回顾并展望信息系统的未来发展方向.docx

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回顾并展望信息系统的未来发展方向

回顾并展望信息系统的未来发展方向

信息学院

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2009年12月

摘要：

近年来，管理信息系统对企业的管理起着不可估量的作用，且将来具有很大的发展空间，所以本文将对信息系统的发展历程及其可能的发展方向进行相关的论述以及提出个人的一些观点。

关键词：

信息系统决策支持模块化降低成本

信息系统定义简述：

顾名思义，信息系统由两个核心词汇构成：

“信息”和“系统”。

“信息既是可以通信的数据和知识，又是管理和决策的重要依据。

”

信息具有以下特性：

1、从客观性而言，信息是客观世界各种事物变化和特征的反映；从系统性而言，信息是客观事物之间相互作用相互联系的表征；

2、从开放性而言，信息的范围极其广泛，而人类只能接收无限丰富信息的一部分。

“系统是内部互相依赖的各个部分，按照某种规则，为实现某一特定目标而联系在一起的合理的、有序的组合。

”系统具有如下特性：

目的性、整体性、层次性、相关性、开放性、稳定性和相似性。

综合而言，信息系统即对零散的信息进行整合处理后形成方便人类使用的成品（如报表）的系统。

一、回顾信息系统的发展历程

（一）从人们利用信息处理工具能力来分类，信息系统发展历程可以分为以下几个阶段：

1人基信息系统

即信息系统是基于人的信息系统。

如中国的烽火台报警信息系统、皇家驿站信息传递系统等，在这些信息系统中，人是主体，工具是烽火台和千里马。

1970年，瓦尔特•肯尼万给“管理信息系统”定义为：

“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。

”很明显，在此定义中没有涉及到计算机等现代应用技术，而是从管理的角度提出的信息系统。

其中没有强调一定要用计算机，也没有强调应用模型，只是强调了用信息来支持决策。

2人机信息系统

即人通过使用计算机对信息进行加工处理做出相关决策的信息系统。

1985年，高登·戴维斯提出了一个新的定义：

“管理信息系统是一个利用计算机软件和硬件、手工作业、分析、计划、控制和决策模型以及数据库的用户——机器系统。

它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。

”此定义主要说明了既要合理的采用计算机技术，也需要人的手工作业。

强调了通过人与机器的协调和配合，使信息系统从运行层、管理层、决策层上提供支持。

这一阶段的信息系统一般都采用计算机辅助，为基于计算机的信息系统，简称人机信息系统。

3网基信息系统

即基于网络的信息系统。

随着网络技术的飞速发展和“信息高速公路”的建设，计算机化的信息系统快速地朝网络化方向迈进，企业不得不整合核心竞争力，对内通过企业内联网进行流程重组，对外通过企业外联网和国际互联网进行供应链管理和电子商务。

显而易见，这个阶段网络对信息系统的建设起着至关重要的作用。

4未来信息系统

体现了信息系统的开放性特点。

信息系统是根据人的需求在不断地完善和发展的，如光基信息系统、基因信息系统等。

这四个阶段可用以下二维空间图来表示：

信息系统转变的这三个层次反映了人们利用信息处理工具能力的提高。

其转变的原因主要是为了获得更多、更全面、更有效率的信息去辅助作业、辅助管理和辅助决策。

（二）从信息系统的目标功能来分类，信息系统的发展可分为以下三个阶段：

①面向事务处理阶段

面向事务处理阶段也就是部门内的信息集成的阶段。

在开始阶段，信息系统的目标是提高业务处理的工作效率，使员工从机械重复的工作中解脱出来。

典型例子是独立的会计核算系统。

接下来，信息系统的目标是在业务处理自动化的基础上，对业务数据进行事后分析，向个别的部门提供一些管理和决策的信息。

例如1996年，我国所提出的从核算型向管理型转变的财务软件就属于此思想的信息系统产品。

接下来，以会计核算系统作为例子解释说明这个阶段的主要内容。

会计信息系统被定义为利用信息技术对会计信息进行采集、存储、处理和传递，完成会计核算任务，并能提供进行会计管理、分析、决策用的辅助信息的人机系统。

在现行的会计信息系统中，信息提供者只是根据既定的会计核算规范，进行会计的确认、计量、记录和报告，机械的完成原始数据的会计整理、加工和综合，他们提供的会计报告，往往以能够满足使用者需求为假设，实际上并不关心使用者的具体需求。

