zxy《人力资源管理概论》题库汇总.docx
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zxy《人力资源管理概论》题库汇总
《人力资源管理概论》题库汇总（考试形式:
开卷
一、单项选择题
1、在弗鲁姆的期望理论中,根据以往的经验进行主观判断,达成目标并能导致某种结果的概率,是个
人对某一行为导致特定成果的可能性或概率的估计与判断,该概念称为（C期望值
2、与一般性的人力资源管理相比,、指导性和（C民主性
3、组织依据员工的岗位、职级、能力和工作成果所支付给员工的比较稳定的报酬,称为（A基本薪酬
4、职位包含的三要素分别为（A任务、职权和责任
5、在绩效考核中,由于考核主体顾虑与考核对象的利害关系,或受到外部环境的压力,不敢坚持自己
对被考核者的看法,而是人云亦云,这使考核对象难以知道人们的真实想法和意见,也无法有效地改进工作,此种绩效考核的误差称为（B从众心理
6、国家为帮助陷入生存危机中的公民而建立的一种社会保障制度,称为（A社会救助
7、组织内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群,称为（B工作族
8、组织内部招募的方法主要有两种,分别为（D工作公告法和档案记录法
9、绩效的特点包括动态性、多因性和（C差异性
10、基本薪酬的形式是（A工资
11、下列著作中,对人力资源概念进行明确界定的是（A《管理实践》
12、认为社会需要是人类行为的基本动机,员工要求与同事之间建立良好的人际关系,以获得基本的
认同感,人际关系是形成员工身份感的基本要求,此种人性假设理论为（B社会人假设
13、信息技术扩展了人的（C信息器官功能
14、电子计算机的更新换代的标志是（B、集成电路
15、信息资源管理的主体是（D组织
16、第三代数据库是（C面向对象的数据库
17、提出信息交流的“5W”模式的是美国学者（C拉斯韦尔
18、微观信息资源管理基于（C组织层面
19、1984年开始实施“综合业务数字网”建设计划的是（A日本
20、霍顿提出的“三E”目标是指高效、实效和（D经济
21、提出社会信息化指数模型的是（B小松崎清介
22、CIO的中文意思是（D首席信息官
23、（B申农提出“信息是用于消除随机不确定性的东西”。
24、从系统整体出发将系统具体分解成相对独立的过程或阶段对管理对象进行管理所描述的是
（D整分合原理
25、将信息按二进制编码的方法加以处理变成计算机可以处理和传输的过程称为（A数字化
26、同一内容的信息可以在同一时间或不同时间为两个或多个信宿获得和使用是指信息的（B共享性
27、将反馈机制引入传播学的是（C德弗勒
28、世界上第一台电子计算机问世是在（C1946年
29、信息资源配置要以社会福利最大化为原则,才能实现“最优生产,最优消费”是依据了（B
B、“帕累托最优”原理
30、广域网、局域网和城域网的分类方式是基于网络的（C连接范围
31、“三论”通常是指系统论、信息论和（D控制论
32、信息资源管理首先产生在（A工业管理领域
33、被称为“信息技术四基元”的是感测技术、通信技术、智能技术和（D控制技术
34、下列不属于信息资源的选择标准的是（B特殊性
35、信息资源管理具有的特征是技术性、二重性和（B综合性
36、下列中不是光盘存储的特点的是（B不能在线操作
37、信息交流中处于主体地位的是（A信息传递者
38、职业生涯理论研究中的社会学研究角度,不注重考察其（C性格
39、职业选择理论中,又称为“人格类型理论”的是（B职业性向理论
40、将职业生涯阶段分为“幻想期”、“尝试期”、“现实期”的职业生涯发展阶段理论是（D
D、金斯伯格的职业生涯阶段理论
41、人力资源培训的原则不包括（C战术性原则
42、在人力资源培训理论中,提倡观察模仿学习的理论是（B社会学习理论
43、开展人力资源培训的关键,不包括（C重视培训过程而不是结果
44、人力资源培训的发展新趋势不包括（A学习方式更为集中
