市场计划管理制度表格.docx
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市场计划管理制度表格
市场计划管理制度表格
第一章市场营销治理岗位设计与工作事项
一、市场营销治理岗位设计模板
〔一〕市场治理岗位设计模板
第二章营销打算制订细化执行与模板
一、营销打算制订流程与工作细化
〔一〕营销打算制订工作流程
二、营销打算制订执行工具与模板
〔一〕公司年度销售打算表
〔二〕区域年度销售打算表
〔三〕月商品销售额打算表
〔四〕区域客户销售打算表
〔五〕商品销售费用打算表
〔六〕销售账款回收打算表
〔七〕营销打算书写作框架
三、费用预算制订执行工具与模板
〔一〕销售预算打算表
〔二〕销售资金预算表
〔三〕区域费用估量表
第三章市场调研与推测细化执行与模板
一、市场调研流程与工作细化
〔一〕市场调研工作流程
二、市场调研执行工具与报告
〔一〕市场调研打算表
〔二〕竞争对手调查表
〔三〕购买行为调查表
〔四〕市场调研报告书
三、目标市场细分执行工具与模板
〔一〕市场细分竞争分析表
〔二〕市场细分作业单
四、市场推测执行工具与报告
〔一〕市场容量推测表
〔二〕市场占有率推测表
第四章产品开发与定价治理细化执行与模板
一、品牌引进流程与工作细化
〔一〕品牌引进治理流程
二、品牌引进执行工具与模板
〔一〕品牌引进差异分析表
〔二〕公司品牌引进记录表
三、产品开发执行工具与模板
〔一〕新产品开发打算表
〔二〕新产品评审意见表
〔三〕新产品开发进度表
四、产品定价执行工具与模板
〔一〕竞品价格调查表
〔二〕产品价格估算表
〔三〕产品定价分析表
五、产品包装治理执行工具与模板
〔一〕产品包装规格表
〔二〕产品包装使用表
第五章营销策划与广告治理细化执行与模板
一、营销策划流程与工作细化
〔一〕营销策划治理流程
二、营销策划执行工具与模板
〔一〕营销策划执行打算表
〔二〕营销策划方案审查表
三、广告治理执行工具与模板
〔一〕年度广告打算表
〔二〕广告预算分配表
〔三〕广告综合预算表
〔四〕广告成效分析表
四、品牌治理执行工具与模板
〔一〕产品品牌调查表
〔二〕品牌爱护打算表
五、新产品上市执行工具与模板
〔一〕新产品潜在客户追踪表
〔二〕新产品广告实施报告表
第六章销售治理细化执行与模板
一、销售政策制订流程与工作细化
〔一〕销售政策制订工作流程
二、销售政策制订执行工具与模板
〔一〕销售政策总表41
三、销售业务治理执行工具与模板
〔一〕销售日报表
〔二〕销售打算表
〔三〕销售分析表
四、订货治理执行工具与模板
〔一〕商品订货单
〔二〕订货登记表
〔三〕订货统计表
五、发货治理执行工具与模板
〔一〕商品发货单
〔二〕商品装箱单
〔三〕发货日报表
〔四〕发货月报表
六、回款治理执行工具与模板
〔一〕催款通知单
〔二〕收款通知单
〔三〕回款打算书
〔四〕应收账款表
〔五〕应收款分析表
七、销售合同治理执行工具与模板
〔一〕销售合同评审表
〔二〕销售合同统计表
〔三〕合同履行跟踪表
八、销售费用操纵执行工具与模板50
〔一〕销售费用预算表50
〔二〕销售费用分析表50
第七章渠道治理细化执行与模板52
一、渠道治理流程与工作细化52
〔一〕渠道治理工作流程52
二、渠道治理执行工具与模板53
〔一〕营销渠道开发进度表53
〔二〕渠道成员注册登记表54
〔三〕渠道关系加强计策表55
三、零售治理执行工具与模板55
〔一〕店铺销售明细表55
〔二〕销售情形月报表55
〔三〕店铺绩效评分表55
四、直销治理执行工具与模板56
〔一〕直销人员申请表56
〔二〕重点行动目标表57
〔三〕每周行动打算表57
