最新作为体系运行牵头部门.docx
《最新作为体系运行牵头部门.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新作为体系运行牵头部门.docx（44页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
最新作为体系运行牵头部门
质量部工作总结
自20xx年x月份进入xx部肩负安全员这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。
严格要求自己，在工作中全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的指导思想，强化安全生产管理，在_x经理的正确领导下、公司有关领导和同事的信任与支持下，以积极的态度投入工作，20xx年的工作我感到非常的充实。
一、质量目标全面完成，工程质量基本受控
1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行，今年1—11月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。
2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上，出台了一个《顾客满意度评比奖励办法》，在运行《顾客满意的监测与控制程序》的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主提供优质的产品和服务，使顾客满意度不断提高，今年1—11月份顾客满意度平均为xx，其中质量为xx，进度为xx，服务为xx，安全环保为xx，达到年初制定的不小于xx分的目标。
3、通过实施《xx公司计量器具补充管理办法》，促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。
4、公司通过运行《改进及纠正和预防措施控制程序》，利用群众性qc小组活动消除质量通病，改进工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列qc活动，实施《改进及纠正和预防措施控制程序》，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到xxx元，达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。
5、积极推广新技术，公司上下有计划地开展创优工作，在去年取得x项市级x项省级优质工程的基础上，今年又取得某某铝厂220kv配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优计划。
6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进，目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候，把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标，今年公司通过领导牵头，机关各部门与项目管理班子共同对广西某铝厂，江苏某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划，策划小组还进驻现场协助项目完成工程的前期准备工作，其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理，通过前期策划项目实施方案的运行，使公司今年内在建工程的顾客满意度达到了前所未有的新高，某某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番，真正做到了以现场保市场的经营管理策略，其成果是显而易见的。
7.完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务，对检查发现的问题及时下发了x个纠正或预防措施要求表并督促实施整改措施。
8.严格按质量内审计划要求，对公司机关、各常设机构所有在建工程项目部进行了例行审核。
并对内审发现的问题进行了通报，对审核开出的xx项不符合项督促改进完毕。
二、存在的不足或需进行改进之处
1.质量管理新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。
2.质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响结构使用功能的质量问题。
3.部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。
4.不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。
5.沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。
三、20xx年的工作打算
