人力行政部部门职能及各岗位说明书(精华版).doc
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人力行政部部门职能及各岗位说明书
人力行政部部
服务中心
总经理
董事会
行政
人事
法务
1.部门位置结构图
2、部门职能说明
2.1工作向公司总经理负责。
2.2负责人力资源规划、组织架构设计、岗位工作分析。
2.3负责制订员工招聘、录用、解聘程序。
做好员工招聘、解聘、考核、任免工作。
2.4迁调、薪资增减、职位升降、奖励处罚的组织、协调、实施。
2.5负责员工档案的建档管理。
2.6负责公司考勤制度的制订与监督实施。
2.7负责指导各部门制订员工技能测评、绩效考核程序并监督实施。
2.8负责指导各部门制订办公室管理制度并监督实施。
2.9负责指导各部门制订文件档案管理制度及其它各类管理制度并监督实施。
2.10负责企业文化的宣导。
2.11负责员工劳保及其它福利制度、安全、卫生、保险管理办法的拟订及组织实施。
2.12负责公司车辆、物资财产、办公用品、办公区域环境绿化与消防安全管理。
2.13负责公司与政府工商、税务、环保、质检、卫生、消防、保险、公安等职能部门公共关系的建立与协调。
2.14负责公司会议、临时任务、突发事件的组织、协调、处理。
3、岗位说明书
人力行政部副经理岗位说明书
文件名称
岗位说明书
制定日期
生效日期
文件版本
撰写人
审核人
审批人
岗位名称
副经理
所在部门
人力行政部
岗位编制
1人
直接上级
总经理
直接下级
人事专员、薪酬绩效专员、前台等
下级人数
3
部门
岗位
图
人力行政部
副经理
车队司机
人事专员
薪酬绩效
专员
培训专员
前台文员
法务专员
工作
综述
制定和实施人力资源工作规划；建立健全的管理规定及人事管理方案。
岗位职责
序号
工作项目
具体职责
1
制定和实施人力资源工作规划
制定公司人力资源规划并组织实施，为公司人事决策提供建议和信息支持；
2
负责制定人力资源年度工作计划，并组织实施；
3
根据部门申请，制定招聘政策，组织实施招聘及培训工作；
4
人力行政部日常工作
公司人力资源管理日常事务；
5
负责组织日常的考勤、纪律检查监督工作，组织考核工作，建立员工考核档案；
6
负责人事档案管理，建立人才档案；
7
签订各种劳动合同以及处理与劳动合同相关的事宜；
8
建立健全的管理规定及人事管理方案
组织编制公司薪资方案；
9
制定营销系统人事制度及相关实施细则和工作程序，并组织实施；
10
建立内部的沟通机制，受理员工投诉，定期与员工进行交流，掌握、了解员工动态。
11
公司行政后勤保障工作的规划与管理
岗位关键
绩效指标
1、人事招聘计划完成率、培训计划完成率；
2、考勤差错率、人事管理投诉率、考核及时完成率；
3、人事档案管理完整率、考核档案管理完整率、人事制度制订完成率。
岗位工作
权限
1、公司人力资源规划建议权；2、公司组织结构调整的建议权；3、人力资源制度和流程调整的审核权；4、公司是否录用新员工的建议权；5、公司中高层员工任免、晋升、降职的建议权；6、公司基层员工任免、晋升、降职的审批权；7、公司薪酬标准和薪酬结构调整方案、福利方案的建议权；8、公司员工绩效考核结果建议权；9、授权范围内本部门费用支出的审批权；10、授权范围外本部门费用支出的建议权。
工作关系
内部
董事会、高层管理人员、公司内各部门
外部
政府机构、合作伙伴
任职资格
项目
具体要求
性别
不限
年龄
28-35岁
教育背景
大专以上
专业
人力资源管理、行政管理或相关专业
工作经验
5年以上
证书要求
知识技能及
等级要求
人力资源管理知识、行政管理知识、行业知识
核心特质
细心、敏锐的观察力、数据分析能力、善于发现问题、沉稳
核心能力
掌握人力资源、信息管理的现代化管理方法和手段；有确定适应企业发展的人力资源规划能力、中长期人事发展计划和组织实施能力；有很强的计划、组织、领导、协调创新能力；有较强的沟通协调、写作和表达能力
培训要求
人力资源、信息管理；企业概况与文化；行业知识
体能健康要求
身体健康
其他要求
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识
职业通道
可升迁岗位
人力行政部经理
可调整岗位
人力行政部主管
基础岗位
其他
所用工具
与设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）及通讯设备
