礼仪
1、课间要积极参加有益身心健康的各种体育活动和文娱活动，不大声喧哗,不追逐打闹，不妨碍他人休息，注意礼让。
2、积极参加班级、学校组织的文艺演出、体育竞赛、科技制作、团队活动、文化节活动以及培养特长的各种兴趣小组活动。
在活动中，要注重合作，富有团队精神；表现自我才艺时，要谦虚礼貌，尊重并欣赏他人的长处。
3、积极参加新课程中的综合实践、社区服务与社会调查等活动。
在活动中，要遵守交通规则，遵守公共场合秩序，举止大方，彬彬有礼，说话、提问有礼貌，注意语言文明。
4、参加比赛时，要遵守比赛规则，尊重竞争对手，不弄虚作假，遇到有争议的问题，要按照程序向有关人员提出，并心平气和地进行沟通。
5、观看比赛时，要做文明观众，要给比赛双方队员加油鼓劲。
在活动中，要保持良好的环境卫生，不乱扔垃圾，并爱护校园花草树木。
（四）集会礼仪
1、重要集会要齐呼校训（两遍）,集合列队要迅速、安静、整齐，并提前进入会场，在指定位置坐（站）好，静候活动开始。
2、参加升国旗仪式，要立正脱帽，肃穆庄重，目视国旗行注目礼；唱国歌时要声音洪亮。
3、听报告、看演出，要做到神情专注，姿态端正，保持安静，并适时适度鼓掌。
4、在集会过程中不喝倒彩，不吹口哨，不擅自走动或离场；不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑，保持会场清洁卫生。
5、上台发言或领奖，要提前做好准备，稳步迅速上台。
发言前，要向主席台和场内听众鞠躬行礼，发言结束要主动致谢；领奖时，双手承接，并鞠躬致意。
6、报告、演出结束，要真诚鼓掌，以示感谢；要听从指挥有序退场。
（五）交往礼仪
1、进出校门，相互谦让；主动向门卫和值班老师问候；遇到同学或来宾，微笑致意。
2、上下楼梯或在楼道内行走时，要轻声慢步，靠右行走。
遇到老师或客人时，应停步站立，让老师和客人先行，并主动向老师和客人行礼问好。
3、出入老师办公室，先轻敲门，允许后方可进入；与老师交谈，躬身站立一侧，说话音量适中。
若老师正在办事或与别人交谈时，不随意打扰；不随便翻阅老师办公室的东西，不私自打开老师电脑。
4、要诚恳接受老师的教育和指导；和老师、同学有不同意见时，要心平气和地进行沟通，不赌气，不吵闹；不欺骗老师，不顶撞老师。
5、住宿生要遵守宿舍管理规定，讲究宿舍卫生，个人物品要按规定摆放；未经同意，不动用他人物品；老师进入宿舍，要起立问好，主动让座；老师离开时要起身相送。
6、尊重同学，主动帮助有困难的同学，对同学的过失或冒犯要宽宏大量；不给同学取绰号，不挖苦讽刺他人，不在同学背后说三道四，不捕风捉影，不说让他人难堪的话。
7、向别人借东西，要先征得别人同意；对别人的东西要加倍爱护，并且信守诺言，按时归还。
同时，要言而有信，答应别人的事一定要做到；万一不能做到，应及时说明并真诚致歉。
8、男女同学要正常交往，大方得体；男同学要尊重和照顾女同学。
（六）餐厅就餐礼仪
1、进入餐厅要安静有序，拿取餐具相互礼让，不急跑；买饭菜时要排队，不插队，不争抢，不拥挤。
2、进餐时要遵守食堂秩序，保持安静，爱惜粮食。
3、进餐后要自己收拾自己的餐桌，把餐具轻放到指定地点，摆放整齐，不乱扔餐具与垃圾，保持餐厅卫生。
二、家庭礼仪
（一）起居礼仪
1、按时作息，晚上睡前向父母道晚安，衣物要整齐摆放。
夜间上洗手间，轻声慢步，不打扰家人休息。
2、起床时，穿衣动作要迅速，主动叠被并清理床单。
如果家人还未起床，要轻手轻脚，不影响家人休息；如果家人已经起床，要主动向他们问好。
3、对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等，不给他人取绰号、说花名。
4、向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
（1）早起后问爸爸、妈妈早上好。
（2）睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
（3）父母下班回家：
爸爸、妈妈回来啦。
（4）过生日：
祝长辈生日快乐、身体健康。
（5）过新年：
祝爸爸、妈妈新年愉快。
（6）当爸爸、妈妈外出时说：
祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利（7）当爸爸、妈妈外出归来时说：
爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
（8）自己告别家人时：
您放心吧，我会照顾好自己。
离家时间较长，写信或打电话问候家人。
（二）家庭就餐礼仪
1、进餐前请长辈或客人先行就坐，主动给长辈或客人添饭加菜。
家人（或客人）给自己添饭加菜时，要主动道谢。
