企业员工激励与绩效考核培训.doc

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企业员工激励与绩效考核培训

培训讲师：

谭小芳

培训时间：

2天

培训对象：

总经理、副总经理、人力资源总监、经理、企业骨干等。

培训方式：

针对性讲解，个案分析，方法指导，参与式研讨，课堂分组讨论、思考题和测验。

培训受益：

1、激励员工斗志与团队士气；

2、掌握有效激励员工士气的实战技巧；

3、建立具有高绩效与高效率的团队组织；

4、建立企业执行文化，打造高效执行力体系；

5、认识目前本公司和本部门在绩效考核领域里存在的不足和如何整改；

6、正确认识绩效考核对企业、对员工、对管理者、对业务等方面的重要意义；

7、了解整个绩效管理的流程、核心技术和提高管理人员对绩效考核的整体管理理念、技巧和能力；

培训背景：

十个失败的领导者，九个不懂得激励下属。

十个失败的企业，九个忽视激励员工。

拒绝失败，请你从激励下属和员工开始！

员工激励是企业一个永恒的话题——尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。

21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现心态、心理、心智和情绪方面的问题。

因此，重视员工心态管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。

不少企业的高层管理者确实是“想”把“绩效考核”做好的，也系统地学习和运用了不少前沿的绩效管理技术和工具。

企业内部绩效管理系统的文件和制度都一堆一堆的，人力资源部门也是忙上忙下的，然而，实施效果常常是大失所望的！

为什么会出现这种局面呢？

有没有什么有效的方法和实施效果呢？

欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程《企业员工激励与绩效考核培训》，寻找绩效考核的全面解决方案！

课程大纲：

第一天：

员工激励篇

一、课程导入——

（员工激励案例引入：

结合企业实际情况）

二、认识激励原理和理论

1、X、Y、Z理论

2、马斯洛需要层次论模型

3、激励―保健双因素理论

4、公平理论

5、弗鲁姆的期望理论

6、斯金纳的强化理论

7、激励的实用人性内因模型

案例分析与研讨：

史上最牛女秘书

三、员工激励的特点及思维方法

1、员工激励的特点

2、“三位一体”思维方法

3、了解员工需求的具体方法

4、制定有效激励政策的方法

问题讨论：

如何找到员工想要的梦想，使他们相信你会全力帮助其实现梦想？

四、员工激励的原则

1、系统性原则

2、实事求是原则

3、公平公正原则

4、目标结合原则

5、能级适应原则

6、及时适度原则

7、连续性和可变性原则

8、竞争与协作相结合原则

9、因人制宜、按需激励原则

10、物质与精神双管齐下原则

引古论今：

毛泽东思想历史演绎和企业管理解读

五、建立企业员工激励系统工程

1、思想激励

2、培训激励

3、行为激励

4、目标激励

5、参与激励

6、薪酬激励

7、绩效激励

8、晋升激励

9、荣誉激励

10、榜样激励

11、竞争激励

12、文化激励

案例讨论：

买土豆的故事

案例分享：

三个泥瓦匠的故事

案例练习：

后院文化与杀猪宰羊运动

六、员工激励的操作技巧

1、员工气质与激励

2、人才类别与激励

3、引爆员工潜力的实用法则

4、如何处理员工的抱怨？

5、激励员工士气的技巧

案例讨论：

激励缘何无效

七、走出员工激励的误区

1、过高期望的激励

2、马太效应的激励

3、激励=奖励

4、金钱万能论

八、探寻员工需求，实施有效激励

1、成就激励

2、参与激励

3、人性激励

4、竞争激励

5、目标激励

6、榜样激励

7、荣誉激励

九、四大心理类型员工的激励技巧

1、指挥型——实权在手

2、关系型——以情动人

3、知识型——长期效应为主

4、实干型——目标激励为主

十、怎样激励不同气质类型的员工？

1、怎样激励胆汁质类型的员工？

2、怎样激励多血质类型的员工？

3、怎样激励黏液质类型的员工？

4、怎样激励抑郁质类型的员工？

十一、员工激励方法大全

1、前景式激励

2、关爱式激励

3、竞争式激励

4、尊重式激励

5、工作环境激励

十二、领导激励部属的注意事项

1、要注意给下属描绘“共同的愿景”

