如何建设一个强有力的微商团队.docx
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如何建设一个强有力的微商团队
开始之前，我要讲个小故事，团队是最关键的。
有一个家徒四壁的穷人，家里来了客人，于是他拿了仅有的钱去集市买了些菜。
回到家高兴的把菜做好，汤熬好后，突然发现没有一个拿得出手的好碗盛汤。
他突然想到家里还有一个全新的痰盂，于是他就用痰盂盛好汤端到桌上，他还特别给客人说“这个痰盂我可还没有用过啊是新的！
”
这时，他又看到桌子很脏，想用抹布擦擦，可是抹布比桌子还脏。
怎么办呢？
他又想起自己买的一条白色棉内裤还没有穿过，刚好可以擦桌子。
结果可想而知。
这个故事告诉我们：
定位很重要！
人生就是定位，你把自己定成什么样的，人生就是什么样的。
就像棉内裤是新的，但定位是内裤，就一定不能用来擦桌子。
痰盂就算是黄金打造，也还是个痰盂，不能用来盛汤。
即使你学问再高，但你给自己的定位就是毕业后有饭吃，那你的人生就很低端了。
所以，你要直接给自己定位成高级人生，不要定成“我要好好读书考上博士，以后找个好工作”，你这不是直接给自己定成痰盂了吗？
定位定终生！
一、老板的方法和思路
多年来随着选择和使用管理者的经历增多，选人的对错往往同用人的对错分不开，而且后者更重要。
因此与其说选对了人，还不如说是用对了人。
人是最能适应环境的动物，在一个优秀的老板手下，一般的代理越发能干；在一个平庸的老板手下，优秀的管理者也会越来越平庸。
这如同烧砖，本来是好坯子，可是火候不当，就会烧成次品。
于是，老板们比拼实力的时候开始了——看谁能把手下这些错配的代理们，用尽量短的时间、尽量少的成本，尽可能使他们从错配向绝配转化——使她们从平均的管理者变成顶用的管理者。
老板的基因、出身、家庭、成长过程、生活环境、价值观、修养，甚至老板的朋友圈子都会在这个问题上充分地表现出来。
好团队的代理在超水平发挥着，一般团队的代理发挥着平均水平。
对于我们微商，无论是大团队还是小团队，我这里有一个带团队的理论，这个方法和思路都很适用——262理论。
把一个团队分成十份，前面的20%是积极的、有结果的人，60%的人属于中间派，后面20%的人，态度和结果都非常差。
我相信这是任何一个团队都无法改变的模型。
所以各位老板，抓好前面的20%就够了，让前面的20%去影响和带动60%的中间派，最终，通过80%积极的力量来带动最后的20%落后者，进而盘活整个团队。
特别是很多团队老大，对前面的20%要求不够严格，甚至是纵容。
我自己的团队里面，要求最严格的往往是那些牛逼的人，对这些“牛人”甚至有些苛刻。
有的人说我：
我从小是被捧着长大的，到你这里天天挨骂，我要去告诉我老公去。
老代理们都知道，我说话不留情面的，对就是对，错就是错因为态度懈怠可以导致业绩下滑，从而会有蝴蝶效应。
我不允许恶性循环在团队里出现。
今天早上有个朋友给我发了几十条的微信，就说团队管理的问题，提到了她团队规模。
她说现在很困惑，问我直属代理和二级代理怎么同时管理，怎么培训？
我就给她讲了262理论，我的建议是一个健康的微商团队，人数应该是在50人之内，最高的极限应该是100人。
最简单易懂的方法就是：
比如你的代理群里有几百人，那么把一级代理再拉一个小群，建一个核心代理群，这样可以随时关注一级代理的业绩和状态。
在核心代理群里可以非常直观和你的每一位一级代理保持近距离的沟通，便于在不同人的低迷期时加强感性的训练。
这样可以让这小部分人随时保持积极性，那么在大群中也可以调动剩下的那部分人。
超过了极限怎么办？
拆分！
拆分团队！
这是唯一的选择。
很多团队都在拼命的加新人时候，快速的发展代理成为了主导，那谁去做终端的零售？
新人老人的培训怎么办？
所以，我有特训1、特训2，甚至还有个专门买东西的购物群。
微商还是会回归到零售上的，如果焦点不在出货上面，大家都没有实实在在的赚到钱，最终又怎么会坚持下去呢？
怎么来分别调动不同阶段代理的积极性呢？
这时候团队老大只要把握两点：