1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在不足的管理过程。
通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。
XX年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。
2.根据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优计划实施，XX年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。
3.通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率达到100%，20xx年确定的质量故障损失率仍然为xx万以下。
4.从年初就根据各项目具体情况规划qc活动课题，有计划地开展qc小组活动，以推进新技术应用、消除质量通病。
5.作为体系运行牵头部门，指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作，20xx年内审将采取滚动审核的形式，内审覆盖率仍然为100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康安全管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。
6.接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事能力和效率。
今年八月份质量部成立，我开始接触新的工作，没有多大的成果，但是经历了一段新的考验和磨砺。
非常感谢公司给我另外一个成长的平台，令我在工作中学习到更多的知识，也知道自己在工作中还存在许多的不足。
上级领导对我的支持与栽培，同事对我的支持和协助，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有领导们的教导才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有大家的努力，使公司的发展更上一个台阶。
八月份以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，质量部顺利完成了本年度各项工作。
现将这几个月的工作情况向您做一个报告，请批评指证，谢谢！
一、部门管理上系统化、标准化的思想规范了质量部工作流程：
今年质量部人员状况是：
质量部人员紧张，从账面上看有5人，但是3人属于生产调试，只负责把好生产质量关；1人属于售后服务部，同时身兼研发、原料检验。
质量部要负责主辅料进料检验、生产巡查检验、生产调试检验、成品出厂检验、供应商异常处理、客户售后异常处理以及协助质量体系建立完成等工作。
质量部加强了品质控制的力度和范围，工作量很大。
在此种情况下必须加强部门管理，必须使质量管理系统化、标准化。
对此采取了以下措施：
1。
原材料进料检验记录单、装置老化记录单进行版本升级。
装置老化记录单增加上下架日期、老化频率项，对当天的原料检验、产品老化进行记录；增加调试老化器件更换记录表，统计每批次老化易损
器件的更换情况；延续之前的差错单，记录生产过程中的错误；增加巡查检验记录单，巡查包括作业指导书的审阅，不合理的生产操作，生产抽样。
每半个月对原料检验、产品老化、元器件更换、差错记录以及巡查进行总结并制定下半月的工作计划。
各责任人按计划实行，我主要做督促跟进，保证任务的改善与完成。
2。
针对原来的进料检验标准太过笼统，检验员认识比较含糊，以什么为标准并不明确。
亲自查找产品各工序检验标准并做相应功能测试，并将其形成标准文件。
修改原材料进料检验文件，为现场检验员提供判定标准。
3。
建全了质量部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、调试检验遗漏率，并将所有指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保质量控制。
二、部门工作任务严格质量控制，完善控制流程和检测手段：
1。
进料品质控制：
1>。
修订了“原材料进料检验标准”规范了进料检验作业流程和检验标准。
2>。
严格进料检验，从8月份到12月份统计来料检验615批，发现28批存在异常情况。
3>。
由于受公司采购批量和质量部人员不集中等其它因素的影响，大部份生产辅料来料质量无法全面保证，只能在生产过程、巡查检验、调试检验以及出厂检验进行质量检验。
所以能要求生产部协助配合做好其质量跟踪检验，止住量产后出现不良。
4>。
从8月份开始加强了与供应商沟通。
特别是逆变器、充电器、机箱、继电器等几家供应商，在8、9、12月份频出现异常问题，多次与供应商沟通，要求其改善。
会知采购部，采购生产质量要求相对较为严格的客户时，不优先考虑部份供应商，待其质量稳定后再做考虑。
5>。
