会员消费积分在线运营平台解决方案1doc.docx

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会员消费积分在线运营平台解决方案1doc

会员消费积分在线运营平台解决方案1

会员消费积分在线运营平台解决方案

（简版）

2008年4月3日

系统概述

通用积分运营平台是一种可以商户或商户联盟提供通用积分服务的企业平台，在这个平台上，运营者可以为商户建立单独的积分系统，提供积分托管服务，也可以在平台上建立积分联盟，实现积分联盟运营。

博思汇通公司根据多年对市场的敏锐观察以及众多商家的实际需求，结合现代金融行业及互联网技术，开发和设计了本平台，平台的目的主要是以下几点：

1.致力于为商户提供更多的有创新的服务，使运营商能充分利用这些新的服务手段来发展自己的事业，提高自己的市场竞争力。

2.发展商户之间的横向联系，增强行业之间的协作。

3.加强商户与消费者之间的关系，通过平台各种服务，为商户吸引更多潜在的消费者。

4.充分利用互联网资源，拓宽商户的运作市场，同时可以有效地扩大商户的宣传，提高商户的知名度与企业形象。

博思汇通公司一直着眼于现代化服务业与现代互联网行业，定位于为客户提供优质的电子化服务和更为先进的电子支付解决方案，公司以“创新务实，服务至上”为企业的宗旨，客户的成功就是我们的成功，公司及全体员工将为您的发展提供我们最大的努力。

功能分析

1.网络架构

2.组件功能分析

●Web应用服务器

积分平台采用B/S模式，Web应用服务器提供对用户、商户、积分平台在线数据管理的支持以及通过Web方式（商户积分交易坐席）进行的积分交易的转发处理。

积分平台的Web应用采用JSP+Java+Apache（含Tomcat）等技术整合开发完成。

在Web服务安全方面，积分平台支持IE浏览器同Web服务器之间进行基于证书机制的价密及身份验证（OpenSSL）实现。

●积分收单服务器

积分收单服务器提供对多种收单手段的集中支持。

积分市场需求的多样性导致了积分收单手段的多样性（包括金融POS支持，商户MIS直发、软终端SoftPOS、商户坐席页面等），积分收单服务器用于集中对各种收单手段进行支持，以形成统一的

交易数据提交给积分帐务主机进行处理。

积分平台收单服务是基于Unix/linux操作系统并采用AnsiC进行开发的应用程序系统。

这种技术组合被广泛应用在金融、电信等对于效率、稳定性要求较高的传统行业中，积分平台收单服务延续这种开发模式各种优点的同时，在系统进程间通讯方面采用了具有高效数据缓冲机制的通讯中间件系统，使处理效率急剧提升。