45、绩效管理的功能中,能够促进员工积极表现的是（D激励功能
46、在人力资源文化中重视组织针对市场和竞争环境而实施绩效管理的是（B一体化的人力资源文化
47、在绩效管理的基本流程中,将绩效评价成果依据绩效计划书的责任约定及时奖惩兑现的环节是（C
C、绩效应用
48、人力资源部的角色分工不包括（C控制该系统的实施
49、在绩效考核方法中,“排序法”属于哪种绩效考核（A以员工比较为基础的绩效考核
50、在绩效考核方法中,“因素考核法”属于哪种绩效考核（C关注员工行为及个性特征的绩效考核
51、360度绩效反馈的优点不包括（D考核成本低
52、在下列绩效考核方法中,哪一种实现了考评系统与控制系统的完美结合（B平衡计分卡
53、强调以卓越的公司作为学习目标的绩效考核方法的是（C标杆管理
54、薪酬的功能不包括（D管理功能
55、组织对在特殊条件下工作的劳动者多支付的补偿,属于（D津贴
56、劳动者暂时失去劳动机会从而没有劳动收入,获得社会资助一定数目的货币的保险制度是（B失业保险
57、下列哪个环节是薪酬体系设计的起点（A工作评价
58、双因素理论的提出者为美国行为科学家（A弗雷德里克•赫茨伯格
59、被经济学家称为“第一资源”的是（A人力资源
60、一个国家或地区的人口总体,称为（A人口资源
61、在组织的人力资源分布和构成中,组织各个年龄段的员工在员工总数中所占的比例,称为（A
A、年龄构成
62、某一范围内人力资源的总和,也是反映一国国力重要指标的是（A人力资源绝对量
63、对人力资源进行组织、协调、运行、控制过程中,应遵循使群体功效达到最优的原则,这体现了人力资源管理中的（A系统优化原理
64.下列选项属于人力资源的时效性特点的是:
B人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制
65.下列选项属于人力资源的生物性特点的是:
A
A.人力资源存在于人体之中,与人的自然生理特征相联系
66.下列选项中属于对美国人力资源管理模式描述的是:
A.市场机制配置人力资源
67.下列选项中属于对日本人力资源管理模式描述的是:
C终身雇用制
68.下列选项中不是对美国人力资源管理模式描述的是:
D以奖励集体为中心的激励体系
69.下列选项中不是对日本人力资源管理模式描述的是:
A市场机制配置人力资源
70.下列哪一种方法不是工作分析的方法,D单元预测法
71.下列活动不属于人力资源规划内容的是:
D销售计划
72.下列方法不属于人力资源规划预测方法的是:
A工作日志法
73、下列选项不属于人员配置计划的是:
D教育培训计划
74、工作分析的结果一般不用于下列哪一项:
C岗位设计
75.下列选项不属于职工需求预测基本方法的是:
A多方案法
76.下列方法不是培训所用方法的是:
D管理评价中心
77.下列指标不属于评价招聘效果的是,D录用人数
78.下列选项属于企业外部招聘优点的是:
D可供选择的范围大
79、下列选项属于内部招聘缺点的是:
C员工选择范围小
80.下列考核方法不属于比较法的是:
D关键事件法
81.下列考核方法属于结果法的是:
A目标管理法
82.下列描述是对考核中常见问题之一的“晕轮效应”的定义,正确的是:
A
A.对其他人做出评价时夸大其某一方面的特点,并影响对这个人的整体看法
83.下列描述是对考核中常见问题之一的“居中趋势”的定义正确的是:
B
B.所有员工不管干得好干得坏,都被简单的评定为“中”的等级
84、提出需求层次理论的心理学家是:
A.马斯洛
85、提出期望理论的心理学家是,D弗洛姆
86.提出公平理论的心理学家是:
C亚当斯
87、根据赫茨伯格的双因素理论,下列因素不属于激励因素的是:
D薪金
88.根据需求层次理论,人生存所必需的基本需要属于:
C生存需要
89、根据需求层次理论,追求个人潜能全部发挥的需要属于:
A自我实现的需要
90.下列薪酬属于基本薪酬的是:
A工资
91.下列福利不属于公共福利的是:
D养老金
92.下列福利不属于个人福利的是:
D养老保险
93.下列福利不属于生活福利的是:
D脱产培训
94、劳动者暂时失去劳动机会从而没有劳动收入,获得社会资助一定数目的货币的保险制度是（B
B、失业保险
95、任职者胜任某项工作的最低资格条件,不包括（C性格要求。
96、下列属于绩效考核的指标来源的是（B职位规范。
97、下列不属于工作分析的方法与技巧的是（D文献研究法。
98、最基础的工作识别信息,不包括（C工作编号。
99、下列不属于职位规范的是（D年龄要求。
100、工作评价的方法中,对于机构简单的小型组织比较适用的是（B排序法。
101、工作评价的方法中,属于量化评价方法的是（D要素计点法。
102、影响人力资源获取的因素不包括（A道德因素。
103、下列不属于网络招聘优点的是（D时间限制高。
104、在人力资源获取的甄选测试方法中,需要创设模拟的管理系统或工作场景的是（B评价中心法。
105、结构化面试,强调（C面试程序、面试试题、面试结果评定的结构化。
106、影响甄选测试信度的因素中,因测试题目取样不当而降低信度的,属于（D测试内容方面的因素。
107、在作出录用决策时,对候选人的各方面胜任特征进行描述性评价,属于（B定性方法。
108、绝大多数企业对员工进行试用时的试用期为（D1-6个月。
二、多项选择题
1、目标管理法的具体步骤包括（ABCDE
A、确定组织整体目标
B、确定各部门的目标
C、设定员工个人目标
D、绩效评估
E、结果反馈
2、360度考评的主体包括（ABCDE
A、主管
B、下属
C、同事
D、自己
E、客户
3、员工培训的目的包括（ABCDE
A、工作及未来发展的需要
B、适应社会发展的需要
C、追求自我发展的需要
D、统一员工观念的需要
E、增强组织竞争优势的需要
4、岗位说明书的编写原则包括（ABCDE
A、逻辑性原则
B、准确性原则
C、实用性原则
D、完整性原则
E、统一性原则
5、职业选择理论主要包括（ABCD
A、特质-因素理论
B、择业动机理论
C、职业性向理论
D、职业锚理论
6、人力资源培训的理论基础是（ABCD
A、社会学习理论
B、终生教育培训理论
C、学习型组织理论
D、人力资本投资理论
7、绩效管理的功能是（BCDB、激励功能C、沟通功能D、评价功能
8、绩效考核方法中“目标管理法”的优点有（A、形成激励B、有效管理C、明确任务
9、薪酬管理的主要内容包括（ABCD
A、薪酬总额管理
B、组织内部各序列人员的薪酬管理
C、确定组织内部薪酬分配制度
D、全面管理组织日常薪酬
10、一个国家或一个地区潜在的人力资源包括（ABCDE
A、适龄就业人口
B、未成年就业人口
C、老年就业人口
D、待业人口、学习或服役人口
E、处于劳动适龄年龄内,由于非健康原因未参加社会劳动的人口
11、影响人力资源数量的因素主要有（ABE
A、人口总量及其再生产状况
B、人口年龄结构及其变动E、人员流动
12、以下列出的哪些特点属于人力资源的基本特点:
（A.生物性B.社会性
13、以下列出的哪些特点属于人力资源的资源特点:
（A时效性B智能性C个体差异性
14、下列关于现代人力资源管理的表述正确的有:
（AC
A.现代人力资源管理把人作为资本和资源来进行管理
C.现代人力资源管理地位已提升到组织的战略层面
15、下列关于传统人力资源管理的表述正确的有:
（ACD
A.传统人力资源管理把人当作成本来进行管理
C.传统人力资源管理采用刚性的手段对人进行管理
D.传统人才资源管理强调从外部对人进行控制
16、下列选项不属于日本人力资源管理模式特点的有:
（BD
B.能力优先的用人政策D.人力资源管理制度化
17、.人力资源管理面临的现实挑战包括:
（ABCD
A.经济一体化冲击
B.多元文化的融合与冲突
C.信息技术的全面渗透
D.人才的激烈争夺
18、进行人力资源规划时应遵循的原则包括:
（ABCD
A.合法性原则
B.安定原则
C.成长原则
D.持续原则
19、下列属于工作分析结果的有:
（A.工作说明书B.工作规范
20、在人力资源剩余情况下,应该采取的措施包括:
（A重新安置B永久裁员D降低劳动成本
21、在人力资源短缺情况下,应该采取的措施包括:
（B从组织外部招聘人员D.利用现有人员
22、下列哪些是工作分析中的观察法适用的工作:
（BCD
B.周期短的体力活动为主的工
C.比较直观的工作
D.大量标准化的工作
23、下列属于工作分析需要收集信息的有:
（ABCD
A.工作活动信息
B.工作中人的行为信息
C.对工作人员的要求信息
D.工作背景信息
24、工作分析的方法中最重要的方法有:
（A观察法B访谈法C问卷调查法
25、访谈法的缺点主要有:
（B耗时多,成本高C对工作分析人员的素质要求高
26、下列选项属于人员配置计划的方:
（A晋升规划C调配规划D退休解聘计划
27、内部招聘的主要来源有:
（ABCDA.内部提拔B.工作调换与轮换C.重新聘用D.公开招聘
28、内部招聘的优点有:
（ABCDA.准确性高B.适应较快C.激励性强D.费用较低
29、.培训的方法主要有:
（ABCDA.讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.研讨法
30、.培训效果评估指标主要有:
（ABCDA.反应B.学习C.行为D.成果
31、绩效考核的类型有:
（A效果主导型B品质主导型C行为主导型
32、绩效考核的方法主要有:
（ABCDA.比较法B.特性法C.行为法D.结果法
33、.绩效考校的比较法主要有:
（ABCA.交替排序法B.配对比较法C.强制分布法
34、.绩效考核的结果法主要有:
（ABA.目标管理法B.生产率衡量与评价系统法
35、.绩效反馈面谈的主要类型有:
（ABCD
A.单向说服式面谈
B.双向交流式面谈
C.解决问题式面谈
D.混合式面谈
36、下列哪些因素包含在马斯洛的需要层次理论中:
（ABD
A.生理和安全的需要
B.爱和归属的需要D.尊重和自我实现的需要
37、.赫茨伯格的双因素理论包括:
（A激励因素C保健因素
38、下列哪些因素包含在弗洛姆的期望理论中:
（C效价D期望值
39、下列因素属于亚当斯的公平理论的有:
（A报酬的绝对值D报酬的相对值
40、根据赫茨伯格的双因素理论,下列因素属于激励因素的有:
（ABD
A.工作上的成就感B与上级领导的关系D.工作的挑战性
41、根据赫茨伯格的双因素理论,下列因素属于保健因素（A工作环境或条件B企业的政策与管理
42、.对中高层管理人员的激励方法主要有:
（A年薪制B股票期权
43、.现代企业薪酬的主要组成部分有:
（ABCDA.基薪B.奖金巴津贴D.福利
44、员工福利的特点主要有:
（ABCA.补偿性B.均等性C巴集体性
45、公共福利主要包括:
（ABCDA.医疗保险B.失业保险C.养老保险D.伤残保险
46、人力资源管理有很多基本原理,其中系统化原理包括（ABCD。
A、系统的整体功能必须大于部分功能的代数和
B、系统的整体功能必须在大于部分功能之和的各值中取最优
C、系统的内部消耗必须达到最小
D、系统内的人员必须身心健康、奋发向上、和谐欢乐。
47、在工作分析的基础上可以进行工作设计,一般来说,可通过哪些途径进行工作设计（ABD。
A、工作轮换
B、工作扩大化D、工作再设计
48、工作环境主要包括（ACD。
A、工作的自然环境C、工作的安全环境D、工作的社会环境
49、最为基础的工作描述信息包括（B工作概要C工作职责D工作背景。
50、评价中心法的具体实施方法包括（ABDE。
A、公文筐处理
B、无领导小组讨论
C、结构化面试
D、角色扮演
E、管理游戏
三、名词解释
1、工作日志法:
是指让员工以日记的形式按时间顺序记录工作过程,然后经过归纳提炼,获得所需工
作信息的方法。
2、职业生涯管理:
指通过员工的工作及职业发展的设计,协调员工个人需求和组织需求,实现个人和
组织的共同成长和发展。
虽然职业生涯是指个体的工作行为经历,但职业生涯管理可以从个人和组织两个不同的角度来进行。
3、评价中心法:
就是创设一个模拟的管理系统或工作场景,将被测试者纳入该系统中,采用多种评
