管理学试题考试答案.docx

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管理学试题考试答案

1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。

A．计划　　B．组织C．领导　　D．控制

2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？

（C）A．泰罗　　B．法约尔C．西蒙　　D．韦伯

3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。

A．组织　　B．预测C．预防　　D．计划

4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。

A．目标、原则和结构　　B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系　　D．目标、部门和人员

5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。

A．实践活动符合于计划　　B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束　D．计划得以严格执行

6.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。

A．发言人　　B．组织联络者C．领导者　　D．精神领袖

7．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。

A．人际技能　　B．概念技能C．技术技能　　D．管理技能

1．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

A．亚当斯密B．查尔斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰罗D．大卫·李嘉图

2．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。

A．科学技术　　B．加强人的管理C．提高劳动生产率　　D．增强责任感

3．被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。

A．乔治·梅奥　　B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔　　D．马克斯·韦伯

4．法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。

A．计划、组织、决策、协调和控制　　B．计划、组织、决策、领导和控制C．计划、组织、指挥、协调和控制　　D．计划、组织、激励、协调和控制

5．“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。

A．马克斯·韦伯　　B．亨利·法约尔C．乔治·梅奥　　D．弗雷德里克·泰罗

6．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。

A．复杂人　　B．经济人C．社会人　　D．单纯人

7．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C）。

A．社会经济系统　　B．社会经济组织C．社会技术系统　　D．社会生产组织

8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。

A．培养并利用了自己独特的企业文化　　B．先进的社会制度C．充分利用企业战略管理　　D．进行了企业流程再造

9．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。

A．企业精神　　B．企业价值观C．企业文化　　D．企业形象

10．深层的企业文化是指（D）。

A．厂容厂貌　　B．职工风貌C．企业制度　　D．企业精神

1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D）。

A．泰罗　B．梅奥C．赫伯特·西蒙　　D．彼得·德鲁克

2．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B）原则。

A．现实性　　B．权变性C．关键性　　D．协调性

3．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。

这就是确定目标的（A）原则A．现实性　　B．可行性C．程序性　　D．权变性

4．目标管理是一个全面的（A），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

A．管理系统　　B．评估工具C．指标体系　　D．激励手段

5．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B）。

　A．适当利润　　B．满意利润C．最大利润　　D．理想利润

6．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。

（B）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。

　A．企业目标　　B．主要目标C．次要目标　　D．并行目标

7．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（D）应保持一定的稳定性。

A．利润目标　　B．短期目标C．中期目标　　D．长期目标8．在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（C）。

A．E·C·施勒　B．R·利克特C．D·麦格雷戈　D．罗宾斯

9．目标建立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（B）以内。

A．2个　　B．5个C．10个　　D．15个

10．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。

这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A）。

A．层次性　　B．多重性C．变动性　　D．重合性

11．（B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

A．20世纪60年代　　B．20世纪70年代C．20世纪80年代　　D．20世纪80年代初

12．目标管理理论的理论基础是（D）A．科学管理理论　　B．行为科学理论C．权变管理理论　D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一