2、要注意用“行动”去昭示部下

3、要注意善用“引导而非控制”的方式

4、要注意授权以后的信任

5、要注意“公正”第一的威力

6、要注意对部下进行有效沟通

十三、领导者应如何激励下属？

1、吸引充满活力的员工

2、沟通过度比沟通不良要好

3、定期召开优秀员工激励会议

4、每个人一生都在寻找重要感

5、低效率靠管理，高效率靠激励

6、竞争体制如何使用到激励员工当中

案例实践：

教导员工OJT推行实战技法

3、分析员工的价值观，并用他们的价值观来激励他们

十四、如何激励知识型员工？

1、知识型员工特点

2、设制合理的薪酬体系，实施全面薪酬战略

3、充分授权，委以重任，提高知识型员工的参与感

4、加强培养和选拔，使其随企业的发展不断成长

5、股权激励的基本模式

案例分析：

是什么因素导致陆华强两度哗变？

案例研讨：

GE活力曲线

案例启发：

乔家大院与身股机制

十五、高级经营管理人员的激励模式

1、经营管理层激励的必要性

2、企业年薪制设计

3、股票期权的基本模式

4、MBO的基本模式

高级经理人的员工持股方案设计

十六、领导者应如何进行自我激励？

1、首先要相信自己是最棒的领导者

2、要有一分钟调整自己情绪的习惯

3、找出伟大梦想而激励自己，不要做大官，要做大事

4、每时每刻要使自己充满对公司的信心及对工作的激情

练习工具：

八种个人偏好的心理解压方式

第二天：

绩效考核篇

一、绩效管理

1、绩效考核与信任

2、企业整体绩效管理的复杂性

3、整体绩效管理体系分解

4、整体绩效管理通用程序

5、整体绩效管理体系的特点

问题：

为什么需要绩效管理？

思考、提问、回答（学员互动环节）

讲解：

掌握绩效的目的（提升执行力和团队绩效！

）

二、绩效考核你我谈

1、什么是绩效考核

2、绩效考核受欢迎吗？

为什么？

3、绩效考核的培训

4、绩效考核在人力资源管理中的置

5、提高绩效的4把钥匙

6、钥匙在谁的手里？

案例：

某民营企业的绩效考核制度

三、绩效考核系统：

岗位说明书

1、什么是岗位说明书？

2、怎样书写岗位说明书？

四、绩效考核系统：

目标管理与绩效考核

1、什么是绩效计划

（1）怎样制定绩效计划

（2）关键绩效指标的选择

（3）什么是目标？

（4）什么是标准？

2、发展计划的制定

3、目标的监控与调整

4、绩效考核

（1）绩效考核方案：

考核前的备

上司的准备

下属的准备

（2）考核中

绩效考核表格

（3）发展计划的考核

5、绩效考核制度：

绩效改善计划

（1）绩效改善计划与辅导的差异

（2）如何制定绩效改善计划？

五、如何提高团队绩效？

1、团队绩效支撑管理者绩效

2、团队发展的不同阶段

3、如何评估团队的成功？

4、团队领导如何为团队创造价值？

5、你和企业及团队就你的权力和义务达成一致了吗？

6、你的团队有具体、明确和共同的目标吗？

7、信任是团队建设的基石

8、如何建立互信的上下级关系？

9、如何逐步加强与团队成员的关系？

10、如何制定团队守则？

11、如何有效地管理团队成员之间的冲突？

12、如何有效地应对突发性事件？

13、如何对付不好相处的人？

14、如何高效达成团队共识做出决策？

15、有效的团队会议应遵守什么规则？

六、管理者职业发展与企业绩效考核

1、绩效考核与绩效管理

2、绩效管理的周期

3、KPI体系建立的方法

4、平衡记分卡

5、KPI的分解

6、企业绩效考核的应用

7、管理者绩效的影响因素

8、个人绩效与团队绩效与企业绩效

9、工作价值观的作用

10、确定个人工作价值观

11、职业生涯管理概述

12、职业生涯发展不同阶段的特征与相应的策略

13、如何有效设定管理者KPI？

14、如何有效设定团队KPI？

15、如何保持工作与生活的平衡？

企业员工激励与绩效考核培训总结