O2O反思行业总结.docx
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O2O反思行业总结
餐饮O2O反思：
过度折扣透支品牌的都是傻子
腾讯科技[微博]陶然2014年05月30日07:
13
[摘要]过度迷信互联网，透支品牌是餐饮O2O大忌。
需合理平衡线上与线下资源调配。
1.餐饮O2O领域发展潜力很大，目前以团购、外卖、点餐订座等形式为主；
2.用户的对O2O的需求是省钱省时间，餐厅的需求则是增加订单量和用户粘性，最终增加收益；
3.过度迷信互联网，透支品牌是餐饮O2O的大忌。
合理平衡线上与线下资源调配，方可健康发展。
序手机里的餐馆
随着几大巨头在O2O领域拓展布局，整个行业的融资额度被不断刷新。
在今天的移动互联网里，似乎不提O2O，你的商业模型就不够新鲜。
而随着手机应用和人们就餐需求的进一步结合，餐饮O2O在今年上半年变得格外火热。
一方面，具有消费能力的人群持续增长，带来服务业的整体升级；另一方面，移动互联网的普及，也加速了O2O领域的发展。
中国具有庞大的餐饮消费市场，根据国家统计局的数据，2013年中国餐饮收入累计实现25392亿元，尽管高端餐饮增长乏力，但大众化餐饮保持了10%以上的增长速度，随之带来的是餐饮O2O市场规模在近两年的急速增长。
一餐饮O2O，有哪几种玩法？
目前我们所指的餐饮O2O，主要指团购、优惠券，外卖，以及订座点餐这几个细分领域。
餐饮行业传统商家最早的“触网”经历，是十年前通过大众点评、爱帮这类网站，在线上展示自家信息。
大众点评随后逐步建立起以用户UGC点评为核心的模式，帮助消费者做出决策，这个过程中第三方平台不介入交易，对商家来说本质上还是信息的曝光。
2010年前后团购在中国兴起，O2O概念也从此开始越来越热。
团购可以直接帮助商家促成交易，可以带来大量客源，但在这一看似热闹的过程中，却只有一小部分商家受益。
大部分餐饮企业因为短视而打破原有的价格和服务体系，反而伤害了本身品牌。
“千团大战”之后还留存下来的主要团购玩家也仅剩美团、大众点评及糯米三家，前两者占据了70%的团购市场。
外卖是近一年来餐饮O2O领域被讨论最多的细分市场，被认为是继团购之后餐饮领域的下一个强需求爆发点。
餐厅想在不增加固定成本的基础上，提高营业额，外卖成为一个不错的选择。
当商户具备基本的互联网意识和相关的技术条件后，O2O外卖也即成为可能。
预定，也就是订座，目前的主要玩家是大众点评。
从十年前的信息服务起步，大众点评先后发展出电子优惠券、团购，以及上线不足一年的预定服务，并逐步向交易链条靠拢。
目前的预定数量占比仍然较小，但增长速度较快。
点餐这个领域有两类玩家，一类是大嘴巴这种从B端入手，试图完成从点餐到付款的交易闭环；另一类如番茄快点，绕过商家专注服务用户，仍以信息服务和消费引导为主。
二O2O，给餐馆带来什么？
不论是团购、外卖还是预定点餐，用户的需求是明确的——省钱或者省时间。
但对于线下传统商家而言，他们的需求是什么？
整体上看，餐饮商家愿意转向线上，无非是为了提高曝光度，吸引更多的消费者，以此带来新用户并管理好老用户，最终达到提升营收的目的。
从在线营销和直接提升营收这两个维度看，不同的O2O形式也对应了商家不同的具体需求：
团购，即用相对优惠的价格吸引消费者，从线上引流，可以视为商家的一种营销手段；
外卖，如果说团购是折价的营销，外卖则可以帮助餐厅做正价销售，在限定的成本内有效地提高订单数量，直接提高销售额；
预定及点餐，相当于按效果付费广告，用户预定（点餐）并且到店消费，商家才需要支付给线上平台相关费用。
这种形式可以有效地转化线上客流，转化率高并有助于管理老会员。
同时，在线完成预定和点餐，餐厅可以节约一部分人力成本和时间成本。
三商家的需求如何满足？
既然明确了商家的需求，那么这些需求在线上到线下的过程中，实际解决效果如何呢？
1.成本能否承担？
不论是团购、外卖或预定点餐，里面的成本商家能不能消化？
首先从技术成本上看，虽然始于2010年的千团大战教育了一部分C端商户，让很多线下的商家集中了解了在线营销概念，也看到了互联网的巨大引流能力。
但即使这样，线下商家在意识和技术上，都还是跟不上线上的发展节奏。
线下商户的互联网软硬件基础比较差，跟线上难以对接。
比如点餐，商户需要将现有的财务系统对接点餐结账软件；餐厅预定，商户端需要有一个系统对桌位进行管理——在这些方面，餐厅商户的基础仍比较薄弱。
另外一项重要成本是服务。
以外卖为例，商家目前可以选择的、第三方外卖平台，包括饿了么这种商家自行解决配送的形式，以及到家美食会这种提供物流给商家，收取一定交易佣金的形式。
还有商家选择自建配送，就需要负担相关的人力成本。
若要保证在忙时配送速度，就需要新增配送员工。
但倘若外卖订单数量有限，就无法覆盖新增的配送人力成本。
第三方配送的成本是固定的。
以到家美食会为例，目前每单交易抽取15%交易额作为佣金，同时收取用户六块钱配送费。
从数字上看，这个第三方配送的成本也不低。
2.能否留住老用户——线上流量如何能变成自己的?
