《电子商务物流管理》练习.docx
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《电子商务物流管理》练习
《电子商务物流管理》练习
第一章
一、单选题
1、现代物流被称为企业的（）。
A.第一利润源泉B.第二利润源泉C.第三利润源泉D.第四利润源泉
2、现代物流起源于（）领域。
A.军事B.商业C.制造D.销售
3、通过流通加工改变商品的外在形态以更符合客户的个性化需求，这体现了物流（）的创造。
A.时间价值B.使用价值C.空间价值D.形态价值
4、将商品从产地运往销地销售，销售价格比在产地销售的价格更高，这体现了物流（）价值的创造。
A.时间价值B.使用价值C.空间价值D.形态价值
5、将商品准时地送达消费者的购买地，从而保障交易的达成，这体现了（）价值的创造。
A.时间价值B.使用价值C.空间价值D.形态价值
6、商流是指（）。
A.商品的流动B.商品的销售C.商品的投递D.商品所有权的转移
二、多选题
1、电子商务的“四流”是指（）。
A．信息流B.物流C.人员流D.资金流E.商流
2、现代物流的价值创造主要体现在（）。
A.时间价值B.使用价值C.空间价值D.形态价值E.客户价值
3、电子商务物流具有（）特征。
A.信息化B.自动化C.网络化D.标准化E.智能化
4、物流的两大支柱是（）。
A.运输B.仓储C.流通加工D.配送E.包装
三、名词解释
1、物流
2、效益背反
3、第三利润源泉
四、简答题
1、简述物流在国民经济发展中的重要性。
2、简述物流在企业经营中的重要性。
五、案例分析题
2011年11月11日，是近些年新兴起来的“光棍节”。
就在这一天，短短24小时之内，淘宝商城取得了9.36亿元的总交易额。
这不仅让商家赚得盆钵满盈,消费者也从中获得了网络购物的快感和琳琅满目的商品，可谓皆大欢喜。
然而，当消费者正满心欢喜地安坐在家准备收取货物时，意想不到的事情发生了----各大快递企业纷纷“暴仓”。
由于在同一个时段涌现大量的快递包裹，大大超出了快递企业正常的业务处理能力，虽然快递企业加派了人手24小时对库房里的包裹进行分拣、投递，但仍旧有大量的包裹被积压在库房中得不到及时投递。
于是不少消费者在网上购物半个月后仍旧没有收到商品，或是收到的包裹发生严重变形、商品破损，更有甚者包裹丢失。
这极大地挫伤了消费者网购的热情，一些消费者开始向商家退货，消费者协会接到的投诉事件也大幅上升。
一场本该是商家、淘宝商城、快递企业、消费者共同的盛宴，却因为物流问题而不欢而散。
物流，网购一族伤不起呀！
结合案例材料，回答以下问题：
1、物流对电子商务行业发展的正面影响有哪些？
2、物流对电子商务行业发展的负面影响有哪些？
六、论述题
1、有人认为“物流不过是企业生产、销售活动的附属活动，不是形成产品价值和使用价值的主要领域，因此可有可无”。
请谈谈你对这一观点的看法。
第二章
一、单选题
1、以下关于集中采购优缺点表述正确的是（）。
A.会导致运输成本增加B.具有议价优势C.采购周期短D.有利于实现按不同的需求方的需求采购
2、以下关于电子采购优缺点表述正确的是（）。
A.不利于减少采购方的库存B.采购商选择受地域限制C.采购信息及时、准确D.采购成本高
3、以下关于分散采购优缺点表述错误的是（）。
A.能够减少部门间的重复采购行为B.不具有议价优势C.采购灵活D.有利于增强基层采购部门的积极性
4、以下关于联合采购优缺点表述错误的是（）。
A.具有议价优势B.能够降低采购成本C.能够促进同业合作D.合作企业间的协调较为容易
5、造成传统采购中供需双方合作关系较短的主要原因是由采购品的（）因素导致。
A.价格B.质量C.种类D.交货期