五、代销治理执行工具与模板58
〔一〕代理申请表58
〔二〕代理店调查表59
六、连锁加盟治理执行工具与模板60
〔一〕连锁加盟申请表60
〔二〕连锁店装修审批表60
第八章促销治理细化执行与模板61
一、促销方案制订流程与工作细化61
〔一〕促销打算制订工作流程61
二、促销方案制订执行工具与模板62
〔一〕促销工作打算表62
〔二〕促销活动申请表62
〔三〕促销活动打算表63
三、促销治理执行工具与模板63
〔一〕促销成本分析表63
〔二〕促销活动总结表63
第九章客户服务治理细化执行与模板65
一、大客户治理流程与工作细化65
〔一〕大客户治理工作流程65
二、大客户治理执行工具与模板66
〔一〕大客户意见调查表66
三、客户关系治理执行工具与模板67
〔一〕客户信息调查表67
〔二〕客户增减分析表67
〔三〕客户区域分析表67
四、客户投诉治理执行工具与模板67
〔一〕客户投诉登记表67
〔二〕客户投诉调查表68
〔三〕投诉处理记录表68
〔四〕投诉处理通知单68
〔五〕投诉处理报告表69
〔六〕客户投诉统计表69
五、售后服务治理执行工具与模板69
〔一〕产品修理报告单69
〔二〕产品退换货汇总表70
第十章区域市场治理细化执行与模板71
一、区域市场构建流程与工作细化71
〔一〕区域市场构建工作流程71
二、区域市场构建执行工具与模板73
〔一〕区域市场规划表73
〔二〕分公司设立申请书73
三、区域市场治理执行工具与模板73
〔一〕分公司/办事处开户打算表73
第十一章营销人员聘请与培训细化执行与模板75
一、营销人员聘请治理流程与工作细化75
〔一〕营销人员聘请治理工作流程75
二、营销人员聘请治理执行工具与模板76
〔一〕人员需求申请表76
〔二〕应聘人员登记表77
〔三〕试用期考核表78
三、营销人员培训治理执行工具与模板80
〔一〕职员培训需求申请表80
〔二〕部门培训需求申请表80
〔三〕参加外部培训申请表80
〔四〕培训成效评估调查表81
第十二章营销人员绩效与薪酬治理细化执行与模板82
一、营销人员绩效考核流程与工作细化82
〔一〕营销人员绩效考核工作流程82
二、营销人员绩效考核执行工具与模板84
〔一〕绩效面谈记录表84
〔二〕职员绩效改进表84
〔三〕销售人员绩效考核表85
〔四〕营销部经理绩效考核表86
三、营销人员薪酬治理执行工具与模板87
〔一〕职员调薪表87
〔二〕业绩奖金核定表87
〔三〕职员奖励审批表88
第一章采销中心岗位设计与工作事项
一、市场营销治理岗位设计模板
〔一〕市场治理岗位设计模板
市场治理岗位设计图
人员编制
总经理
总经理1人
市场治理
副总经理
副总经理1人
广告主管
信息主管
采销经理
采销经理4人
市场治理1人
广告主管1人
信息主管1人
品牌经理
营销策划专员
广告专员
促销专员
品牌经理4人
营销策划1人
广告主管1人
信息专员1人
相关说明
以农机事业部组织架构为指导下的岗位设计
第二章营销打算制订细化执行与模板
一、营销打算制订流程与工作细化
〔一〕营销打算制订工作流程
工作目标
知识预备
关键点操纵
细化执行
流程图
1．规范营销活动
2．为营销活动提供依据
3．企业的营销目标进行分解
1．营销打算的内容
2．营销预算的编制程序
3．营销打算编制程序
1．设定公司目标公司高层设定公司的目标
公司目标
8．编写营销打算书
7．编制营销费用预算
6．明确营销打算程序
5．生成营销策略和行动打算
4．设定营销目标
3．进行SWOT分析
2．开展内部和外部市场研究
1．设定公司目标
2．开展内部和外部市场研究
2．1组织开展针对国家补贴相关政策、行业、竞争对手等相关外部市场研究