1.计划工作的前提是（B）。

A.决策　　B.预测　C.管理　　D.领导

2.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A）负责制定的。

A.高层管理者　　B.中层管理者C.基层管理者　　D.所有管理者

3．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。

　A.超前性　B.普遍C.创新性D.灵活性

4.制定作业计划的依据是（D）。

A.年度计划　　B.管理者的意愿　C.指导性计划　　D.战略计划

5.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B）。

　A.更长　　B.更短　C.适中　　D.不确定

6．综合计划与专项计划之间是（A）的关系。

　A.整体与局部　　B.纵向与横向C.综合与专业　　D.普遍与特殊

7．为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C）。

A.政策　　B.程序C.策略　　D.规则

8．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B）。

A.产品预测　　B.市场预测C.财务预测　　D.技术预测

9.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A）。

A.长期预测　　B.中期预测C.短期预测　　D.年度预测

10.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。

A.年度预测　　B.短期预测

C.中期预测　　D.长期预测

1．战略管理的基础工作是（B）。

A．决策　　B．预测C．计划　　D．组织

2．组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。

这是战略管理的（A）特征。

A．纲领性　　B．长远性C．指导性　　D．客观性

3．像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（D）。

A．竞争战略　B．公司战略C．业务战略　D．职能战略

4．战略管理是组织（B）最重要的职责。

A．创始人　　　　B．高层管理者C．全体管理者　　D．股东大会

5.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。

这就是（B）。

A．竞争战略分析　　B．SWOT分析　C．BCG矩阵分析　　D．行业寿命周期法分析

6．组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C）。

　A．竞争战略　　　B．组织目标C．公司层战略　　D．组织内部资源

7.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D）。

A．一体化发展战略　　B．多元化发展战略C．稳定型发展战略　　D．密集型发展战略

1．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）。

A.战略性决策B.战术性决策C.业务性决策　D.程序化决策

2.决策的第一步是（D）。

A．拟定备选方案　　B．确定决策原则C．确定决策目标　　D．识别问题

3．决策的前提是（A）。

A．识别问题　　　　B．拟定备选方案C．确定决策目标　　D．确定决策原则

4.属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（A）。

A．盈亏平衡点法　　B．哥顿法C．决策树法　　　　D．莱普勒斯法

5．（C）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

A．德尔菲法　　　B．哥顿法C．头脑风暴法　　D．莱普勒斯法

6．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（D）。

A．25台　　　B．100台C．125台　　　D．台

7．某产品有三个生产方案，其成本状况为：

甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。

若丙方案为最佳方案，则产量为（D）。

　　．500　　

8．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。

据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。

A．300　　B．130C．60　　D．30

9．某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（C）。

附表：

经营安全率和经营安全状况表A．安全　　B．较安全C．不太好　　D．要警惕

10．某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：

那么，用决策树法选出的最优方案是（A）方案。

A．甲　　B．乙C．丙　　D．甲和乙

11．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：

那么，用冒险法选取的最优方案为（C）A．甲　　B．乙C．丙　　D．甲和乙

12．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表则，用折衷法选取的最优方案为（C）。

（设：

最大值系数为）　A．甲　　B．乙C．丙　　D．甲和丙

13．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示则，用后悔值法选取的最优方案为（B）。

A．甲　　B．乙C．丙　　D．甲和丙

1.组织结构设计必须与（A）相匹配。

A．组织目标　　B．管理理念C．组织结构　　D．战略计划

2.矩阵式组织属于（B）组织结构。

A．机械式　　　B．有机式C．直线式　　　D．平行式

3．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织结构设计的（A）原则。

　A．责权利对等　　B．分工与协　C．分级管理　　　D．弹性结构

4.以下组织结构形式中，（D）最适用于组织部门间的向协作和攻关项目。

A．职能制结构B．直线职能制结构C．事业部制结构D．矩阵制结构

型结构又称为多部门结构，亦即（B）。

A．职能制结构　B．事业部制结构C．直线职能制结构　　D．矩阵制结构

1．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。

这就是人员配备的（A）原则。

A．因事择人B．因人择事C．量才使用D．经济效益

2.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（D）。

A．中层管理者B．基层管理者C．普通管理者D．高层管理者

3．考评管理人员的协作精神主要通过向（B）获取信息。

A.上级部门B.关系部门C．下属部门D.主管部门

4.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（D）。

A.上级考评B.群众考评C．专家考评D.自我考评

5.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（B）A.有计划的提升B.职务轮换C．委以助手职务D.临时提升