要主动把适合长辈或客人口味的菜摆在长辈或客人面前。
2、进餐时不口含食物讲话；吃东西或喝汤要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。
夹菜时不要用筷子在盘中挑拣；如果有公用筷或公用勺，要尽量使用公用筷或公用勺。
3、用完餐后，尽量不提前离席，如果确实需要提前离开，应该轻声向家人礼貌打招呼；等全家人用完餐后，应该主动帮家人收拾餐桌，洗刷碗筷。
4、具体要求
A、在家时：
（1）请长辈先入座
（2）等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
（3）吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。
（4）别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。
（5）主动给长辈添饭加菜。
（6）先吃完饭要说“大家慢慢吃”。
B、在学校：
（1）在老师的指导下有秩序地进入餐厅。
（2）坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。
（3）要安静、文明进餐。
（4）饭、菜、汤要吃净；不偏食、不挑食。
（5）碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。
（三）家庭交往礼仪
1、逢年过节要向长辈表示问候和祝福，要牢记父母的生日；对父母长辈不直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼。
如爸爸、妈妈、奶奶、外婆、叔叔等。
2、与家人交往态度要大方自然，要用“请、谢谢、对不起、没关系、再见”等礼貌用语。
3、出门时要主动向家人道“再见”，回家时要主动和家人打招呼。
如外出不能按时回家，应该及时给家人打电话说明原因，以免家人着急。
4、要诚恳接受长辈的教育和指导，和家人有不同意见时，要心平气和地进行沟通，不赌气，不吵闹，不出走。
5、到家人房间要先轻声敲门，同意后方可进入；不乱翻家人的东西。
（四）待客礼仪
1、家里来客人时，要先问清来访人身份，如果因为出于安全考虑或父母交待不能开门，应说明原因并致歉。
2、客人进门后，不要冷落客人，要以主人的身份主动亲切地向客人打招呼，并请客人入座；客人入座后，应准备茶水或饮料，双手递送。
3、如果客人与父母谈事情，应该主动回避，看电视、玩游戏要尽量小声，以免打扰他们的谈话。
4、客人在家时，自己确实有事不能陪伴或暂时离开，应该主动向客人打招呼并说明原因。
5、客人告辞时，要等客人起身后再相送，并主动同客人说“再见”；客人离开时，应该礼貌目送，不要立刻大声关门。
6、同学、朋友来访，要热情迎接，并主动向家人介绍；和同学、朋友在家活动应该尽量保持安静，以免影响家人。
7、如果在吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，若同学、朋友来前已经用餐，不要冷落他们，应该先安排同学、朋友就坐，找些书报或杂志给他们看后再接着吃饭。
同学、朋友告辞离开时，应该主动相送，并欢迎他们下次来访。
8、接听电话要热情，说话音量要适中。
接电话时要先说“您好”；接话完毕，应谦恭地问一下对方“请问您还有什么事情吗”；通话结束时应该说“再见”，并轻轻挂断电话，切忌鲁莽地将电话“咔哒”一声挂断。
在一般情况下，接电话者应让对方先挂机。
（五）、做客礼仪
1、去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。
2、在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。
3、不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。
4、如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物；
、5、告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
三、社会礼仪
（一）着装礼仪
1、公共场所着装要得体、整洁、大方，不披衣散扣，不穿背心、裤衩、拖鞋；女生不穿吊带衫、超短裙。
2、不穿高跟鞋，不穿厚底时装鞋，不佩戴饰物。
发式发型要符合中学生要求。
（二）交通礼仪
1、自觉遵守交通规则，听从交通民警和交通信号的指挥。
过马路要走人行横道，不闯红灯，不翻越交通隔离护栏，不抢行机动车道，不三五成群并排行走；不追逐打闹，不横冲直撞，不在行人拥挤的路段逗留。
