酒店日常英语.docx

酒店日常英语.docx

《酒店日常英语.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店日常英语.docx（14页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

酒店日常英语

服务台常用词汇

management 经营、管理

market price 市价

cashier’s desk 兑换处

coin 硬币

accounting desk 帐务处

check_out time 退房时间

voucher 证件

price list 价目表

check, cheque 支票

sign （动）签字

interest 利息

form 表格reservation 预订

reception desk 接待处

tip 小费

reservation desk 预订处

luggage office 行李房

…per thousand 千分之…

spare （形）多余的

postpone （动）延期

cancel （动）取消

traveller’s cheque 旅行支票

pay （动）付款

fill （动）填写administration 管理、经营

note 纸币

registration desk 入宿登记处

lobby 前厅

luggage rack 行李架

visit card 名片

identification card 身份证

rate of exchange 兑换率

conversion rate 换算率

charge （动）收费

bill 帐单

change money 换钱procedure 手续、程序

information desk 问询处

luggage label 行李标签

overbooking 超额订房

…per cent 百分之…

reasonable （形）合理的

cash （动）兑换

keep （动）保留、保存

bank draft 汇票

accept （动）接受

procedure fee 手续费

fill in the form 填表

■ 电讯服务

operator 电话员

house phone 内部电话

special line 专线

dial a number  拨号码

hold the line  别挂电话

can’t put somebody through  接不通

ordinary telegram 普通电话receiver 听筒

city phone 城市电话

telephone number 电话号码

replace the phone  挂上电话

Line, please.  请接外线。

The line is busy（engaged）  占线。

send a telegram（cable） 发电报long distance 长途电话

telephone directory 电话簿

call somebody up  打电话给某人

can’t hear somebody  听不见

can’t get through  打不通

inland telegram 国内电报

ordinary mail 平信switchboard 交换台

central exchange 电话总局

The connection is bad.  听不清。

express telegram 加快电报

special despatch 专电

registered fee 挂号邮资

postcard 明信片

■ 客房设备、用品

escalator 自动楼梯

bookshelf 书架

ground floor （英）底，层，一楼

cabinet 橱柜

switch 开关

venetian blind 百叶窗帘

curtain 窗帘

wastebasket 字纸篓tea trolley 活动茶几

night table 床头柜

first floor （英）二楼，（美）一楼

folding screen 屏风

hanger 挂钩

plug 插头

wall_plate 壁上挂盘

Chinese painting 国画elevator, lift 电梯

drawer 抽屉

second floor （英）三楼，（美）二楼

spring 弹簧

cushion 靠垫，垫子

socket 插座，插口

sitting_room 起居室

voltage 电压floor 楼层，地板

carpentry （总称）木器

tea table 茶几

bedclothes 床上用品

quilt 被子

mattress 床垫

thermos 热水瓶 

transformer 变压器

■  酒店常用对话                          

1．I’dLikeToBookADoubleRoomForTuesdayNextWeek．

下周二我想订一个双人房间。

2．What’sThePriceDifference？

两种房间的价格有什么不同？

3．ADoubleRoomWithAFrontViewIs140DollarsPerNight，oneWithARearViewIs115DollarsPerNight．

一间双人房朝阳面的每晚140美元，背阴面的每晚115美元。

4．IThinkI’llTakeTheOneWithAFrontViewThen．

我想我还是要阳面的吧。

5．HowLongWillYouBeStaying？

您打算住多久？

6．We’llBeLeavingSundayMorning．

我们将在星期天上午离开。

7．AndWeLookForwardToSeeingYouNextTuesday．

我们盼望下周二见到您。

8．I’dLikeToBookASingleRoomWithBathFromTheAfter-noonOfOctober4ToTheMorningOfOctober10．

