企业管理制度201805.doc
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济南瑞福企业管理制度
集团有限公司
济南瑞福集团有限公司办公室6S管理规定
一、推行目的
1、实行6S管理，是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段，通过规范现场，营造干净、整洁的工作环境，培养员工良好的工作习惯。
2、实行6S管理，培养各级管理人员工作标准化、规范化、程序化、系统化的工作方式，管理各种物品及文件资料，及时准确地按工作内容、工作程序分类定置，便于及时处理各种信息，从而提高工作效率。
3、基于上述目的的实现，经公司办公会研究决定，从2018年1月1日开始将在全公司试推行“6S管理制度”，并在2018年5月1日全面执行。
二、6S管理定义及目的
6S即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。
1.
2.
1、1S--整理：
对办公室物品进行分类处理，区分必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等；目的：
腾出空间，提高工作效率。
2、2S--整顿：
对非必要物品果断丢弃，对必要物品妥善保存，使办公现场井井有条；并能经常保持良好状态。
有效地消除寻找物品的时间；目的：
排除寻找的浪费。
3、3S--清扫：
对各自办公周围、进行定期彻底清扫，保持无垃圾、无脏污；目的：
使不足明显化，是品质的基础。
4、4S--清洁：
维护清扫后的整洁状态；目的：
通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。
5、5S--素养：
将上述四项内容切实执行、持之以恒，从而养成习惯；目的：
提升素质，养成对任何工作都持认真的态度。
6、6S--安全：
上述一切活动，始终贯彻一个宗旨：
安全第一。
目的：
杜绝安全事故、规范操作、确保质量。
三、适用部门
济南瑞福集团有限公司全体部门（含驻外办事处及办公楼事业部、各车间的办公室）
四、责任部门
企管部统一领导公司办公室6S的推动工作，对各部门6S开展情况进行指导、监督、检查、评比、奖罚和公布。
从2018年5月1日正式开始推行以后，企管部每周进行不定期抽查，并于每季度末进行公布。
公司办公室及驻外办事处、车间办公室考核结果在季度绩效考核或者当月工资中予以体现，办公楼事业部及的考核结果在考核通报后三个工作日内交纳。
五、区域划分
公司分为个人责任区与公共责任区：
1、个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件架以及个人办公室的地面、窗台以及相关办公设备和设施。
每个人均有责任做好个人责任区的6S工作。
2、公共责任区是指各部门办公室及办公室公共区域以外的区域。
公共责任区由集团办公室每天安排保洁人员做好6S工作，包括办公楼大厅、走廊（含地面、墙面）、公共通道、楼梯口、洗手间和未分配到其他部门的办公区域、办公楼及展厅广场、厂区内的道路及绿化带、公司大门口及厂区内其他公共区域；接待室及展厅内部由市场营销部安排值日人员做好6S工作。
六、办公室6S管理流程
1、办公室6S检查规范
1.1办公室的地面无烟头、烟灰、痰迹、废纸屑等赃物；
1.2放置电脑、档案资料、电器、仪器设备的办公室要保持无烟、无尘；
1.3办公区内放置的灭火器箱应完好无损，并保持干净无积灰。
2、办公室各类物品摆放的规定：
2.1办公室要有明确的标识；
2.2办公室内办公桌按各类人员办公要求配置，无多余物品。
2.3办公室要干净、整洁，个人物品、衣物不允许放在桌面上；人员离开办公室，椅子必须放回办公桌的空挡处，桌面物品按规定放置。
2.4办公室电脑、网线等排线要用夹子、胶布等捆扎好，杜绝零乱、架空或拖地现象。