在经济环境较为稳定、会计事项相对简单、信息需求差异较小的情况下，这种做法是基本可行的。

但面对多变的经济环境、复杂的会计事项和迅速扩张的会计信息需求，现行会计信息系统缺乏针对性、灵活性、务实性的局限则日渐显露。

而独立的会计核算系统则能够将这些机械重复的工作交给信息系统来分析并完成统计数据，使得工作效率大大的提高，原先进行机械工作的工作者能够从繁复的工作解放出来已进行更大程度的开发，这对企业而言是很大程度上的提升。

②面向系统阶段

面向系统阶段也是企业内过程集成的阶段。

此时信息系统的目标是提高信息处理的实时程度，为企业提供战术决策的相关信息。

MRPⅡ、ERP等管理软件属于面向系统阶段的信息系统产品。

在企业资源管理系统的发展中，经历了订货点法、基本MRP和MRP系统、闭环式MRP、MRPⅡ，直到现在的ERP。

订货点法为最初的使用方法，但由于独立点法是面向独立需求的物料，只注意某个物料的历史数据，而不考虑与其他库存物料之间的关系，忽略需求的性质，无法对企业资源进行系统化的管理。

而MRP方法则是面向相关需求的物料，着眼于未来的需求，由主生产计划来决定，考虑到与其他库存物料的关系，更侧重从整体方面来分析问题、解决问题。

在MRP向MRPⅡ直至ERP系统的发展过程中，企业管理系统由分散处理到高度集成，由局部发展到整体应用。

将企业在经营管理、资源管理等活动中出现的问题逐一解决，保障企业计划能得到有效地实施和及时调整，实现管理系统的一体化，方便对企业的各方面的资源进行调控、分配，并充分利用一切可利用的资源来更好的为企业服务，以便更好地面对来自各种环境的竞争。

③面向决策阶段

面向决策阶段也是企业间的过程集成阶段。

这个阶段的信息系统的目标是为企业提供战略决策的相关信息。

各种各样的电子商务解决方案、CRM系统和电子政务系统等都是企业内部信息系统与外部实体实现集成的途径。

推广信息技术是手段，真正的使用信息才是目的。

信息系统正是为满足人类的需求、社会的需求而逐渐的完善和成长起来的。

如今计算机在管理中应用的重点逐渐由事务性处理转向企业管理的高层决策方面，出现了决策支持系统，然后，随着决策支持系统与人工智能相结合，又出现了智能化决策支持系统。

智能决策支持系统是将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统，它最初由专家系统和决策支持系统结合而成，在结构上比原来的决策支持系统增加了知识库与推理机。

智能决策支持系统则正在为满足系统运行智能化的要求而实现智力放大。

我们正在把大量的知识凝聚到管理信息系统和决策支持系统上去了，管理信息系统和决策支持系统运行的智能化正是符合新时代对系统发展的迫切要求。

信息系统的发展经历了由最简单的事务处理阶段到面向决策阶段的人工智能化决策阶段。

信息系统的开发遵循着目标性原则、便于沟通原则、标准化原则、管理控制原则及开放扩充原则，使得管理超向更高的层次去发展，更易于交流管理，更方便做出决策。

二、展望信息系统的未来发展方向

随着技术的发展，管理思想的发展、竞争环境的变化、企业经营理念的变化，信息系统从最初的烽火台信息系统到如今的智能化决策系统，经历了长足伟大的飞跃。

管理信息系统技术越来越娴熟，能够适应环境的变化适时做出调整，进行相应的整合集成，使得系统能够有效合理的利用企业资源，更加全面系统便捷的进行企业资源分配、管理等决策活动。

