大学课程《项目管理》教学PPT课件：第五章 项目策划、规划与设计.pptx

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项目管理,22:

01,1,教材名称：

项目管理,第五章项目策划、规划与设计,项目策划、规划和设计是对项目整体实施工作的预判和安排，其核心问题是考虑项目目标如何实现和其实现的具体过程。

通过对项目进行策划、规划与设计，项目领导者和项目团队能够对项目有一个总体的把握，对项目进行有效的管理和控制，从而保证项目能够顺利实施。

实施前的策划、规划与设计对项目最终成功非常重要。

22:

01,项目策划、规划和设计的地位与作用,站在武汉长江大桥凭栏而望，阳光下的汉阳江滩秀美如画。

而在3年前，这里是用2亿元堆砌起的武汉外滩花园豪宅该建筑因修建于长江防洪堤内有碍长江行洪，违反国家有关防洪法规被依法拆除。

2002年1月25日零时30分，随着一声沉闷的炮响，整个建筑物在爆炸声中灰飞烟灭。

22:

01,武汉外滩花园豪宅的遭遇,拆留两难的画馆这座类似碉堡的巨大建筑，因与周边环境极不协调，社会和经济效益极差而被社会各界所诟病，它就是龟山武赤壁全景画馆。

经著名作家池莉等人大代表、政协委员多次呼吁，武汉市政府决心今年拆除这座依山傍水、耗资近4700万元的景观建筑。

按方案，拆除这座建筑，需半个亿的资金。

然而，就在武汉市政府准备拆除这个当年仓促上马的“违章建筑”时，壁画艺术家们又提出了反对拆除的声音，各方面也提出富有建设性的“第三条道路”，比如邀请建筑设计师改造现有建筑，或通过植树、外围装饰等手段改善周边环境。

不管最后如何处理，这总归是一个拆留两难、让人头痛的败笔。

22:

01,拆留两难的画馆,这是一个聚集民智科学决策的产物。

2002年7月，武汉市首次就湖泊占用项目审批召开听证会。

市水务局在听取10多位水资源专家、规划设计人员和群众代表的意见后决定：

水果湖泵站减少占用水域面积95平方米，相当于原计划面积的1/4；建筑物景观应当与东湖景区及周边环境相协调；泵站施工应减少水土流失和对湖岸线的破坏；必须就工程建设对湖泊造成的影响实施同步整治。

22:

01,聚智化腐朽,乍一看，这座小巧的，与周围自然环境和谐统一的白色建筑，像风景区的休息处。

其实，它是一个承担着整个水果湖地区生活污水处理的排污站。

一、项目策划,22:

01,项目策划是针对未来将要执行的项目工作做出当前的选择和决策，是一种具有战略性的建设性、逻辑性的思维过程。

项目策划是以智能创造为动力源泉，以项目实践为发展条件，是社会发展和智能实践持续进步的综合体现，是脑力模拟、思考、统筹的理性行为。

总的目的就是把所有可能影响决策的决定总结起来，对未来起到指导和控制作用，最终实现方案目标。

22:

01,项目策划的本质,有明确的目标,有明确的实践意义,有方案的比选的过程,1,2,3,项目策划概念的要点,项目策划的特征,特征,

（1）功利性,（4）时效性,

（2）社会性,（3）创造性,（5）超前性,（6）信息性,11,项目策划的原则,促销原则,渠道原则,品牌原则,价格原则,质量原则,诚信原则,22:

01,12,项目策划方案的制定,

（1）策划调研项目调研是收集、分析、研究与项目相关的数据与信息的过程。

一般通过设计调查问卷、访谈研究或资料梳理，收集项目所在区域的经济信息、竞品信息等内容。

（2）策划方案的组织项目策划由投资方发起，由合作公司及专业咨询公司负责执行。

策划方案注重项目策划的论证与调整工作，尤其要加强同地区同类项目的策划对比与经验教训的总结。

22:

01,13,

（1）封面封面上要写明策划名称、单位、日期、编号。

（2）目录策划书的主要组成部分、层次，严格按照章节条款的逻辑层次进行编写。

（3）总体思路阐明策划的主要目的、需要达到的主要目标、主要的构思。

（4）主体内容这是策划方案最核心的部分，依据总体构架设想，进行详细的论述，运用科学合理的论证方法，逐步将策划思想展现出来。

（5）策划预算为完成项目策划工作，需要提供的资金支持，进行详细的资金预算。

（6）策划进度策划工作由一系列工作组成，如团队组建、市场调研、方案论证、策划书编制等环节，对各环节需要的时间资源进行全面的统筹与梳理。

（7）策划方案的表现形式策划方案要求层次清晰、重点突出、逻辑严谨、数据充实、文笔简练，尽量用照片、图表来表达策划理念。

项目策划方案的编写要求,22:

01,14,

（1）总体思路战略掌控。

从战略上全面掌控项目的融资、规划、设计、生产、推广工作，全面了解产品的差异性，产品自身的优势与不足、卖点与买点。

深入调查。

对项目投放区域的经济总量、人口数量、交通环境、同类竞品进行全面深入的调查研究，将项目自身的优势与劣势与投放区域进行全面梳理论证，最终目的实现项目落地与品牌落地。

全面创新。

所有项目都需要全面创新，从产品设计到施工运营、到推广理念都要全面超越自我、超越同行业，只有做市场第一个吃螃蟹的项目，才能奠定企业在市场的地位。

项目策划方案的关键要点,22:

01,15,品牌与项目的动态沟通品牌时代的消费者更注重产品使用体验，所以产品的售后服务就成为项目与品牌动态沟通的纽带。

品牌与客户的动态平衡时代发展的脚步越来越快，企业更新、产品更新、功能更新，品牌与客户之间一直在进行动态平衡。

品牌与客户的动态优化客户将项目体验反馈给企业，企业优化管理，提升客户的使用体验，进一步提升企业品牌价值。

（2）建立品牌,22:

01,16,策划方案中一定要做好SWOT分析，全面剖析项目的卖点与买点、优势与劣势、机会与风险，为项目决策做好调研分析工作。

以房产项目为例说明SWOT分析：

项目优势。

主要从项目的区位、周边配套、教育设施、银行网点、交通设施是否齐全考虑。

项目劣势。

如周边竞品的数量、规模、距离、档次处于项目的什么档位。

项目机会。

如新区开发、城市中轴线延伸、户籍政策放宽、融资成本降低等。

项目风险。

同业竞品提前开业、同质产品开工、融资成本提升、限购政策等。

（3）SWOT分析,22:

01,17,项目定位是策划方案的重中之重，主要涉及项目的形象定位、功能定位、客群定位、价格定位。

形象定位功能定位客群定位价格定位,（4）项目定位,22:

01,18,营销策略是项目策划方案的深化与细化，能够丰富项目策划的指导性与实战性。

总体来讲，要重点深化以下内容：

营销推广创新。

营销推广节奏。

项目经营思路。

（5）营销策略,“龙院”项目开盘盛典活动策划方案,22:

01,19,22:

01,20,“龙院”地处历史悠久、人杰地灵的广汉城西，为广汉市规划实施中的高品质核心地域，濒临风景秀丽的鸭子河畔。

因项目稀缺的地理位置、逐步完善的生活配套、优质的楼盘品质，“龙院”的盛装开盘受到了广大市民的热情追捧，在整个广汉和成都周边区域造成较大影响。

从前期排号客户情况来看，客户对“龙院”的热情不减，基本形成抢购的态势。

1.项目概况,22:

01,21,我们的构思：

使用“主题活动展板”将整个现场进行全封闭，“项目现场”与“销售大厅”实行单向出入，避免闲杂人员混杂现场；按照排号顺序划分两个客户等待区，区域之间实现“梯次”前行，避免客户之间混杂，有效提高销售进度；每个客户等待区设置独立功能服务点位，客户可在本区域内直接享受到近在咫尺的项目咨询、餐饮等服务；通过场地装饰、舞台节目表演，餐饮服务等营造现场热烈的开盘氛围，以此安抚客户焦急等待心情。

项目策划思路,22:

01,22,“龙院”盛大开盘，现场众多客户云集，形成抢购的现象，对周边产生区域性的口碑传递与辐射宣传效应；让龙院在众多楼盘中脱颖而出，特别要成为广汉市瞩目的焦点，以赢得更多消费者的关注，为后期抢占市场争取到更大的市场份额；积累更多客户资料，在今后的销售过程中起到推波助澜的作用，为“龙院”在城南楼市奠定“鹤立鸡群”的坚实基础。

2.项目目标,22:

01,23,活动主题：

稀贵窖藏倾情钜献活动时间：

2016年5月中旬9：

3012：

00（暂定）活动地点：

龙院销售中心参加人员：

前期排号客户预计300人左右；项目工作人员及活动执行人员50人；房产权威媒体20家（30人）。

3.活动概要,22:

01,24,（3）项目组织结构,4.项目组织结构,22:

01,25,“龙院”项目开盘选房流程图,22:

01,26,项目活动日程,22:

01,27,费用预算,22:

01,28,5.外场活动现场布置与客户流动线路示意图,22:

01,29,现场入口处,功能：

入口位置左右两侧设置“活动展板”，隔离出客户优享的独立选房区域。

客户到场后，由保安安排车辆停放后，安排气质高雅的礼仪小姐在入口处进行接待。

项目工作人员对每位客户的VIP排号卡进行识别并签到后，引导客户到达等待区休息。

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01,30,现场入口处,22:

01,31,客户休息等待区,功能：

客户休息等待、公示开盘“选房流程”、“认购须知”、“项目信息公布”等。

人员配置及职能：

项目工作人员（提供项目咨询服务、粘贴“销控表”）、安保人员（维护现场秩序）、活动执行人员（协助整体工作）、礼仪小姐（派发糕点、餐饮服务）、保洁人员（卫生清理）；物料配备：

认购流程看板1个、项目相关信息看板1个、条桌、警戒柱（根据实际情况待定）、桌花；销控看板、藤椅、水牌。

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01,32,表演区域,22:

01,33,22:

01,34,选房等候区,功能：

为提高现场销售进度，将该区域设置于销售大厅入口处，第一次唱号将安排1-10号客户进入，1-5号直接进入销售大厅，6-10号在该区域内等待，以此流水作业。

人员配置及职能：

项目工作人员（唱号）、安保人员（维护现场秩序）。

物料配备：

水牌、桌椅、警戒柱。

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01,35,选号区轻音乐表演,22:

01,36,经唱号3次而仍未进入排号等待区的客户将取消本轮选房资格，当组客户名额依次递补。

因迟到或其他原因而错过选房的客户凭VIP购房卡可插入下一轮选房组第一名进行选房，当组客户名额依次递减。

客户进入选房区时限为10分钟，为尽快选到中意房源，客户请提前预选好首选房号和备选房号。

客户进入销售大厅选房认购时，每张VIP卡仅限持卡本人及其亲属一名。

签订认购协议书后客户尽快离开销售大厅。

客户签订认购协议书并交纳定金后，需交回认购确认单、所持VIP购房卡及VIP购房卡确认单。

6.选号规则,22:

01,37,整个销售大厅实行单项进出，将客户休息区、选房区与签约区之间使用大型高1.5米左右“植物株摆”，并在后面安放“条桌”，对“签约区”进行隔离，避免客户对该区域造成影响。

为避免客户大量囤积到现场，加快整个选房流程，现场配备小型室内“支架音响”，由1名工作人员不间断的告知客户选房时间，督促客户尽快离场。

尽量减少室内不必要的桌椅。

7.秩序管理,22:

01,38,

（1）现场秩序问题。

为防止有对公司不满的人员蓄意捣乱破坏活动，或出现盗劫事件的发生，保安监督人员负责现场秩序维护和保卫工作，同时签到处做好验证，严禁外来人员参加本次活动，设立专门负责维护现场秩序的责任人。

（2）天气问题。

因为活动在室外进行，为防止突然下雨，影响活动进程。

提前一个礼拜每天向专业气象台进行咨询；准备防雨措施，例如：

雨具，帐篷。

（3）突发医疗事故。

有可能会发生摔伤、碰伤、突发疾病等。

建议现场设立医疗救治点，配备医生、急用药品等。

（4）卫生管理。

活动当天人数较多，容易出现卫生脏乱的情况，应当在客户等待区中摆放专用“垃圾桶”，同时配备2名保洁人员，进行不间断卫生清理工作。

（5）流动厕所。

开盘现场，客户的“方便”问题成为必须要解决的工作，因此我们建议将在现场分别设立两处“流动厕所”。

8.应急管理,二、项目规划,22:

01,39,22:

01,40,项目规划是预测未来，确定项目要达到的目标，估计会碰到的问题，并提出明确的方针目标、解决问题的方案措施、采用的手段和方法的过程。

项目规划要求从多种来源收集信息，它经过各规划过程制定而出。

在项目规划过程中，项目团队应根据对项目结果的影响大小，邀请所有有关的利益相关方参与。

在满足利益相关方需求的同时，项目团队必须创造性地发挥他们的潜能，从而帮助项目取得成功。

项目规划的定义及其作用,22:

01,41,

（1）运用项目规划的方法进行有效的协调，而不是控制；

（2）在项目不同的环境中利用不同个性特征的人；（3）预先设定项目规划中需要经常修改的版本；（4）授权项目成员对自己的工作进行评估；（5）描述创造价值的任务，而不仅仅是价值创造的活动；（6）定义具体的可实现的里程碑事件；（7）在项目规划中需要使用的检查列表、矩阵模型等工具。

项目规划的原则,22:

01,42,

（1）项目规划概述

（2）项目分析（3）项目具体目标规划（4）项目组织管理分解（5）项目实施方法（6）项目具体任务计划（7）意外事件的处理（8）监督与控制,项目规划的内容,22:

01,43,在项目规划过程中，形成的项目管理计划文件主要包括以下几个方面的内容。

（1）项目范围管理计划

（2）项目组织管理计划（3）项目资源需求计划（4）项目进度计划（5）项目成本计划（6）项目质量计划（7）项目沟通计划（8）项目风险管理计划,项目规划过程的结果,重庆置信空港新城项目商业计划书,22:

01,44,第一章项目基本情况第二章项目运作环境第三章项目分析与定位第四章项目分析与规划第五章项目财务分析第六章项目运行风险及对策第七章、项目综合评价第八章、附件目录及图表,22:

01,45,目录,三、项目设计,22:

01,项目设计是指根据项目设计的基本原则和利用对实现项目预定目标有益的原始资料，结合实际的项目实施条件，从整个项目的全局出发，确定科学合理的各子项目间的衔接、配合及时间关系，并设计符合项目实施情况的逻辑关系图，从而以最少的投入，在规定的时间内，以高质量、低成本来完成项目。

项目设计师需要把项目意图转换成定义明确、系统完整、目标具体且具有策略方案和运作思路的高智力的系统活动，包括项目建设前期项目系统的构思与设计、建设期间项目组织设计和项目建成后的运营设计等，我们将其总称为项目设计。

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01,项目设计的定义,1.构建项目整体蓝图2.明确项目建设成本3.对项目进行整体管控4.帮助项目领导者进行项目决策,22:

01,项目设计的作用,在进行项目设计时，要遵循基本原则，以提高项目设计的科学性，其基本原则主要包括以下四点：

（1）项目设计方案必须从实际出发，切实可行，符合项目所处环境的实际情况，有实现的依据和可能性。

（2）满足项目合同的工期要求。

（3）确保项目质量和安全。

（4）在保证项目质量的前提下，尽量降低项目成本，并采用国内外先进的项目技术和科学管理方法，使设计方案更加经济合理，从而使项目取得较好的经济效益。

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01,项目设计的基本原则,1.方案设计。

在方案设计阶段，项目研发团队通过对项目业主和客户的需求分析，对项目的总体框架进行设计并形成初步的项目方案，它是整个项目实施的整体文件和战略文件。

2.初步设计。

初步设计阶段应在方案设计、可行性研究报告、项目外部环境资料和其他基础资料完善的基础上进行。

其用途是在规定的建设地点、时间和可用资金限定范围内，阐明拟建项目技术和财务可行性。

3.技术设计。

技术设计是针对技术复杂或有特殊要求而又缺乏设计经验的建设项目而增设的一个设计阶段，用以进一步解决初步设计阶段一时无法解决的一些重大问题。

4.施工图设计。

施工图设计是在初步设计、技术设计的基础上进行详细、具体的设计，以指导建筑安装的施工，非标准设备的加工制造。

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01,项目设计的步骤,1.项目总体设计项目的提出伴随着国家、企业或个人的实际需求，因此在对项目进行总体设计时，需要从项目发起人的需求出发，结合项目所处环境和项目所需资源进行。

2.项目实施设计项目目标设计项目组织设计项目进度设计项目管理设计,22:

01,项目设计的主要内容,案例：

新世代全顺高顶房车设计,我希望有那么一天，我就能拥有一辆按照此方案设计的房车，然后带着家人，环球旅行.感谢沙漠胡杨2933精彩的设计！

沙漠胡杨2933是一名真真正正的房车发烧友，也是一位建筑设计师，为了大家更方便，能按照自己的方式设计房车，他画了一套B型房车内部设计的图纸，并根据广大车友的建议进行了好多次的更改。

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01,52,车长5782，核定六座，驾驶椅后面至尾门长3.38米，车内宽1.8米，C1可轻松驾驶，节假日高速免费。