2.5对于易造成散乱和影响美观的物品外包装需标识清楚。
2.6办公室各类物品在下班前按要求全部整理到位。
3、办公桌（柜）内物品的位置：
3.1办公桌内外物品可根据各自需要及日常工作进行分类摆放。
3.2办公桌面放置的文件资料均是当日要用的，桌面物品保证正常办公需要，且达到最低限量。
下班前将办公用品归位，将资料分类装夹。
桌面上文件架内的文件资料必须分类装夹，文件夹上有标识，并具体反应出夹内资料的名称，标识清楚，易于查找。
文件架内禁止放置零散纸张及其他物品。
3.3办公桌抽屉内的物品分类摆放，易于查找；抽屉内物品及资料原则上不允许超出2/3高度，摆放整齐有序。
3.4物品定置原则上分为三大类，即文件资料、办公用品、辅助用品。
3.4.1文件资料：
凡是已书写的文字记录，技术资料、文件、图纸、计划、总结，各类管理制度和规定，各类学习材料、工具书、参考资料等；
3.4.2办公用品：
办公用笔、尺、橡皮、订书机、胶水、胶带、计算器、绘图仪器、刀片、回形针、大头针、名片、印台、印章及空文件夹、待用软盘、空白的各类办公用纸、记录。
3.4.3辅助用品：
协助完成工作的各类物品，与工作有密切相关的私人物品。
如：
眼镜、劳保用品及个人随身携带的小包等。
1
2
3
4
5
5.1
5.2
5.3
4、辅助用品放置要严格控制在最低限度。
其工作用的物品与私人物品分类摆放，不允许混放。
5、文件柜（架）内物品的定置：
5.1文件柜设置外部标识，便于识别，一目了然，有利于工作便利。
可直接在隔框上粘贴分类标签，标签打印字统一为黑体，可直接在分类标签上标注物品名称，如表格、报表、单据、报纸等。
卷柜内物品原则上实行“一对一”标识，超过一周以上要用的资料、文件原则上要装盒竖立于办公柜内，文件盒（夹）要分类标识，前后顺序要排列标识。
5.2文件柜柜顶禁止放任何物品，柜后、柜底无杂物，无卫生死角；低柜台面上只能摆放定置物品。
七、办公室规范：
1、有完整的6S管理规章制度和检查考核办法，且有效贯彻到位。
2、办公区开展班前6S管理5分钟活动并做好活动记录，始终保持工作环境清新、优美，物品摆放井然有序。
3、遵守办公室文明办公规范，6S检查考核形成制度，各种检查记录详实、规范，并有整改落实反馈记录；人人自觉遵章守纪，养成每日整理清扫的习惯。
4、员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。
桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文件架和茶杯，其它物品一律不得保留，并将电脑、空调等开关关闭。
5、办公桌桌面及个人抽屉应每星期整理一次，对一个月内用不到的物品，应从办公桌桌面及抽屉里装置文件柜或清理掉，最下面一个抽屉用于存放私人物品。
6、文件柜要每半个月整理一次，并按大小、类别、使用频率等进行分类建档，贴上标签；若有变动，标签应及时更新；
7、对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则根据公司的档案管理办法进行销毁。
8、广泛使用网络办公，计算机内保存的文件资料科学分类，便于查找。
9、计算机上不得装载游戏软件、APP等，更不得上网玩游戏、炒股票等。
计算机设置各人密码（密码须报网络中心备案），防止资料丢失或泄漏机密。
10、不能在办公室内随意张贴文件、通知、宣传等。
11、对有关资料、书籍、文件等应归类定置管理，并井然有序。
12、及时清扫、清洗办公设备，保持办公室无垃圾、无脏污。
13、工作时间提倡使用普通话。
14、注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜。
女员工不能着吊带衫，男员工不能穿裤衩，以饱满的精神投入工作。
