XXX银行保安保洁物业服务合同.docx
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XXX银行保安保洁物业服务合同
物业服务合同
甲方：
乙方：
甲乙双方就甲方保安、保洁工作事宜，经友好协商，达成协议如下：
一、协议时间
协议期一年，2019年6月5日起至2020年6月4日止。
二、协议内容
1、工作内容：
安防工作及室内保洁工作。
2、乙方人员配备、分布及时间安排
保安员人、保洁员人
保安人员要求：
初中以上学历，年龄25-55岁，身体健康，五官端正，必须经过正规的保安培训，无违法犯罪前科。
保洁人员要求：
初中以上学历，年龄25-55岁，身体健康，五官端正，有保洁经验，掌握室内保洁工作知识和技能，具有吃苦耐劳的工作精神。
保安员工作场所为银行门前停车场、银行室内、后院车库。
保洁员工作场所为银行室内。
3、工作时间（具体工作时间根据单位作息时间作相应调整）保安员工作时间为24小时倒班制。
保洁员工作时间：
每天上午8：
00-11:
30，下午1：
30-4:
30。
三、岗位要求
（1）上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄整洁，做好上岗签名。
（2）严格按岗位职责要求履行任务。
（3）保持充沛精力，具有高度责任感、使命感及奉献精神。
（4）建立岗位记事本，对异常情况，及时记录备案.
（5）礼貌待人，热情服务。
四、工作标准
保安员工作标准
（一）保护营业大厅、自助银行等区域银行和客户的财产、设备及人身安全；
（二）做好银行人员为ATM机加钞时的安全警戒；
（三）协助押运人员作好款箱进出及现金调运的安全防范工作；
（四）时刻保持高度警惕，关注可疑情况和可疑人员，每十五分钟对大堂、自助银行、贵宾室和大门外进行一次巡视；
（五）根据银行工作人员的要求，做好大额存取现客户的护卫工作。
（六）维护营业现场良好工作秩序；
（七）帮助和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务；
（八）提醒客户遵守叫号排队和银行的其他规定；
（九）礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不文明行为；
（十）维持门前交通秩序，引导客户车辆停放；
（十一）对可疑人员和停靠车辆进行盘查。
（十二）保持桌面、柜面整洁，随时将业务凭证、宣传单等物品摆放整齐；
（十三）每日早晨8:
30安保人员进行交接班。
（十四）每日营业终了将门口打扫干净；
（十五）发现机具设备不能正常运行、设施物品损坏等情况应立即报告和处理。
（十六）按规定着装上岗，包括制服、帽子、皮鞋，保持仪容整洁；
（十七）站立巡视，适当就坐调节体力，站有站相、坐有坐相，保持良好警姿；
（十八）坚守岗位，不迟到、早退，有事须请假；
（十九）不擅离岗位，不做与本职工作无关的事情；
（二十）严禁酒后上岗，不在工作区域用餐、吸烟；
（二十一）每日有一小时就餐时间，时间上应与大堂经理错开；
（二十二）岗位上不大声喧哗，不与人聊闲天；
（二十三）对待客户文明礼貌，不做不负责的回答和结论，自觉维护银行良好形象和声誉。
（二十四）做好办公区域外来人员的询问、引导工作。
（二十五）根据要求做好布防撤防工作。
（二十六）如遇突发（案情）事件，应迅速作出准确的反应和判断，避免人员伤亡和财产损失；及时向支行保卫负责人汇报，防止事态扩大。
（二十七）夜间值班，必需进行两次全面巡视工作，包括银行所有区域，检查内容包括电器开关，门窗情况，一定要消除消防和安全隐患。
（二十八）及时完成乙方交办的其他各项工作。
保安员其他要求
（1）保安员应严格履行《保安服务管理条例》规定的岗位职责要求，并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度。
（2）发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故，及时处理并报告甲方和当地公安机关，采取措施保护案发现场，协助公安机关侦查各类治安刑事案件，依法妥善处理责任范围内的其他突发事件。
（3）落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施，发现责任区域内的安全隐患，及时报告甲方协助予以处理。
保洁员工作标准
序号
保洁区域
保洁项目
工作频率
质量标准
操作方法
1
办
公
室
地面
随时保洁
无污迹、印迹、光亮
墙面
2次/月
无污迹、无蛛网
用老虎夹夹干净布清理
天花板
1次/月
无污迹、无蛛网
用老虎夹夹干净布清理
办公桌、椅、柜
1次/天
无污迹、印迹、光亮
沙发、茶几
1次/天
无污迹、印迹、光亮
绿色植物
1次/天
无污迹、印迹、光亮
内窗、门
1次/天
无灰尘、无明显手印
半干毛巾擦拭
外窗
1次/季
无污迹、印迹
灯具、饰物
1次/周
无灰尘、无污迹
半干毛巾擦拭
垃圾收集