用户的持续消费才是所有O2O形式的核心，精准营销和用户管理是商家最需要的。
线上流量虽然大，但如何把这部分流量变成自己的客流，是最大的挑战。
团购存在的问题就很有代表性。
冲着优惠来的消费者很难再以正价消费，另外不少商家“价格降服务也降”的行为，使得用户留存率大打折扣。
过度的发起团购会造成用户留存率持续降低，客单价也会明显下滑。
外卖在解决商家“二次消费”的问题上，也面临不少难题。
配送速度慢，菜品质量难以保证都影响了用户的留存。
3.是从线上引流，还是线下反哺线上？
对于一部分拥有品牌知名度的餐饮及连锁餐饮企业，是否有必要通过第三方平台吸引客流？
在线上参与第三方团购及外送的逻辑，到底是从线上往线下引入客流，还是把餐厅在线下的品牌影响力导入给第三方线上平台？
我们可以通过眉州东坡的案例来讨论这个问题。
眉州东坡最早尝试过团购、外卖等第三方服务，到2013年，开始尝试建设自己的线上直销体系，其自营的400订餐网站也已上线。
根据业内人士透露，眉州东坡自营销售体系接到的外卖订单已经超过第三方平台。
连锁餐饮如麦当劳、肯德基也是类似的情况，这部分餐饮企业已经拥有比较忠诚的老顾客以及足够的品牌知名度，需要做的是把线下有限空间内难以解决的消费需求，转移到线上。
对于这部分具有品牌影响力的餐饮企业来说，建立自己的线上直销体系可能是一种更合理的O2O解决办法。
结语别迷信，一步一步来
O2O像一个筐，什么都能往里装。
但商业的逻辑总是万变不离其宗，我们探讨和研究一种商业形式的最大魅力，即在于找到可能被复制的关键模型。
对于餐饮O2O而言，不论形式是什么，我们通过互联网需要解决的，始终是连接商家和用户两端的需求。
不过度透支，也别墨守陈规，让互联网和移动互联网合理地“为我所用”。
（本期作者：
陶然）
[责任编辑：
vikwang]
穗百货试水“O2O”鸡肋还是机会？
发布时间：
2014.05.1209:
52 来源：
广州日报 作者：
林晓丽
业内人士称尚未形成清晰的盈利模式
如何将线上客流引回线下消费的O2O模式成为零售业的新共识。
在经历了长时间的研究之后，广州百货业的O2O（线上到线下）战略纷纷浮出水面。
上周六，广州友谊宣布携手腾讯打造广州首个实现全渠道战略的百货公司，而广百股份日前也终于明确了O2O的动作。
但O2O全渠道战略能否拯救百货业呢？
有业内人士坦言，目前业内并未形成清晰的盈利模式。
两大百货携手微信
据介绍，广州友谊与腾讯微生活达成合作协议，推出拥有“微信自定义菜单”的微信服务号“广州友谊”，开通在线购物、会员服务、品牌推荐以及幸运降临等功能，实现店内品牌和服务信息线上线下共享。
另一款移动应用平台“友谊微百货”也将于5月中下旬正式上线。
届时，友谊微百货将与友谊实体门店、友谊网乐购和广州友谊微信，共同构成友谊全渠道零售平台，至此，广州友谊全渠道端口布局基本成型。
而另一本土大型百货广百股份，日前也明确了O2O动作。
记者了解到，广百也选择与微信合作，计划率先推出广百基于微信平台上的APP，广百将不会再单独开发自己的APP做单独推广，而是基于微信平台做APP。
这个微信APP将会实现三大功能：
移动会员服务、移动购物服务、移动支付服务。
如何“吸粉”成为难题
实际上，在广州友谊之前，国内已有多家百货公司开始涉足O2O。
记者观察到，在传统百货领域，一大波O2O正在袭来。
有业内人士表示，实体零售商大规模向移动购物转型的序幕即将开启。
广发证券研报称，“线上线下无缝衔接是未来零售渠道的变革方向”。
但是，有业内人士告诉记者，O2O对于百货企业来说，其实是鸡肋，不做不行，做的话目前也没有成功的模板，大家都在摸索中。