15、除节假日值班除外，周一到周日的工作时间必须按照公司着装要求穿工作并佩带工牌、领带，工装、工牌、领带等要保证干净，不得污损，其余时间可以自由着装。
16、吸烟规定
16.1公司提倡禁烟，除业务接待人员及客人外，任何人不得在办公室内吸烟。
16.2员工吸烟应到卫生间洗手区吸烟，不得在走廊、楼梯等公共区域吸烟。
员工在工作时间吸烟不超过三次/天，超过一次罚款100元，依次类推。
16.3发现员工在禁烟区（包括但不限于办公室、走廊、楼梯等）吸烟，每人每次罚款100元。
16.4遇客人来访，接待人员应善意提醒客人公司关于在办公区域和公共区域的吸烟规定。
若客人执意要求接待人员吸烟，接待人员可以吸烟，但客人离开后不得吸烟。
八、6S的检查要点
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3
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5
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
1、是否已将不要的东西丢弃（如文件、档案、图表、文具用品）
2、地面、桌子是否显得零乱，桌子、文件架（含文件架内的文件）是否摆放整齐。
3、垃圾筒是否及时清理。
4、办公设备有无灰尘。
5、有无文件归档规则及按规则分类、归档。
6、需要文件是否容易取出、归位。
7、办公室墙角有没有蜘蛛网，门窗干净明亮，无杂物。
8、桌子、柜子有没有灰尘。
9、办公室内电线是否杂乱，是否固定得当。
10、办公设备随时保持正常状态，有无故障。
11、抽屉内是否杂乱，东西是否杂乱摆放。
12、是否遵照规定着装及佩戴胸牌、领带。
13、私人用品是否整齐地放置于一处。
14、绿色植物摆放是否整齐，有没有枯死或干黄。
15、下班后桌面是否整洁。
16、下班后，空调、办公设备等电源是否关闭。
17、人员离开办公室或下班后，椅子是否被推至桌下，并应紧挨办公桌平行放置，电脑显示器是否处于关闭状态。
18、是否在非吸烟区吸烟，随地吐痰等。
19、电脑等设备密码是否报网络中心备案。
九、附则
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1、本规定未尽事宜以公司相关规定为准。
2、本规定的解释、修订及废止权归属企管部。
企管部有权根据工作需要随时进行必要的修订。
3、附6S考核评分标准表。
除本规定另有规定外，直接责任人每项不符合项罚款50元，部门负责人负管理责任罚款100元
4、本规定自颁布之日起生效。
十、考核标准见附表（注：
每周由企管部会同集团办公室不定期考核一次）
主送：
公司高层、各职能部门、车间、各承租事业部、承租车间
抄送：
济南瑞福集团有限公司企管部2017年11月30日印发
附表：
办公室6S管理执行情况检查表
受检部门：
抽检人：
抽检时间：
年月日时
6S内容
要求
工作内容及标准
责任人
标准分值
自查频率
抽查得分
扣分项目说明
备注
整理
扔掉废弃物
将不再使用的文件资料或破旧书籍、过期报刊进行废弃。
2分
1次/日
将不经常使用的文件资料进行分类归档、编号，整齐存放在文件柜中。
3分
1次/日
将经常使用的文件资料进行分类整理，整齐放置于办公桌抽屉或办公桌左侧柜子内。
2分
1次/日
将正在使用的文件资料分为待处理、正处理、已处理三类，整齐放置于办公桌面上，做到需要的文件资料能快速找到。
下班时间全部归置于文件柜内。
电子文档按规定进行处理。
3分
1次/日
将工作服等个人用品放于衣服橱柜内。
1分
1次/日
柜顶、沙发、茶几、窗台上等禁止摆放任何物品。
2分
1次/日
整顿
摆放整齐
办公桌、座椅、文件柜、衣架、盆栽等物品要规划有序，布局美观。
2分
1次/日
办公桌面可放置的办公设施如台历、文件框、正在使用的文件、票据、电话、茶杯等物品，要求放置整齐有序。
2分
2次/日
办公桌挡板，办公椅背禁止搭挂任何物品。
1分
