企业内部讲师培训企划.doc

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杭州爱众企业管理咨询有限公司

特为

XXXXX有限公司

设计

培训计划书

2013年2月8日

一、公司的培训需求与培训目标：

感谢XXXXX有限公司（以下简称XXX）对杭州爱众企管的信任。

1月25日与XX针对2013年的企业内部讲师培训需求做了讨论梳理,此培训计划是针对企业“内部讲师”所做。

“培养人才”是企业追求永续发展的脊梁,所以,越来越多的企业设立“企业内部大学或企业商学院”,有系统的培养人才,然而,基于

1.成本考虑：

找外面的讲师的培训成本,高于企业内部讲师授课。

2.对企业的熟悉度：

企业内部讲师对企业、产品及程序的了解程度优于外聘讲师。

上述二点,企业需建立起自己的内部讲师团。

XXX现阶段已成立商学院,负责推动各个课程体系的建构、企业内部讲师的培养、及现有讲师授课能力的进一步优化,这些都直接影响到商学院成立宗旨的体现及企业运营发展的成果；所以,企业内部讲师培训的推动,现在就必需落实。

建立XXX商学院的企业内部讲师团,可以承担企业的经验传承、成为企业培养更多优秀人才的摇篮、在组织内形成良好的企业文化展现、创造更高绩效、直接为公司节省不少培训经费的支出。

然而,不管是现有的中心负责人、各部门主管或学有专精之各部门业务能手,未必已完全符合企业内训师之质量要求,所以,我们欲借由此次合作,培养对企业人才培训“有使命感、责任心强、会设计课程、懂授课技巧”的企业内训师。

此内部讲师梯队的建立,方能支持“XXX商学院”的成立目的与宗旨。

然而,观察企业内大部份已在授课之讲师,普遍以经验交流与陈述分享为主,较为单调且缺乏生动性与吸引力,若持续发展下去,势必影响商学院之运作绩效,

所以,此次训练的目的是：

1.学习卓越的授课技巧,成为更有魅力的讲师。

2.增进讲师与学员的互动性,提升学员的参与度,让课程更活泼生动,达到更好的培训效果。

3.对企业内训师之角色有清楚认知,带领学员思考并订立学习目标及担任讲师的愿景。

4.讨论彼此的价值观、凝聚共识,提升学员的使命感,承诺扛起传承的使命。

5.塑造卓越的讲师形象,成为更有吸引力的人,让更多人想成为企业内训师。

6.学会课程设计原理、教案编写与PPT设计的重点。

7.提升讲师的表达技巧,增加讲师的可信度与吸引力。

8.如何控场、处理学员提问、处理突发状况。

9.如何设计课程中的练习部分。

二、培训框架

根据以上培训目标，我们建议企业内部讲师培训分为二个阶段，每阶段中间可以间隔1个月：

第一阶段：

企业内部讲师培训（初阶）（两整天）

第二阶段：

企业内部讲师培训（进阶）（两整天）

课后根据学员在课堂上订立的计划做电话追踪，了解学员运用状况，将课程的收获以及成长效果延续到实际工作中，达到实际绩效的提升。

三、培训大纲重点（第一及第二阶）与讲师简介：

1.企业讲师的角色认知与使命

2.良好的个人形象塑造

3.了解成人培训课程基本原则

4.课程教案设计

5.授课技巧实战1：

开场与破冰

6.授课技巧实战2：

暖身活动

7.授课技巧实战3：

增加可信度、吸引学员、生动活泼

8.授课技巧实战4：

如何与学员互动,让学员积极参与

9.授课技巧实战5：

如何结束

10.设计制作PPT

11.授课技巧实战6：

清楚表达的秘诀

12.授课技巧实战7：

如何运用声音与手势动作

13.授课技巧实战8：

带动激情

14.授课技巧实战9：

控场

15.授课技巧实战10：

活动设计

16.授课技巧实战11：

问题处理与特殊学员处理

17.授课技巧实战12：

如何布置作业

18.授课技巧实战13：

如何做总结

19.授课技巧实战14：

如何将授课主题与企业议题关连结合

20.授课技巧实战15：

如何过桥

21.授课技巧实战16：

如何挖洞

【授课讲师简介】

张世忠讲师简介

现为爱众企业管理咨询有限公司总经理

曾任DaleCarnegieTraining杭州公司总经理

先后担任企业经理，总监，副总等职，具有十多年管理、教学培训领域工作经验。

教学经验：

曾任DaleCarnegieTraining资深高级讲师，十五年丰富讲学经验。

u教学生动幽默，善于沟通，亲和强并具有震撼力。

u擅于快速抓住学员心理，引导学员打开心态，积极学习、互动、交流。

u讲课经验丰富，整体控场及应变能力强。

u深谙体验、参与、教练、互动式的教学方法。

u强调深入了解企业实际需求，详细讲解管理要领，内容深入浅出，通俗易懂，发人深省,易于落地实践,学员产生具体改变。

u采用案例分析、知识讲授、角色扮演、游戏、问题研讨等，帮助学员积极参与练习,学习效果特优。

u深入体会课程内容，使学员产生由内而外的改变。

专长主题：

1、企业初.中.高阶主管领导力系列课程2、高绩效团队，凝聚向心力系列课程

3、沟通.公众演说.谈判技巧系列课程4、企业内部讲师培训初.中.高阶课程

5、卓越销售、世界级服务、客诉处理6、人际关系、积极态度系列课程

7、情商.压力管理课程8、全方位职场竞争力课程9、门店／店长培训课程

部分服务客户：

国务院侨办、浙江省侨办、浙江广播电视集团、文汇新民联合报业集团、浙报传媒集团、杭报集团、GE、沃尔玛、阿里巴巴、顶新国际集团（康师傅）、万向集团、盾安控股集团、中控集团、西子联合控股、德力西、正泰集团、TCL、中国联合工程、银泰百货集团、新通国际、太平鸟集团、德国柏丽（中国）、越王珠宝、全兴国际集团、泰豪科技、不二家、美国康宁、大康织机、丰泰企业、来络企业、台湾商美、南山人寿、允强实业、丞燕国际、尊博科技、仲弘科技…等。