2、乘坐公共交通工具时应主动配合乘务人员维护公共秩序，自觉排队,按照先下后上的规定有序上车；上车后自觉购票；尊老爱幼，主动给老、幼、病、残、孕妇及师长让座，不抢占座位；不大声喧哗,不乱扔垃圾，不在车上吃瓜果、瓜子、花生和其它零食。
3、在街上或马路上行走时，要互相礼让，主动给长者、残疾人和有需要的人士让路，尽量不要在人多的地方逗留。
在路上遇到熟人要打招呼，不能视而不见；如果需要交谈，应注意安全，尽量到路边或其它安全地带，不要站在道路当中或人多拥挤的地方谈话。
4、向别人问路时，要先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等；听完回答之后，一定要说“谢谢”。
如果别人向自己问路，则应认真、仔细回答，如果自己不清楚，则应礼貌说明并致歉。
5、上学放学要走人行路，不践踏草坪，不穿越绿篱；遵守交通规则，不在马路中间骑自行车，更不准骑飞车或空把骑车。
6、放学后及时回家，不在路上、公共场所和其它场地玩耍。
（三）场所礼仪
1、在公共场所要做合格小公民，不大声喧哗，不追逐打闹，表情亲切自然；要维护公共场所设施，爱护公共场所卫生；要热爱大自然，不攀折树木，不掐折花草。
2、使用公共洗手间要自觉排队，便后一定要冲洗厕所。
洗手时不要将水溅到外面。
3、观看电影或演出时，要准时入场，不迟到，不早退，不随便走动；要注意坐姿，不要将脚翘到前排椅子上；要保持安静，不交头接耳，不议论、不评价演员或剧情；每一个节目结束时，应该热情鼓掌；演员谢幕后方可退场，退场时要礼让有序；讲究卫生，不带食物进场，退场时要清理自己所用的物品，不乱扔垃圾。
4、在图书馆、阅览室等公共学习场所，要遵守规则，爱护书籍，保持安静和卫生，不吃零食；看完图书应放回原处，走动时脚步要轻。
不要为别人预占位置。
入座时应该轻轻搬出椅子，离开前应该轻轻将椅子还原摆好。
5、在公共场所出入门时,应看身后是否有人随后出入,如有人相随,则应把门推（拉）开,等身后的人出入后方可轻声关门。
（四）购物礼仪
1、自觉遵守购物公德，在购物商场和商店不大声喧哗，不追逐打闹，不损坏商品，不随地吐痰，不乱扔垃圾。
2、购物态度平易亲切，尊重他人，交易自愿和谐。
不强买，不恶意诋毁商品，不故意找茬压价。
3、对服务员的问候，要礼貌回复；对服务员的帮助，要及时得体地表示感谢。
4、进超市购物，按规定存包；购物时，对已选购的商品感到不满意，不能随意放置，应主动将其放回原货架区；贵重商品，要轻拿轻放。
5、超市内的商品不得随意品尝和试用，不“顺手牵羊”，不占小便宜。
付账时要自觉排队，对有急事的顾客应该照顾和礼让；离开时，要有礼貌地向服务人员致谢。
（五）社会交往礼仪
1、到亲戚、同学或朋友家拜访，应事先联系，征得同意后方可登门。
作客时应仪表整洁，谈吐文明，举止大方得体，不大声喧哗；未经他人同意，不得随意动用他人物品。
主人递送茶水或其它物品时，应双手承接。
2、与人约定的事要守时守信，最好能提前赴约，但不宜太早；如果确实有特殊情况不能（或不能按时）赴约，应该提前告知对方并真诚道歉。
3、与人交谈时要神情专注，自然大方，音量适度，不摇腿，不翘二郎腿，并尽量不要打电话、看书报等；听别人讲话要耐心认真，不随便插话，不左顾右盼。
4、对他人有意见时，应该在适当时候、适当的场合当面委婉提出；与人有不同意见时，应该心平气和地沟通；不背后议论别人的缺点或缺陷。
自己做错事时，应主动真诚致歉，得到别人帮助，应该及时致谢。
（六）旅游礼仪
1、在旅游景区，自觉遵守社会公德。
要爱护公物，特别要注意保护文物古迹，不乱刻乱画；举止文明，讲究卫生，不乱丢垃圾。
2、在宾馆或酒店住宿时，要讲究卫生，爱护房间的一切物品；衣物、行李等要摆放整齐；不大声喧哗，不影响他人休息。
对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务要表示感谢。
3、在餐馆进餐时应尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗，甚至大声喊叫。
对于服务员工作上的失误，要善意提出，切不可让人难堪。
四、网络礼仪
（一）浏览礼仪
1、善于网上学习，对于所需查找的内容或相关网址，应提前做好准备，上网前要有明确的目标。
2、维护网络安全，遵守网络秩序，不制作和传播计算机病毒等破坏性程序，不侵犯别人的隐私，不盗用别人的ID和密码。
3、保持身心健康，不浏览不良信息，不浏览不健康、不文明的网页。
4、合理控制上网时间，网上游戏要有节制，不沉迷于虚拟时空。
（二）交流礼仪
1、要与网友进行诚实友好的交流，语言规范，讲究文明，不使用攻击性、侮辱性语言
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