工作环境
办公室
工作时间
特征
必要时需加班
薪酬等级
述职签字
任职人
任职人
上级
人力资
源部
人事专员岗位说明书
文件名称
岗位说明书
制定日期
生效日期
文件版本
撰写人
审核人
审批人
岗位名称
人事专员
所在部门
人力行政部
岗位编制
1人
直接上级
副经理
直接下级
无
下级人数
零
部门
岗位
图
人力行政部
副经理
车队司机
人事专员
薪酬绩效
专员
培训专员
前台文员
法务专员
工作
综述
负责员工入离职及异动手续的办理，员工考勤及档案的管理及更新，保险管理等。
岗位职责
序号
工作项目
具体职责
1
人事专员的本职工作
负责员工入职、转正、异动、离职等相关手续的办理；
2
人事档案管理，建立人才档案；
3
负责公司考勤管理，做好考勤统计工作；
4
负责人事资料的录入、维护和管理；
5
组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；
6
负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作；
7
负责社会保险及商业保险的办理；
8
人事专员的日常工作
负责部门内部事务性工作的处理；
9
负责人力资源部文件的收发、管理和归档工作；
10
员工识别证的发放、回收和管理；
11
负责公司相关人员档案存放工作；
12
公司招聘渠道的收集、汇总、联络等工作；
13
公司行政事务的执行，如办公室的整理整顿、办公用品的采买、管理分配；
14
组织公司员工聚会，做活动预算。
岗位关键
绩效指标
1、办事效率、执行力、沟通协调力；
2、考勤差错率、人事管理投诉率；
3、人事档案管理完整率、考核档案管理完整率。
岗位工作
权限
1、改善人力资源管理的建议权；
2、改善行政事务的建议权。
工作关系
内部
高层管理人员、公司各部门
外部
政府机构、合作伙伴
任职资格
项目
具体要求
性别
不限
年龄
22-28岁
教育背景
大专以上
专业
人力资源管理、行政管理或相关专业
工作经验
2年以上
证书要求
知识技能及
等级要求
人力资源管理知识、行政管理知识、熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式；
核心特质
细心、敏锐的观察力、数据分析能力、善于发现问题、沉稳
核心能力
有较强的计划、组织、协调能力；
有较强的沟通协调、写作和表达能力
培训要求
薪酬与奖惩制度、高效团队建设与团队协调、项目绩效考核与管理等
体能健康要求
身体健康
其他要求
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识
职业通道
可升迁岗位
人力资源主管
可调整岗位
培训专员/薪酬绩效专员
基础岗位
人事专员
其他
所用工具
与设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）及通讯设备
工作环境
办公室
工作时间
特征
必要时需加班
薪酬等级
述职签字
任职人
任职人
上级
人力资
源部
薪酬绩效专员岗位说明书
文件名称
岗位说明书
制定日期
生效日期
文件版本
撰写人
审核人
审批人
岗位名称
薪酬绩效专员
所在部门
人力行政部
岗位编制
1人
直接上级
副经理
直接下级
无
下级人数
零
部门
岗位
图
人力行政部
副经理
车队司机
人事专员
薪酬绩效
专员
培训专员
前台文员
法务专员
工作
综述
负责公司绩效与薪酬的具体事务性工作。
岗位职责
序号
工作项目
具体职责
1
根据公司实际情况，拟写公司绩效管理的相关制度和流程。
2
根据绩效管理制度设定绩效考核表单；
3
绩效考核的跟踪反馈；
4
绩效考核数据的统计汇总；
5
绩效考核相关资料存档。
6
根据企业实际情况，拟写公司薪酬管理的相关制度和流程。
7
根据公司人力资源部提供的考勤汇总表，计算每月薪资；
8
计算年终奖金；
9
部门职能说明书、岗位说明书更新维护
10
上级领导交办的临时性工作
岗位关键
绩效指标
1、工资核算的准确率；
2、考核数据核算的准确率；
3、工作完成的及时率。
岗位工作
权限
1.绩效考核标准调整的建议权；
2.整体薪资标准调整的建议权。
工作关系
内部
公司各部门
外部
相关政府部门
任职资格
项目
具体要求
性别
不限
年龄
23-28岁
教育背景
大专以上
专业
人力资源管理、行政管理或相关专业
工作经验
2年以上