6、JIT采购的本质是（）。
A.按时采购B.按量采购C.按需采购D.按质采购
7、JIT采购模式下，供需双方的关系是（）。
A.买卖关系B.交换关系C.战略伙伴关系D.利益竞争关系
8、JIT采购模式下，采购方关注的焦点是（）。
A.价格B.质量C.交货期D.以上都是
二、多选题
1、采购的原则有（）。
A.适价B.适地C.适量D.适时E.适质
2、实现适价采购的方法有（）。
A.招标采购B.电子采购C.联合采购D.签订长期采购合同E.集中采购
3、JIT采购模式下，供需双方交换的要素包括（）。
A.产品B.信息C.技术D.管理方法E.人员
4、传统采购模式的缺点是（）。
A.形成大量库存B.以产定销，导致高风险C.产品缺乏个性化D.导致生产计划安排不合理E.质量控制属于事后控制
三、名词解释
1、采购
四、简答题
1、简述采购的内涵。
2、简述集中采购的优缺点。
3、简述联合采购的优缺点。
4、简述分散采购的优缺点。
5、简述电子采购的优缺点。
6、简述JIT思想的内涵。
五、案例分析
DELL的直销模式完全颠覆了传统计算机行业的销售模式，并帮助DELL快速地成长为世界计算机行业的佼佼者。
DELL通过门户网站和800销售免费电话直接和终端消费者零距离接触，为消费者提供量体裁衣式的产品订制，最大程度地满足消费者的个性化需求。
另外一方面，DELL通过内部的生产信息平台将生产计划安排与生产进度、原料消耗信息与供应商共享，从而使得供应商能够根据DELL的生产用料需求作好补货计划和原料生产计划。
DELL凭借高效的信息平台，实现了对供应商和消费者的无缝对接，极大地提高了生产效率，降低了传统计算机制造行业所面临的高库存风险和缩短了过长的生产周期。
由于实施了零库存和JIT制造，并将计算机零部件技术研发等职能外包给合作伙伴，DELL可以将节约的企业资源更多地投入到市场的拓展中，从而进一步拓展了包括DELL和供应商在内的整条供应链的价值创造能力，DELL的成功是必然的。
思考：
1、制造企业与上游供应商开展电子采购的前提有哪些？
2、JIT制造与采购给制造商、供应商、消费者各带来哪些收益？
六、论述题
1、电子商务采购比起传统采购模式，具有哪些优势？
2、JIT采购的优缺点有哪些？
第三章
一、单选题
1、企业在生产经营过程中为销售或耗用而储备的物品叫作（）。
A.仓储B.库存C.商品D.储备
2、仓储管理中采用“先进先出”法是针对库存物资（）的管理。
A.形态B.成本C.时间D.数量
3、经济订货批量模型法是针对库存物资的（）管理。
A.形态B.成本C.时间D.数量
4、ABC分类法是针对库存物资的（）管理。
A.形态B.结构C.时间D.数量
5、在ABC分类法应用中，数量不多，但价值含量却最高的一类商品属于（）商品。
A.A类B.B类C.C类D.A类和B类
6、20/80是针对库存物资的（）管理。
A.形态B.结构C.时间D.数量
二、多选题
1、仓储不合理会导致以下风险（）。
A.产品价值缩水B.库存成本上升C.使用价值损失D.财务风险E.市场需求转变
2、仓储管理的对象包括（）。
A.库存B.仓储设备C.仓管人员D.仓储信息E.仓储设施
3、仓储管理的任务主要包括（）。
A.时间管理B.数量管理C.质量管理D.结构管理E.形态管理
4、加快仓储物资周转率的好处有（）。
A.加速资金回笼B.节约库存成本C.降低市场风险D.节约采购费用E.增强盈利能力
5、加快仓储物资周转率的方法有（）。
A.做好供需匹配B.实施“零库存”C.缩短库内作业时间D.加强对重点物资管理E.提高运输速度
6、物资在仓库内的堆码方法有（）。
A.平置堆码B.托盘堆叠C.货架堆码D.散装存放E.悬挂
7、自动化仓库的基本构成要素包括（）。