人均出货量和团队出货率！
一个团队中前面那群20%的人如果不能取得足够的收入和成就感，那就不要谈什么发展和梦想，一切都是耍流氓。
按照这个指标，看看你的团队是不是健康的？
如果不是，那就踢出去一部分吧。
二、代理的培训
目前无论是传统的培训还是今天的微商培训，老师都很多，随便听几节课都可以去开课收钱的大有人在。
我们该听谁的？
谁最靠谱？
有些老师说加人很重要，有些老师说互动很重要，有些老师说内容很重要，好像都挺有道理，但听完之后，去开始迷茫了，到底应该听谁的？
面对当下，比之前更加无从下手了。
要我说，要选择，就坚持只听一个老师的。
只要你认可这个老师，坚持听她的。
这个老师说加粉重要，你跟着她把加粉学到极致也是非常不错的。
同理，任何一个老师教的，你学到极致，结果肯定也差不了。
至于说能不能做大，做强？
做得更长久？
这就看你的悟性和执行力。
如同我，我只会教你们情感营销，你们能把情感营销发挥到极致，也就是成功了。
所以我相信遇见是一种缘分。
三、代理管理能力的培养
1、把代理当老板来培养
2、给她管理的具体方法
3、让代理展示成长和进步
4、建立标准
很多人会问我：
为什么代理不积极呢？
为什么代理不主动呢？
为什么？
因为你引导的不够好啊，培训的方法有问题。
我自己做好了吗？
如果所有的老板做好了，代理也就做好了。
我们问一下自己的代理，看看她们当初做微商的目的是什么？
肯定是挣钱啊。
所以把你的代理当成老板一样真心的培养，才能挣钱。
只有挣钱的欲望才能把她的主观能动性调动起来。
1、把代理当老板来培养
我们要掌握培养人的经验，代理需要成长，这两者是不矛盾的。
如果你用这样的态度去运营的话，我相信你的代理的流失率是非常低的。
我们有了足够改变和培养新人的经验后，就能把一个新人快速培养成高手，你还会害怕代理的流失吗？
但是对于培养起来时间成本过高的人，就要学会怎么让我们的培养模式更简单、更便于复制和操作。
创新你的服务，拆分你的服务，想办法让服务多元化！
但是培养的代理的过程中，各位老板要明白代理在“执行力”的这个问题上，“做完”和“做好”的差别是什么？
在我初入微商，刚开始学习的时候，除了日常要做的基础工作做好之后，我的老大会不断的要求我们反复的去做同一件事。
比如说每天加多少人，每周加入一个微信群，比如说每天和，多少陌生人对话，比如说每天看微博、看公众号、看知乎、看豆瓣多少时间，比如说每天要记多少产品的专业知识等等等，每天都需要重复去做的每一件事。
为什么老板们会要求大家反复做同样一件事呢？
想想为什么？
什么原因？
是不是第一次执行的时候哪里没有做好呢？
还是因为老大对于之前的执行结果不满意？
有没有想过，这个问题出现在哪里？
有的时候总以为自己做了很多，可是却没有想过自己做的怎么样？
那么，每天看似忙碌不跌的你，在工作的执行过程中，是否也只满足于“做”，却忽略了做的“结果”？
虽然，“做完”和“做好”仅有一字之差，但二者的本质是不同的。
前者执行了，但却不到位，只是走过场或者是应付了事；而后者不但执行了，而且到位了，它代表对自我目标的负责，对你上家的负责，对待自己产品的负责。
既然执行了，就要付出100%的努力去做事，一步到位交出满意的结果给自己，给上家。
在我的人生观里里，没有“差不多、大概、可能、也许、好像”这样的字眼，只有“可以或者不可以、对或者错、行或者不行、黑或者白”，为什么？
因为人生没有莫能两可，在微商的领域里，要想做得出色，受到认可，就必须严格要求自己，这也是把事情做到极致，如果总是觉得“差一不二”就行了，那你将永远停留在“做完”那一步。
2、给她管理的具体方法
方法第一，信心第二！
方法是什么？
我是这样的，一个新人需要考核的时候都交给她的上家来进行！
我会给出流程和话术，这其中包括接待顾客的第一个问候，问什么问题？
怎么引导交流？
怎么在聊天的过程中顺延出我们的产品知识？
一系列的技巧和方法都会培训到位，直到这些技巧成为一种管理习惯。
有的老板会给自己的代理说“坚持不懈直到成功、提升互动、提高成交率”....你讲这些有用吗？