我想订一个带洗澡间的单人房间，10月4日下午到10月10日上午用。

9．WeDoHaveASingleRoomAvailableForThoseDates．

我们确实有一个单间，在这段时间可以用。

10．WhatIsTheRate，Please？

请问房费多少？

11．TheCurrentRateIs＄50PerNight．

现行房费是50美元一天。

12．WhatServicesComeWithThat？

这个价格包括哪些服务项目呢？

13．ThatSoundsNotBadAtAll．I’llTakeIt．

听起来还不错。

这个房间我要了。

14．ByTheWay，I’dLikeAQuietRoomAwayFromTheStreetIfTheIsPossible．

顺便说一下，如有可能我想要一个不临街的安静房间。

15．WelcomeToOurHotel．

欢迎光临。

16．SoYouHaveGotAltogetherFourPiecesOfBaggage？

您一共带了4件行李，是不是？

17．LetMeHaveACheckAgain．

让我再看一下。

18．TheReceptionDeskIsStraightAhead．

接待处就在前面。

19．AfterYou，Please．

你先请。

20．ExcuseMe，WhereCanIBuySomeCigarettes？

劳驾。

我到哪儿可买到香烟？

21．ThereIsAShopOnTheGroundFloor．

一楼有个商店。

22．ItSellsBothChineseAndForeignCigarettes．

在那儿可买到中国香烟和外国香烟。

23．CanIAlsoGetSomeSouvenirsThere？

也可以买到纪念品吗？

24．ThereIsACounterSellingAllKindsOfSouvenirs．

有个柜台出售各种各样的纪念品。

25．ExcuseMe，whereIsTheRestaurant？

劳驾，请问饭厅在哪儿？

26．WeHaveChineseRestaurantAndAWestern－styleRestaurant．WhichOneDoYouPrefer？

我们有中餐厅和西餐厅，你愿意去哪个？

27．I’dLikeToTrySomeChineseFoodToday．

今天我想尝尝中国菜。

28．IWantADoubleRoomWithABath．

我要一间有浴室的双人房。

29．HowMuchADayDoYouCharge？

每天收费多少？

30．ItIsHundredYuanADayIncludingHeatingFee，ButExcludingServiceCharge．

一百元一天，包括供暖费但不包括服务费。

31．It’sQuiteReasonable．

收费十分合理。

32．HowLongDoYouIntendToStayInThisHotel？

您准备住多久？

33．HaveYouGotThroughWithTheCheck－inProcedure？

你是否已经办妥住宿登记手续？

34．CanIBookASingleRoomForMyFriendBeforehandAsHeWillArriveInShanghaiTomorrowMorning？

我能为我的朋友预订一间单人房吗？

他将于明天早上到达上海。

35．WouldYouMindFillingInThisFormAndPayAHundredYuanInAdvanceForHim．

请填好并预付一百元钱。

36．ThisIsAReceiptForPayingInAdvance．PleaseKeepIt．

这是预付款收据，请收好。

37．HaveYouAnyVacant（spare）RoomInTheHotel？

旅馆里有空余房间吗？

38．Sorry，WeHaveNoVacant（spare）RoomForYou．ButICanRecommendYouToTheOrientHotelWhereYouMayGetASpareRoom．

对不起，我们已经客满了。

但是我可以介绍您去东方饭店，那里有空余的房间。

39．GoodAfternoon，MyRoomNumberIs321．AnyMailForMe？

下午好！

我的房号是321。

有我的信吗？

40．Yes．YouHaveTwoLettersAndOneTelegram，AlsoAMessageWasLeftByALadyBeforeOneHour．

有的。

您有两封信和一封电报，一小时前有一位小姐来电话留言给您。

41．I’llMailALetterToU．S．A．byAirmail．

我要寄一封航空信到美国。

42．HowMuchDoIHaveToPayForYou？

我要付多少钱？

43．ALetterGenerallyMailsToUSA?

Europe?