证书要求
知识技能及
等级要求
人力资源管理、绩效管理、基础财务知识、薪酬管理等
核心特质
细心、耐心、数据分析能力、善于发现问题、沉稳
核心能力
有较强的计划、组织、协调能力；
有较强的沟通协调、写作和表达能力
培训要求
薪酬与绩效管理的培训
体能健康要求
身体健康
其他要求
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识
职业通道
可升迁岗位
人力资源主管
可调整岗位
培训专员/人事专员
基础岗位
薪酬绩效专员
其他
所用工具
与设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）及通讯设备
工作环境
办公室，自然环境舒适，工作时有时受其他同事干扰。
工作时间
特征
正常上班时间
薪酬等级
述职签字
任职人
任职人
上级
人力资
源部
培训专员岗位说明书
文件名称
岗位说明书
制定日期
生效日期
文件版本
撰写人
审核人
审批人
岗位名称
培训专员
所在部门
人力行政部
岗位编制
1人
直接上级
副经理
直接下级
无
下级人数
零
部门
岗位
图
人力行政部
副经理
车队司机
人事专员
薪酬绩效
专员
培训专员
前台文员
法务专员
工作
综述
负责公司的培训计划、实施与管理。
岗位职责
序号
工作项目
具体职责
1
整理、汇总、归档各类培训资料，编制培训教材利用多媒体辅助设施及其他培训设施；
2
维护培训渠道和培训资源，保持与内外部培训师的良好关系；
3
组织培训过程，管理和维护培训器材及培训教室；
4
入职员工企业文化和价值观的培训、考核和评估作业，担任一些基础课程的内部讲师；
5
组织员工开展各种活动，营造企业文化；
6
做好培训记录，跟踪培训效果反馈，建立和完善员工培训档案，提出针对员工培训的改进意见；
7
调查和分析培训需求，协助编制培训计划、规划和培训制度。
8
与相关部门配合，进行调查研究，明确培训目的；
9
制定公司的培训工作规范、流程和培训计划并及时更新；
10
向培训学员、员工、管理层提供培训信息和协助；
岗位关键
绩效指标
1、培训制度建立、培训组织工作、与各公司、各部门的沟通顺畅；
2、培训工作能否正常开展，培训计划的完成率、效果；
3、及时对培训工作进行改进；培训工作对企业发展、员工归属感、企业文化氛围营造等作用。
岗位工作
权限
1.培训外联对象的建议权；
2.培训安排及预算的建议权；
3.培训方式方法的建议权。
工作关系
内部
公司各部门
外部
相关培训机构、人才市场等
任职资格
项目
具体要求
性别
不限
年龄
23-28岁
教育背景
本科
专业
人力资源管理、工商管理或相关专业
工作经验
2年以上
证书要求
知识技能及
等级要求
人力资源管理知识、企业管理、财务基础知识、培训知识等；
高度的团队协作精神；
核心特质
细心、耐心、分析能力、善于发现问题、有较强的亲和力，良好的人际关系处理能力、书面及语言表达能力和沟通能力
核心能力
有较强的组织、沟通协调能力、表达能力；能够解决一般人事管理实际问题，具有一定的计划、组织、协调能力和人际交往能力
培训要求
受过现代人力资源管理技术、劳动法规、基本财务知识等方面的培训。
体能健康要求
身体健康
其他要求
工作态度积极，责任心强，认真、细致；熟练使用操作办公软件；具备基本的网络知识
职业通道
可升迁岗位
人力资源主管
可调整岗位
薪酬绩效专员/人事专员
基础岗位
培训专员
其他
所用工具
与设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）及通讯设备
工作环境
办公室。
工作时间
特征
需要时需加班
薪酬等级
述职签字
任职人
任职人
上级
人力资
源部
前台文员岗位说明书
文件名称
岗位说明书
制定日期
生效日期
文件版本
撰写人
审核人
审批人
岗位名称
前台文员
所在部门
人力行政部
岗位编制
1人
直接上级
副经理
直接下级
无
下级人数
零
部门
岗位
图
人力行政部
副经理
车队司机
人事专员
薪酬绩效
专员
培训专员
前台文员
法务专员
工作
综述
负责公司前台接待工作，公司总机电话的转接，各类信件、物品的收发，各类办公用品、日常用品的申购、发放、管理、展厅的管理工作。
岗位职责
序号
工作项目
具体职责
1
前台对外工作
负责公司的前台接待工作
2
负责公司总机电话转接、收发传真、复印文档、订票、订房等
3
负责公司快递的收发，审核工作
4