1．关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C）。

A．两者的权力都源自职位B．领导者的权力源自职位C．管理者的权力源自职位D．管理者的权力源自自身

2．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D）。

A．法定权利B．奖惩权力C．组织权力D．自身影响力

3．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

A．1-1型B．9-1型C．1-9型D．5-5型

4．根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A）。

A．高工作—高关系B．低工作—低关系C．低工作—高关系D．高工作—低关系

5．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（D）。

A．不为法B．糊涂法C．缓冲法D．转移法

1．人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A）A．挫折B．紧张C．防范D．焦虑

2．激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。

根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（C）。

A．60%--70%B．70%--80%C．80%--90%D．90%以上

3．（A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

A．需要层次理论B．双因素理论C．成就需要理论D．公平理论

4．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A．保健因素B．激励因素C．成就因素D．效价因素

5．“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D）理论的观点。

A．需要层次B．双因素C．公平D．成就需要

6．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C）。

A．自然消退B．惩罚C．消极强化D．正强化

7．工作丰富化的重点是（C）。

A．高层次的专业人员B．高层次的管理人员　C．一般专业人员D．一般操作人员

8．表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A）。

A．积极强化B．消极强化C．惩罚D．自然消退

1．沟通的深层次目的是（D）。

A．展示才能和影响力B．将信息传递给别人C．将工作布置下去D．激励或影响人的行为

2．按照功能进行分类的沟通类型中，（B）具有润滑剂的作用。

A．工具式沟通B．情感式沟通C．工具式沟通和情感式沟通D．都不具有

3．（C）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

A．口头沟通B．非语言沟通C．书面沟通D．电子媒介沟通

4．下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是（A）。

A．地位差异B．目标差异C．缺乏正式沟通渠道D．协调不够

5．人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

A．情绪B．信息操控C．选择性知觉D．非语言提示

6．导致组织冲突产生的基本原因中，（B）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。

A．组织中个体自以为是的态度B．组织中个体差异的客观存在C．组织中个体假设相似的存在D．组织中个体利己动机的存在

7．现代管理中，需要激发的冲突是（A）。

A．建设性冲突B．破坏性冲突C．日常冲突D．利益性冲突

8．处理冲突策略中最有效的方法是（D）A．建立联络小组B．强制解决　C．协调解决D．解决问题

1．能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（C）。

A．领导B．组织C．控制D．决策

2．管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。

A．计划B．控制　C．协调D．指挥

3．即时控制通常指的是（A）。

A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．全面控制

4．依据控制措施作用的（D）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

A．内容B．范围C．对象D．环节

5．某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（A）。

A．历史标准B．计划标准C．最高标准D．年度标准

6．在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（B）。

A．价值标准B．实物标准C．收益标准D．成本标准

7．某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（C）要求。

A．目的性B．多元性C．可检验性D．协调一性

8．控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A）。

A．全局观念B．与计划协调一致C．建立客观标准D．切合管理人员特点

1．人员控制系统的控制对象是（B）。

A．各级管理者B．员工的行为C．人事部门D．主管人员

2．基层管理者常用的控制方法是（B）。

A．培训　　B．直接监督或巡查　　C．股票期权　　D．人事调整

3．人事调整的目的是（C）A．企业效率最大化　　B．企业利润最大化C．保证工作或任务的完成　　D．节约成本

4．进行质量控制，首先应该掌握（C）。

A．成本收益分析法　　B．供应链管理方法　　C．全面质量管理方法　　D．预算控制

5．对于营利性组织来说，（B）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径A．质量管理B．降低成本C．采购控制D．产品控制

6．确定目标成本的方法中，（D）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。

A．历史成本法　　B．计划法　　C．定量法　　D．定额法

7．对供应商的评价中，（C）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。

A．技术能力B．服务能力C．协同能力D．供应能力

8．（D）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算　A．部门预算B．收入预算C．刚性预算D．总预算

