培训讲师管理制度.doc

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江苏高力集团有限公司

文件名称

文件编号

内部培训讲师管理制度

版次

页码

发布日期

编制人：

张贵梅

审核人：

批准人：

1目的

为充分利用公司内部的智力资源，积极培养和建设高力集团内部兼职讲师队伍，发挥内部培训讲师在集团培训管理体系中的核心作用，特在《高力集团培训管理制度》的基础上制定本制度。

2适用范围

本制度适用于集团总部、子集团及各分子公司；适用于集团各种类型的培训。

3术语和定义

内部培训讲师是指受高力培训学院聘请、承担高力培训学院相关培训工作，并且在集团总部、子集团及下属分子公司工作的在职员工。

4职责

4.1高力培训学院是内部讲师的归口管理部门，主要负责：

a）内部讲师标准的制订；

b）组织TTT培训及内部培训师的选拔与聘用；

c）内部讲师的课程安排；

d）内部讲师的培训资料及档案管理；

e）内部讲师交流活动的组织；

f）内部讲师的奖惩管理。

4.2内部讲师工作职责

a）根据高力培训学院的安排，开展相关内训课程；

b）负责培训学员的培训考核；

c）负责编写或提供培训教材教案；

d）负责编制培训学员测试试卷及考后阅卷工作。

5工作程序

5.1内部讲师培养的理念与思路

a）高力集团推崇“合格的管理者，应是合格的培训者”的理念。

每一个做优秀的管理者都应该是一个优秀的培训师，做到在企业里“传道、授业、解惑”，引领团队与公司不断学习与成长。

b）高力集团的讲师团队采取“内外结合，以内部培养为主；专兼结合，以兼职为主的”内部讲师培养模式。

使高力集团的培训更具实战性，更具操作性，使内部培训变成内部人才培养的摇篮。

c）内部讲师的培养采取“自我学习+重点培养”的成长方式。

d）内部讲师选拔的原则：

公平、平等、考核、晋级。

e）内部讲师的激励思路：

以奖为主，以推举先进为主，以正面激励为主。

5.2内部讲师的分类与级别

5.2.1分类：

专职讲师、兼职讲师

5.2.2级别：

助理讲师、讲师、优秀讲师、资深讲师、特级讲师、名誉讲师

5.2.3资格

a）助理讲师入选资格：

一年（含）以上工作经验，思路清晰，会讲普通话，具备一定的表达能力，在某些方面有自己的特长，会制作课件；

b）讲师入选资格：

三年（含）以上工作经验，思路清晰，普通话较标准，顺畅的表达能力，有自己擅长的领域与专长，会制作课件；有三次以上的讲课经历。

c）优秀讲师入选资格：

三年（含）以上行业岗位工作经验，思路清晰，标准普通话，较好的表达能力，专业经验丰富，会制作课件，有一定的控场能力；有三次25人以上的讲课经历。

d）资深讲师入选资格：

五年（含）以上行业岗位工作经验，思路清晰，标准普通话，良好的表达能力，专业经验很丰富并有自己独到的见解，会制作课件，有较好的控场能力；有8次50人以上的讲课经历。

e）特级讲师入选资格：

八年（含）以上行业岗位工作经验，思路清晰，标准普通话，很好的表达能力，专业经验很丰富，知识面很广，不仅有自己独到的见解且极具创新性，会制作课件，控场能力极强；有10次100人以上的讲课经历。

f）名誉讲师包括：

有着丰富创业与管理经验的企业高层领导（如集团董事局主席、总裁、副总裁等，具体由董事局确定）

5.3内部讲师选拔的宣传与准备

5.3.1培训学院通过各种形式做好内部讲师级别、标准、规定、程序、益处、激励等的宣传工作，让集团的每一个员工确实了解到内部讲师培养的基本情况与集团相关政策。

5.3.2培训学院组织TTT培训，分批次对集团、子集团和下属单位部门经理以上的人员和想成为兼职培训师的报名的员工进行培训和演练，使其掌握基本的讲课知识、技能，为下一步的讲师选拔做好准备。

