任务二导游人员概述.ppt

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任务二导游人员概述,一、“导游人员”人员概念,

（一）必须通过导游资格考试并取得导游资格证书

（二）必须与旅行社签订劳动合同，或者到导游服务公司登记注册，办理导游证，持证上岗。

（三）必须接受旅行社委派才能从事导游业务,一、导游考试的条件,1、学历2、身体健康状况3、中国公民,二、导游证的管理,三、导游证的管理,二、导游人员的分类,按导游的等级划分按使用的语言划分按职业性质划分按业务范围划分,三、导游人员的职责,

（一）导游员的基本职责

（二）海外领队、全陪、地陪和景区（点）导游员的职责,海外领队的职责,1、维护旅游者的合法权益2、与接待社共同实施接待计划3、提供行程相关服务4、监督接待社和当地导游的服务5、维护国家利益和民族尊严6、说明情况,全程陪同导游员的职责,1、实施接待计划2、联络协调工作3、维护安全、处理问题4、宣传、调研,地方陪同导游员的职责,1、安排旅游活动2、做好接待工作3、负责导游讲解4、维护安全5、处理问题,景区（点）导游员的职责,1、导游讲解2、安全提示3、宣传环保、文保,本章小结：

本章主要教授有关导游的一些基本概念和知识，目的在于引导学生了解导游工作，为未来的学习与工作作好思想准备。

要对学生进行启始课教育，帮助他们全面了解本课程，针对考证的同学做个别辅导。