温泉度假村薪酬体系设计方案.doc
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温泉度假酒店
薪酬体系设计方案
温泉度假村项目筹备组
二〇二三年五月
目录
第一章总则 1
第二章基本工资 1
第三章附加工资 3
第四章绩效工资 6
第五章岗位效益工资制 7
第六章销售提成工资制 8
第七章计件工资制 9
第八章协议工资制度 10
第九章其他 11
第十章附则 11
附表一：
岗位分类表 13
附表二:
薪资序列表 14
第一章总则
第一条薪酬释义：
薪酬是对员工为公司所做出贡献和付出努力的补偿，同时体现工作性质、员工的技能与经验。
第二条适用范围：
公司全体正式员工。
第三条目的：
适应公司组织结构调整的要求，使员工能够与公司共同分享发展所带来的收益，把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来，增强薪酬的激励性，以达到公司吸引人才，留住、激励人才的目的。
第四条基本原则：
（一）公平性原则：
按劳计酬，以体现外部公平、内部公平和个人公平，在确定员工薪酬时以职位特点、个人能力、工作业绩及行业薪酬水平为依据，同时适当拉开差距。
（二）经济性原则：
薪酬水平与整个公司的经营业绩紧密联系，将管理人员的部分工资随公司的当期效益情况浮动。
（三）激励性原则：
薪酬以增强工资的激励性为导向，通过工资晋级和奖金的设置激发员工工作积极性。
（四）竞争性原则：
在薪酬相对值调整的同时，薪酬总体水平也有一定幅度的提高，在吸引外部人才方面具有一定的竞争力。
第五条基本薪酬结构：
员工的基本薪酬组成为：
基本工资＋绩效工资+超时工资
第六条薪酬体系：
根据员工的工作性质和特点，公司薪酬体系由月薪制、销售提成工资制、计件工资制及协议工资制四种类型构成。
第二章基本工资
第七条基本工资是根据员工的岗位相对价值确定的工资单元。
第八条基本工资的分类：
（一）根据岗位工作性质，将公司的所有工作岗位进行分类，归入到高管岗位、经理岗位、副经理岗位、主管岗位和领班岗位等五个职系。
（二）为反映不同岗位的价值区别和体现公平，每个职系中，根据每个岗位的工作职责、承担的责任、工作强度和复杂性、知识技能要求及工作环境等综合因素比较，将同一职系中不同的岗位归入不同的职等，代表岗位由高到低的价值区别（详见附表一），人力资源部根据公司的发展和各岗位性质的变化对岗位的职等提出调整建议，经董事会审议批准后执行。
（三）为体现相同岗位上不同能力和水平的员工个人价值差距和给员工提供合理的晋级空间，每个职系中的每个职等从低到高均分为3个档次，形成公司的工资体系（详见附表二）
第九条员工岗位工资的确定：
（一）符合任职最低要求条件的员工工资，按所在职系职等对应岗位工资的最低档起薪。
（二）素质条件与工作经验条件中一项高于任职要求而另一项低于任职要求的员工工资，按所在职系职等对应岗位工资的最低档起薪。
（三）任职的素质条件或经验条件低于任职条件的员工工资，按所在职系职等对应岗位工资的最低档下调一级起薪。
（四）符合任职条件，其中学素质件或工作经验条件高于任职要求的员工工资，按所在职系职等对应岗位工资的最低档上调一级起薪。
（五）对工作能力特别强或工作表现特别优秀的员工工资，经高层管理委员会评议可高于所在职系职等对应的档次起薪。
第十条岗位工资的调整：
分为公司整体调整和个别调整
第十一条整体调整：
高层管理委员会依据年度内实现的利润和综合经营业绩，统一调整岗位工资水平。
第十二条个别调整：
根据员工个人年底考核结果和岗位变动情况确定，具体有以下几种方式。
（一）考核调整：
年终根据综合得分进行工资调整，根据人力资源部限定的名额进行内部评比推荐晋升工资的人选，人力资源部综合审核后提出建议，经执行总经理批准后晋级。
（二）升职变动调整：