AfricaByAirmail．First20GramsIs20Yuan．

通常一封寄到美国、欧洲、非洲的航空信，20克收费20元。

44．Yes，WeDoHaveAReservationForYou．

对了，我们这儿是有您预订的房间。

45．WouldYouPleaseFillOutThisFormWhileIPrepareYourKeyCardForYou？

请您把这份表填好，我同时就给您开出入证，好吗？

46．WhatShouldIFillInUnderROOMNUMBER？

“房间号码”这一栏我该怎么填呢？

47．I’llPutInTheRoomNumberForYouLaterOn．

过会儿我来给您填上房间号码。

48．YouForgotToPutInTheDateOfYourDeparture．

您忘了填写离店日期了。

49．AndHereIsYourKey，Mr．Bradley．YourRoomNumberIs1420．

给您房间的钥匙，布拉德利先生。

您的房间号码是1420。

50．ItIsOnThe14thFloorAndTheDailyRateIs＄90．

房间在14层，每天的房费是90美元。

51．PleaseMakeSureThatYouHaveItWithYouAllTheTime．

请务必随时带着它。

52．MyBusinessNegotiationHasProgressedMuchMoreSlowlyThanIHadExpected．

我的业务谈判进行得比我原先预料的慢了许多。

53．IWonderIfItIsPossibleForMeToExtendMyStayAtThisHotelForTwoDays．

我想知道是否可以让我在这儿多呆两天。

54．I’llTakeALookAtTheHotel’sBookingSituation．

我来查看一下本店房间的预订情况。

55．I’mGladThatWe’llBeAbleToAcceptYourExtensionRe－quest．

很高兴我们有办法接受您延长住宿的要求。

56．ButI’mAfraidThatItWillBeNecessaryForUsToAskYouToChangeRoomsForTheLastTwoNights．

不过，恐怕最后两天我们得请您搬到别的房间去。

57．WeHaveAlreadyLetYourRoomToAnotherGentleman．

我们已经把您住的房间租给了另外一位先生。

58．That’sNoProblemAtAll．

没问题。

59．IsThisEverything，Sir？

这是全部东西吗，先生？

60．Here’sTheLightSwitch．

这是电灯开关。

61．Here’sTheClosetAndThere’sTheBathroom．

这儿是壁柜。

这儿是洗澡间。

62．WillThereBeAnythingElse，Sir？

还有什么事吗，先生？

63．Well，ifYouNeedAnythingElse，pleaseCallRoomService．

噢，如果你有什么事，请叫房间服务。

64．LetMeHelpYouWithYourLuggage．

我来帮您拿行李。

65．It’sVeryKindOfYouToDoSo．

你这样做使我很感激。

66．What’sYourRoomNumber，Please？

请问您的房间号码？

67．AndByTheWay，CouldIHaveALookAtYourRoomCard？

顺便问一句，我可以看一下您的房卡吗？

68．HowDoYouLikeThisRoom？

您觉得这个房间怎么样？

69．It’sAlsoQuiteSpacious．

房间也很宽敞。

70．DoYouMindIfIPutYourLuggageByTheWardrobe？

我把您的行李搁在衣柜旁边好吗？

71．ByTheWay，CouldYouTellMeAboutYourHotelService？

顺便问问，你能不能给我讲一下宾馆服务的情况？

72．IsThereAnyPlaceInTheHotelWhereWeCanAmuseOur－selves？

旅馆里有娱乐场所吗？

73．IfYouWantToTakeAWalk，YouCanGoToTheGarden．

如果您想散步，可以去花园。

74．ThereIsARecreationCentreOnTheGroundFloor．

在一楼有个娱乐中心。

75．YouCanPlayBilliards，tableTennis，bridge，andGoBowl－ing．

您可以去打打台球、乒乓球、桥牌和保龄球。

76．IsThereAPlaceWhereWeCanListenToSomeMusic？

有听音乐的地方吗？

77．ThereIsAMusicTeahouseWhereYouCanEnjoyBothClassicalMusicSuchAsBeethoven，Mozart，Liszt，andModeRnmusic，whileHavingSomeChineseTeaOrOtherSoftDrinks．