A.立体货架B.堆垛机械C.配套机械D.理货区E.管理区
三、简答题
1、简述仓储的内涵。
2、简述仓储管理的功能。
3、简述自动化立体库的优点。
四、案例分析题
青岛啤酒集团（以下简称青啤集团）的仓储物流改革是首先成立了仓储调度中心，对全国市场区域的仓储活动进行重新规划，对产品的仓储、转库实行统一管理和控制。
由提供单一的仓储服务，到对产成品的市场区域分布、流通时间等进行全面调整、平衡和控制，仓储调度成为销售过程中降低成本增加效益的重要一环。
以原运输公司为基础，青啤集团注册成立具有独立法人资格的物流有限公司，引进现代物流理念和技术，并完全按照市场机制动作。
作为提供运输服务的“卖方”，物流公司能够确保按规定要求，以最短的时间、最少的投入和最经济的运送方式，将产品送至目的地。
同时，青啤集团应用建立在互联网信息传输基础上的ERP系统，筹建了青岛啤酒集团技术中心，将物流、信息流、资金流全面统一在计算机网络的智能化管理之下，建立起各分公司与总公司之间的快速信息通道，及时掌握各地最新的市场库存、货物和资金流动情况，为制订市场策略提供准确的依据，并且简化了业务运行程序，提高了销售系统的工作效率，增强了企业的应变能力。
同时，青啤集团还对运输仓储过程中的各个环节进行了重新整合、优化，以减少运输周转次数，压缩库存、缩短产品仓储和周转时间等。
例如，根据客户订单，产品从生产企业直接运往港、站，省内订货从生产企业直接运到仓库。
仅此一项，每箱的成本就下降了0.5元。
同时对仓储的存量做了科学的界定，并规定了上限和下限，上限为1.2万t。
低于下限则发出要货指令，这样使仓储成为生产调度的“平衡器”，从根本上改变了谈季库存积压、旺季市场断档的尴尬局面，满足了市场对新鲜度的要求。
目前，青啤集团仓库面积由70000㎡下降到29560㎡，产成品库存量平均降到6000t。
销售部门根据各地销售网络的要货计划和市场预测，制订销售计划，仓储部门根据销售计划和库存及时向生产企业传递要货信息；生产企业有针对性地组织生产，物流公司则及时地调度运力，确保交货质量和交货期。
同时销售代理商在有了稳定的货源供应后，可以从人、财、物等方面进一步降低销售成本，增加效益。
青啤集团物流网已取得了良好的成果。
首先是市场销售的产品新鲜度提高，青岛及山东市场的消费者可以喝上当天酒、当周酒，省外市场的东北、广东及沿海城市的消费者，可以喝上当周酒、当月酒。
其次是产成品周转速度加快，库存下降使资金占用下降了3500万元，仓储费用下降187万元。
思考：
1、青啤集团的仓储改革措施有哪些？
2、这些改革措施给青啤集团带来的收益有哪些？
五、论述题
你如何看待“自动化立体仓库是仓储现代化的重要标志”？
第四章
一、单选题
1、杜邦定律告诉我们必须重视（）。
A.工业包装B.运输包装C.商业包装D.流通包装
2、以下哪种材料不适合用在工业包装上？
（）
A.木材B.塑料C.金属D.玻璃
3、为提高运载工具的运能利用率，适合采用的包装材料有（）。
A.木材B.塑料C.金属D.玻璃
4、在包装物内注入惰性气体以保护产品，这属于（）。
A.防震包装技术B.防霉防腐包装技术C.气相防锈包装技术D.防破损包装技术
二、多选题
1、包装具有以下功能（）。
A.保护商品B.促进销售C.方便物流D.方便消费E.方便清点
2、根据包装用途的不同，可以将包装分为（）。
A.工业包装B.商业包装C.流通包装D.仓储包装E.配送包装
3、常见的防震包装技术有（）。
A.悬浮式包装B.全面防震包装C.部分防震包装D.充气包装E.脱氧包装
4、常见的防破损包装技术有（）。
A.捆扎包装B.集装包装C.使用高强度保护材料D.真空包装E.拉伸包装
5、常见的防腐包装技术有（）。