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01,53,车型：

新世代全顺高顶,外部尺寸：

先说说车子外部尺寸，车总长5780，宽度2000。

内部空间：

驾驶椅后面至尾门3380，内部宽1800，高1850,1.行驶时可以轻松承载六人，不接受导游椅；2.行驶时可以使用卫生间；3.保证一张宽0.8米，长2.2米的单人固定床；4.行驶时坐满4人的情况下保证两张固定床，一张是长1.8米，宽1.2米的双人床，一张是宽0.8米，长2.2米的单人固定床，床铺及座位上的人均可很方便的上卫生间；5.厨房保证不和卫生间合用，一个洗菜池和一个电磁炉，随时可以使用，并带扩展料理台；6.有独立的衣柜和储物柜；7.保证每个床铺头部空间至少大于0.9米，能很方便的坐立起来不碰头；8.保证行驶时6个座椅全部朝前面；9.卫生间绝对的硬性空间，拒绝用浴帘之类的，降低了档次。

10.前后贯通，副驾驶拒绝双座椅，必须单座椅而且还可以向后旋转；11.拒绝吊床，个人认为不方便攀爬，而且头部空间有限；12.拒绝车顶帐篷，如果车顶帐篷也算床，那就是偷奸耍滑。

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01,54,房车改造设计要求：

1.首先装座椅，前排设置两座椅，均可180旋转。

2.副驾驶设一座，主要是为了前后通畅，前排很方便的到后面去。

第二排及三排座椅宽度均为1000，拒绝导游椅哦！

3.本车设两个折叠桌，前面的桌子尺寸为900*500，后面桌子尺寸为750*450。

4.不论是前面的座椅和折叠桌，还是后面的，座椅放倒桌子降下去后均可形成一个1200*1000的平台，为后期变床打好了基础。

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01,55,房车改造设计思路,原车布局设计方案,22:

01,56,座椅装完后就是榻榻米了，第二排座椅后面设一个距地400高，长宽1000*600的榻榻米（图中榻榻米02），这样和前面的折叠桌椅就能形成一个1800*1000的床。

后部再设一个距地400高，长宽为1200*800的榻榻米（图中榻榻米01），这样和后面的折叠桌椅就能形成以个1800*1200的床，这当然算是双人床了。

22:

01,57,床的设计,榻榻米02下面可设净水箱，理论容积可达240L。

外侧可设置外置抽屉式的燃气灶和洗菜池及厨房的操作平台。

榻榻米01的下面可以分成两部分，均可装行李，内侧可在车厢内设活动盖，方便车内取行李，外侧部分可以从外部尾门打开后拿行李，比如一些户外用品等。

中间的衣柜900高。

衣柜的顶也是固定单人床的一部分，这时两个榻榻米上部据地900的地方一块纵向板（长2180，宽800）就是固定单人床了。

踏步的高度可与榻榻米同高。

22:

01,58,单人床的设计,上铺单人床与后部横置床之间，可以在图中波浪形位置设置窗帘，这样私密空间就能有绝对的保证了。

卫生间采用两门设计，一个门朝前，一个门超后。

卫生间的尺寸为800*800，车厢边设置马桶，最好使用便携式式马桶。

两门均为400宽，当两门同时都打开的时候，卫生间的另外一半就会变成走道。

22:

01,卫生间的设计,当卫生间两门全部关闭的时候，这样就把房车分成了前后两个空间，前部以休闲为主，后部以睡眠为主，保证各自的私密性，不影响两边使用卫生间的情况。

台面设计一个洗菜池和一个电磁炉即可，在车上泡泡茶，泡泡咖啡，煮个泡面什么的都不在话下。

至于料理台，乘客从入口上车后，入口位置也不能浪费，台面可扩展至副驾驶椅后面，当做料理台，这样厨房就很宽裕了！

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01,厨房的设计,休闲状态时，只需要将前面的座椅旋转即可，这样前面部分就形成了一个四人的会议室，当然了，如果五人的话，可以加设一个临时板凳。

22:

01,休闲娱乐,如果平时就一家三口或者四口出行，或者四个成年人出行，后部的座椅可以一直处于折叠状态，这样保证不论是行驶的时候还是休闲的时候，后部就是绝对的睡眠区域了。

而且行驶的时候也可以到后面去睡觉总之是非常灵活的使用了。

22:

01,功能明确，灵活使用,22:

01,睡眠、行驶、娱乐模式示意图,