2．2组织开展针对企业历史数据等内部市场的研究活动
3．进行SWOT分析：
识别公司、产品的优、劣势以及面临的机会和威逼
4．设定营销目标：
依照SWOT分析的结果设定营销目标
营销目标
5．生成营销策略和执行打算
5．1确定产品、价格、促销和渠道策略
5．2依照营销策略编制具体的行动打算
6．明确营销打算程序
6．1制订营销打算的具体内容，要紧包括销售总额打算、销售费用打算、广告宣传打算、教训培训打算、货款回收打算
6．2明确各项营销打算的具体组织、执行
1、制定全程打算书。
2、明确达成目标。
3、进行费用预算。
4、与采销经理确定行动方案。
5、对打算和行动进行评估。
6、书面存档报告
7．编制营销费用预算
依照整体的营销策略和企业年度财务预算编制销售变动费用和固定费用预算
«营销费用预算»
8．编写营销打算书
依照以上的内容编制营销打算书，报总经理审批后执行
«营销打算书»
二、营销打算制订执行工具与模板
〔一〕公司公司年度销售打算表
地区：
单位：
元
项目
销量
销售金额
利润〔净利润〕
备注说明
目标
达成
目标
达成
目标
达成
上年度完成
本年度打算
事业部子公司
集团任务目标
集团任务
盈亏平稳点基准
财务数据
竞争对手
直截了当竞争对手
备注
经理：
主管：
填表人：
制表日期：
年月日
〔二〕品牌年度销售打算表
项目
内容
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合计
销售量
上年实际
本年推测
销售额
上年实际
本年推测
账款
回收率
上年实际
本年推测
交易
客户数
上年实际
本年推测
补贴
办理
实际发生
〔三〕销售账款回收打算表
月份
赊款总额
回收打算
合计
客户赊款余额
回收率
无法回收率
现金
45天内
45天以上
1
2
3
……
12
〔七〕营销打算书写作框架
名称
营销打算书
拟稿
审批
编号
日期
一、打算主题
二、营销形势分析
1．产品类别分析
〔1〕产品类别市场
要紧包括市场规模、销售历史、各品牌的市场份额、相关产品的进展形势等。
〔2〕产品类别的要紧活动
要紧包括广告、促销、分销渠道、价格变动、新产品上市速度及表现、要紧的市场异动情形等。
〔3〕销售成本、毛利变化
〔4〕国家补贴对产品的销售和利润产生的阻碍
〔5〕当地市场实际销售环境，农机部门的办事效率和合作方式
〔6〕产品类别对市场的吸引力
2．销售历史分析：
要紧包括各市场销售数据和市场奉献份额、公司的总体份额、各市场的盈利能力、进展潜力和趋势、各品中的销售数据等。
3．竞争品牌分析
〔1〕分析品牌力、产品力、执行力、治理能力、产品的优劣、价格对比情形。
〔2〕分析要紧的市场销售数据、营销投入、执行结果、策略的优劣。
4．消费者/客户分析〔略〕
三、营销目标与选择的战略
1．营销目标
〔1〕公司整体目标
〔2〕各市场分目标
〔3〕营销目标：
重点是打算达成的重点，一样是农机的销售量和销售金额和市场占有。
2．选择的策略
四、目标市场与市场细分
1．目标市场
2．市场细分：
当地农机市场的概况，阻碍的重点因素，客户群体的喜好，当地的购买力，农机保有情形。
五、商品定位
六、商品策略
七、定价策略
八、通路策略
九、推广策略
1．广告策略
2．促销策略
十、打算的操纵方法：
确定关键的指标操纵法
十一、可能的其他方案以及关键问题显现的应对方法：
备选方案
备注
三、费用预算制订执行工具与模板
〔一〕销售预算表
部门年月填写人
月份
差旅费
广告费
招待费
推广费
礼品费
其他费用
合计
第三章市场调研与模板
一、市场调研流程与工作细化
〔一〕市场调研工作流程