针对供应商原料质量异常出现后其未能改善的，建议采购部对多次发出异常处理单且未能改善的供应商做相应扣款处理。
严格控制供应商来料质量管理。
2。
生产、成品质量控制：
1>。
增加了巡查检验，并将生产调试人员整合到质量部，统一管理，严格把控质量关；出厂检验人员调整，让更细心的人员把控出厂前的最后关卡。
2>。
加强了生产和成品质量控制，生产各个工段进行不定时巡查抽检，审阅作业指导书，纠正安全隐患现象。
每半个月统计质量状况，并分析制定下本月工作计划。
质量问题提供给生产部加强生产质量控制。
并针对生产和成品检验不合格项及客户投诉退货的不良现象要求生产部加以改善。
3>。
从8月份到12月份共巡查检验186次，异常13次，异常率为6。
99%。
三、质量部工作存在的问题：
1。
部门现有的4位现场检人员，三人都是负责生产调试，只负责生产过程中的检验，没有精力协助原料检验。
一人负责巡查检验，同时身兼技术一职，十月份整个月未能进行巡查检验。
因人员紧张，对内对外质量处理及日常办公工作事务由我一人完成，培训方面未能得到及时实施。
2。
供应商的管理缺乏有效的评审及管理机制，供应商来料还存在异常。
最主要原因是供应商过于单一，像逆变器类的供应商有且仅有一家，无法有效的对供应商管控。
3。
成产、成品检验存在的问题：
a。
成产巡查检验：
质量部只有一位巡查员在对现场进行抽样巡查检验，该巡查员同时负责技术，工作时间上有所冲突，导致十月份整个月无法进行巡查检验。
生产过程中出现的一些异常现象未能得到及时的发现改善，不良品流入到调试检验时才得已发现纠正处理。
b。
成品检验：
质量部成品检验有两位，分在两个车间，成品检验只能在成品打包过程中做检验，对产品的性能、产品要求、客户要求等，还不够了解，缺少针对性的培训。
4。
其它部门在相关信息传达到质量部时，资料不完整，要求不明确等情况多有发生。
造成质量部工作不流畅，每检验到有疑点的地方得返回相关原部门再次核对确认，造成检验时间浪费且也间接影响到车间生产进度和客户交期推迟。
4。
质量部工作管理见意：
1。
质量部需增加一名员工，要品质检验经验丰富能够有一定单独处理问题能力的。
协助内部品质和对供应商来料质量管控，同时要完成质量部日常办公工作事务，整理相关表格文件，同时希望生产一线上的员工多一份责任心发现有异常能够及时的反馈到质量部及时处理。
一个公司的产品质量控制光靠品质检验人员把关那是远远不够的，只有靠所有生产一线上的每一位员工一起对质量的控制才能把质量控制到最佳成效。
每一位员工都应做到每接到一批生产物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客户，给予合格的产品。
这样质量才能更有效率地协同各部门努力把不良品控制在成品入库前，才能做到及时发现问题及时纠正改善预防不良品的产出。
2。
增加供应商评审程序，凡有新的供应商加入前均需要质量、采购、技术三个部门同时对供应商相关资格进行认可，如有一个部门不认可都不可归为合格供应商；建立完善一个供应商具体严厉的处罚方案，促使供应商严格控制来料质量。
3。
建议各相关部门在相关信息传达前要有相应的审核后再进行传达到相关部门。
以免信息存在漏洞造成不必要的损失。
为规范公司的内部建设和业务开展、监督落实各项工作的有效顺利完成，xx月份品质管理部按计划完成了以下工作：
一、体系运行有效性的监管、问题的整改及相应措施的落实
1、编制并实施《品质管理监管办法》，根据公司质量管理体系对各部门进行品质检查。
2、依据各部门提交的《文件更改申请表》，修改、发放《电梯日常运作作业指导书》、《电梯设备操作作业指导书》、《擦窗机操作作业指导书》、《擦窗机日常运行作业指导书》、《综合维修作业指导书》等体系文件。
3、组织公司各部门召开大厦公共租摆花木招标评审会，以无记名投票的形式评定了20xx年度大厦公共区域花木摆放项目供应商。
4、跟踪验证20xx年x月25日大厦现场安全检查所发现问题。
5、20xx年xx月30日，组织各部门负责人及相关专业人员进行安全文明小区创建工作自检自查，并通报检查结果，要求各责任部门就存在问题限期整改。
二、加强绩效考核，完善内部管理
1、修改、完善《绩效考核管理办法》，跟进各部门绩效考核量化指标的制定。
2、征集各部门绩效考核修改意见，并根据其意见进行了相应修改，整理完善后已提交电信实业。
三、完善培训管理、提高培训质量
品质管理部于20xx年xx月接管公司培训工作，本月完成工作如下：
1、对所接管培训设备设施进行了统计、整理
2、中国科学院教授来司培训的组织安排工作
3、完成9月份以来新入职员工的入职培训及7月份以来新员工的强化培训工作，并协助综合办人事对相关晋升人员的考核。
4、编制并实施《培训完善方案》，对各部门各级人员在不同阶段所需进行的专业类培训科目进行了调查。
5、根据领导指示提出规范培训工作开展及实施有针对性培训的工作汇报。
四、完善5s实质，提升自身素养和服务素质
1、编制《5s手册》及《礼仪手册》，将5s执行情况将与个人绩效考核直接挂钩。
2、组织各部门主任级以上人员召开了5s适用性讨论会，并根据各部门会后意见对手册内容进行了相应的修改。