负责公司报刊、杂志的订购、整理、管理等工作
5
日常行政工作
负责每天公出人员的管理，
6
负责办公用品及日常用品的询价、申购、发放、账目管理工作
7
协助人力部相关面试人员的通知
8
负责日常办公制度维护、行政纪律的督导工作。
9
参与组织筹备公司活动等
10
公司文印室的管理
11
上级交待的其它事项
12
公司展厅的管理工作
负责展厅样品的保管，协助相关部门做好展厅的接待工作
13
负责商品进出展厅的帐务工作
14
协助直营部及财务部做好物品盘点及对帐等工作
岗位关键
绩效指标
1、办事效率；
2、执行力；
3、沟通协调力。
岗位工作
权限
1、商业广告拒绝权；
2、办公用品、日常用品采购权；
3、公司活动建议权。
工作关系
内部
高层管理人员、公司各部门
外部
来访客户、供应商
任职资格
项目
具体要求
性别
女
年龄
20-25岁
教育背景
中专以上
专业
文秘或相关专业
工作经验
1年以上
证书要求
知识技能及
等级要求
具备礼貌礼仪方面的知识
核心特质
细心、耐心、善于发现问题、有较强的亲和力，良好的人际关系处理能力、沟通能力
核心能力
具有较强的应变能力、语言表达能力、沟通协调能力
培训要求
商务礼仪、销售课程、礼貌礼节
体能健康要求
身体健康
其他要求
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本网络知识
职业通道
可升迁岗位
行政主管
可调整岗位
人事专员/培训专员
基础岗位
前台文员
其他
所用工具
与设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）及通讯设备
工作环境
办公室。
工作时间
特征
需要时需加班
薪酬等级
述职签字
任职人
任职人
上级
人力资
源部
法务专员岗位说明书
文件名称
岗位说明书
制定日期
生效日期
文件版本
撰写人
审核人
审批人
岗位名称
法务专员
所在部门
人力行政部
岗位编制
1人
直接上级
副经理
直接下级
无
下级人数
零
部门
岗位
图
人力行政部
副经理
车队司机
人事专员
薪酬绩效
专员
培训专员
前台文员
法务专员
工作
综述
负责公司与法律相关的事务。
岗位职责
序号
工作项目
具体职责
1
对公司的经济活动和经营决策，提供法律可行性意见或建议；
2
审查合同，审核公司相关文件和法律事务文书；
3
认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。
4
办理公司的清欠工作，书写相关报告，并上报办公室主任，须以法律手段解决时，负责相关资料的调查、取证工作，做到准确真实。
5
对清欠工作中暴露出的公司经营问题，要认真分析，总结写出报告并上报办公室主任。
6
为各部门提供法律咨询和法律帮助，配合各部门办理合同的报批、鉴证和公证，经委托配合或代理参加诉讼、调解、仲裁及其他非诉讼活动，维护公司的合法权益，做到及时、准确。
7
拟订、组织、呈报证照申办或年检的资料、做到资料齐全、内言准确、呈报及时。
8
对申办的证照的合法性负责。
对企业证照年检的真实性负责。
9
学习相关法律、法规文件，提高业务水平。
10
定期向上级主管述职。
11
积极参加培训活动，努力钻研本职工作，主动提出合理化建议。
12
配合有关部门进行法律宣传、教育和培训；
13
办理公司其他法律性事务。
14
完成上级主管交办的其它工作。
岗位关键
绩效指标
1、合同及相关文书法务审批的有效程度（即出错程度）及及时程度；
2、执照申办或年检工作的及时性，材料准备的完整程度；
3、为各部门提供支持的及时程度和有效程度。
岗位工作
权限
1、对合同或相关法律事务文书中不恰当的修改建议权；
2、在未各部门提供法律咨询和帮助时，有针对保护公司礼仪的必要建议权；
3、对执照申办或年检中其他部门配合时存在问题要求及时纠正的权利。
工作关系
内部
公司各部门
外部
工商局、税务局、法院、相关律师事务所等
任职资格
项目
具体要求
性别
不限
年龄
23-28岁
教育背景
大专以上
专业
法律或相关专业
工作经验
2年以上
证书要求
知识技能及
等级要求
熟悉公司法、合同法、劳动法及与其他相关的法律；熟悉企业申请、注册及文件公证等相关工作；良好的写作能力、电脑操作熟练，英语四级以上。
核心特质
细心、耐心、善于发现问题、有较强的亲和力，良好的人际关系处理能力、沟通能力
核心能力
具有较强的应变能力、语言表达能力、沟通协调能力.
