新环卫业务项目进场标准化工作流程.docx
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新环卫业务项目进场标准化工作流程
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新环卫业务项目进场标准化工作流程
阶段
工作内容
工作要求
责任部门
协助部门
完成时间
1
中标信息在政府采购网中标信息公布之日后
2天之内，由商务部负责在公司
OA办公系统与企业
商务部
/
D1-D3
公开发布邮箱QQ群内同步发布中标喜讯。
在政府采购网中标信息公布之日后
3天之内，市场、商务部须将本项目的“招标文件、
2
市场商务投标文件、服务合同”等项目相关电子版资料，以
OA或QQ形式发送项目前期筹备工
市场部/商务部
/
D2-D3
工作交底作小组，同时《工作交底联络函》（重要信息、注意事项）移交给环境服务事业部办
公室签收确认。
项
总部协调环境服务事业部办公室负责对新项目进场总部协调会议的组织安排工作，包括会务安
环境服务事业部
目
3
综合办公室
D3-D4
立
会议组织排、会议通知、资料准备、会议流程、会议纪要等工作。
办公室
项
启
动
根据新项目规模大小，人力资源部和环境服务事业部共同商定本项目的组织架构与管
阶
环境服务事业部
4
项目管理
/
D3-D7
段
理人员编制，根椐新项目的复杂程度，商定派驻本项目的项目经理、项目副经理、项
/人力资源部
人员商定
目管理团队和支援团队，做好人事调动前的沟通协调与人事异动后的工作安排。
新项目进场总部协调会议视项目具体情况决定是否予以召开，会议须由公司分管领导
主持，环境服务事业部办公室负责会务工作。
对新项目可能存在的重点难点问题，由
5
总部协调
公司分管领导
各职能部门
D4-D7
总部协调会议共同商议决策并形成会议纪要。
明确相关责任部门与责任人，落实解决
会议召开
问题的方式方法、工作步骤、操作流程、完成时间与追责机制。
对不需要召开总部协
调会议的新项目，由环境服务事业部负责项目进场组织实施工作。
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根椐招标文件对设施设备投入要求与公司投标文件的承诺，结合项目的实际需求，考
虑到设施设备采购供货周期一般为
30～45天，在中标公告生效之后应立即启动采购程
序，资产管理部在3天内应将可以调配的闲置资产清单，报送环境服务事业部办公室，
进场运营管理
6
设施设备
环境服务事业部
便于事业部对项目固定资产配置的统筹。
在项目管理班子尚未组建完成之前，由环境
小组、资产管理D5-D7
提前采购
办公室
服务事业部办公室负责新项目设施设备的提前采购申报工作，后续由项目部补办申购
部、采购部
流程。
提前采购的设施设备数量原则上不得低于项目实际需求的
50％，具体型号、数
量由进场运营管理小组、资产管理部、采购部共同协议确定。
根据项目规模大体上可分为“小、中、大”三种类型，小型项目为年收入
X万元或合
同人数为X人，中型项目为年收入X万元或合同人数为X人，大型项目为年收入
X万
进场团队
元或合同人数为X人。
小型项目原则上只提议派驻项目经理；中型项目提议派驻项目
环境服务事业
7
经理和项目副经理或其它支援人员；大型项目提议派驻项目经理、项目副经理、骨干
D8-D15
组建工作
人力资源部
项
管理人员和进场前期支援工作小组（包括支援储备干部与各职能部门协办工作人员）。
部
目
小型项目在10天之内完成团队组建，中型项目在
12天之内完成团队组建，大型项目
情
在15天之内完成团队组建。
况
摸
底
市场（商务）人员有义务引荐公司领导、区域分管副总、项目经理与甲方主要负责人
调
进行工作对接，负责项目前期客户关系维护与沟通协调工作。
咨询甲方领导对进场工
查
环境服务事业
关系引荐
作的意见与要求、了解项目移交方式、签约仪式、进场时间、作业模式、监管方式、
8
市场部/商务部部/项目管理团
D8-D14
拜访客户重点与难点、优化调整等事项。
一般情况下业主关系的维护由区域副总经理和项目经
队
理主导，特殊情况由环境服务事业部总经理协助，重大事项由公司分管领导或市场相
关人员协调。
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经公司领导已确定项目经理或项目责任人的项目，综合办办公室负责进行对项目的编
号，人事部负责在
EAS系统内建立新的组织,并会同综合办工室同步到OA、金蝶
K3系
统之内。
试点项目由综合办在
OA上新建“试点项目审批流程”（申请人→综合办公室→公司主
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账户系统