9．（B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

A．流动性B．运营能力C．损益D．成本

10．（D）反应企业资产创造利润的效率。

A．销售利润率B．产品合格率C．固定资产折旧率D．投资收益率

二、多项选择1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC。

A．管理具有二重性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有时效性

2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：

（ABD）。

A．他们所履行的管理职能是相同的B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多

3．明茨伯格通过实证研究发现：

管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD）。

A．人际关系角色　　B．组织角色C．信息角色　　D．决策角色

4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：

如（BCD）。

A．信息技能　B．技术技能C．人际技能D．概念技能

5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD）　A．技术环境　　B．政治法律环境C．经济环境　　D．社会文化环境

6.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD）等A．人力资源　　B．物力资源C．财力资源　　D．技术资源

1.古典管理理论的代表人物主要有：

（BCD）。

　A．塞缪尔·纽曼　　B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔　　D．马克斯·韦伯

2．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC）。

A．人是“社会人”而不是“经济人”　　B．企业中存在着非正式组织C．生产效率主要取决于工人的士气　　D．科学管理方法可以提高效率

3．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。

这些权力包括：

（ABD）。

A．传统的权力　　B．理性----合法的权力C．纯粹的权力　　D．超凡的权力4．企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。

它由（ACD）三个部分组成。

A．精神文化　　B．传统文化C．制度文化　　D．物质文化

5．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ABCD）是其主要内容。

A．系统思考　　B．改变心智模式C．超越自我　　D．建立共同愿景

6．物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ABCD）。

A．产品设计　　B．产品质量C．厂容厂貌　　D．员工服饰

1．计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面：

（ABD）。

A.计划和控制工作是不可分的　　B.计划的确定总是在其他管理职能之前C.计划工作是一成不变的　　　　D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中

2.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：

（ABCD）。

A.战略计划的内容具有纲领性　　B.战略计划的对象是组织全局C.战略计划的任务是设立目标　　D.战略计划的风险性较高

3．用数字形式表示的计划是预算。

如选项：

（ACD）。

A.销售费用预算　　B.零基预算C.广告预算　　　　D.成本预算

4．规划是指组织为实现它的（BCD）等而制定的综合性计划。

A.发展　　B.目标C.策略　　D.政策

5．任何组织的经营目标都是多元化的，比如：

（BCD）。

A.高学历者的比例　　B.高利润C.提高市场占有率　　D.提高员工福利待遇

6．以下选项中，（ABCD）属于备选方案的评价指标。

A.收益　　B.成本C.期限　　D.风险

7．为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：

（BD）。

A.确定组织的目标　B.确定具体评价指标C.确定计划的前提条件　　D.确定指标的权重8.通常，影响预测准确性的因素有：

（ABCD）等。

　A.预测时间长短　B.预测方　C.人员的知识技能　　　D.信息的准确度

1.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：

（ABD）。

A．多重性　　B．层次性C．单一性　　D．变动性

2.目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是：

（ABCD）。

A．现实性原则　B．定量化原则C．权变原则　　D．协调性原则

3.根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：

（ACD）。

A．主要目标　　B．综合目标C．并行目标　　D．次要目标

4.目标分解过程中应注意（ABCD）。

A．目标体系要有严密的逻辑关系　　B．鼓励职工积极参与目标分解C．要突出重点目标　　D．目标分解后要进行严格的审批

5．目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ABD）。

A．自我评定　　B．领导评审C．小组考核　　D．群众评议

6.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：

（ABCD）。

A．管理效率提高了　　B．组织结构设计更加合理C．职工主动参与目标的设立　　D．有效的监督与控制

1.组织的战略远景包括以下内容：

（BC）。

A．经营目标　　B．经营理念C．企业宗旨　　D．企业资源

2.确定组织的宗旨应避免（CD）。

A．语言晦涩　　B．表述过长C．狭窄　　　D．空泛

3.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：

（BCD）。

A．该产业在产业结构中的地位　　B．该产业是否具有吸引力C．公司是否拥有优势资源D．该产业的盈利能力

4.战