价技术和手段,观察和分析被测试者在模拟的工作情境压力下的心理和行为,以测量其管理能力和潜能的一种测评方法。
4、人力资源管理:
指对人力资源的生产、开发、配置、使用等诸环节所进行的计划、组织、指挥和
控制的管理活动。
5、人力资源
在一定社会组织范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和。
6、现实的人力资源
指一个国家或一个地区在一定时间内拥有的实际从事社会经济活动的全部人口,包括正在从事劳动和投入经济运行的人口以及由于非个人原因暂时未能从事劳动的人口。
7、潜在的人力资源
指处于储备状态,正在培养成长,逐步具备劳动能力的或虽具有劳动能力,但由于各种原因不能或不愿从事社会劳动的,在一定条件下可以动员投入社会经济生活的人口总和。
9、人口资源:
指一个国家或地区具有的人口数量。
10、劳动力资源:
是一个国家或地区具有劳动力人口的总称,是人口资源中拥有劳动能力的那一部分人。
11、工作要素:
指工作中不能再继续分解的最小活动单位。
12、任务（Task:
为了达到某种目的而进行的一系列工作要素的集合,是职位分析的基本单位,是对工作职责的进一步分解。
13、职责（Responsibility:
是指一人担负的由一项或多项任务组成的相关任务集合,它常常用任职者的行动加上行动的目标来加以表达。
14、权限（:
是指为了保证职责的有效履行,任职者必须具备的,对某事项进行决策的范围和程度。
15、任职资格（Qualification:
指为了保证工作目标的实现,任职者必须具备的知识、技能和能力要求。
16、职位（Position
单个人所完成的任务与职责的结合。
一定的时间内,职位是由一个特定的人及其所担负的一个或数个职责所组成。
一般来说,在一个组织中,有多少员工就有多少职位。
17、工作（Job
一些具有相似职责的职位的集合,它是由实现企业职能的一个个具体活动所构成的相对独立体。
18、工作簇（JobFamily:
两个或两个以上具有相似职责的工作的集合,这些工作或者要求工作者具有相似的特点,或者包括多个平行的任务。
19、工作分析:
是对工作信息进行收集、整理、分析、综合的一个系统过程。
具体是指分析者采用科学的手段或技术,运用一定的方法就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等,作出规范性的描述与说明,为组织特定发展战略、组织规划、人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
20、观察法:
是工作分析人员在工作现场不影响被观察人员正常工作的条件下,通过实地观察、交流、操作等方式收集相关工作的内容、方法、程序、设备、工作环境等信息,并将获得的信息归纳整理为适合使用的结果的过程。
21、访谈法:
又称面谈法,与任职者或相关人员一起讨论被分析职位的特点和要求,从而取得相关信息的方法。
22、问卷调查法:
根据工作分析的目的、内容等事先设计一套调查问卷,由被调查者填写,再将问卷加以汇总,从中找出有代表性的回答,形成对工作分析的描述信息。
23、工作日志法
指让员工以日记的形式按时间顺序记录工作过程,然后经过归纳提炼,获得所需工作信息的方法。
24、工作评价
指根据工作分析结果,按照一定的标准,对工作责任、工作技能、工作强度及工作条件等因素的差异程度进行综合评价的活动过程。
25、工作排序法:
指根据各种不同工作的相对价值或它们对组织的贡献由高到低进行排序。
26、因素比较法:
选择多种因素,并按所选定的多种因素分别对工作职位进行排序的工作评价方法。
27、工作分类法
指通过制定一套职位级别标准,将工作职位与标准进行比较,将它们归到各个级别中去的方法。
28、要素计点法
指通过各种工作评定分数,以取得它们的相对价值,并据此来制定工资等级的一种工作评价方法。
29、人力资源获取:
指为达成组织目标,通过招募、甄选、录用、配置、评估等过程,获取合适的人选补充组织内的职位空缺,实现内部人力资源合理配置的过程。