A.真空包装B.充气包装C.冷冻包装D.高温灭菌法E.防锈油包装
6、绿色包装遵循以下原则（）。
A.减量化B.再循环C.再使用D.标准化E.可降解
三、名词解释
1、包装
四、简答题
1、简述包装合理化的表现。
五、案例分析题
说起可口可乐的玻璃瓶包装，至今仍为人们所称道。
1898年鲁特玻璃公司一位年轻的工人亚历山大•山姆森在同女友约会中，发现女友穿着一套筒型连衣裙，显得臀部突出，腰部和腿部纤细，非常好看。
约会结束后，他突发灵感，根据女友穿着这套裙子的形象设计出一个玻璃瓶。
经过反复的修改，亚历山大•山姆森不仅将瓶子设计得非常美观，很像一位亭亭玉立的少女，他还把瓶子的容量设计成刚好一杯水大小。
瓶子试制出来之后，获得大众交口称赞。
有经营意识的亚历山大•山姆森立即到专利局申请专利。
当时，可口可乐的决策者坎德勒在市场上看到了亚历山大•山姆森设计的玻璃瓶后，认为非常适合作为可口可乐的包装。
于是他主动向亚历山大•山姆森提出购买这个瓶子的专利。
经过一番讨价还价，最后可口可乐公司以600万美元的天价买下此专利。
要知道在100多年前，600万美元可是一项巨大的投资。
然而实践证明可口可乐公司这一决策是非常成功的。
亚历山大•山姆森设计的瓶子不仅美观，而且使用非常安全，易握不易滑落。
更令人叫绝的是，其瓶型的中下部是扭纹型的，如同少女所穿的条纹裙子；而瓶子的中段则圆满丰硕，如同少女的臀部。
此外，由于瓶子的结构是中大下小，当它盛装可口可乐时，给人的感觉是分量很多的。
采用亚历山大•山姆森设计的玻璃瓶作为可口可乐的包装以后，可口可乐的销量飞速增长，在两年的时间内，销量翻了一倍。
从此，采用山姆森玻璃瓶作为包装的可口可乐开始畅销美国，并迅速风靡世界。
600万美元的投入，为可口可乐公司带来了数以亿计的回报。
思考：
1、可口可乐的玻璃瓶包装属于工业包装还是商业包装？
2、结合案例材料说明玻璃瓶包装具有哪些功效？
3、玻璃作为包装材料的缺点有哪些？
第五章
一、单选题
1、对物体进行上下方向的移动称为（）。
A.搬运B.装卸C.位移D.升降
2、对物体进行横向或斜向的移动称为（）。
A.搬运B.装卸C.位移D.平推
3、在搬运前将煤矿石中的杂质矿石拣出，这属于防止和消除无效搬运作业中的（）措施。
A.减轻搬运重量B.提高搬运物料的纯度C.分类处理D.减少搬运次数
4、以下指数表示搬运活性最大的是（）。
A.4B.3C.2D.1
5、木材的装卸适合采用（）。
A.货捆作业法B.托盘作业法C.气相作业法D.框架作业法
6、石油的装卸适合采用（）。
A.货捆作业法B.托盘作业法C.气相作业法D.框架作业法
7、玻璃的装卸适合采用（）。
A.货捆作业法B.托盘作业法C.气相作业法D.框架作业法
二、多选题
1、以下物流作业现象属于装卸搬运不合理的有（）。
A.移动距离过长B.货物散装移动C.移动过程不连续D.搬运设备标准不统一E.移动路线交叉
2、物料装卸搬运的处理方法有（）。
A.分块处理B.散装处理C.分类处理D.集装处理E.分批处理
3、常见有装卸搬运作业方法有（）。
A.单件作业法B.托盘作业法C.集装箱作业法D.框架作业法E.挂车作业法
三、论述题
请论述装卸搬运作业不合理会造成哪些物流效率的损失？
第六章
一、单选题
1、随着装运货物数量的增加，单位货物的运输成本下降，这体现了运输的（）。
A.距离经济B.效益背反C.规模经济D.运能经济
2、单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少，这体现了运输的（）。
A.距离经济B.效益背反C.规模经济D.空间经济
3、造成车辆空驶的原因是（）。
A.货运流量平衡B.货运流向不平衡C.货运时间不平衡D.货运车辆选择不合理