虽然目标是将客流引回线下消费，但并未形成清晰的盈利模式。
“但是，不能再等到看清楚了再做，差不多方向对了，就要开始行动。
”有百货业人士坦言道。
广发证券研报显示，“O2O”本质上是加强线上线下“流量”交互的过程，这里的“流量”概念包括了顾客与商品的信息流、资金流和物流几个方面。
移动购物对信息系统、物流系统和支付系统的要求非常高，需要企业进行持续、大规模的投入，在最终生效之前企业需要忍受较长时间的利润率持续下降甚至亏损。
而有百货业高层告诉记者，接下来，线上客户端如何“吸粉”、“炒粉”以及和品牌资源的对接，仍是百货O2O之路的难题。
此前，品牌资源对接成为百货发展电商的最大绊脚石。
广州友谊相关人士表示，上周六同期启动会员招募，通过赠送粽子、购物打折、抽奖等手段，首日注册会员数量超过1万多。
（责任编辑：
GH）
服装业O2O幻象：
营销仍是第一诉求
中国经营报[微博]李向东2014年06月01日08:
15
[摘要]目前服装企业O2O做得比较成功的企业有优衣库、GAP、绫致时装等品牌影响力很大的企业，而这些企业无一例外都把O2O定位于导流量，聚焦在O2O与消费者的互动功能上。
《中国经营报》记者目前得到最新消息，美邦服饰（002269.SZ）按O2O模式打造的第三间门店，将于近期在云南曲靖正式亮相。
虽然新店的O2O会有哪些新亮点，采访中美邦方面表示目前不便透露，但从去年12月首间O2O实验店在杭州延安路亮相，到3月底在重庆推出升级版O2O品牌集成体验店，美邦的O2O实验一路走来备受关注。
虽然转型O2O没有标准答案，但对服装品牌来说大方向是把高成本的门店变成优势，利用移动设备的互动优势，提高用户到店消费的频率、转化率和客单价。
目前行业一致的观点是，移动是工具，零售是本质，两者充分结合才是服装品牌的未来。
正因为此，今年以来，各个服装品牌在O2O的道路上越走越深入，从简单的线上向门店导流，向打通后台大数据系统的方向挺进。
营销只是初级阶段
纵观服装行业内的O2O实验，更多的企业仍停留在营销层面。
目前服装企业O2O做得比较成功的企业有优衣库、GAP、绫致时装等品牌影响力很大的企业，而这些企业无一例外都把O2O定位于导流量，聚焦在O2O与消费者的互动功能上，强调把沉淀的消费者激活，通过定期推送新品预告、优惠券、款式搭配等信息，并提供门店查找、预约试衣等服务，达到增加消费者黏性的目的。
只是，各家实现的路径各有侧重，比如优衣库是全直营体系，其O2O的目标就是促进销售，实现线上线下双向融合。
因为目标明确，优衣库去年4月就实现了“门店+官网+天猫旗舰店+手机APP”的多渠道布局，其APP上所展示的优惠券、二维码是专门为门店设计的，只能在实体店内才能扫描使用，实现从线上引流到门店。
同时，优衣库店内商品和优惠券的二维码也是专门为自有APP设计的，只能用优衣库自己的APP扫描才能识别，实现将线下门店里的消费人群吸引到线上天猫旗舰店，提高了APP的下载量和使用频次。
最后，APP的这些功能，又会让使用者成为门店更忠实的消费者，进而形成良性循环。
而以门店密集和导购模式著称的绫致时装，则更强调手机预约功能，一方面企业可以基于消费者过去的消费记录向其单独推送商品和优惠信息，另一方面消费者也可以主动向品牌商提出自己的个性化需求，如预约试穿、送货上门等，这样可以使门店服务前置，节省购物时间，满足消费者对服装品牌的“私人定制”。
除了这些大品牌，中小品牌O2O的代表是歌莉娅，强调粉丝模式，通过微信或微淘向粉丝推送的新品推荐、活动发布、穿衣搭配建议等信息，然后通过推荐链接可以直接指向微商城或天猫APP的歌莉娅旗舰店，促进直接下单。
这是一种线下向线上反向导流的模式，目的是提高用户移动购物的频率和黏性。