他们是需要信心，但是更需具体的方法！
好，你说要坚持，他需要怎么样坚持？
需要坚持做什么？
坚持以后会有什么样的收获？
万一坚持不下去的时候怎么办？
如果没有具体方法作支撑的话，那么所谓的信心训练对于代理来说都是空话。
鸡血是必要的，更重要的是这个鸡血怎么打进去。
因为竞争力的基础是执行力，执行不到位，甚至谬以千里，你之前描绘再好的蓝图也只是一张废纸、空话一堆，不过是在浪费人力、物力、财力罢了。
在做的过程中“没有问题”=“问题”。
“没有问题”显示有两种情况，一种是回答者确实没有发现问题，另一种是有问题而不敢说出来，怕遭受惩罚。
我们不要担心我们的不知道、不懂会被他人知道，古语讲：
不耻下问。
因为，如果没有出现问题，或者看起来很正常，那么我们的团队从某种意义上说是停滞不前的状态。
没有发现问题，意味着没有改进的机会。
这里送给你们几个营销秘诀：
（1）必须100%站在对方的角度，走进对方的世界，深入了解对方的内心对话。
只要做到这一点，任何人都可以瞬间成交！
（2）永远不卖承诺，只卖结果！
（3）有营销，只有人性！
（情感营销）营销的不是产品，不是服务，不是品牌，而是人心，是人性，是情感！
（4）理由！
不论你想要什么，不想要什么，你都会找到理由！
（5）客户反馈：
永远不要自己介绍自己的产品多么好，让客户说，让身边人说！
一个客户见证胜过你的千言万语。
（6）不仅卖产品还要学会卖方案！
现在我们来讲信心，信心在我的工作当中也是至关重要的因素之一。
请大家记住一句话：
“信心比黄金更重要”。
这个是最重要的一点，信心。
在我上学的时候，很喜欢美国的小说家杰克.伦敦的作品，这个人大家都知道吧。
他有一篇短篇小说，写的是一个人在旅途中和寒冷、饥饿做斗争的过程，非常惊心动魄，在辛苦挣扎了N个小时后，主人公在距离营地只有不到几百米的地方放弃了求生的欲望，生命画上了一个句号。
他以为他看到的温暖的火光是他的幻觉，而那确实是篝火发出的光芒。
信心的消长竟然决定了生死，力量之大可想而知。
我想说的是信心源自于实力，没有实力的信心必然经不起考验，充其量也只能说是自大。
对于个人而言，我认为实力需要靠不断的学习和磨砺，宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
今天，我们不断的修为自己，提升专业度，实力有，信心自然来！
3、让代理展示成长和进步
让代理不断地带新人，带不好不要紧，我们不要大包大揽，不要说我来帮你搞定这样的话。
因为在执行的过程中她们会收获“经验”。
每一个阶段都让她们来总结，不断地展示成长和进步她们自己看，让她们看到自己付出努力的结果，看到结果就是代理的动力，也是她们前进的动力之源。
所以要把代理的成长和进步定位到团队的核心价值观里面去！
对于老板来说，就是要做到不断地寻找到更多更好的“舞台”，能够让她们主动的分享她们的收获的和成长。
有了成就感就有了动力。
4、建立标准
培养代理需要建立标准，越简单越好，越简单的越容易复制，越简单的就是越有效的！
代理要做到三点：
业绩上的榜样、态度上的榜样、行为上的榜样。
老板不但要自己做得好，更关键是能够让别人做得好，俗话说：
己所不欲，勿施于人。
代理把利于成长和进步的，好的方法和专业技巧，不断地推广出来，让更多的人看到，让更多的人感觉到，因为他们最大的需求是信心和梦想，方法和目标，掌声和鼓励。
在这样的模式下，只要基础做好了，只要你的第一批种子级的代理出现，后期增长的速度会非常惊人！
你的格局越大就会有更多的资源让你使用，资源越丰富就可以吸引更多的人主动跟你合作。
最后要讲的是心态问题，要学会吃亏！
不要斤斤计较，这是什么知道吗？
这就是格局。
付出的时候要快，不能有半点的拖延；在收获的时候千万不要主动，一定要等对方来分配，在人性的深处都是自私的，要想公平就要学会吃亏，要不然你永远得不到真正的公平！
因为这个世界本来也没有什么公平可讲的。
举个例子：
我来讲一个故事，我一个人去摘苹果，我这次找的树上只能摘下来5个苹果，我可能几个月才能找到一颗树。