4、公路运输的经济半径是（）。
A.100kmB.200kmC.300kmD.400km
5、能够实现“门到门”运输的是（）。
A.水路运输B.航空运输C.公路运输D.铁路运输
6、运输速度最快的是（）。
A.电子运输B.航空运输C.公路运输D.铁路运输
7、在国际物流服务中，（）的使用频率最高。
A.航空运输B.公路运输C.水路运输D.复合运输
8、未从就近的货源供应地起运，而是选择了更远路线的供应地，这属于（）。
A.起程空驶B.迂回运输C.过远运输D.倒流运输
9、货物未选择直达运输，而是在中途卸下后再次往接收点起运，这属于（）。
A.重复运输B.迂回运输C.过远运输D.倒流运输
10、货物一方面从供应点运往接收点，同时又在接收点向供应点运输，这属于（）。
A.重复运输B.迂回运输C.过远运输D.倒流运输
二、多选题
1、运输活动能够创造（）。
A.时间价值B.空间价值C.形态价值D.使用价值E.信息价值
2、影响运输成本的因素有（）。
A.距离B.产品密度C.载重量D.可装载性E.搬运成本
3、为提高运载车辆的可装载性，可对运载物资进行（）。
A.包装B.切割C.组装D.拆解E.液态化
4、运输合理化的标志是（）。
A.运输距离最短B.运输环节最少C.运输时间最短D.运输费用最省E.运输速度最快
5、实现运输距离最短的方法有（）。
A.选择最短路径B.选择离接收地近的供应点C.选择离供应点近的接收地D.选择最快的运载车辆E.选择直达运输
6、“四就运输”是指（）。
A.就车船直拨B.就商店直拨C.就仓库直拨D.就客户直拨E.就厂直拨
7、水路运输的主要组织方式有（）。
A.沿海运输B.内河运输C.远洋运输D.湖泊运输E.近海运输
8、目前适合大规模运输的运输方式有（）。
A.水路运输B.航空运输C.公路运输D.铁路运输E.管道运输
三、简答题
1、简述公路运输的优缺点。
2、简述铁路运输的优缺点。
3、简述水路运输的优缺点。
4、简述航空运输的优缺点。
5、简述管道运输的优缺点。
五、论述题
请论述电子商务对运输活动的影响。
请论述集装箱运输的优点。
第七章
一、单选题
1、配送的目标是实现（）。
A.5RB.6RC.7RD.8R
2、人到货前进行分拣，属于（）。
A.摘果式分拣B.播种式分拣C.流动分拣D.固定分拣
3、货到人前进行分拣，属于（）。
A.摘果式分拣B.播种式分拣C.流动分拣D.固定分拣
4、配送中心的主要功能是（）。
A.保管货物B.运送货物C.储存货物D.集配货物
5、商品实现由卖方向买方转移的“最后一公里”是由（）功能提供的。
A.仓储B.运输C.配送D.装卸搬运
6、配送所使用的运输工具是（）。
A.火车B.飞机C.轮船D.汽车
7、配送中心应设置在（）。
A.城市边缘地带B.商业中心区C.远离市区D.大型卖场的附近
二、多选题
1、按配送的时间和数量划分，配送可以分为（）。
A.定量配送B.定时配送C.定时定量配送D.即时配送E.定时定量定点配送
2、按配送的商品种类和数量划分，配送可以分为（）。
A.多品种、少批量配送B.少品种、大批量配送C.加工配送D.集中配送E.成套配送
3、配送中心具有以下功能（）。
A.保管功能B.倒装功能C.拣选功能D.流通加工功能E.信息管理功能
三、名词解释题
1、配送
四、简答题
1、简述配送与运输的联系和区别。
2、
五、案例分析题
普通的一个7-Eleven连锁店，要提供23000多种食品，不同的食品有可能来自不同的供应商，运送和保存的要求也各有不同，每一种食品又不能短缺或过剩，而且还要根据顾客的不同需要随时能调整货物的品种，种种要求给连锁店的物流配送提出了很高的要求。
一家便利店的成功，很大程度上取决于配送系统的成功。