不过，这些服装企业相对成功的O2O案例中，多数只是实现了O2O美好愿景的第一步，即导流，更多还是停留在营销层面，并没有涉及基于大数据的全国库存调配、反向影响供应链等更深层次的功能。
美邦最初的杭州延安路店，也只是实现导流功能，虽然重庆店已经开始向全国门店调配货品方向探索，依靠打通全国门店数据的大数据系统进行运营，但效果如何仍有待市场检验。
货品调配是进阶实验
评判一个品牌转型O2O效果如何，主要还是看对门店销售的促进作用。
据美邦服饰公关负责人蔡敏旭介绍，进行过O2O改造的门店，顾客逗留时间变长，客单价提高，重复购买比例提升，用户对现场体验方面的满意度也大大提升，其中重复购买、销售总额较改造前都有至少100%的提升。
美邦的O2O探索，是按从易到难逐步推进的。
去年年底的杭州延安路店，主要实现了线上购物与线下情景体验的对接，比如线上下单，实体店取货，或者现场购买，移动端付款等等。
同时通过微信平台招募和管理会员，将实体店和移动端打通。
当时美邦市场中心副总裁刘毅表示，通过互联网技术云计算平台、大数据信息资源，可以对这些会员的购买行为进行数据分析，可以更加高效精准地为消费者提供贴心的消费者服务。
而接下来的重庆店，除了线上线下互送红包引导顾客这样的导流功能之外，还推出了许多导流之外的功能，比如各个门店之间的无缝衔接。
当实体店缺货时，可以通过全国线上向线下补单；再比如，线下销售出现断码断色问题是顾客购买服装常遇到的一个痛点，在重庆店可以通过后台订单直接送货到家，顾客满意度提高的同时也会促进销售。
刘毅表示：
“当美邦直营和加盟一起有几千家店全面提供这个服务的时候，凭这一项就能增加非常可观的销售额。
”另一个主要功能是推出时尚顾问，基于后台的数据分析加上店员的有效沟通，能更好地挖掘和满足到店会员的需求。
这两个主要功能的实现，都是基于背后的大数据系统。
刘毅表示，邦购网和手机界面近期都进行了改版，美邦会加大力度的引导顾客线上线下无边界购物。
“我们要真正做到顾客在哪里，渠道就在哪里，而且顾客识别、记录和权益是完全一个系统。
”
不过有行业分析人士认为，美邦目前实现缺码缺色门店间调货，应该还是基于从前连接各个门店的信息系统的数据，并不是集成了会员、商品的大数据系统，更不是囊括进供应链的数据体系。
对于大数据之于品牌商和零售商的重要性，品途网评价认为，移动互联网不仅在改变人们的交易方式，甚至会改变卖场内的商品陈列和销售方式。
互联网思维的渗透，让越来越多的消费者想要在消费过程中拥有自主权。
不过，作为上市公司，对于美邦的O2O转型，并未获得研究机构的认可。
上海一位券商研究员就表示，美邦服饰定价较低，有利于公司试水O2O模式，但近些年，美邦有意向H&M、优衣库等快时尚品牌看齐，但在设计、品质方面目前仍看不出优势。
而在这位券商的调研中，美邦高管也坦承，O2O还是起步阶段，目前还在解决支付系统打通问题和会员打通问题，对业绩还没有到明显拉动阶段。
对于企业转型O2O的探索，O2O专业研究机构亿欧网创始人黄渊普撰文评价，任何模式，包括O2O在内都不是万能灵药，期望过高则必然带来更大的失望。
他认为，目前不少人打着O2O的旗号在做非O2O的事，而如果把O2O和微信绑在一起，则噱头更大，完全可以把不知情的土老板给震住。
以去年几乎被神话的绫致时装为例，他们与微信的合作方向确实不错，但远远没想得那么好。
绫致时装微店非活动日每天的订单量只有数十单，今年的目标是销售额1000万元，这和线下庞大的销售额相比，还微不足道，而且这不高的业绩还有把品牌会员拉来转为线上业绩的嫌疑。
当然，O2O不能完全以销售额为衡量标准，但他认为绫致时装被过度宣传也可能非自己所愿，背后的推动力量是微信O2O太需要经典案例去撬动更多的客户。