有个音乐茶座，您可以一边欣赏古典音乐，如贝多芬、莫扎特、李斯特的乐曲和现代音乐，一边品尝中国茶和软饮料。

78．WouldYouPleaseTellMeTheDailyServiceHoursOfTheDiningRoom？

请告诉我餐厅每天的服务时间，好吗？

79．From7∶00A．m．till10∶00P．m．nearlyServingAllDayLong．

从早上七时一直到晚上十时，几乎全天供应。

80．WhenWillTheBarAndCafeOpen？

酒吧和咖啡馆什么时间开放？

81．From3∶00P．m．tillMidnight．

从下午三点到晚上十二点。

82．DoesTheGuestHouseOfferAnyOtherService？

宾馆里还有哪些服务项目？

83．WeHaveABarberShop，ALaundry，AStore，PostAndTelegramServices，aNewspaperStand，aBilliard，tableTennis，VideoGamesAndSoOn．

我们有理发室、洗衣房、小卖部、邮电服务、报刊供应柜、弹子房、乒乓球和电子游戏。

84．It’sJollyGood！

这太好了！

85．AndWhereCanIHaveMyLaundryDone？

脏衣服送到哪里去洗？

86．Madam．WhatCanIDoForYou？

夫人。

我能为您做些什么？

87．I’mLookingForAManWhoseNameIsJohn．

我在寻找一位男士，他的名字叫约翰。

88．CouldYouTellMeHisRoomNumber，Please？

请问他的房间号码是多少？

89．ISupposeItIs735．

我想他的房间号码是735号。

90．ByTheWay，PleaseShowMeWhereTheLiftIs？

顺便请指点我电梯在什么地方？

91．INeedSomeInformationAboutTouringHangzhou．

我想了解关于游览杭州的情况。

92．ThereAreTwoTrainsGoingToHangzhouEveryMorning，No．49AndNo．79．

每天早晨有两列火车到杭州，49次列车和79次列车。

93．WhatTimeDoesThisTrainLeave？

这列火车什么时间发车？

94．CouldYouGetMeTwoTicketsForTomorrowHere？

你能否在这儿卖给我两张明天的车票？

95．I’mLookingForAFriend，Mr．Brown．CouldYouTellMeIfHeIsInTheHotel？

我在找一位朋友，布朗先生。

你能告诉我他是住在这个饭店吗？

96．JustAMinute，please．I’llSeeIfHeIsRegistered．

请稍等片刻，我看看他是否登记了。

97．TheyAreInSuite705．LetMePhoneHim．

他们住在705号套房，我来给他打电话。

98．Mr．BrownSaidHe’sWaitingForYouInHisRoom．

布朗先生说他在房间里等您。

99．Housekeeping．MayIComeIn？

我是客房的，可以进来吗？

100．WhenWouldYouLikeMeToDoYourRoom，sir？

您要我什么时间来给你打扫房间呢，先生？

101．YouCanDoItNowIfYouLike．

如果您愿意，现在就可以打扫。

102．IWouldLikeYouToGoAndGetMeAFlaskOfHotWater．

我想请你给我拿一瓶开水来。

103．I’mSorryThatYourFlaskIsEmpty．

很抱歉您的水壶空了。

104．MayIDoTheTurn-downServiceForYouNow？

现在可以为您收拾房间了吗？

105．Oh，thankYou．ButYouSee，weAreHavingSomeFriendsOver．

噢，谢谢，但你知道我们邀请了一些朋友过来聚聚。

106．CouldYouComeBackInThreeHours？

你能不能过3小时再来整理？

107．Certainly，madam．I’llLetTheOvernightStaffKnow．

当然可以，女士。

我会转告夜班服务员。

108．WouldYouTidyUpABitInTheBathroom？

请整理一下浴室好吗？

109．I’veJustTakenABathAndItIsQuiteAMessNow．

我刚洗了澡，那儿乱糟糟的。

110．Besides，pleaseBringUsABottleOfJustBoiledWater．

此外，请给我们带瓶刚烧开的水来。

111．It’sGrowingDark．WouldYouLikeMeToDrawTheCurtainsForYou？

天黑下来了，要不要我拉上窗帘？

112．IsTh