化妆品电商运营方案.docx

化妆品电商运营方案.docx

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化妆品电商运营方案

化妆品电商运营方案

第一部分：

当前化妆品电商大数据分析

财政部等部门近日发布公告，将于4月8日起事实跨境电子商务零售（企业对消费者，及B2C）进口税收政策， 具体来看，此次新税制取消了此前50元以下的免征额度，并对个人年度交易限值进行了规定，个人限额月度/单次2000元，年度为20000元；并对之前分别为10%、20%、30%、50%的四档行邮税率，调整为分别为15%、30%、60%的三档行邮税率。

跨境电商涨价幅度与公司成本控制有关，在成本增长的基础上每个不同品类会增加不同的价格。

具体来看，黑糖、纸尿裤、奶粉、保健品、轻奢服装这些类目涨价成本是增值税7折也即11.9%，而化妆品等类目在增值税的基础上还需缴纳消费税，也即涨价幅度为32.9%，即预估海外代购化妆品零售价将涨3成左右。

所以个人或团队进口化妆品代购业务会出现颓势。

总结：

根据第一部分的数据，现阶段较有优势的产品包括：

1.欧美彩妆，其中唇膏口红、粉底液、BB霜、粉饼占据市场份额最大，眼影最具发展潜力，宝洁和欧莱雅最具品牌优势；

2.男性洁面产品，市场已具相当规模；

3.面膜；

4.其他进口化妆品。

第二部分：

淘宝市场推广费用

收费软件类

满就送

满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮

功能：

提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。

各部门配合协商设置

24元/季

辅助

搭配套餐

将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。

提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率

需要商品部，商品管理专员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率

同时增加商品曝光量

增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会

15元/季

常规

限时打折

系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。

供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。

增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会

可以考虑周末定期某个时间限时3小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率

30元/季

辅助

会员关系管理

高效管理会员信息，设置会员级别

会员广告营销

客服部

客户维护

运营推广部

推广配合

30元/月

辅助

网店版行情参谋

查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关键字；

查询自己的宝贝排在淘宝第几页；

比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么可以卖得那么好

运营推广部

28元/月

辅助

收费营销类

直通车

淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。

运营推广部

1.直通车活动的参加：

目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动

每天限额500，预计5000元/月

常规

钻石展位

钻石展位：

是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。

精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。

运营推广部

自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺没有大的活动之前不建议使用

200-500元/天

辅助

淘宝客

“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。

运营推广部

1.自由设置佣金，也可以参加淘宝组织的淘宝客活动：

可以单独设置主推商品的佣金比例

2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺，多留意淘宝客相关论坛

100-1000元/月

常规

超级卖霸

超级卖霸专题\活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广：

超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义的价格。

开始价格略高，其后的价格略低。

现有展示位价格大约为5000元以内，活动推广周期七天，费用较高

5000-10000

/次

辅助

淘宝天下

通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式，帮助商品推广到报刊杂志，DM等媒体上

费用不明

前期免费

辅助

必要成本

1.保证金等开店注册成本；

2.产品及包装成本；

3.配送成本；

4.淘宝扣点（规则会有变动，稳定在2%-5％），目前个人店不扣点；

5.税收；

6.拍摄和制作费用（快消品尤其很高，还要模拍，以单件产品SKU上架看，需要拍摄，修图和后期制作等，约占3%），即使盗取其他网店图片，也会有遭投诉的风险和不可避免的人工成本；

7.人工成本，一般电商团队人员构成为：

运营，设计，客服，库管。

基本工资加上福利待遇，武汉地区每人每月固定成本约在4000-5000元，运营和客服至少有一人换班，奖金和提成另算，一般来说电商团队的人工成本稳定在收入的15％左右；

8.推广成本，基本数据参考上述提供的表格，按照行业经验，推广成本最低不得低于12％-15％，超过20％在正常范围。

（上述表格没有提供其他网络渠道广告费用，推广投入不局限于淘宝自带的推广功能模块）

第三部分：

具体案例分析：

对比对象：

浙江某淘宝商户，拥有两家淘宝店铺，店铺一以卖小样为主，等级为一颗皇冠，淘宝新店（一颗爱心开始）和微店刚刚开张。

主代理品牌包括：

FT，森田，欧莱雅，福朗，宝洁，诗蓓欧，小林＆JUJU，爵百莉，香堂，KOJI，babyfoot。

其他化妆品品牌均可同行调货，进货价格稳定在合理区间。

拿货折扣：

稳定在3-5折；

市场现状分析：

品牌天猫旗舰店一般按照正常零售价销售，竞争比较激烈的商户会选择7折销售，新店铺零售价一般比7折更低。

该淘宝商户运营成本：

以杭州为根据地，仓库、人员工资、住宿等固定支出约55000/月，新店等级为一颗爱心，做淘宝推广，客户转化率低于行业标准（5％左右），老店铺转化率与行业标准持平。

不包括进货价格，新店铺预计投资35万（前期主要成本为推广成本，将占50％以上）后开始盈利。

第四部分：

微信商城比较

有赞微商城系统：

有赞商城于2014年11月正式更名为“有赞”，在之前的“口袋通”时期我们团队已经成为其服务商。

有赞商城的特点：

系统稳定，功能丰富，拥有独特的分销系统，供货商/进货商系统，可接入微场景，微网站，营销工具，会员系统，客服系统等诸多丰富功能，适合公司化、团队化运作。

关于提现问题问题：

缴纳5000元消费保证金后，提现时间将由T+7日缩短至T+1日。

微店系统：

微店是帮助个人卖家在手机开店的软件。

微店作为移动端的新型产物，任何人通过手机号码即可开通自己的店铺，并通过一键分享到SNS平台来宣传自己的店铺并促成成交。

降低了开店的门槛和复杂手续，回款约为1-2个工作日，且不收任何费用。

优势：

操作简单，回款较快，无需保证金。

缺点：

适合个人操作，不适合团队和公司化操作，功能单一。

综上所述：

个人卖家适合用微店运营，团队化运营建议用微商城。