3、经公司领导审批后，于xx月底正式印发《5s手册》及《礼仪手册》。
同时，要求公司各部门自发文之日起执行，并进行相应的培训。
五、部门其它日常工作：
1、收集、整理公司各部门20xx年x月质量记录;与机电维护中心空调值班室对接、收取8、9月份空调专业质量记录，并复印、归档。
2、配合创建安全文明小区工作的开展，协助客户服务中心完成各项资料的整理。
3、第六十二期至六十五期周信息的汇编、制作。
20xx年8月份自工区成立安质部以来，安质部在项目部、及工区党政领导的带领下，在各级各部门的大力配合下，在部门的努力下，以业主、监理单位、项目部安全工作精神为指导，坚持提高自身素质、改进工作作风、创新工作方式，在安全制度建设、安全教训培训、隐患排查治理、安全投入等方面下功夫，安排、部署项目整体安全工作，监督协调其他部门安全工作。
扎实开展全方位性的“查隐患、堵漏洞、防事故”安全月、质量月的活动和“安全生产专项整治工作”、“安全生产百日安全大检查活动”有效提高了企业安全管理水平，保障了今年安全目标顺利实现。
回顾一年来的主要工作如下：
一、提升自身素质、打造学习型部门
安全质量部是公司安全、质量监督和综合管理部门，部门现有我一人，由于安全、质量涉及面较广、专业性较强，各级对安全、质量工作越来越重视，要求越来越严格，相关法规、制度更新较快，为了适应形势发展要求，部门以打造“学习型平台”为目标，把提升自我业务水平作为创建“学习型平台”的核心理念，通过在日常巡检中学习交流、工区领导现场指导等方式，增加了安全意识和专业业务水平，增长了才干和能力，切实在工区生产过程中起到了保驾护航的作业。
也使得自己在安质这个新的岗位上有了工作目标。
二、完善安全制度、落实安全责任
自8月份以来我部门对我工区管段安全质量生产相关制度、标准、规程进行了专项检查，针对不符合项目实际和工艺操作的部分进行了修订，规范完善了隐患排查长效机制、规程措施审批执行程序，对照国家、行业新标准重新核定了项目日常生产重大危险源、应急救援预案等管理制度，制定了工区安全生产责任卡控制度，使各项制度符合实际，更加具体、更加具有可操作性。
并依照上级要求，结合行业实际，层层分解指标，层层落实责任，传递压力。
三、加强安全培训、提高知识技能水平
自开展工作以来，我部门把提高自身素质作为强化基础管理的重中之重，借集团公司开展“安全质量月、百日大干”活动的有利契机，认真开展了岗位操作标准、安全应知应会、相关事故案例的学习；开展了日常巡检中现场培训，利用在施工生产过程中、作业人员闲暇时，开展了规程措施、安全质量标准化、危险性分析及预控为主要内容的培训；组织要求各个施工队管理专业技术骨干，不定期的对作业队开展以安全生产、工艺、设备、产品质量等为主要内容的知识讲座，营造了良好的学习氛围，提高了专业技术人员和岗位操作人员的安全知识、技术水平。
四、扎实推进各项工作，确保安全生产
1、今年以来安质部坚持每日对工区施工现场全面安全检查，此外，还积极配合第三方检测单位对工区管辖内工程的实体检测、配合项目安质部门组织了对规程制度、防雷接地、消防设施、用电管理和冬季“三防”的专项检查，隐患排查严格督促安全质量相关制度，做到早发现，早治理，截止目前，所有问题都按照“四定”原则进行了安排落实整改。
及业主、监理、项目部检查中存在问题的整改回复。
2、加大对重大危险源管理力度。
按照上级要求建立了重大危险源卡控责任制度。
同时进一步完善了重大危险源管理制度，各重大危险源所属各架子队结合隐患排查制度，开展每班排查，每天巡查，每月检查。
加强了日常监控和巡查，使巡查监控检查不流于形式。
3、扎实推进安全质量标准化工作。
为进一步推进质量管理体系建设，不断规范工作行为和管理流程，全面提升管理水平，持续改进产品质量，全方位满足项目施工生产所需，对各部门都提出了严格的要求，对反复出现的质量问题或质控点，重点排查监控，严格考核，针对性采取措施，有序推进，建立长效机制。
同时，坚持严格检查验收，严格考核奖惩，强力推进安全质量准标化建设。
3、安全生产月活动，积极开展了以“安全责任、重在落实”为主题的安全生产月活动。
并结合安全生产年活动，根据自身实际制定了安全生产月活动方案，以宣传国家法律法规、全面贯彻落实民爆行业安全管理规程、增强全体员工的安全意识、加大安全生产专项整治治理力度为重点，加大安全检查、督查力度，有效地控制了各类事故的发生。
保证了安全生产宣传的针对性和实效性。
4、“查隐患、堵漏洞、防事故”安全活动情况。
按照项目要求，结合实际，在全工区范围内开展了“查隐患、、堵漏洞、防事故”安全活动。
真正把安全工作落实到现场，集中力量到现场发现问题，解决问题，把一些不好的苗头、隐患及时排除。
一是明确了各级领导、管理人员、班组长、岗位员工的职责。
针对公司在安全管理方面的薄弱环节，规定了活动督查重点，整改落实。
真正从源头上防止事故的发生，努力营造安全生产的良好氛围。
5、继续深入开展安全生产专项整治工作。
为进一步搞好安全工作，全面贯彻执行上级部门的有关文件精神，结合项目实际，由项目安全质量部牵头，工区安质部门配合，组织了覆盖面100％的安全大排查，对前一段排查出的各类隐患和问题的整改情况进行逐条逐项落实，动态监管，确保隐患排查到位、整改到位。