[责任编辑：
honestsun]
华为荣耀新策略曝光：
打造O2O服务推跨界应用
腾讯科技[微博]郭晓峰2014年05月28日09:
06
[摘要]国产手机越来越重视电商渠道，但线下和差异化服务依然有潜力可挖。
腾讯科技郭晓峰5月28日报道
如今，电商在国产手机品牌渠道所占比重与日俱增，从今天上半年涌入的国产新军来看，从IUNI、一加、大神到刚刚发布的锤子，几乎都选择在电商渠道首销。
电商渠道真的能救国产手机吗？
尤其是当这一模式被众多涌入者效仿后，空间仍会有那么大吗？
独立近半年的华为终端电商品牌荣耀，近日向外界交出了一份不错的成绩单。
独立后运作的首款产品荣耀3C五个月时间卖出400万台，这是其掌门人刘江峰没有想到的。
而面对众多手机厂商扎根电商渠道的势头，刘江峰又开始了新的荣耀规划。
电商渠道并非唯一
说到手机厂商电商平台的发展，小米的启示是，手机可以跳出传统的方式来做。
刘江峰也非常认可这一点，手机电商平台未来空间还很大，还有很多可以创新的地方，他认为这是面向未来的商业模式。
与一年前不同的是，目前这个模式被众多手机品牌效仿，僧多粥少的电商之路还能走多远，是未来发展必须要面对的问题。
刘江峰对腾讯科技表示，“电商是一个趋势，但不会独立于线下发展，所以也就不存在电商之路能走多远的问题。
”
此番话的另一层含义是，华为荣耀虽然是电商品牌，但并不意味着不会做线下渠道。
今年3月荣耀就与中国联通（微博）以及销售商爱施德达成战略合作，三方计划合力推动荣耀3C等手机产品的销售。
此外，还启动了与国内另一强势渠道商天音的合作。
据腾讯科技了解，按照华为荣耀下半年的战略规划，除了在电商渠道继续发力之外，还将开展线下渠道的拓展，打造线上线下一体化的服务体系，包括售前咨询、用户购买、售后服务等。
“O2O是未来发展趋势，从纵向来说，能够提升消费者的体验，荣耀会在线下进行布局，在国内已经和一些主流的零售商进行了战略合作，打造线上线下一体化的服务体系，最终形成一套完整的O2O服务体系。
”刘江峰说。
在互联网的带动下，O2O模式成为手机厂商竞争的一个新领地。
O2O模式利用互联网的海量资源寻找消费者，再将其带到现实的商店中。
所以线上线下的结合，有利于手机厂商的线下实体店的存活，同时在电商平台占据一席之地，将线上会员和实体店会员划归到统一体系，满足消费者的不同需求。
有数据显示，预计2015年中国O2O市场规模将达到4188亿元。
而真正的O2O模式会把整个线上和线下门店的消费过程打通，给消费者完整的购物体验。
除此之外，海外电商渠道的拓展也将是华为荣耀的另一个策略。
据了解，依靠华为整体在国际上的影响力，荣耀自然不会放过这个天生的优势。
刘江峰透露，华为荣耀日前已在香港、台湾、新加坡、马来西亚开拓了电商渠道，下半年还将进入几十个国家，包括欧洲等诸多发达国家。
推出跨界内容服务
除了在渠道的多重布局之外，华为荣耀在产品层面开始加强跨界合作。
软硬件结合是未来优化手机体验的趋势。
按照华为荣耀的产品规划，首先会基于自身现状，把华为的通信基因优势和品质优势发挥到极致，打造出信号好、续航长、品质优的产品，这是最基本的产品观。
其次，深化软、硬件结合的层次，尤其是会从底层对一些体验做优化。
刘江峰举例到，华为荣耀接下来的产品会从芯片层面加大对游戏的支持，从最底层基于游戏的特定参数进行优化，从而达到良好的游戏体验。
在服务层，华为荣耀还将推出基于全球的无线上网软件产品“天际通”。
针对用户外出旅游，出差时可通过手机或电脑连接天际通,进行无线上网。
“我们经过谈判，有专门的资费包，包含了很多国家的运营商数据流量，让用户不为数据流量发愁。