李云讲师简介

现为爱众企业管理咨询有限公司执行长

曾任全球知名企业管理顾问公司苏州公司总经理

先后担任经理,协理,副总等,具有25年管理职务历练

十多年培训领域工作经验。

教学经验：

曾任全球知名培训资深讲师，十年丰富讲学经验

u授课风格雷厉风行，思路清晰。

u教学生动幽默，善于沟通，亲和而不乏震撼力。

u擅于短时间内抓住学员心理，引导学员独立自主思考，彼此积极互动。

u演讲经验丰富，整体控场及临时应变能力强。

u深谙体验、参与、训练、互动式的教学方法。

u强调深入了解企业实际需求，详细讲解管理要领，内容深入浅出，通俗易懂，发人深省。

u采用案例分析、知识讲授、角色扮演、游戏、问题研讨等，帮助学员积极参与、

u深入体会课程内容，使学员产生由内而外的改变。

主讲领域：

1、初.中.高阶领导力2、高绩效团队，团队建设，凝聚向心力系列课程

3、沟通公众演说.谈判技巧系列课程4、企业内部讲师培训初.中.高阶课程

5、销售服务客诉课程6、人际关系系列课程7、情商.压力管理课程

8、全方位职场竞争力课程9、门店／店长培训课程

曾受益于李老师课程的学员来自于：

台企

友达光电（苏州）有限公司／巨兆电脑（昆山）有限公司／名硕（苏州）电脑有限公司

昆山鼎鑫电子有限公司／苏州日月新半导体有限公司／苏州滨川精密工业有限公司／鲜活实业（昆山）食品工业有限公司

外企

安德鲁／艾默生环境优化技术（苏州）研发有限公司／葛兰素史克中国投资有限公司

知名企业

江苏红豆实业股份有限公司／昆山哈森鞋业有限公司／玫琳凯化妆品有限公司

政府机关：

苏州工业园区财政局／苏州供电公司／张家港金港镇民政科

公司内部培训

上海浦东发展银行苏州分行／中宏人寿保险有限公司／阿克苏诺贝尔粉末涂料中国区市场团队／烨辉（中国）科技材料有限公司／苏州工业园区科技发展有限公司／巨兆电脑（昆山）有限公司/江苏飞力达国际物流股份有限公司／江苏红豆实业股份有限公司／昆山鼎鑫电子有限公司/镇江丽恒百货商贸有限责任公司／TCL

四、训练执行程序：

第一步：

训练前的准备

我们必须与公司训练负责人会谈，以便能针对此训练设计应用的实例、解释说明、角色练习及案例。

此项训练的参与设计是一个重要条件。

第二步：

训练本身

杭州爱众企管所用的方法不仅能改变态度、激励学员将所学应用在实际工作上﹐并且能帮助学员持续练习运用。

最后将抽象的理论将转变成增加绩效及不断创造机会的宝贵技巧。

第三步：

训练效果评估

在最后一讲中，每位学员必须针对此次受训做满意度评估,与书面的收获报告。

让贵公司的承办人员及负责人了解此次训练的成效。

五、培训的特色与方法：

【培训方式】：

导师讲解；小组讨论,导师点评,角色演练,个人练习,录像等。

【授课时长】：

每阶段2天,每阶段学员至少需3次上台练习。

【班级人数】：

15-20人

【课程独特性】：

1.该课程由2位讲师＋录像coaching形式

2.每一位学员将作3次台上录像练习

3.表达时讲师作同步的coaching。

4.讲师将针对录像的情况作分析和指导。

5.对比每一次练习，将会发现惊人的改变！

6.课程后如有需要，可以进行单独辅导。

7.建议一个月内需于公司内部授课1～2次。

8.一个月后实施第二阶段训练。

【课程特色】：

◆以学员为导向,一般课程以讲师为主,讲师一直不断的讲,学员收获少。

◆以实用性为基础,一般课程强调理论知识,讲师强调一堆绝不会错的大道理,但缺乏实用性,无法落地实施。

◆以学员练习为中心,一般课程学员少有练习机会,多半是上课认真抄笔记、回去放抽屉,两星期就忘记。

◆以提升组织利益为目标,一般课程以理论知识演讲为主,提升学员个人能力有限,很难达成组织利益。

◆有流程有方法，可操作性强,课程系统化,有方法,有SOP,课程中直接练习,讲师立即指导纠错,学习效果好,课后容易落地实施,可操作性强。

六、训练投资：

l受训人数：

由贵企业安排,建议每班15-20人为宜。

如人数增加,则需延长培训时间

l上课时间：

第一阶：

二天（09:

00—12:

00；13:

30─17:

00）,

共计13小时。

第二阶：

二天,共计13小时。

l开课日期：

双方协商后确定

l训练讲师：

张世忠、李云

l受训地点：

贵企业安排

l费用：

RMB30,000元/每天。

「费用含税」。

※费用不含：

培训场地费（如需外租）、学员食宿费用。

※培训期间讲师及助教之食、宿、交通所产生之费用由合作企业负责。

l付款方式：

甲方（受训企业）将训练费用,根据实际课程安排时间，在收取乙方（杭州爱众）开立发票后,一周内电汇支付给乙方。

l本企划书报价有效期间为2013年3月31日。

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