2次/日
签字笔、橡皮、订书机、橡皮、尺子等办公用品整齐放置于抽屉中。
2分
随时
办公桌面、办公桌抽屉内物品应整齐有序、分类放置，没有作废或与工作无关的物品，如抹布、个人物品、报纸等。
3分
1次/日
报纸、杂志等阅读资料看完后要收起，需要留存的整齐放于文件柜内。
1分
1次/日
电热水器整齐放于地面一侧；饮水器具、茶叶桶应整齐放于办公桌左上方。
1分
1次/日
办公室内电器线路走向规范、美观，电脑线不凌乱。
2分
1次/2日
清扫
打扫干净
办公室玻璃门要里外清洁，门框上无灰尘、无积物。
2分
1次/日
地面及四周踢角干净，要显露本色，无灰尘、污迹。
窗台无杂物，无污渍，水迹。
2分
1次/日
室内墙壁及天花板每周清扫一次，做到无污染、无爆皮、无蜘蛛网；墙上不许乱贴、乱画、乱挂、乱钉。
2分
1次/日
窗玻璃干净透明，无水迹、雨迹、污迹；窗框洁净无污迹；窗台无杂物、无灰尘；门玻璃干净透亮，不挂贴报纸。
3分
1次/日
窗帘整齐洁净、无灰尘，悬挂整齐。
1分
1次/日
办公桌、谈判桌等无尘土，不搭放任何物品，座椅上不挂放任何物品。
1分
1次/日
灯具、空调、计算机显示器、打印机、传真机等电器，表面洁净，无灰尘；各种电器开关、线路无灰尘、无安全隐患。
2分
1次/日
文件柜顶、表面要保持洁净、无灰尘、无污迹，柜内各种资料、票据分类整齐存放，并根据资料内容统一标识。
3分
2次/日
办公桌及橱柜内物品分类摆放。
柜内、柜外保持洁净、无灰尘、无杂物；并按使用者进行标识。
3分
1次/日
办公桌面、挡板内外应保持洁净、无灰尘、无污迹。
2分
1次/日
电话要擦拭干净，整齐放于办公桌面右上方；电话线要整齐有序，不凌乱。
1分
2次/日
垃圾篓要及时倾倒，不能装的超过容积的3/4；门后禁止存放垃圾；拖把、扫把、簸箕等清洁用具整齐放于垃圾篓旁边；抹布可叠好放于抽屉内。
3分
1次/日
清洁
保持整洁持之以恒
每天上班前5分钟对办公室进行清扫。
2分
1次/日
上班时间随时保持卫生整洁。
2分
随时
自我检查，对发现的不符合项随时整改。
2分
随时
下班前整理好当天的资料、文件、票据，分类归档。
3分
1次/日
下班后整理办公桌上的物品，放置整齐；整理好个人物品，定置存放。
3分
1次/日
素养
保持良好精神面貌
上班时间穿戴整洁的工作服，佩戴胸牌、领带，仪容整洁大方。
2分
1次/日
言谈举止文明有礼，对人热情大方，不大声喧哗。
2分
随时
工作时精神饱满，乐于助人。
2分
随时
工作安排科学有序，时间观念强。
2分
随时
无故不到其他部门串岗、不聚众聊天。
除业务往来外不得使用电脑聊天、浏览网页、玩电子游戏、听音乐、看电影、下载与自身业务无关的视频资料。
3分
1次/日
高效执行
工作是否有计划，有条理。
2分
随时
工作日清日毕，日清日高。
2分
随时
工作不推诿，反应迅速。
2分
随时
能够积极主动的承担工作并配合其他部门的工作。
3分
随时
能够积极的思考工作方法，并加以改进。
3分
随时
安全
无安全隐患
下班前要锁好抽屉，抽屉内的所有物品要摆放整齐。
下班后要锁好门窗。
2分
2次/日
妥善保管机密文件，不得随意丢、放，重要电子文件要加设密码保护，防止丢失和泄露。
3分
随时
下班前及时查看电源、线路、开关、插座是否有异常现象出现。
2分
2次/日
对危险品应有明显的标识。
1分
1次/日
离开办公桌时，涉及重要信息的文档窗口要一律关闭或者最小化。
电脑桌面重要文档应移至F盘或者D盘内备份，必要的情况下进行加密或隐藏。
重要的纸质文件应当归类存放在文件柜内，必要情况下用文件袋盛装，并锁好文件柜。
3分
随时
不得对外随意告知公司高层联系方式。
需要转接其他部门时，应问明来由后再告知转接号码。
3分
随时
总分100分
抽检
得分
抽检
意见
制表：
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