”刘江峰补充到。
此外，华为荣耀还将跟业内有竞争的应用厂商进行深度合作。
据了解，华为荣耀接下来将联合中国联通、爱奇艺进行合作，把数据流量和爱奇艺的VIP特权，以及荣耀应用特权深度结合。
具体形式由于目前还在洽谈阶段，刘江峰没有太多透露。
据悉，华为荣耀接下来还将发布包括家庭和个人通信的数码产品，甚至包括游戏机、智能路由。
据腾讯科技从内部渠道获悉，一个代号名为“木兰”的华为荣耀年度旗舰机型将稍后对外发布，其竞争对手不再锁定小米4等国内机型，而是对标三星GalaxyS5等顶级旗舰机型。
从年初接手华为荣耀后，刘江峰便开始忙碌组建荣耀业务部。
按照内部人说法，这个组织构架将摆脱传统的自上而下的管控模式，荣耀新的组织会有新的思维，去中心化，平等，开放的组织设计。
目前这个组织构架还在不断优化中。
从前半年的发展来看，华为荣耀的“改造”尚算成功，但要取得更大的突破，刘江峰还需要做很多功课。
[责任编辑：
vikwang]
支付宝“未来医院”计划：
实现医疗O2O闭环
腾讯科技[微博]梅天一2014年05月28日17:
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[摘要]“未来医院”支持手机付款，医患互评，可限制黄牛，是支付宝的一项长期规划。
腾讯科技梅天一5月28日报道
今天，支付宝公布了一项名为“未来医院”的计划。
原本在医院内进行的付款、挂号、划价将转移到支付宝平台进行。
这一计划的彻底实施离我们还有多远，段子里“医生追在屁股后面说，给个好评吧亲”的故事是否又能成真呢？
缴费：
手机可直接付款
在缴费层面上，落实这一计划的载体则是支付宝钱包的“服务窗”。
支付宝医疗行业的产品经理赵连升表示，医院入驻支付宝钱包的“服务窗”之后，用户就可以通过支付宝钱包完成挂号、远程候诊、诊间缴费、取报告单、诊后互动等多个就医环节，而不需要多次排队等待。
目前，“未来医院”计划一期产品还只能支持自费的用户。
小微金服O2O事业部副总经理张建钢透露，与医保系统的对接，支付宝正在与医院及相关部门在谈，一旦完成对接，用户将直接能在支付宝中完成医保实时结算和自费部分的扣款。
挂号：
可限制黄牛抢号
与线下挂号相比，支付宝能通过技术手段和数据分析识别“黄牛号”，减少黄牛挂号，释放更多医疗资源。
赵连升透露，“如果一个人一天当中多次挂号、每天挂号，那么我们的系统可以识别，从而对这个账户进行限制”。
目前，支付宝已经推出商业免费Wi-Fi计划。
而在“未来医院”计划中，免费的Wi-Fi也被推广到了医院。
支付宝在医院中提供免费无线网与室内导航等技术支持，引导用户到就诊、检查、缴费、取药等地点。
评价：
医患双方可互评
对于段子中，“医生与护士求好评”这一段内容早已深入人心。
在“未来医院”计划中，支付宝钱包的医疗服务窗，还会增加互动功能，医患双方可以在诊后互动和评价。
通过这种评价和互动方式帮助优化医患关系。
支付宝方面透露，截至目前，在北京、上海、广州等一线城市，支付宝已经与10家以上的三甲医院达成合作意向，其中有两家已经完成开发，正在进入测试阶段。
据了解，“未来医院”的第二阶段将结合医疗保险及商业保险对缴费环节进行优化，而在电子处方、药物配送等方面亦会有所动作。
“这是一项5-10年的长期规划”，张建钢认为，未来医院计划最终于会开放大数据平台，结合云计算能力，与可穿戴设备厂商、医疗机构、政府卫生部门等合作，共同搭建基于大数据的健康管理平台。
[责任编辑：
samxiao]
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