综合办公室
人力资源部
D8-D14
要领导→抄送采购部、综合办、人事部、事业部、资产管理部）。
试点项目的申请人
论证开通
兼任试点项目的项目经理，试点项目申购资产在试点项目进行资产管理及账务处理。
试点项目经审批后，人力资源部在
1天内在EAS系统建立组织，综合办将组织信息同
步到OA、金蝶K3系统，试点项目均建立在系统内的
100000组织之下，如果正式中标
后，则转为正式组织。
项目前期的开办费用包括进驻管理团队的差旅费、交通费、业务招待费等，由项目经
理（或项目负责人）做好前期开办费用的预算申请，在K3系统内提交，做到专款专用。
项目经理（或项
环境事业部办
10
前期费用
K3系统认证，由环境事业部办公室提交申
若项目经理（或项目负责人）尚未完成公司
目负责人）
D8-D14
预算列支
公室/财务部
请代办，后续由项目经理补办相关流程。
新项目的前期开办费用原则上每次额度不宜
超过2万元，上次报销凭证经审核通过后，方可再次借支。
由环境服务事业部运营管理小组负责进行项目基本情况摸底调查，包括原有服务企业、
服务范围、服务内容、作业模式、管理方式、设备配置、岗位设置、人员配置、作业
时长、作业排班、工资标准、加班补贴、节假日补贴，监管方式、考核要求、重点难
环境服务事业部
11
项目运营
点、业主信息等，形成《X项目基本情况摸底调查报告》。
项目管理团队D8-D20
实施方案
运营管理小组
同时编制《X项目运营管理实施方案》，包括项目概述、移交方式、组织分工、设施设备配置、作业岗位设置、人员配置、作业模式、作业排班、应急预案、阶段性优化调
整方案、员工薪酬福利待遇等，并做出《X项目利润预算分析报告》呈报公司相关领导。
招标文件所列服务内容在项目摸底调查时须认真核对，对存在重大偏离的，由环境服
12
服务内容务事业部运营管理小组会同项目管理团队共同核实，
并形成《X项目服务内容重大偏离
环境服务事业部
偏离核对调查报告》，报送公司环境服务事业部、市场部、商务部、法务部和公司相关领导，
项目管理团队D8-D20
运营管理小组
同时报送业主单位相关领导，并作为服务合同磋商谈判的重要议题与凭据。
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涉及到业主单位有设施设备移交的，根据招标文件约定需进行（第三方）资产评估，
移交设施设备的相关手续按照法定流程和公司相关管理制度执行。
采购部负责资产评
采购部/资产管
13
业主移交
项目管理团队
估价格的审核，资产管理部负责核查移交资产状况，负责资产过户相关手续的办理，
D8-D20
设施设备
理部
项目管理团队负责设施设备的移交验收。
环境服务事业部运营管理小组和项目管理团
队合议提交《移交设施设备淘汰、调拨、留用方案》，并呈报资产管理部。
由项目管理团队按照《X项目运营管理实施方案》所核准的设施设备型号、数量，剔除
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设施设备业主移交设施设备数量和提前采购的设施设备数量，由项目管理团队在公司
K3系统里
项目管理团队
环境事业部办
采购申请提交设施设备的差额采购申请。
若项目经理（或项目负责人）尚未完成公司
K3系统认
D8-D14
公室/采购部
证的，由环境事业部办公室提交申请代办，后续由项目经理补办相关流程。
由项目管理团队参照《X项目运营实施方案》所核准的劳保、工具、物料的配置标准，
结合业主移交工具数量，由项目管理团队在公司
K3系统里提交劳保、工具、物料采购
环境事业部办
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工具物资
K3系统认证的，可由项目填写纸质
项目管理团队
申请。
若项目经理（或项目负责人）尚未完成公司
D8-D14
采购申请
公室/采购部
物资采购申请单，经环境服务事业部运营管理小组确认无误后，转交至环境事业部办
公室提单代办，后续由项目经理补办相关流程。
由商务部负责项目服务合同版本草拟或初稿审定工作，
并在《X项目服务合同会审交流
服务合同群》内发布，由市场部、商务部、法务部、环境服务事业部，公司职能部门和相关领
商务部/环境服公司相关领导/
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务事业部办公室
D8-D20
前期会审导交流讨论并提交合同修改意见，由环境服务事业部办公室负责意见汇总，作为服务
各职能部门
合同磋商谈判的指导性准备文件。
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