做到了“及时发现，及时治理”，有效地防范了各类事故发生。
7、认真开展了安全生产百日大检查活动。
按照《关于开展安全生产百日大检查活动》的通知，结合实际，严格按照方案要求，层层进行宣传动员，全面有序开展，要求明确责任、突出重点，分级负责、着重督查，重在落实。
真正起到大检查的作用，并要对检查出的问题，定人、定措施、定时间、定标准，整改落实，建档动态监管，确保检查到位、落实到位。
五、下步工作严格落实安全质量相关规章制度、加大巡检力度、安全奖惩，落实好安全经济政策
进一步落实安全生产相关制度、落实安全考核力度，完善日常安全工作考评方法，通过月度安全奖、年度评优评先等方式激励安全先进、鞭策落后，充分发挥安全奖惩的激励约束作用，强化安全生产责任的落实为安全生产化上圆满的句号，为来年的安全质量施工生产打好坚实的基础。
安质部：
xx
20xx年12月29日
时光飞逝，春去冬来，20xx年即将过去，崭新的20xx已到来。
回顾20xx年过去的一年里，从奥立公司筹建到设备安装，从小批量试产到正式大批量投产，一步一个脚印地走过来，发展到目前的规模实属不易。
在公司领导的带领下，在各车间的大力支持以及各部门的协同努力下；技术质量部门在技术质量监督、技术指导、质量管理等方面作了一定的工作，也取得了一定的成绩，并克服了一些不利因素，保证了各个环节的顺利进行。
我们技术质量部门始终围绕公司的质量管理工作目标，认真贯彻落实上级工作会议精神，建立健全质量管理体系，落实质量管理职责，不断持续改进质量体系，将各个部门的相关质量制度和措施纳入到《质量管理规范》中，促进质量管理，并进一步加强现场质量管理，以关键工序、新工艺和技术为重点，强化质量日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为质量效益型管理目标保驾护航。
由于制度不断完善，责任明确到人，公司全体职工的质量意识都有很大的提高，减少了质量事故的发生，确保持续改进措施的有效落实。
主要从以下几方面开展了工作：
一、建立质量保证体系。
自公司组建成立以来，我技术质量部门迅速建立质量、技术管理机构，并建立了以领导负责，技术质量部监督检查，各个车间实施的质量保证体系。
二、进行制度建设，完善技术质量管理制度。
为保证质量管理工作有章可循，根据公司各个车间的特点和《员工手册》制定了《质量管理规范》明确质量管理制度和岗位职责。
1、责任到岗，制度到人，责任到工序。
公司以质量为核心的质量保证体系，明确部门，各个车间的质量工作职责与责任人，同时在关键工序和新工艺生产时重点控制，设置专人负责过程质量控制。
2、推行质量责任制，强化“三检“制度。
实行质量责任制，明确质量责任，严格实行首检、巡检、终检的“三检“制度，上一道工序不合格，下一道工序不接收，经过”三检“制度合格后，进行打包入库。
3、实行交接班制度，严格质量值班。
每班做好质量记录，并对下一道工序进行签字交接，对生产过程中出现的问题进行特别说明，并查找分析问题出现的原因，解决问题，不能使存在的问题过夜，为加强现场技术指导与质量控制，要求现场带班人员，质检员严格控制产品质量。
4、定期对客户进行质量回访以及质量事故的跟踪处理。
及时掌握和了解客户的要求，尽量让客户满意。
5、技术要求、技术图纸的编制和跟踪执行。
三、存在的不足或需进行改进之处：
1、质检员新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确使用测量工具。
2、质量管理有盲区，个别车间由于质量管理工作不正常，质量意识淡薄，已经出现了几起影响客户使用的质量问题。
4、不合格品不能按规定进行处置，其主要原因是认识还有误区，不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。
还有很多不足之处，我们将通过不断总结和分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中继续完善和改进。
四、20xx年的年度工作计划：
1、今年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在不足的管理过程。
通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓产品质量和不合格品的处置
2、通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率达到98%以上。
3、组织专项质量培训，提高员工的质量素质。
在整个生产管理过程中，技术质量部门对每项新工序进行技术培训，由有经验的技术人员主讲，对生产技术管理人员及工人轮流培训，要通过培训来提高各类人员的技术技能，也提高工人的质量意识，保证生产质量。
4、主要质量控制活动。
组织质量检查，进行互检，互相学习，不断提高。
在生产过程中，由公司领导组织例行检查制度，对发现的问题及时下发整改通知单，限期整改，对发现的技术难题，由技术质量部门研究整改措
升级会员 