7-Eleven建立了物流配送中心后，分别在不同的区域统一集货、统一配送。
配送中心有一个计算机网络配送系统，分别与供应商及7-Eleven店辅相连。
为了保证不断货，配送中心一般会根据以往的经验保留4天左右的库存，同时，中心的计算机系统每天都会定期收到各个店铺发来的库存报告和要货报告，配送中心把这些报告集中分析，最后形成一张张向不同供应商发出的订单，由计算机网络传给供应商，而供应商则会在预定时间之内向中心派送货物。
7-Eleven配送中心在收到所有货物后，对各个店铺所需要的货物分别打包，等待发送。
第二天一早，派送车就会从配送中心出发，择路向自己区域内的店铺送货。
整个配送过程就这样每天循环往复，为7-Eleven连锁店的顺利运行服务。
配送中心配送与通过批发商配送比较，优点还在于7-Eleven从批发商手上夺回了配送的主动权，7-Eleven能随时掌握在途商品、库存货物等数据，对财务信息和供应商的其他信息也能清楚，对于一个零售企业来说，这些数据都是至关重要的。
有了自己的配送中心，7-Eleven就能和供应商讨价还价。
7-Eleven和供应商之间定期会有一次定价谈判，以确定未来一定时间内大部分商品的价格，其中包括供应商的运费和其他费用。
价格一旦确定下来，7-Eleven就省下了每次和供应商讨价还价这一环节，并能平稳运行一段时间，也节省了费用。
思考：
1、结合案例材料说明7-Eleven的配送中心开展的业务有哪些？
2、配送中心为7-Eleven带来了哪些收益？
六、论述题
请论述电子商务下配送活动的特点。
第八章
一、单选题
1、自行车的组装地常选择在（）所在地。
A.供应商B.批发商C.零售商D.物流服务商
2、汽车的组装地常选择在（）所在地。
A.供应商B.批发商C.零售商D.物流服务商
3、可口可乐装瓶商所开展的加工属于（）。
A.生产加工B.流通加工C.促销加工D.以上都不是
二、多选题
1、流通加工的类型有（）。
A.弥补生产加工不足的深加工B.满足需求多样化的服务性加工C.为保护商品所进行的流通加工D.为提高物流效率的流通加工E.为促进销售的流通加工
2、流通加工不合理的标志有（）。
A.加工地点不合理B.加工成本过高C.加工方式选择不当D.加工环节过多E.加工时间不合理
三、名词解释题
1、流通加工
四、简答题
1、简述流通加工与生产加工的区别。
五、案例分析题
阿迪达斯公司在美国有一家超级市场，设立了组合式鞋店，摆放着不是做好了的鞋，而是做鞋用的半成品，款式花色多样，有6种鞋跟、8种鞋底，均为塑料制造的，鞋面的颜色以黑、白为主，搭带的颜色有80种，款式有百余种，顾客进来可任意挑选自己所喜欢的各个部位，交给职员当场进行组合。
只要10分钟，一双崭新的鞋便唾手可得。
这家鞋店昼夜营业，职员技术熟练，鞋子的售价与成批制造的价格差不多，有的还稍微便宜些。
所以顾客络绎不绝，销售金额比邻近的鞋店多10倍。
问题：
1、阿迪达斯公司在零售店所进行的加工属于什么类型的加工？
2、阿迪达斯公司采用这种加工方式来生产运动鞋可获得哪些收益？
第九章
一、单选题
1、能够进行非接触式数据采集的物流信息技术是（）。
A.RFIDB.条码C.GISD.GPS
2、实现运输过程透明化的主要物流技术是（）。
A.RFIDB.条码C.GISD.GPS
3、将地理信息与市场信息、人口信息等结合在一起进行综合应用的物流信息技术是（）。
A.RFIDB.条码C.GISD.GPS
4、广泛应用在零售终端进行销售信息收益的物流信息技术是（）。
A.POS系统B.RFID系统C.条码技
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