员工升职或平调后，按职位所在的职系职等对应的岗位工资最低档起薪。
（三）降职变动调整：
员工降级后，按新职位所在的职系职等对应岗位工资的最低档起薪。
（四）奖励调整：
对做出突出贡献的员工，经人力资源部提议，执行总经理批准可上调一级岗位工资。
第十三条岗位工资的用途：
基本工资作为以下项目的计算基数：
（一）保险的缴纳基数
（二）加班费的计算基数；
（三）事病假工资计算基数；
第三章附加工资
第十四条补助工资：
补助工资，由员工的工龄和公司规定的工作保障等确定的工资单元，包括工龄工资、补贴、福利等三部分组成。
第十五条工龄工资：
工龄工资：
员工工龄工资每年50元，工龄以12月31日为核算日，不足一年的按一年计算。
第十六条加班工资：
（一）加班工资计算公式：
加班工资=（岗位工资/208）*加班小时数*加班工资倍数（加班时间计算到半小时，不足半小时的按半小时计算；加班工资计算到元，不足一元的按一元计算）
其中：
日常加班的加班工资倍数为1.5；
法定节假日加班的加班工资倍数为3；
（二）加班工资的适用范围：
实行计件工资制的员工和实行销售提成工资制的员工无加班工资，如果晚上工作超过2小时公司给予夜班补贴10元/天；高层管理人员实行弹性工作时间，无加班费；其他人员不鼓励加班，工作应尽量在工作时间内完成，但是确因工作任务紧急或直接上级安排可以申报加班。
（三）加班审批手续：
员工加班前填写加班申请单，经直接上级审批后执行，加班后将加班的具体工作内容和加班的起止时间经直接上级确认后报送人力资源部。
人力资源部对加班费每月统计核算一次，随当月工资发放。
第十七条补贴：
补贴类别：
交通费补贴、通讯费补贴、出差补贴。
第十八条交通费补贴
1、非工作时间因紧急情况而被安排工作所发生的打车费用或其他交通费用，经部门总监及执行总经理签字后，据实报销。
2、销售部员工的交通费补贴已含于岗位工资
第十九条通讯费补贴：
享有通讯补贴的范围是总监级以上管理人员和采购主管，补贴标准见下表
1、通讯费补贴一览表单位：
元
执行总经理
销售总监
总经理助理
部门总监
采购主管
通讯工具
手机
手机
手机
手机
手机
手机
手机
手机
手机
手机
手机
补贴金额
300
300
300
200
200
2、通讯补贴每月随工资发放，享有通讯补贴的员工的通讯工具必须24小时处于开机状态，每发现一次因关机而影响工作联系的情况扣通讯补贴的20%。
3、通讯补贴的标准由人力资源部统一核算和管理，人力资源部根据岗位业务变化和工作性质的变化对通讯补贴标准进行修改和调整。
第二十条出差补贴按酒店有关出差制度规定执行
第二十一条福利是酒店为员工提供的除工资之外工资性待遇，福利主要以物资或货币形式进行发放，具体分为：
1、节日津贴：
逢春节、元旦、中秋节发放不低于50元的实物或过节费。
2、劳保用品：
公司免费为正式员工提供统一的工作服及特殊岗位员工必要的劳动保护用品。
3、生活补助：
防暑费：
每人每年8月份给予一次性补助150元
取暖费：
每人每年1月份给予一次性补助150元
以上费用均限于转正后之员工，试用期员工不享受此项福利。
第二十二条保险：
公司为正式员工所投保险主要有养老保险、失业保险、医疗保险等，公司根据国家要求、员工的岗位性质，结合公司实际为员工投不同的险种。
第二十三条其他保险：
其他险根据岗位的需要和国家的要求由人力资源部确定。
第四章绩效工资
第二十四条绩效工资主要包括全勤奖、特殊贡献奖、创新奖、月度绩效考核奖。
其中月度奖为全勤奖和月度绩效考核奖；年度奖为特殊贡献奖、创新奖；
第二十五条全勤奖：
是对一月中没有请假、旷工、迟到、早退员工的一种奖励。
全勤奖按月随工资发放，每月50元。
全勤奖的适用范围是按正常工作时间上班的员工。
具体核算方法：
1）当月迟到/早退2次以上（含2次），无全勤奖。