工作目标
知识预备
关键点操纵
细化执行
流程图
1．了解农机或汽车市场现状和市场动态，为公司营销提供依据
2．了解公司营销活动的作用和产品的市场状态
1．把握市场调研的相比较信息，如市场调研的方法、过程等
2．把握信息收集、数据统计、分析等方面的知识
1．确定调研种类
市场调研人员依照公司各项工作的需要，确定调研的种类
11．编写调研报告
10．调研信息分析整理
9．实施调研
8．调研的预备
7．编制市场调研打算表
6．编制调查费用预算
5．确定调查人员
4．明确调研方法
3．明确调研的目的
2．确定调研的内容
1．确定调研种类
2．确定调研的内容
市场调研人员确定本次调研的内容，确定是市场需求调研、市场环境调研依旧营销事务调研
3．明确调研的目的
明确什么缘故要进行此项调查；通过调查要了解哪些问题；调查结果的具体用途是什么
4．明确调研方法
4．1确定调查地点、调查对象条件、调查对象样本数目
4．2确定用什么方法进行调研
5．确定调查人员及人数
5．1确定对调查人员进行培训的内容
6．编制调查费用预算
合理估量调查的各项费用开支
«调研费用预算表»
7．编制市场调研打算表
7．1编制工作进度日程表
«工作进度日程表»
7．2编制工作进度的监督检查表
«工作进度的监督检查表»
7．3依照以上内容编制市场调研打算表
8．调研的预备
8．1市场调研人员预备市场调研需要的工具，如调查问卷等
«市场调研问卷»
8．2对配备的调研人员进行适当的培训，以保证调查任务准确完成
9．实施调研
市场调研人员依照调研打算实施市场调研，并相互配合完成调研任务
«市场调研打算表»
10．调研信息分析整理
调研人员对对收集到的调研信息进行统计、整理和分析
11．编写调研报告
调研人员依照调研信息分析的结果，编写市场调研报告，并将报告提交给
«市场调研报告»
二、市场调研执行工具与报告
〔一〕市场调研打算表
编号：
日期：
年月日
调研地区
调研时刻
调研目的
阻碍调研
成效的因素分析
调研方法设计
预定调研进度
时刻安排
进度情形
调研预算
调研人员安排
〔二〕竞争对手调查表
调查区域
调查人姓名
调查时刻
企业
差不多
情形
公司名称
企业性质
要紧经营品牌
要紧销售模式
人员基
本情形
负责人
年龄
当地社会关系
其他
产品情形
产品种类
代理区域
销量评估
市场占有率
售后能力评估
补充说明
〔三〕购买行为调查表
商品
样本
收割机
拖拉机
小农机
农用车
工程车
……
备注
自主购买
农机系统举荐
按揭比例
购买集散地
〔四〕市场调研报告书
文本
××地区农机市场调研报告书
调研人
时刻
一、调研目的
1．初步了解样本市场要紧农机市场的现状，分析市场整体情形。
2．收集样本市场要紧农机品牌的市场分布，销售价格、销售状况以及同一品牌的产品分类、销售价格、销售状况，并进行对比分析。
查找最正确突破点。
3．了解样本市场农机投资者对农机的需求情形、品牌认知程度。
4．了解样本区域的农机组织架构和对当地市场的阻碍力大小〔专门重要〕。
二、调研方法
1．大型农机市场的走访和调研。
2．部分品牌代理的访谈调研。
3．当地保有客户的访谈调研。
4．与当地农机系统人员的拜望和接洽。
5．网上查找资料进行补充。
三、调研概况：
略
四、调研内容：
略
五、结论：
略
备注
拟稿
审核
批准
第三章品牌引进与定价治理细化执行与模板
一、品牌引进流程与工作细化
〔一〕品牌引进治理流程
目标
知识预备
关键点操纵
细化执行
流程图
1．为有针对性地开展营销活动提供依据
2．为产品选择最优的客户群，增加销量
1．把握市场营销和品牌引进相关的差不多理论知识
2．把握产品的特点、市场的现状和动态