有朋友约我去摘苹果，我们一共摘了10个苹果，要是你们怎么去分配这十个苹果？
我会给朋友分6个，我拿4个。
为什么？
因为他觉得占便宜了啊，下次他还会找我去一起摘苹果。
那我就多了一次摘苹果的机会。
对吗？
我愿意付出、也情愿吃亏，但是我绝对不允许我换来的结果是——你得了便宜还在骂人是傻子！
每一个人都要有合适的手段来保护好你自己。
其实很难的？
做好一个中国人就是这样麻烦的，就必须要掌握好一个度！
四、口碑的建立
我前段时间看过一本书《创京东》，描述刘强东是如何一步步地建立起京东帝国的故事。
中间给我触动最大的一个核心点就是“客户至上”，他们所有一切工作的焦点都是围绕这个核心在做事情。
2012年，只要你有在微信上展示一下产品，就会有人咨询你，只要你的沟通能力不差，基本上就会成交客户。
特别是美女，卖东西就更顺畅了。
我们回顾一下微商的历程：
2013年，这一年的主流是做代购、明星同款、A货等项目，只要你手里有货，只要你够勤奋，愿意去加粉丝，你就能卖货、卖很多的货。
这一年，没人招代理的，因为麻烦，还不如自己卖货来得轻松、直接呢。
2014年，各种化妆品一夜爆发了，有一种千树万树梨花开的感觉。
一开始是找大咖写篇文章就能招商卖代理权，后来需要搞峰会，再后来需要请明星，再后来……总之，这是微商卖代理权最为疯狂的一年。
2015年，更多的人看到了微商的机会，传统土豪纷纷跟进的时候。
实体经济都朝微商平台去发展。
过去卖代理权的公司纷纷出现问题、各种舆论、土豪对微商的冲击和改变，最终，微商朝着好好卖货的方向开始“行驶”了。
这一年，是微商从疯狂到正常发展转型的一年，再过十年回头看，或许，今年才是真正的微商元年。
不管是草根还是土豪，大家都很期待微商能够好起来，毕竟这是一个大家都能受益的商业平台。
要做产品，不要做生意。
客户满意，利益自然就会来了。
做产品要做到口碑，重点还要关注高端用户、各级老板的关注方向。
大多数老板的思路是抓大放小，满足大部分“小白”用户的需求。
但是现在看来，高端用户的感受才是真正可以拿到口碑的。
如何提升高端用户的关注，这是在基础能力比较好的情况下需要考虑的问题。
比如参加行业聚会，线下高端社群。
因为个性化服务，并不是大众化服务。
在我们源源不断的加新人的时候，同时还要想办法服务好现在的老客户。
这样的服务成本不但低，还会带来大量的新客户。
口碑的建立从此开始！
让每一位顾客都能微笑着和你saygoodbye，每天留住5%的顾客，这才会是你成功的秘密。
我说，你还不如维护好你现在圈里的顾客，我现在圈里的都是老顾客，我卖什么买什么。
我还不怎么发广告，她们信任我，信任我这个人，信任我推荐的产品。
如果能留住5%的顾客，那么利润就能有100%的增长。
也就是说只有让顾客满意地享受消费过程，心满意足的享受产品，把顾客变成回头客，生意才能做下去。
其实做微商也是在创业！
做好一个产品、服务好一拨人、带好一个团队你就已经非常了不起啦。
以往大家被太多浮躁的情绪所包围，加之人人都想“暴富”的心态，现在大多数做的好的团队已经回归到卖货上面了，微商的卖货的形式是现在销售模式的必然趋势之一。
最后我再强调四点：
销售技巧、管理能力、团队复制、实现梦想。
如果各位能把握好这个四个步骤了，那么你的团队就会不断地强大。
我现在只想做好当下，当下就是把我会的教会我的代理，让她们可以有明确的思路和方向，去发挥自己的所长。
后记：
我们做微商的小伙伴们，大多数都是宝妈，一个女人对于一个家庭来说，太重要了。
女人的安全感是整个家庭幸福感的风向标。
安全感是累积出来的，不仅仅是因为有钱。
如果孩子从妈妈那里得不到安全感，其他的一切都是没有意义的，小时候母亲就是孩子的全部。
一个自信、幸福的母亲对孩子的影响是极其深远的。
让我们共同努力，做一个让孩子骄傲的妈妈！
（本文转自小猪导航app，原文作者：
网络）
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