培训要求
接受过系统的法律知识培训。
体能健康要求
身体健康
其他要求
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本网络知识
职业通道
可升迁岗位
法务主管
可调整岗位
人事专员/前台文员
基础岗位
法务专员
其他
所用工具
与设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）及通讯设备
工作环境
办公室。
工作时间
特征
需要时需加班
薪酬等级
述职签字
任职人
任职人
上级
人力资
源部
车队司机岗位说明书
文件名称
岗位说明书
制定日期
生效日期
文件版本
撰写人
审核人
审批人
岗位名称
车队司机
所在部门
人力行政部
岗位编制
1人
直接上级
副经理
直接下级
无
下级人数
零
部门
岗位
图
人力行政部
副经理
车队司机
人事专员
薪酬绩效
专员
培训专员
前台文员
法务专员
工作
综述
负责公司车辆维护与使用及相关费用的缴纳。
岗位职责
序号
工作项目
具体职责
1
严格遵守《交通法》、《交通规则》及公司的相关规章制度；
2
应爱护、保养公司车辆，经常检查车辆及主要机件；
3
出车前应例行检查车辆的水、电、汽油、机油或柴油及其它机件性能是否正常，保持车辆的卫生清洁；
4
出车返回后应检查存油量，发现存油量不足时，应及时加油，不得出车时临时加油；
5
当发现所驾驶车辆有故障时应立即检修或报送检修；
6
出车时，随带各种相关证件。
凭派车单出车，按派车单要求将外出人员送到指定地点；
7
司机驾驶时要保持精力集中，不得疲劳驾驶，不得酒后驾车，不得危险驾车（包括超速、紧跟、争道、赛车等）；
8
出车在外或车辆归来时应安全停放车辆；
9
及时按规定交纳车辆的各种税费、保险；
10
及时完成上级领导交办的其它事项。
岗位关键
绩效指标
1、是否及时准确完成任务；
2、有无交通肇事或发生交通事故及其它的违反交通法的行为；
3、是否及时交纳车辆各种费用及车辆保养。
岗位工作
权限
1.车辆保养及保养单位选择的建议权；
2.车辆故障及时报修权。
工作关系
内部
交通局、征管所、交警部门、相关保险公司
外部
公司相关职能部门。
任职资格
项目
具体要求
性别
不限
年龄
23-28岁
教育背景
高中或中专以上
专业
不限
工作经验
3年以上
证书要求
知识技能及
等级要求
交通规则，小车的保养与维护知识。
驾驶、保养与维护技能。
核心特质
细心、较强的观察力、应变能力。
核心能力
具有较强的应变能力、语言表达能力、沟通协调能力.
培训要求
驾驶课程、交通法规等的培训。
体能健康要求
身体健康，视力良好无色盲，细心、认真、稳重。
其他要求
5万以上小车驾驶经验或安全驾驶3万公里以上。
职业通道
可升迁岗位
车队主管
可调整岗位
高管专职司机
基础岗位
司机
其他
所用工具
与设备
电话、汽车及相关通讯设备
工作环境
工作时间
特征
无固定时间
薪酬等级
述职签字
任职人
任职人
上级
人力资
源部
15
升级会员 