2）当月迟到/早退1次，时间不超过10分钟者，扣除全勤奖20元。
3）凡请事假、旷工者，扣除当月全勤奖。
4）请病假超过2天者（含2天），扣除当月全勤奖。
第二十六条特殊贡献奖和创新奖
1、特殊贡献奖是指由于员工个人的努力给公司带来较大贡献的一种特别嘉奖。
例如员工通过个人关系给公司带来了大客户，或通过与政府的特殊关系给公司解决了一些实际困难，或合理化建议被采纳经验证为公司减少了较大损失或带来较大经济效益等。
2、创新奖是指员工在工作中工作方式或方法的改进，工艺改进、产品创意等给公司带来一定现实的或潜在的效益的员工的奖励。
3、特殊贡献奖和创新奖由员工的直接上级申请，部门总监签署意见，人力资源部综合考核并提出奖励建议，执行总经理或董事会审议通过。
第五章岗位效益工资制
第二十七条适用范围：
除实行提成工资制以外的所有员工。
第二十八条薪酬结构：
基本工资+奖金+绩效工资
第二十九条月度浮动岗位工资的确定：
依据公司月度综合效益和员工的月度考核结果确定，按月度发放，计算公式为：
月度浮动岗位工资=月度浮动岗位工资基数*公司月度效益调整系数*部门月度考核系数*个人月度考核系数
其中：
职能部门的酒店月度效益调整系数=本月实现GOP值/计划实现GOP值
一线部门的酒店月度效益调整系数=1
第六章销售提成工资制
第三十条适用范围：
公关销售部片区销售代表、驻外办事处。
第三十一条薪酬结构：
固定工资+销售提成+附加工资
其中：
固定工资为领班级和主管级基数
第三十二条公关销售部销售员薪酬结构：
固定工资+销售提成
公关营销部片区销售员月销售提成＝片区系数*（Σ某类客源提成系数*某类销售收入+Σ房价差价*销售客房数*提成比例）*月度考核系数
其中：
房价差价＝（实际房价折扣率－标准折扣率）*标准房价
片区系数、客源提成系数、标准折扣率、实际折扣率低限、提成比例由_____部根据销售情况确定一个固定数，每半年调整一次。
片区系数分为六类：
片区1
片区2
片区3
片区4
片区5
片区6
片区系数
客源提成系数、标准折扣率、实际折扣率低限分为三类：
合约客源
会议客源
新开发客源
提成系数
标准折扣率
实际折扣率低限
提成比例暂定为30％
月度考核系数详见《雷山温泉度假酒店考核体系设计方案》
第七章计件工资制
第三十三条适用范围：
客房分部的客房服务员岗位。
第三十四条薪酬结构：
岗位工资+计件提成+附加工资+奖金
第三十五条客房服务员的计件提成的确定：
客房服务员计件工资=客房清扫单价*Σ（各类型房间比例系数*个人月打扫房间数）
第八章协议工资制度
第三十六条适用范围：
公司急需的专业性强、人才稀缺的岗位或由董事会决定实行协议工资的具体岗位
第三十七条工资制度：
协议工资+附加工资
第三十八条协议工资的发放方式由直接上级提出建议，协议工资数额，由公司人力资源部门根据外部人才市场状况和公司实际提出初步建议，董事会批准，协议工资以市场价格为基础，由双方谈判确定，每月固定发放。
第三十九条附加工资：
与公司其他员工享有同等待遇。
第四十条协议工资的人员与公司之间签订书面协议，明确规定薪酬、发放方式和工作内容，包括责任和义务等。
第四十一条协议工资原则上一年协商一次，根据员工工作业绩、外部人才市场状况和公司实际进行调整。
第四十二条实行协议工资制薪酬的员工若不能达到协议要求，其薪酬将按照酒店相应薪酬制度执行。
第九章其他
第四十三条新进员工试用期薪酬规定：
（一）新进员工试用期间按拟聘任岗位对应岗位级别试用期工资的发放，试用期间享有附加工资，不参与考核。
第四十四条脱产培训人员的工资：
脱产培训人员工资在培训期间仅发岗位工资的50%和附加工资，不参与考核。
第四十五条离开公司员工的工资：
（一）被辞退的员工工资：
开除后取消所有剩余工资、福利和年终奖。
（二）辞职：