3．熟悉公司相关的治理制度
1．市场调研
1．1对同类产品和替代产品的市场现状，如占有率、价格水平等进行调研。
1．2对选定的目标市场和潜在客户进行调研。
1．3公司对竞争对手进行调研，并对当地的农机流通领域的组织架构及农机系统的人脉分布对当地的购买阻碍力进行调查
4．确定产品定位
3．内部分析与定位
2．目标市场定位
1．市场调研
2．目标市场定位
对目标投资群属性、投资者行为特点、目标市场的竞争情形进行分析与定位，当地农机保有情形。
3．内部分析与定位
产品的适用性，厂家人员是合作态度和能力，厂家的长期进展规划。
4．确定品牌引进
二、品牌引进执行与模板
〔一〕品牌引进差异分析表
产品名称：
产品种类：
对比项目
引进产品
竞争产品
差异描述
质量
价格
知名度
售后服务
补贴额度
补贴办理方式
销售方式
代理区域
商务政策
销售任务指标
结论
签名
日期
〔二〕公司品牌引进记录表
编号：
名称：
年月日
产品品牌
产品系列
代理区域
投资额
品牌经理
引进人
审核
……
三、新产品推广执行与模板
〔一〕新产品开发打算表
项目
内容
销
售
及
推
广
计
划
产品
差不多
情形
名称
代理区域
补贴情形
其他
目标
市场
地区
销售方式
销售网点
价格略
促销策略
广告策略
销售
推测
目标销量
挑战销量
毛利率要求
费用投入
人员数量
人员分工组织
总负责
签字
执行人
签字
备注
〔二〕产品价格分析表
产品名称
规格
经销区域
补贴额度
产品定位
成本分析
成本项目
小计
采购成本
运输成本
治理成本
仓储成本
资金占用
售后成本
合计
竞争状况
竞品品牌
产品名称
定位等级
售价
估量销量
市场占有率
备注
1
2
3
4
订价分析
厂家要求
市场标准
竞品标准
公司标准
价格体系
统一报价
建议售价
最低售价
团购价
二网批价
内购价
备注
第五章营销策划与广告治理细化执行与模板
一、营销策划流程与工作细化
〔一〕营销策划治理流程
工作目标
知识预备
关键点操纵
细化执行
流程图
1．为公司的各项营销活动选择合理的策略、时刻、方式等，提高公司利润
2．提高公司知名度和信誉
1．熟知市场营销的差不多知识
2．把握营销策划的方法、过程
1．确定策划内容和目标
8．策划方案实施成效评判
7．策划方案实施与改进
6．策划方案沟通优化
5．编制营销策划费用预算
4．设计策划方案
3．资料分析
2．资料收集
1．确定策划的内容和目标
2．资料收集：
筹划需要资料
3．资料分析
4．设计策划方案：
选择最正确成效的资源配置与行动方案
«营销策划方案»
5．编制营销策划费用预算
6．策划方案沟通优化
6．1召集人员进行沟通讨论
6．2依照讨论结果，进行优化，并上报领导审批
烽火轮
7．策划方案实施与改进
7．1执行营销策划方案，并反馈到营销策划部门
7．2依照反馈信息，进行营销方案改进
交付子公司或事业部直截了当操作
8．策划方案实施成效评判
对执行成效进行客观的评判
以活动的结果进行方案评估
二、营销策划执行工具与模板
〔一〕营销策划执行打算表
序号
策划
任务
工作
形式
执行
部门
执行
要点
执行时刻
执行
评判
调整
要点
备注
开始
终止
〔二〕营销策划方案审查表
审查人
审查内容
审查时刻
修改建议
签名
三、广告治理执行工具与模板
〔一〕年度广告打算表
媒体
广告
形式
单位
成本
有效
篇幅
频率
日常月份
广告预算
旺季月份广告预算
其他配合促销预算
合计
平常
旺季
总计
市场部经理意见
财务部经理意见
总经理意见
〔二〕广告预算分配表
项目说明
具体内容
费用
设计制作费
市场调研费
升级会员 