每天收集清理
2
营
业
大
厅
地面
随时保洁
无污迹、光亮
2．5米以下墙面
2次/月
无污迹、无明显积尘
毛巾擦拭，用清洁剂清洗
天花板
1次/月
无污迹、无蛛网
用老虎夹夹干净布清理
桌、椅
1次/天
无污迹、印迹、光亮
柜台
1次/天
无污迹、印迹、光亮
根据材料不同分别用专业清洁剂保养
玻璃隔断
1次/天
无污迹、印迹、光亮
玻璃器刮抹
沙发、茶几
1次/天
无污迹、印迹、光亮
绿色植物
1次/天
无积尘，保持湿润
内窗、玻璃门
随时保洁
无水迹、手迹、污迹、光亮
玻璃器刮抹
外窗
随时保洁
无污迹、印迹
灯具
1次/周
无积尘、无污迹、无蛛网
报架
1次/天
无灰尘、无污迹、光亮
饮水机
外部1次/天，内部每周清洗
外部无污迹、内部干净
叫号机
1次/天
无污迹、印迹、光亮
干毛巾除尘
展示牌、标牌
1次/天
无污迹、印迹、光亮
消防栓箱
1次/二天
清洁无尘
毛巾擦拭
垃圾桶
2次/天
桶内垃圾不超过桶的2/3
3
卫
生
间
地面
每日早中各清洗一次。
无积水、无污垢、无脏物堆积
水墩布拖抹及专用刮水工具操作
墙面
2次/月
无污迹、无蛛网
用老虎夹夹干净布清理
天花板
1次/半月
无污垢
专用工具操作
洁具
每日早中各清洗一次，巡视每小时2次。
无污迹、无水锈、无烟头杂物、无异味
洁厕剂刷洗
洗脸台
每日早中各清洗一次，巡视每小时2次。
无污迹、无水锈、清洁无尘、无杂物、无异味
刷洗、并用专用刮洗工具操作
仪容镜
每日早中各清洗一次，巡视每小时2次。
干净、明亮、无水迹、污迹
玻璃器刮抹或毛巾擦拭
内窗
1次/周
无积尘、污垢
外窗
1次/季
无污迹、印迹
门
1次/周
无积尘、污垢、无水印
灯具、排气扇
1次/季
无手印、积尘
垃圾桶
每小时巡视2次
堆积物不超过1/2
4
自
助
厅
地面
随时保洁
无污迹、印迹、光亮
墙面
2次/月
无污迹、无蛛网
用老虎夹夹干净布清理
天花板
1次/月
无污迹、无蛛网
用老虎夹夹干净布清理
自助设备
1次/天
无污迹、印迹、光亮
玻璃门
1次/天
无污迹、印迹、光亮
5
楼梯、走道
扶手
2次/天
无灰尘、无污迹
用微湿毛巾擦拭
栏杆
1次/天
无污迹、印迹、光亮
地面
1次/天
无污迹、印迹、光亮
墙面
2次/月
无污迹、无蛛网
用老虎夹夹干净布清理
踏步
1次/天
无油污、泥垢
每天清扫，每两天水墩布拖抹一次，
内窗
1次/周
无污迹、印迹
外窗
1次/季
无污迹、印迹
饰物
1次/周
无污迹、印迹、光亮
消防栓
1次/周
清洁无尘
毛巾擦拭
6
贵
宾
室
地面
随时保洁
无污迹、印迹、光亮
墙面
2次/月
无污迹、无蛛网
用老虎夹夹干净布清理
天花板
1次/月
无污迹、无蛛网
用老虎夹夹干净布清理
桌、椅、沙发、茶几
1次/天
无污迹、印迹、光亮
绿色植物
1次/周
无积尘
毛巾擦拭
内窗、玻璃门
1次/周
无污迹、印迹、光亮
灯具、饰物
1次/周
无污迹、印迹、光亮
7
会
议
室
地面
随时保洁
无污迹、印迹、光亮
墙面
2次/月
无污迹、无蛛网
用老虎夹夹干净布清理
天花板
1次/月
无污迹、无蛛网
用老虎夹夹干净布清理
桌、椅
3次/周
无污迹、印迹、光亮
绿色植物
3次/周
无积尘
毛巾擦拭
内窗
1次/周
无污迹、印迹
外窗
1次/季
无污迹、印迹
门
1次/周
无污迹、印迹
灯具、饰物
1次/周
无污迹、印迹
8
其他
垃圾收集处理
1次/天
（1）按照甲方制定标准完成保洁工作
（2）保洁所需备品物料等由乙方负责提供
五、费用
保安费用每人元/月，三人合计元/月。
保洁费用每人元，一人合计元/月。
物业费用每月总计元整（含人员支出、耗材支出、税费支出、其他支出等所有外包服务项目的总支出）。
付款方式：
每月在乙方完成工作并达到甲方相应标准后，甲方于次月10日前支付服务外包费价款。
六、其他约定事项
1、甲方为乙方提供必备的工作场所，做好相关硬件设备设施的维护。
2、乙方所聘员工的各类因工、非因工安全事故及所有安全责任均由乙方负全责，产生的一切安全责任、经济责任等均由乙方自行承担，与甲方无涉。
3、乙方需将所有工作人员的名单、各类证书（复印件）、身份证（复印件）等提供给甲方备案。
如有工作人员调整须及时告知甲方。
4、乙方员工上岗必须按规定着装上岗。
5、乙方需加强对员工的监管，严禁发生偷盗甲方公共财物、工作期间利用乙方便利条件干私活。
6、甲方有权根据日常检查结果，要求乙方对不负责任或品行不端的工作人员进行调整和更换。
7、如某方在协议期满后不再续约，则必须在协议期满前三个月提前书面告知对方。
如双方继续合作，则重新签定保洁协议。
如甲方重新组织招标采购，在同等条件下，乙方享有优先权。
8、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方签章后生效。
9、其他未尽事宜，甲乙双方另行协商。
甲方（签章）：
乙方（签章）：
年月日
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