XX公司规章制度模板.docx

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公司规章制度

版本号:

V1.0

编制部门:

XX部

更新时间:

2018.08.13

审批人:

王XX

服务规范

1.员工须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。

2.在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3.在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4.遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5.接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如被呼叫人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6.员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

7.员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

8.员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

工作要求

1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、大声喧哗，确保办公环境安静有序。

2.新入职员工试用期为两个月，员工在试用期内要按月进行考评。

3.公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据，要求员工每天要认真填写，作为公司考核员工工作量的标准。

4.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

5.加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极和公司同事交流和学习专业知识和技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。

6.经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

7.不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

8.员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

9.员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。

一经发现，给予警告；情节严重者，公司将予以辞退。

10.员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

11.员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告，由公司安排修理。

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