●积分帐务主机

积分帐务主机是用户积分帐户数据的大管家。

所有涉及到积分余额变化的积分交易请求都将最终被提交到积分帐务主机进行处理，积分帐务主机还是实现电子积分清算的场所。

积分的清算功能仍然由基于Unix/Linux及AnsiC的应用程序包完成，数据库采用了SQL。

3.积分平台支持的在线数据管理功能

1）商户部分

●商户信息管理

⏹查看商户私有信息

⏹编辑商户简介

⏹操作员管理（列表/添加/编辑/删除）

⏹操作员改密

⏹新增终端

⏹终端信息管理（列表/添加/编辑/删除）

⏹新增广告/促销信息

⏹广告/促销信息管理（列表/添加/编辑/删除）

●商户兑换管理

⏹可兑换商品管理（列表/添加/编辑/删除）

⏹添加可兑换商品

⏹在线积分订单管理（列表/添加/编辑/删除）

⏹在线货币订单管理（列表/添加/编辑/删除）

●用户管理

⏹添加新用户

⏹用户组合查询

⏹用户信息管理（列表/添加/编辑/删除）

●商户交易管理

⏹交易信息组合查询

⏹交易信息管理（列表/添加/明细/退货）

⏹结算信息查询

⏹用户信息统计

⏹交易信息统计

●往来信息管理

⏹用户反馈查询

⏹用户反馈信息管理（列表/添加/编辑/删除）

⏹向积分平台发送反馈信息

⏹向所属用户发送邮件

⏹积分平台邮件管理（列表/内容/删除）

⏹发往用户的公共邮件管理（列表/内容/删除）

2）用户部分

●用户信息管理

⏹编辑私有信息资料

⏹当前积分余额查询

会员营销管理系统技术方案设计1

会员营销管理系统

技

术

方

案

安徽虹湾信息技术有限公司

二〇一三年六月

1、概述（3）

2、系统总体设计（4）

2.1、系统架构（4）

2.2、关键技术应用（5）

2.2.2、J2EE开发技术（5）

2.2.3.M/V/C设计模式（6）

2.2.4、新浪云计算服务（7）

2.3、安全策略（9）

2.3.1、数据安全设计（9）

2.3.2、应用软件安全设计（9）

3、系统功能设计（10）

3.1总店版（10）

3.1.1会员管理（11）

3.1.2产品管理（11）

3.1.3分店管理（13）

3.1.4报表中心（13）

3.1.5系统设置（13）

3.2分店版（14）

3.2.1会员管理（14）

3.2.2产品管理（16）

3.2.3店务管理（17）

3.2.4消费管理（18）

4.2.5财务管理（19）

4.2.6统计报表（19）

4.2.7系统设置（20）

4.3手机版（21）

1、概述

连锁经营在我国已经有十几年的发展，我国连锁经营一直在优越的轨道上运行，在社会日新月异发展的背景下,瞬息万变的顾客需求,不断创新的技术技能,使得产品生命周期进一步缩短,企业之间市场竞争日趋激烈，而同时通讯技术的发展,尤其是互联网技的普及,给企业和顾客构建了一个新的平台。

伴随着连锁经营规模的不断扩大和企业效益的进一步发展,手工的、原始的管理已经不能跟上企业的发展步伐更无法满足企业对管理工作快速、准确的要求。

传统的营销管理主要存在以下几个问题：

（1）各分店各自管理，规范性和可管理性差。

（2）财务统计繁琐，工作量大。

（3）会员跟踪管理困难。

（4）难以分析消费人群心理，拟定市场策略。

（5）会员身份难以识别，折扣无法规范落实。

（6）会员积分难以统计，无法正确定位会员消费

会员营销管理系统（MMS）根据总店管理和分店管理的差异，包含总店版、分店版和手机版，规范和集中了总店和分店的管理。

集中了会员信息，进行统一的消费和积分管理，并对其消费习惯进行分析。

系统还包含完整的财务管理功能，大大降低了企业财务管理成本。

会员营销管理系统采用先进的云计算技术，降低了企业的硬件投入成本和系统维护成本。

2、系统总体设计

2.1、系统架构

系统架构如图所示：

会员营销管理系统架构图

云存储服务器

云应用服务器

总店管理用户分店管理用户

会员会员营销管理系统

总店版分店版

手机版

统一登录入口应用终端

PC平板电脑智能手机辅助终端打印机POS机读卡机...

会员营销管理系统分为三个主要内容：

总店版管理系统、分店版管理系统及手机版管理系统。

针对连锁经营模式的管理需求，会员营销管理系统需要做的工作有：

（1）、搭建总店版的管理系统，对产品的进、销、存进行管理，

并能集中维护管理各分店，随时了解各分店会员消费金额、积分明细，并能根据会员分析与销售分析，制定统一的营销方式、促销方式集中管理客户资源，掌握客户消费动态。

提升公司总体的品牌形象。

（2）搭建分店版的管理系统，能快速便捷处理日常会员消费业务随时了解本店的经营状况和会员消费情况，将数据汇总至总店，并能进行本店的商品管理、帐务管理，全面管理店里业务。

（3）搭建手机版的会员营销管理系统，满足总店、分店管理者在出差、外出等情况下，对店面经营情况的管理需要。

并能为会员提供其消费查看和产品、服务的预定功能。

（4）采用统一登录模式，根据登录用户的类型和级别，提供相应的软件服务。

（5）系统采用B/S（架构），使用云计算技术，采用PssS（平台即服务）模式，随时随地可用，店铺无需安装软件、无需备份数据。

免除了企业的硬件设备购置和维护的成本投入，用户只需要支付很低的租赁费用，就可以享受安全可靠的平台服务。

2.2、关键技术应用

2.2.2、J2EE开发技术

系统开发将遵循J2EE（JavaEE5及以上版本）技术标准来开发整个应用系统。

J2EE是使用Java技术开发企业级应用的一种事实上的工业标准，克服传统Client/Server模式的弊病，迎合Browser/Server架构的