30、招募:
组织为了吸引更多更好的候选人来应聘而进行的若干活动,它主要包括人力资源获取计划的制定与审批、信息的发布、求职者申请登记等。
这是人力资源获取的第一步。
31、甄选:
组织从“一人一事”两个方面出发,挑选出最合适的人来担当某一职位的过程。
这是人力资源获取中最关键的一步,也是技术性最强的一环,故而难度也最大。
32、录用:
是对甄选出的合格人员作出聘用决策的环节,处于委派或配置之前。
主要涉及员工的初始安置、试用、正式录用。
33、配置:
是落实“合适的人做合适的工作”的活动。
34、评估:
对整个获取活动的效益与录用人员质量的评估。
35、评价中心法:
创设一个模拟的管理系统或工作场景,将被测试者纳入该系统中,采用多种评价技术和手段,观察和分析被测试者在模拟的工作情境压力下的心理和行为,以测量其管理能力和潜能的一种测评方法。
36、公文筐处理:
指的是在模拟情境中,通过测评对象对文件的处理情况来评定其潜在的管理能力的一种方法,即测评对象被假定接替或顶替某个管理人员进行工作,其办公桌上堆积着一堆亟待处理的文件人,要求测评对象在一定时间内处理这些文件,并要求其填写行为理由和处理理由,并回答评价人员的提问,评价人员根据测评对象的一系列表现予以评分。
37、角色扮演:
该方法是在一个模拟的人际关系情境中,设计出一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突,要求被测试者扮演其中某一角色并进入情境,去处理这些矛盾和问题。
通过对被测试者在不同的角色情境中表现出来的行为进行观察和记录,评价被测试者是否具备符合其身份的素质特征及个人在模拟情境中的行为表现与组织预期的行为模式与将担任职务的角色规范之间的吻合程度,即个人的个性特性与工作情境间的和谐统一程度。
38、管理游戏:
它是一种以完成某项“实际工作任务”为基础的标准化模拟活动。
在这种活动中,小组成员各被分配一定的任务,必须合作才能较好地解决它。
通过被测试者在完成任务的过程中所表现出来的行为来测评被测试者的实际管理能力。
39、结构化面试:
指命题（面试题目、面试实施程序、实施结果评定、考官构成等环节均按事先制定的标准化程序进行的面试,因而也称标准化面试。
所谓结构化,包括三个方面的含义:
一是面试过程把握（面试程序的结构化;二是面试试题的结构化;三是面试结果评定的结构化。
40、职业:
一般是指人们在社会生活中所从事的以获得特定报酬作为自己主要生活来源并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的工作。
41、职业生涯:
又称职业发展,是指一个人在其一生中遵循一定的道路（或途径所从事工作的历程,是指与工作相关的活动、行为、价值、愿望等的综合。
42、职业生涯管理:
指通过员工的工作及职业发展的设计,协调员工个人需求和组织需求,实现个人和组织的共同成长和发展。
虽然职业生涯是指个体的工作行为经历,但职业生涯管理可以从个人和组织两个不同的角度来进行。
43、职业锚:
指一个人进行职业选择时,始终不会放弃的理念或价值观。
44、路径依赖:
类似于物理学中的“惯性”。
一旦选择进入某一路径（无论是“好”还是“坏”的就可能对这种路径产生依
45、培训:
指组织在将组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上,有计划、有系统地组织员工从事学习和训练,以更新他们的知识、理念,提高他们的综合素质,影响和改变他们的行为方式,从而最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配,使员工能胜任目前所承担或将要承担的工作与任务的人力资源管理活动。
46、学习型组织:
指通过培养整个组织的学习气氛,充分发挥员工创造性
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