由信息系统发展的阶段过程来看，信息系统的发展是永不停歇的，是会随着人类和社会的需求不断的进步不断地发展的，信息系统发展的上界是一个开集，面向无穷大的。

从目前信息系统发展的应用程度来看，信息系统的发展前景是无限的。

科技在不断地进步，管理思想逐渐地发生转化，企业经营理念也不断地随着环境的变化而变化，信息系统则不断地前行。

（一）系统会更加模块化、标准化、规范化

现代管理信息系统软件的规模越来越大,且管理思想越来越复杂,以至于超出了软件开发者在合理的时间和价值内设计、描述、开发和验证它们的能力。

信息系统的开发有很多种语言上、思想上的不同，这对信息系统的运行与维护存在着很大的障碍。

如果企业要将各个小系统汇总集结起来成为一个大系统，则必定会有接口的联系问题以及语言使用的不统一格式问题，这些问题都给信息系统的扩张造成很大的障碍。

由梅特卡夫定律而知，基数越大，其对企业的价值贡献就越大，系统的推广就越快，发展就越壮大。

一般情况下,管理信息系统的体系结构采用自上而下的纵向分层、横向分块来设计实现。

分层为管理软件的复杂度及重用提供了一个很好的解决方法,在分层系统的等级组织形式中,每一层都给下一层提供服务,对其下层则要求得到服务。

分块指按信息系统软件实现的功能将软件分为若干块,每一块既是一个独立的子系统,又是大系统的一个组成部分。

块与块之间通过数据表进行耦合。

在确定的分层分块的体系结构中,再采取自下而上的方法。

1、对最底层的功能模块,对该功能模块包含的管理思想标准化、模型化,使其具有通用性,再进行构件化设计,并按照软构件应该具有的可移植性、互操作性、扩展性、可配置性和可维护性等特点,并可建立一个总数据库存储这些标准化的模块，并统一根据其功能结构参与命名以便更好的管理并在需要的时候快速的组装形成具有特定需要的管理信息系统;

2、其次,对该功能的上一层进行构件化改造,减少模块间的重叠,这样层层改造之后,对于类似企业的管理信息系统的开发,只需要针对该企业的个性,对某些局部的构件进行改动就可以完成了。

管理信息系统功能标准化、模块化、存储化过程图

（二）管理信息系统会更加注重网络的安全性和可控性

当今社会，管理信息系统不断地发展不断地前进，给企业管理等做出了无法估量的贡献。

然而在这个能够将现实用虚拟机来处理的环境中，安全也是一大应该被考虑的问题之一。

系统安全恐怕是每一个使用管理信息系统的企业都无法回避的问题。

由于其高度的数据集成，一体化的资源调用，整个企业的业务流程都处在高度络合的状态之中，牵一发而动全身是显而易见的。

恶意竞争对手或者是想从中捞取更大利润的上下游厂家都会不约而同的瞄准“漏洞”二字。

系统安全，是无论怎么强调都不为过的。

但正如微软的Windows不停地发布补丁依然无法全部堵住漏洞一样，越是庞大的系统，存在的漏洞就越多，而通常这些庞大系统的用户都是规模相当的公司企业，一旦系统遭受入侵，损失将是巨额的。

因而如何防止黑客的攻击确保管理信息系统的安全性是未来管理信息系统需要注意的一个关键问题。

（三）管理信息系统会以更少的成本达到更高的要求

无论是任何管理信息系统，其开发费用、软件费用、运营维护费用等皆是一笔很高的费用。

一套大型的管理信息系统，动辄数百万乃至上千万，这种数字对于对大型企业或政府部门而言并非难事，然而对中小型企业的财务还是非常有震撼力的。

那么到底一套系统可以为企业带来多少的利润呢？

要多长时间才可以起效呢？

不清楚。

普遍的只是一种极度模糊的说法“一段时间的运作后可以使管理更加优化，节约成本，提高业务效率”云云，在审计业界得出一套可信的将管理信息系统带来的利润量化的计算方法之前，要打消这种高投入而难以确定产出给中小型企业带来的恐惧感是不太现实的。

我觉得更合理的方法是量体裁衣，同时充分利用共享资源降低成本。

1、根据企业的情况给企业量体定制一套合适的信息系统。

尽量避免刚开始便给其上功能完备且功能强大的系统，因为不一定都能用得上，造成资源浪费且成效不明显。

而且费用太高会给中小型企业很大压力，造成其形成一种“上系统不如多聘员工”的心理。

最好是循序渐进式地上系统。

从低阶段到高阶段、低成本到高成本的开发运营，能够很好的适应中小型企业的发展和扩张并能根据需要重新调整。

而且建了标准化的功能模块数据库后更方便系统的集合与组装，有利于降低成本；

2、可以通过利用共享资源来降低成本。

地理位置相距较近的几家没有业务冲突的企业可以共享硬件和网络资源，这同样能有效降低成本。

如果共享的是网络资源就无须考虑地理位置，所以企业的资源可以考虑能尽量网络共享的并有安全保障的可以多多利用网络资源，扩大资源的共享范围，这样也利于降低成本。

参考文献：

1、左美云《信息系统开发与管理教程》

2、邵丹《谈会计信息系统的发展历程及方向》2006年

3、陈敏《信息需求与会计信息系统发展初探》2007年

4、黎红《信息系统的发展历程》2006年

5、陈禹《管理信息系统的发展与变化》1996年9月

6、黄梯云等《管理信息系统的发展与展望》2004年12月

7、陈勇、蔡淑琴《管理信息系统的发展动因及趋势研究》2005年

8、冯健雄《信息系统的过去、现状及发展方向浅析》2007年