5.4内部讲师的选拔

5.4.1培训学院每年组织二次内部讲师的选拔工作。

5.4.2首先由各单位/部门推荐或个人自荐，填写《内部讲师推荐（自荐）表》，高力培训学院审核其资格；培训学院鼓励集团各部门及各分子公司积极参与内部讲师推荐工作。

集团总部及子集团各部门、各分子公司每半年至少推荐/个人自荐一名内部讲师，并按规定时间和要求报至高力培训学院审批，逾期未推荐的纳入该单位/部门年度绩效考核。

5.4.3经审核符合资格条件的，由培训学院通知其准备课题与课件并按要求提交到培训学院；

5.4.4培训学院对提交的课件进行初审，如未通过则要求其重新修订后提交；

5.4.5经过初审通过的课件，由培训学院安排其试讲。

5.4.6试讲：

同一课题试不超过二次，每次试讲不少于20分钟。

5.4.7评分：

培训学院组织相关评委对于提交的课件（得分权重为20%）及试讲（得分权重为80%）进行评分，得分70分（含）以上的为合格。

评委不能少于三人，具体人选由培训学院确定。

具体的评分标准见《课件评估表》、《试讲评估表》。

5.4.8通过选拔合格的内部讲师，按其符合的资格条件颁发《高力集团内部培训师证书》

5.5　内部讲师的评价

5.5.1只有经过高力培训学院选拔通过的内部讲师，方有讲课资格（培训学院另有规定的除外，如新员工培训、部门内部培训等）。

5.5.2内部讲师每进行一次培训后，都要进行相应的评价，具体见《培训反馈调查表》。

5.5.3培训学院按年度统计内部讲师（名誉讲师除外）的平均成绩，每年进行一次内部讲师晋级的梳理与定级工作。

a）每度平均分数低于60分的，自动降一级，已经是最低级别的助理讲师不再降级;

b）如在助理讲师级别上连续两年平均分数低于60分，则取消其助理讲师的级别，不再安排其讲课，如再要求讲课则重新按选拔程序进行;

c）年度平均分数超过85分的，给予1000元的奖励，奖励名额在三名以内，超过三名按高分从上至下排列。

5.6内部讲师的管理

5.6.1高力培训学院或各单位培训主管部门应全程跟踪内部讲师的讲课情况，跨单位聘请内部培训讲师须由高力培训学院负责协调安排。

5.6.2内部讲师因正常工作或特殊原因，不能按原计划授课时，应至少提前一天通知培训组织部门，以便另行安排。

5.6.3下属单位主管培训的部门每次授课结束后三天内要把《培训反馈调查表》提交集团培训学院一份，培训学院按人员建立内部讲师档案。

5.6.4培训学院不定期到下属单位进行现场培训的检查与指导，督促各下属单位进行培训工作的改进。

5.6.5培训学院不定期组织内部讲师进行集团学习与研讨或参加外部的相关培训，不断提高内部培训师的素质与培训技能。

5.6.6培训学院进行讲课津贴的核实、统计与上报工作。

5.7内部讲师的激励

5.7.1集团对于内部兼职讲师给予一定的讲课津贴以资鼓励，讲课津贴按月度兑现，随工资一并发放，具体标准为：

a）助理讲师：

15元/课时

b）讲师：

30元/课时

c）优秀讲师：

50元/课时

d）资深讲师：

80元/课时

e）特级讲师：

100元/课时

f）名誉讲师：

无讲课津贴

注：

每课时为1小时

5.7.2集团内部的专职讲师（必须达到优秀讲师资格），讲课津贴减半发放。

5.7.3集团内部讲师要遵守集团培训制度及内部讲师规定，不得在课上传播消极和违法的思想与知识，否则扣发其当次讲课津贴，严重的追究相关责任。

6相关文件

《培训管理制度》

7相关记录

《内部培训讲师推荐（自荐）表》

《课件评估表》

《试讲评估表》

《培训反馈调查表》）

《内部讲师考核年度统计表》

附件一：

内部培训讲师推荐（自荐）表

姓名

单位及部门

学历

专业及授课方向

特长描述

授课经历

参加培训经历

个人自荐理由

部门推荐意见

个人签名

部门负责人签名

高力培训学院审核

填表日期：

附件三：

培训反馈调查表

实施单位:

编号：

项目名称

学员姓名

讲师

部门职务

培训时间

学员电话

课程满意度调查（请用“√”标出你对每条评估项目的满意度）

项目

非常满意

10分

满意

8分

一般

6分

较不满意

4分

极不满意

2分

关于课程

40%

是否符合您的个人需要

是否便于在工作中应用

课程目标的明确性

课程结构的合理性

互动性

关于讲师

60%

整体满意度

对课程内容的掌握

表达沟通能力

鼓励学员参与的程度

对学员提问作出的指导

参加此次培训感到有什么收获?

（可多选）1、获得了适用的新知识。

2、获得了新的管理观念。

3、理顺了过去工作中的一些模糊概念。

4、可以在工作上使用一些有效的技巧或技术。

5、客观地观察我自己以及我的工作，帮助对过去自己的工作进行总结与思考。

选择：

学员评语

给予本课程及讲师简单评语：

优点

需改善的地方

您的建议

备注

填写完毕后请立即交培训组织人员。

请您给予真实客观的评价和批评,以帮助我们对将来的培训工作进行改进。

谢谢您对我们工作的支持！

----高力培训学院

本表可依据培训项目的不同性质作出修订。

年月日

附件四：

内部培训讲师年度考核表

讲师姓名

学历

专业

所在单位

部门

岗位

讲师资格

评聘时间

讲师授课情况记录

序号

培训项目

培训时间

培训反馈评估成绩

绩效考核

记录

年度总评价

（培训学院填写）

培训学院培训

主管意见

培训学院领导意见

填表日期：