自行辞职的员工，没有给公司造成较大损失或影响的，享有年终效益奖（按月计算），取消相应的年度浮动岗位工资。
（三）裁员：
公司因业务发生变化或其他原因导致裁员时，离开的员工除享有相应的年终效益奖和年度浮动岗位工资外，加发一个月的岗位浮动工资。
（四）降职、升职、平调：
员工岗位发生调整的，年终效益奖分时间段计算（以月为单位）；实行岗位效益制的员工，若职位变动后仍实行岗位效益工资制，年度浮动岗位工资分时间段计算，若职位变动后实行其他的工资制度，年终岗位浮动工资仅计算原任职时间段的浮动工资（部门考核系数和个人考核系数均按1计算）。
第四十六条请假扣发工资按公司有关考勤规定执行。
第四十七条由于考核的需要，员工当月工资于下月15日发放。
第十章附则
第四十八条本制度所未规定的事项，按公司原有关规定执行。
未尽事宜由人力资源部负责解释。
第四十九条本制度自月日起试行，月日正式执行。
第五十条本制度的修改由人力资源部负责，报董事会审批后执行。
年月日
附表一|
岗位分类表
职系
职等
岗位
高管职系
行政级
执行总经理、总经理助理、各部门总监
经理职系
A级经理
企划经理、前厅经理、
B级经理
餐饮服务经理、温泉经理
C级经理
公关接待副经理、
副经理职系
副A级经理
质检培训经理、财务经理、值班工程师
副B级经理
助理行政管家，采购经理
副C级经理
主管职系
A级主管
总经理秘书、接待中心销售经理、
本地销售经理、保安队长、IT主管、
PA主管、宴会主管、休息厅主管、
温泉前厅主管、温泉露天主管
B级主管
人事主管、成本会计、收支会计、
收饮主管、驻外办销售主任、楼面主管
C级主管
采购主管、管事主管
领班职系
A级领班
美工、保安领班、出纳、驻外办销售经理
运行领班、弱电领班、综合维修领班
温泉前厅领班、温泉露天领班
B级领班
日/夜审、前台接待领班、礼宾领班、
PA领班、楼面领班、预定接待领班、
传菜领班、男宾领班、女宾领班
C级领班
人事文员、楼层领班、
服务员职系列
A级服务员
保安员、内保、温泉前台接待、温泉迎宾
B级服务员
前台接待、餐厅迎宾、运行维修工
弱电维修工、综合维修工、
C级服务员
收银员、仓管、房务中心文员、康乐仓管、
救生员
D级服务员
总机、行李生
E级服务员
商务中心文员、园林技工、吧员
F级服务员
楼层服务员、餐厅服务员、传菜员、
会议服务员、休息厅服务员、桑拿服务员
男宾服务员、女宾服务员、露天服务员
G级服务员
PA、厨务洗涤、温泉PA
附表二
职别
档次
级别
试用期工资
转正工资
适应岗位
A
19
4500
5000
高级经理
经理级
B
18
4000
4500
中级经理
C
17
3500
4000
初级经理
副经理级
A
16
3000
3500
高级副经理
B
15
2700
3000
中级副经理
C
14
2500
2700
初级副经理
主管级
A
13
2200
2500
高级主管
B
12
2000
2200
中级主管
C
11
1800
1900
初级主管
领班级
A
10
1600
1800
高级领班、高级文员、高级技工
B
09
1450
1550
中级领班、中级文员、中级技工
C
08
1300
1400
初级领班、部门文员、初级技工
服务员
A
07
1300
1500
高级服务员
B
06
1250
1350
C
05
1200
1300
D
04
1150
1250
中级服务员
E
03
1100
1200
F
02
1000
1100
G
01
900
1000
初级服务员
雷山温泉度假村薪资序列表
备注：
1）管理公司外派高管团队、特聘人员及外包厨政部人员不在此列，其工资标准由董事会另定.
2）市场营销部的工资方案不在此列.
3）临时用工的工资方案不在此列。
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